Ventas en línea y comercio electrónico en Australia

Si tiene un producto de software, un servicio que pueda entregarse desde el extranjero o un producto físico que a la gente no le importe esperar, puede hacer negocios a nivel internacional directamente desde su propio país.

This is also valid for Australia if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.
¿Tiene sentido entrar en el mercado en
Australia
con su producto?

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Se trata de un asesoramiento generado por la IA, pero basado en nuestras preguntas, indicaciones y conocimientos propios.

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Dónde empieza todo: seleccione un grupo objetivo

Como cuenta para cualquier país: primero tiene que definir el grupo objetivo al que quiere vender. Si se trata de empresas, puede dirigirse directamente a ellas a través de correos electrónicos y anuncios específicos, por ejemplo, en LinkedIn. Si esto despierta interés y da una tasa de respuesta suficiente, entonces habrá encontrado una forma fácil de captar la atención del mercado.

Si su grupo objetivo es más difuso, o se trata de un grupo de consumidores, entonces tendrá que recurrir más a la publicidad, por ejemplo en Facebook o Instagram.

Traduzca su sitio web y compruebe su SEO

Incluso si su empresa es realmente internacional, puede ser conveniente establecer traducciones locales del sitio web y comprobar si su texto se ajusta a la cultura.

This also counts for Australia where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

En cuanto al contenido, mi experiencia personal es que si el tema de su blog tiene éxito en un idioma, es probable que también lo tenga en otros. No reinvente la rueda, haga una traducción adecuada.

Habilitar el pago local

Los clientes que ven los precios y pueden pagar en su moneda local tienen tres veces más probabilidades de tratar con usted. Así que tiene sentido ofrecer esta opción.

Also for Australia offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Los pagos con tarjeta de crédito suelen funcionar mejor hasta un importe equivalente a 500 USD o EUR. Si el importe de facturación es superior, suele ser necesario un procedimiento interno diferente.

The e-commerce market in Australia

El mercado australiano del comercio electrónico es próspero, con una variada gama de plataformas que responden a las diferentes necesidades de las empresas. He aquí algunas de las principales tiendas web y plataformas de comercio electrónico de Australia:

1. Amazon Australia (amazon.com.au)

Cuota de mercado: Domina el mercado del comercio electrónico con 88 millones de visitas mensuales estimadas

Enfoque: Amplia gama de productos, desde libros hasta comestibles

Amazon Australia se lanzó en 2017 y rápidamente se convirtió en la principal plataforma de comercio electrónico. Ofrece entregas rápidas a través de múltiples centros de distribución en todo el país. El éxito de la plataforma se debe a su amplia selección de productos y a su eficiente red logística, lo que la convierte en una opción atractiva tanto para vendedores como para consumidores.

2. eBay Australia (ebay.com.au)

Cuota de mercado: El segundo más visitado, con 51 millones de visitas mensuales estimadas

Enfoque: Subastas y ventas a precio fijo, diversa gama de productos

eBay Australia combina los formatos de subasta y venta inmediata, atendiendo a vendedores individuales, pequeñas empresas y grandes corporaciones. La introducción de «eBay Guaranteed Delivery» en 2018 mejoró significativamente los plazos de entrega, aumentando su competitividad en el mercado.

3. Shopify

Cuota de mercado: Popular entre las empresas australianas de todos los tamaños

Enfoque: Plataforma de comercio electrónico fácil de usar para crear tiendas en línea

Shopify es ampliamente reconocida por su facilidad de uso, escalabilidad y amplio ecosistema de aplicaciones. Ofrece diseños responsivos, atención al cliente 24/7 y funciones adaptadas a dispositivos móviles, lo que la hace adecuada para negocios que van desde startups hasta grandes empresas.

4. BigCommerce

Cuota de mercado: Presencia creciente en el mercado australiano

Enfoque: Soluciones de comercio electrónico escalables para empresas de rápido crecimiento

BigCommerce ofrece funciones avanzadas de comercio electrónico, como gestión de inventario, venta multicanal y plantillas personalizables. Es especialmente adecuado para empresas grandes y de rápido crecimiento, empresas B2B y B2C, y vendedores multicanal.

5. Catch (catch.com.au)

Cuota de mercado: Una de las mayores plataformas de comercio electrónico de Australia

Enfoque: Ofertas diarias y una amplia gama de productos

Catch presume de unas cifras de ventas impresionantes, con 25.000 ventas diarias y un gasto medio de 130 dólares. La plataforma ofrece oportunidades a los vendedores para llegar a una amplia base de clientes y beneficiarse de su consolidada reputación en el mercado australiano.

Envío de sus productos

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Australia but depending on the country you are in, this can be a challenge.

En primer lugar, es posible que tenga que pagar derechos de importación o liquidar el IVA. Existen determinados umbrales para ambos gravámenes, por ejemplo, al importar en la UE no tiene que pagar derechos de importación por ningún envío cuyo valor sea inferior a 150 euros.

También puede haber contrapartidas no financieras, como certificaciones o aprobaciones que deben obtenerse. Esto puede ocurrir especialmente en el caso de los alimentos, los cosméticos o los medicamentos. Compruébelo de antemano, incluso antes de invertir en su marketing.

VAlidar los códigos HS que utiliza para el envío

Casi todos los países o bloques comerciales del mundo tienen su propio detalle en la lista internacional de códigos del SA. Con nuestro informe reducirá considerablemente el riesgo de clasificaciones erróneas, retrasos y aranceles aduaneros más altos de lo esperado.

Díganos qué quiere enviar y a dónde y le haremos todas las preguntas pertinentes para llegar al código más probable.

Preguntas más frecuentes

La mejor manera de encontrar un importador en Australia es comprender el canal de venta de su producto y qué partes intervienen. A continuación, encuentre a los importadores o mayoristas adecuados al principio de esa cadena. Antes de empezar a impulsar su producto, acérquese a varios de ellos para preguntarles qué necesitan. Así podrá posicionar mejor su producto antes de llegar a un grupo más amplio.
Compruebe primero si su producto se vende normalmente a través de tiendas web en Australia o que otras estructuras de distribución son más comunes. A continuación, determine las características de su tienda web ideal y encuentre varias de ellas, o subcontrate esta búsqueda. Cuando se acerque a los primeros, sabrá qué les parece importante y quiénes son sus competidores.
Como en cualquier país, convencer a un importador o mayorista para que incluya su producto en su surtido es difícil. También en Australia Los importadores se fijan en la rotación del producto, en la facilidad y frecuencia con que pueden venderlo, y lo multiplican por el margen que pueden obtener con él. El resultado debería ser superior a lo que ganan ahora con cualquier producto de la competencia. Sólo si dispone de datos de ventas adecuados, por ejemplo de otros países, entablarán una conversación con usted.