Ventes en ligne et commerce électronique aux Émirats arabes unis

Si vous disposez d’un logiciel, d’un service qui peut être fourni depuis l’étranger ou d’un produit physique que les gens n’ont pas peur d’attendre, vous pouvez faire du commerce international directement depuis votre pays.

This is also valid for Dubaï et les Émirats arabes unis if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

Le point de départ : la sélection d'un groupe cible

Comme pour tout autre pays, vous devez d’abord définir le groupe cible auquel vous souhaitez vendre. S’il s’agit d’entreprises, vous pouvez les atteindre directement par courrier électronique et par des annonces ciblées, par exemple sur LinkedIn. Si cela suscite de l’intérêt et donne un taux de réponse suffisant, vous avez peut-être trouvé un moyen facile d’attirer l’attention du marché.

Si votre groupe cible est plus diffus, ou s’il s’agit d’un groupe de consommateurs, vous devez alors vous appuyer davantage sur la publicité, par exemple sur Facebook ou Instagram.

Convaincre les distributeurs potentiels

Un consultant local peut trouver des partenaires commerciaux potentiels, ou vous les avez identifiés vous-même. Mais comment les convaincre de commercialiser et de vendre vos produits ou services ?

Pour cela, vous avez besoin d’un plan d’exportation avec une stratégie claire et des détails financiers suffisants.

Traduisez votre site web et vérifiez votre référencement

Même si votre entreprise est réellement internationale, il peut être judicieux de faire traduire votre site web au niveau local et de vérifier si votre texte est adapté à la culture locale.

This also counts for Dubaï et les Émirats arabes unis where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

En ce qui concerne le contenu, mon expérience personnelle est que si un sujet de blog a du succès dans une langue, il est probable qu’il en aura également dans d’autres langues. Ne réinventez pas la roue, faites une traduction correcte.

Traduisez votre site Wordpress avec WPML

Pour cibler un pays, vous pouvez avoir besoin de traductions de sites web qui vont au-delà de Google translate. Vous pouvez le faire avec WPML.

WPML est un plugin Wordpress qui vous aide à mettre en place différentes traductions de vos pages web. Il peut s’agir de traductions automatiques, mais vous pouvez également opter pour des traductions manuelles ou ajustées, voire pour un contenu spécifique sur les pages linguistiques.

Permettre le paiement local

Les clients qui voient les prix et peuvent payer dans leur monnaie locale sont trois fois plus susceptibles de traiter avec vous. Il est donc logique de proposer cette option.

Also for Dubaï et les Émirats arabes unis offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Les paiements par carte de crédit fonctionnent généralement mieux jusqu’à un montant équivalent à 500 USD ou EUR. Si le montant de la facture est plus élevé, une procédure interne différente est souvent nécessaire.

Utilisez Stripe pour collecter votre argent

Avec Stripe, vous pouvez proposer des méthodes de paiement dans plus de 45 pays, notamment Dubaï et les Émirats arabes unis.

Stripe combine plusieurs méthodes de paiement disponibles dans un pays, y compris les paiements bancaires directs et l’after pay. De cette manière, la barrière à franchir pour vos clients est faible.

The e-commerce market in Dubaï et les Émirats arabes unis

Le marché du commerce électronique des Émirats arabes unis (EAU) connaît une croissance rapide et est en passe de devenir une plaque tournante du commerce en ligne au Moyen-Orient. Voici quelques informations clés sur le paysage du commerce électronique aux Émirats arabes unis :

1. Amazon.ae

Part de marché : Acteur dominant sur le marché du commerce électronique aux EAU

Focus : Large gamme de produits dans toutes les catégories

Amazon.ae, anciennement Souq.com, propose une vaste sélection de produits et tire parti de son réseau logistique avancé. Le service Prime et l’approche centrée sur le client ont contribué à la popularité de la plateforme auprès des consommateurs des Émirats arabes unis.

2. Midi.com

Part de marché : Principal concurrent local d’Amazon

Focus : Électronique, mode et articles ménagers

Noon.com s’est rapidement imposé comme un acteur important sur le marché du commerce électronique des Émirats arabes unis. Soutenu par des investisseurs locaux, il propose un mélange de marques internationales et régionales, répondant aux préférences locales.

