المبيعات عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية في أستراليا

إذا كان لديك منتج برمجيات أو خدمة يمكن توصيلها من الخارج أو منتج مادي لا يمانع الناس في انتظاره، يمكنك القيام بأعمال تجارية على المستوى الدولي مباشرة من بلدك.

This is also valid for أستراليا if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

Connect directly with a trusted export advisor in أستراليا

يمكن لمستشارنا المحلي أن يقدم لك المشورة بشأن أفضل طريقة لدخول السوق والعثور على متاجر الويب ذات الصلة والتواصل معها، أو إنشاء متجرك الإلكتروني الخاص بك.

    Your first name

    Last name

    Your company email

    Mobile number

    What is your company website?

    Where is your company based?

    What can we do for you?

    This site is protected by reCAPTCHA, our privacy policy, the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

    Our consultants typically charge between 3.000 and 15.000 Euro on fees for market research or a partner search, depending on the complexity and country. There is always an initial payment and they don't work on a commission basis.

    حيث يبدأ كل شيء: حدد المجموعة المستهدفة

    كما هو الحال بالنسبة لأي بلد: عليك أولاً تحديد المجموعة المستهدفة التي تريد البيع لها. إذا كانت هذه هي الشركات، فيمكنك التواصل مباشرةً من خلال رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات المستهدفة، على سبيل المثال على موقع LinkedIn. إذا أثار ذلك الاهتمام وأعطى معدل استجابة كافٍ، فربما تكون قد وجدت طريقة سهلة لجذب انتباه السوق.

    إذا كانت مجموعتك المستهدفة أكثر انتشارًا، أو كانت مجموعة مستهلكين، فعليك الاعتماد بشكل أكبر على الإعلانات مثل فيسبوك أو إنستغرام.

    إقناع الموزعين المحتملين

    يمكن لمستشار محلي العثور على شركاء أعمال محتملين، أو يمكنك تحديدهم بنفسك. ولكن كيف تقنعهم بتسويق وبيع منتجاتك أو خدماتك؟

    لهذا تحتاج إلى خطة تصدير مع استراتيجية واضحة وتفاصيل مالية كافية.

    ترجمة موقعك الإلكتروني والتحقق من تحسين محركات البحث

    حتى لو كانت شركتك عالمية بالفعل، قد يكون من الحكمة إعداد ترجمات محلية للموقع الإلكتروني والتحقق من توافق النص مع الثقافة المحلية.

    This also counts for أستراليا where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

    فيما يتعلق بالمحتوى، فإن تجربتي الشخصية هي أنه إذا كان لديك موضوع مدونة ناجح بلغة واحدة، فمن المحتمل أن يحقق نجاحًا جيدًا أيضًا في اللغات الأخرى. لا تقم بإعادة اختراع العجلة، فقط قم بعمل ترجمة مناسبة.

    ترجم موقع Wordpress الخاص بك باستخدام WPML

    لاستهداف بلد ما، قد تحتاج إلى ترجمات للموقع الإلكتروني تتجاوز ترجمة Google. يمكنك القيام بذلك باستخدام WPML.

    WPML هو ملحق Wordpress يساعدك على إعداد ترجمات مختلفة لصفحات الويب الخاصة بك. يمكن أن يكون ذلك بالترجمات الآلية، ولكن يمكنك أيضًا اختيار أن يكون لديك ترجمات يدوية أو معدلة أو حتى محتوى محدد على صفحات اللغة.

    تمكين الدفع المحلي

    فالعملاء الذين يرون الأسعار ويمكنهم الدفع بعملتهم المحلية تزيد احتمالية تعاملهم معك بثلاثة أضعاف. لذلك من المنطقي أن تقدم هذا الخيار.

    Also for أستراليا offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

    تعمل مدفوعات بطاقات الائتمان عادةً بشكل أفضل حتى مبلغ يعادل 500 دولار أمريكي أو يورو. إذا كان مبلغ الفواتير أعلى من ذلك، فغالباً ما يكون هناك إجراء داخلي مختلف مطلوب.

    استخدم Stripe لتحصيل أموالك

    مع Stripe يمكنك تقديم طرق دفع في أكثر من 45 دولة، بما في ذلك أستراليا.

    يجمع Stripe بين مختلف طرق الدفع المتاحة في بلد ما، بما في ذلك المدفوعات المصرفية المباشرة وبعد الدفع. بهذه الطريقة يكون العائق أمام عملائك للقيام بأعمالهم منخفضاً.

    The e-commerce market in أستراليا

    يشهد سوق التجارة الإلكترونية الأسترالي ازدهاراً كبيراً، مع وجود مجموعة متنوعة من المنصات التي تلبي احتياجات الأعمال المختلفة. فيما يلي بعض أهم المتاجر الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية في أستراليا:

    1. أمازون أستراليا (amazon.com.au)

    الحصة السوقية: يهيمن على سوق التجارة الإلكترونية بحوالي 88 مليون زيارة شهرية تقديرية

    التركيز: مجموعة واسعة من المنتجات، من الكتب إلى البقالة

    انطلقت أمازون أستراليا في عام 2017 وسرعان ما أصبحت منصة التجارة الإلكترونية الرائدة. وهي تقدم خدمة توصيل سريعة من خلال مراكز توزيع متعددة في جميع أنحاء البلاد. ينبع نجاح المنصة من اختيارها الواسع للمنتجات وشبكتها اللوجستية الفعالة، مما يجعلها خياراً جذاباً لكل من البائعين والمستهلكين.

