Ventes en ligne et commerce électronique en Italie

Si vous disposez d’un logiciel, d’un service qui peut être fourni depuis l’étranger ou d’un produit physique que les gens n’ont pas peur d’attendre, vous pouvez faire du commerce international directement depuis votre pays.

This is also valid for Italie if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

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Notre consultant local peut vous conseiller sur la meilleure façon d’entrer sur le marché et de trouver et d’approcher les boutiques en ligne pertinentes, ou de créer votre propre boutique en ligne.

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    What can we do for you?

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    Our consultants typically charge between 3.000 and 15.000 Euro on fees for market research or a partner search, depending on the complexity and country. There is always an initial payment and they don't work on a commission basis.

    Le point de départ : la sélection d'un groupe cible

    Comme pour tout autre pays, vous devez d’abord définir le groupe cible auquel vous souhaitez vendre. S’il s’agit d’entreprises, vous pouvez les atteindre directement par courrier électronique et par des annonces ciblées, par exemple sur LinkedIn. Si cela suscite de l’intérêt et donne un taux de réponse suffisant, vous avez peut-être trouvé un moyen facile d’attirer l’attention du marché.

    Si votre groupe cible est plus diffus, ou s’il s’agit d’un groupe de consommateurs, vous devez alors vous appuyer davantage sur la publicité, par exemple sur Facebook ou Instagram.

    Convaincre les distributeurs potentiels

    Un consultant local peut trouver des partenaires commerciaux potentiels, ou vous les avez identifiés vous-même. Mais comment les convaincre de commercialiser et de vendre vos produits ou services ?

    Pour cela, vous avez besoin d’un plan d’exportation avec une stratégie claire et des détails financiers suffisants.

    Traduisez votre site web et vérifiez votre référencement

    Même si votre entreprise est réellement internationale, il peut être judicieux de faire traduire votre site web au niveau local et de vérifier si votre texte est adapté à la culture locale.

    This also counts for Italie where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

    En ce qui concerne le contenu, mon expérience personnelle est que si un sujet de blog a du succès dans une langue, il est probable qu’il en aura également dans d’autres langues. Ne réinventez pas la roue, faites une traduction correcte.

    Traduisez votre site Wordpress avec WPML

    Pour cibler un pays, vous pouvez avoir besoin de traductions de sites web qui vont au-delà de Google translate. Vous pouvez le faire avec WPML.

    WPML est un plugin Wordpress qui vous aide à mettre en place différentes traductions de vos pages web. Il peut s’agir de traductions automatiques, mais vous pouvez également opter pour des traductions manuelles ou ajustées, voire pour un contenu spécifique sur les pages linguistiques.

    Permettre le paiement local

    Les clients qui voient les prix et peuvent payer dans leur monnaie locale sont trois fois plus susceptibles de traiter avec vous. Il est donc logique de proposer cette option.

    Also for Italie offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

    Les paiements par carte de crédit fonctionnent généralement mieux jusqu’à un montant équivalent à 500 USD ou EUR. Si le montant de la facture est plus élevé, une procédure interne différente est souvent nécessaire.

    Utilisez Stripe pour collecter votre argent

    Avec Stripe, vous pouvez proposer des méthodes de paiement dans plus de 45 pays, notamment Italie.

    Stripe combine plusieurs méthodes de paiement disponibles dans un pays, y compris les paiements bancaires directs et l’after pay. De cette manière, la barrière à franchir pour vos clients est faible.

    The e-commerce market in Italie

    Le marché italien du commerce électronique est en pleine expansion, grâce à l’augmentation de l’utilisation d’Internet et à la préférence croissante pour les achats en ligne. Voici quelques informations clés sur le paysage italien du commerce électronique :

    1. Amazon.it

    Part de marché : Acteur dominant sur le marché italien du commerce électronique

    Visites mensuelles : Environ 30 millions

    Amazon Italie domine le marché avec une vaste sélection de produits dans diverses catégories, notamment l’électronique, la mode et les articles ménagers. L’abonnement Prime offre une livraison rapide et des offres exclusives, ce qui en fait l’un des favoris des consommateurs italiens.