3. Carrefour EAU

Part de marché : Principales plateformes d’épicerie en ligne

Focus : Épicerie et articles ménagers

La plateforme en ligne de Carrefour a gagné du terrain, en particulier dans le segment de l’épicerie. La présence de la marque et l’efficacité des services de livraison en ont fait un choix populaire pour les habitants des Émirats arabes unis.

4. Namshi

Part de marché : Les principaux e-tailers de la mode

Focus : Produits de mode et de style de vie

Namshi est spécialisé dans la mode et les accessoires et propose une sélection de marques locales et internationales. L’accent mis sur la mode branchée et abordable l’a rendu populaire auprès des jeunes consommateurs.

5. Sharaf DG

Part de marché : Principaux détaillants en électronique

Focus : Electronique grand public et appareils ménagers

Sharaf DG a réussi la transition de sa forte présence hors ligne vers l’espace en ligne. Elle propose une large gamme de produits électroniques, des prix compétitifs et des services après-vente.

Le marché du commerce électronique des Émirats arabes unis devrait atteindre 18,99 milliards de dollars d’ici 2029, avec un taux de croissance annuel composé de 11,52 % entre 2024 et 2029. Les principaux facteurs de cette croissance comprennent une forte pénétration d’Internet, une population férue de technologie et des initiatives gouvernementales soutenant la transformation numérique. Le marché se caractérise par une évolution vers le commerce mobile, l’adoption croissante des paiements numériques et l’accent mis sur l’expérience client et la commodité.

Obtenir un financement auprès de banques et d'investisseurs

L’entrée sur un nouveau marché est un investissement. La recherche de partenaires, les contrats, les traductions et le marketing coûtent de l’argent et vous pouvez avoir besoin d’un fonds de roulement supplémentaire.

Ce n’est qu’avec un bon plan et des données financières suffisantes que vous pourrez convaincre les banques et les investisseurs de vous financer. Nous vous aidons à élaborer un dossier complet et à le documenter.

Expédier vos produits

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Dubaï et les Émirats arabes unis but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Tout d’abord, vous devrez peut-être payer des droits d’importation ou régler la TVA. Par exemple, si vous importez dans l’UE, vous ne devez pas payer de droits d’importation sur les envois d’une valeur inférieure à 150 euros.

Il peut également y avoir des obstacles non financiers, tels que des certifications ou des approbations à obtenir. C’est notamment le cas pour les aliments, les cosmétiques ou les médicaments. Vérifiez cela à l’avance, avant même d’investir dans votre marketing.

Questions fréquemment posées

Le meilleur moyen de trouver un importateur en Dubaï et les Émirats arabes unis est de comprendre le circuit de vente de votre produit et les parties impliquées. Trouvez ensuite les bons importateurs ou grossistes au début de cette chaîne. Avant de commencer à promouvoir votre produit, approchez un certain nombre d’entre eux pour leur demander ce dont ils ont besoin. Vous pouvez ainsi mieux positionner votre produit avant d’atteindre un groupe plus large.
Vérifiez d’abord si votre produit est normalement vendu par l’intermédiaire de boutiques en ligne dans les pays suivants Dubaï et les Émirats arabes unis ou que d’autres structures de distribution sont plus courantes. Déterminez ensuite les caractéristiques de votre boutique en ligne idéale et trouvez-en un certain nombre, ou sous-traitez cette recherche. En approchant les premiers, vous apprendrez ce qu’ils considèrent comme important et qui sont vos concurrents.
Comme dans n’importe quel pays, il est difficile de convaincre un importateur ou un grossiste d’inclure votre produit dans son assortiment. Également dans Dubaï et les Émirats arabes unis Les importateurs examinent la rotation du produit, la facilité et la fréquence avec lesquelles ils peuvent le vendre, et multiplient ce chiffre par la marge qu’ils peuvent réaliser sur le produit. Le résultat devrait être supérieur à ce qu’ils gagnent aujourd’hui avec n’importe quel produit concurrent. Ils n’entameront une discussion avec vous que si vous disposez de données de vente appropriées, par exemple pour d’autres pays.