    2 – إي باي أستراليا (ebay.com.au)

    الحصة السوقية: ثاني أكثر الزيارات زيارة بـ 51 مليون زيارة شهرية تقديرية

    التركيز: المزاد والمبيعات بسعر ثابت، مجموعة منتجات متنوعة

    يجمع موقع eBay أستراليا بين تنسيقات المزاد والبيع الفوري، ويلبي احتياجات البائعين الأفراد والشركات الصغيرة والشركات الكبيرة. وقد أدى إدخال “التسليم المضمون من eBay في عام 2018 إلى تحسين أوقات التسليم بشكل كبير، مما عزز من قدرته التنافسية في السوق.

    3. شوبيفاي

    الحصة السوقية: تحظى بشعبية بين الشركات الأسترالية من جميع الأحجام

    التركيز: منصة تجارة إلكترونية سهلة الاستخدام لإنشاء متاجر على الإنترنت

    Shopify معروف على نطاق واسع لسهولة استخدامه، وقابليته للتوسع، ونظامه البيئي الواسع للتطبيقات. وهو يوفر تصميمات سريعة الاستجابة، ودعم عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وميزات متوافقة مع الأجهزة المحمولة، مما يجعله مناسبًا للشركات بدءًا من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة.

    4. BigCommerce

    الحصة السوقية: حضور متزايد في السوق الأسترالية

    التركيز: حلول التجارة الإلكترونية القابلة للتطوير للشركات سريعة النمو

    يوفر BigCommerce ميزات التجارة الإلكترونية المتقدمة، بما في ذلك إدارة المخزون، والبيع متعدد القنوات، والقوالب القابلة للتخصيص. إنه مناسب بشكل خاص للشركات الكبيرة وسريعة النمو، وشركات B2B و B2C، والبائعين متعددي القنوات.

    5. كاتش (catch.com.au)

    الحصة السوقية: واحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في أستراليا

    التركيز: صفقات يومية ومجموعة واسعة من المنتجات

    تفتخر منصة Catch بأرقام مبيعات مثيرة للإعجاب، حيث تبلغ مبيعاتها 25,000 عملية بيع في اليوم الواحد، ويبلغ متوسط الإنفاق 130 دولاراً أمريكياً. توفر المنصة فرصاً للبائعين للوصول إلى قاعدة عملاء كبيرة والاستفادة من سمعتها الراسخة في السوق الأسترالية.

    الحصول على تمويل من البنوك والمستثمرين

    إن دخول سوق جديدة هو استثمار. فالعثور على الشركاء والعقود والترجمة والتسويق يكلف أموالاً وقد تحتاج إلى رأس مال عامل إضافي.

    فقط من خلال خطة جيدة مع بيانات مالية كافية يمكنك إقناع البنوك والمستثمرين بتمويلك. نحن نساعدك في إعداد دراسة الجدوى الكاملة والوثائق.

    شحن منتجاتك

    If you sell tangible products, you need to get them delivered into أستراليا but depending on the country you are in, this can be a challenge.

    أولاً وقبل كل شيء قد يتعين عليك دفع رسوم الاستيراد أو تسوية ضريبة القيمة المضافة. هناك عتبات معينة لكلا هذين الرسمين، على سبيل المثال أثناء الاستيراد في الاتحاد الأوروبي لا يتعين عليك دفع رسوم الاستيراد على أي شحنة تقل قيمتها عن 150 يورو.

    قد تكون هناك أيضًا عوائق غير مالية، مثل الشهادات أو الموافقات التي يجب الحصول عليها. قد يكون هذا هو الحال خاصة بالنسبة للأغذية أو مستحضرات التجميل أو الأدوية. تحقق من ذلك مسبقاً، حتى قبل أن تستثمر في التسويق الخاص بك.

    الأسئلة المتداولة

    أفضل طريقة للعثور على مستورد في أستراليا هو فهم قناة البيع لمنتجك، وما هي الأطراف المعنية. ثم ابحث عن المستوردين أو تجار الجملة المناسبين في بداية تلك السلسلة. قبل أن تبدأ في الترويج لمنتجك، تواصل مع عدد منهم لتسألهم عما يحتاجون إليه. بهذه الطريقة يمكنك وضع منتجك بشكل أفضل قبل أن تصل إلى مجموعة أوسع.
    تحقق أولاً مما إذا كان منتجك يباع عادةً من خلال متاجر الويب في أستراليا أو أن هياكل التوزيع الأخرى أكثر شيوعًا. ثم حدد خصائص متجرك الإلكتروني المثالي، وابحث عن عدد منها، أو استعن بمصادر خارجية لهذا البحث. عندما تقترب من القلة الأولى، ستتعرف على ما يجدونه مهمًا ومن هم منافسوك.
    كما هو الحال في أي بلد، من الصعب إقناع المستورد أو تاجر الجملة بوضع منتجك في تشكيلته. أيضاً في أستراليا وينظر المستوردون إلى دوران المنتج، ومدى سهولة ووتيرة بيعه، ويضربون ذلك بالهامش الذي يمكنهم تحقيقه من خلاله. يجب أن تكون النتيجة أعلى مما يكسبونه الآن من أي منتج منافس. فقط إذا كانت لديك بيانات مبيعات مناسبة، على سبيل المثال من بلدان أخرى، فسوف يدخلون معك في مناقشة.