    2. eBay.it

    Part de marché : Présence significative dans l’espace de vente aux enchères et de vente au détail en ligne

    Visites mensuelles : Environ 10 millions

    eBay Italie combine des annonces de type vente aux enchères et des ventes à prix fixe, s’adressant à la fois aux vendeurs individuels et aux entreprises. La plateforme est populaire pour les objets uniques et de collection, ainsi que pour un large éventail de nouveaux produits.

    3. Zalando.it

    Part de marché : Principaux détaillants de mode en ligne en Italie

    Visites mensuelles : Environ 8 millions

    Zalando est spécialisé dans les produits de mode et de style de vie, offrant une large sélection de vêtements, de chaussures et d’accessoires de différentes marques. L’importance qu’il accorde au service à la clientèle et aux retours gratuits renforce son attrait pour les consommateurs soucieux de la mode.

    4. Unieuro.it

    Part de marché : Principaux détaillants en électronique en Italie

    Visites mensuelles : Environ 5 millions

    Unieuro est connu pour sa vaste gamme de produits électroniques grand public et d’appareils électroménagers. La plateforme propose des prix compétitifs et des promotions fréquentes, ce qui en fait une destination de choix pour les acheteurs avertis.

    5. IBS.it

    Part de marché : Populaire pour les livres et les produits médiatiques

    Visites mensuelles : Environ 2 millions

    IBS est spécialisé dans les livres, la musique, les films et les jeux vidéo. Il s’adresse aux lecteurs passionnés et aux amateurs de médias, en proposant une large sélection de titres et des prix compétitifs.

    Obtenir un financement auprès de banques et d'investisseurs

    L’entrée sur un nouveau marché est un investissement. La recherche de partenaires, les contrats, les traductions et le marketing coûtent de l’argent et vous pouvez avoir besoin d’un fonds de roulement supplémentaire.

    Ce n’est qu’avec un bon plan et des données financières suffisantes que vous pourrez convaincre les banques et les investisseurs de vous financer. Nous vous aidons à élaborer un dossier complet et à le documenter.

    Expédier vos produits

    If you sell tangible products, you need to get them delivered into Italie but depending on the country you are in, this can be a challenge.

    Tout d’abord, vous devrez peut-être payer des droits d’importation ou régler la TVA. Par exemple, si vous importez dans l’UE, vous ne devez pas payer de droits d’importation sur les envois d’une valeur inférieure à 150 euros.

    Il peut également y avoir des obstacles non financiers, tels que des certifications ou des approbations à obtenir. C’est notamment le cas pour les aliments, les cosmétiques ou les médicaments. Vérifiez cela à l’avance, avant même d’investir dans votre marketing.

    Questions fréquemment posées

    Le meilleur moyen de trouver un importateur en Italie est de comprendre le circuit de vente de votre produit et les parties impliquées. Trouvez ensuite les bons importateurs ou grossistes au début de cette chaîne. Avant de commencer à promouvoir votre produit, approchez un certain nombre d’entre eux pour leur demander ce dont ils ont besoin. Vous pouvez ainsi mieux positionner votre produit avant d’atteindre un groupe plus large.
    Vérifiez d’abord si votre produit est normalement vendu par l’intermédiaire de boutiques en ligne dans les pays suivants Italie ou que d’autres structures de distribution sont plus courantes. Déterminez ensuite les caractéristiques de votre boutique en ligne idéale et trouvez-en un certain nombre, ou sous-traitez cette recherche. En approchant les premiers, vous apprendrez ce qu’ils considèrent comme important et qui sont vos concurrents.
    Comme dans n’importe quel pays, il est difficile de convaincre un importateur ou un grossiste d’inclure votre produit dans son assortiment. Également dans Italie Les importateurs examinent la rotation du produit, la facilité et la fréquence avec lesquelles ils peuvent le vendre, et multiplient ce chiffre par la marge qu’ils peuvent réaliser sur le produit. Le résultat devrait être supérieur à ce qu’ils gagnent aujourd’hui avec n’importe quel produit concurrent. Ils n’entameront une discussion avec vous que si vous disposez de données de vente appropriées, par exemple pour d’autres pays.