Vendas em linha e comércio eletrónico na Austrália

Se tem um produto de software, um serviço que pode ser entregue a partir do estrangeiro ou um produto físico pelo qual as pessoas não se importam de esperar, pode fazer negócios internacionais diretamente a partir do seu próprio país.

This is also valid for Austrália if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.
Faz sentido entrar no mercado em
Austrália
com o seu produto?

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Trata-se de um aconselhamento gerado por uma IA, mas baseado nas nossas perguntas, sugestões e conhecimentos próprios.

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Onde tudo começa: selecione um grupo-alvo

Como acontece em qualquer país: primeiro tem de definir o grupo-alvo a quem quer vender. Se se tratar de empresas, pode contactá-las diretamente através de e-mails e anúncios específicos, por exemplo, no LinkedIn. Se isto despertar interesse e der uma taxa de resposta suficiente, então pode ter encontrado uma forma fácil de chamar a atenção do mercado.

Se o seu grupo-alvo for mais difuso, ou se for um grupo de consumidores, então tem de recorrer mais à publicidade, como no Facebook ou no Instagram.

Traduza o seu sítio Web e verifique a sua SEO

Mesmo que a sua empresa seja realmente internacional, pode ser sensato criar traduções de sítios Web locais e verificar se o seu texto está de acordo com a cultura.

This also counts for Austrália where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

No que diz respeito ao conteúdo, a minha experiência pessoal diz-me que, se tiver um tópico de blogue bem sucedido numa língua, é provável que o faça também noutras línguas. Não reinvente a roda, faça apenas uma tradução correta.

Permitir o pagamento local

Os clientes que vêem os preços e podem pagar na sua moeda local têm três vezes mais probabilidades de negociar consigo. Por isso, faz sentido oferecer-lhe esta opção.

Also for Austrália offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Os pagamentos com cartão de crédito funcionam normalmente melhor até um montante equivalente a 500 USD ou EUR. Se o montante da faturação for superior, é frequentemente necessário um procedimento interno diferente.

The e-commerce market in Austrália

O mercado australiano de comércio eletrónico está a prosperar, com uma gama diversificada de plataformas que respondem a diferentes necessidades comerciais. Eis algumas das principais lojas Web e plataformas de comércio eletrónico na Austrália:

1. Amazon Austrália (amazon.com.au)

Quota de mercado: Domina o mercado do comércio eletrónico com 88 milhões de visitas mensais estimadas

O seu foco: Vasta gama de produtos, desde livros a mercearias

A Amazon Austrália foi lançada em 2017 e rapidamente se tornou a principal plataforma de comércio eletrónico. Oferece entregas rápidas através de vários centros de distribuição em todo o país. O sucesso da plataforma resulta da sua vasta seleção de produtos e da sua eficiente rede logística, o que a torna uma opção atractiva tanto para vendedores como para consumidores.

2. eBay Austrália (ebay.com.au)

Quota de mercado: Segundo mais visitado com 51 milhões de visitas mensais estimadas

O seu foco: Vendas em leilão e a preço fixo, gama de produtos diversificada

O eBay Austrália combina os formatos de leilão e venda imediata, atendendo a vendedores individuais, pequenas empresas e grandes corporações. A introdução do “eBay Guaranteed Delivery” em 2018 melhorou significativamente os prazos de entrega, aumentando a sua competitividade no mercado.

3. Shopify

Quota de mercado: Popular entre as empresas australianas de todas as dimensões

O seu foco: Plataforma de comércio eletrónico de fácil utilização para a criação de lojas online

O Shopify é amplamente reconhecido pela sua facilidade de utilização, escalabilidade e extenso ecossistema de aplicações. Oferece designs responsivos, suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e recursos compatíveis com dispositivos móveis, tornando-o adequado para empresas que variam de startups a grandes empresas.

4. BigCommerce

Quota de mercado: Presença crescente no mercado australiano

O seu foco: Soluções de comércio eletrónico escaláveis para empresas em rápido crescimento

O BigCommerce fornece funcionalidades avançadas de comércio eletrónico, incluindo gestão de inventário, venda multicanal e modelos personalizáveis. É particularmente adequado para empresas grandes e de rápido crescimento, empresas B2B e B2C e vendedores multicanal.

5. Catch (catch.com.au)

Quota de mercado: Uma das maiores plataformas de comércio eletrónico da Austrália

O seu foco: Ofertas diárias e uma vasta gama de produtos

A Catch apresenta números de vendas impressionantes, com 25 000 vendas por dia e um gasto médio de 130 dólares. A plataforma oferece oportunidades para os vendedores alcançarem uma grande base de clientes e beneficiarem da sua reputação estabelecida no mercado australiano.

Expedição dos seus produtos

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Austrália but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Em primeiro lugar, poderá ter de pagar direitos de importação ou liquidar o IVA. Existem determinados limiares para estes dois encargos, por exemplo, se importar na UE não tem de pagar direitos de importação sobre qualquer remessa de valor inferior a 150 euros.

Podem também existir barreiras não financeiras, como certificações ou aprovações a obter. É o caso, nomeadamente, dos produtos alimentares, cosméticos ou medicamentos. Verifique isso com antecedência, mesmo antes de investir no seu marketing.

VAlide os códigos SH que utiliza para a expedição

Quase todos os países ou blocos comerciais do mundo têm o seu próprio pormenor na lista internacional de códigos SH. Com o nosso relatório, reduz fortemente o risco de classificações incorrectas, atrasos e direitos aduaneiros mais elevados do que o previsto.

Diga-nos o que pretende enviar e para onde e nós fazemos-lhe todas as perguntas relevantes para chegar ao código mais provável.

Perguntas mais frequentes

A melhor maneira de encontrar um importador em Austrália é compreender o canal de vendas do seu produto e quais as partes envolvidas. Em seguida, encontre os importadores ou grossistas certos no início dessa cadeia. Antes de começar a promover o seu produto, aproxime-se de alguns deles e pergunte-lhes o que precisam. Desta forma, pode posicionar melhor o seu produto antes de chegar a um grupo mais vasto.
Em primeiro lugar, verifique se o seu produto é normalmente vendido através de lojas Web em Austrália ou que outras estruturas de distribuição são mais comuns. Em seguida, determine as caraterísticas da sua loja virtual ideal e encontre algumas delas, ou subcontrate esta pesquisa. Quando abordar os primeiros, ficará a saber o que eles consideram importante e quem são os seus concorrentes.
Como em qualquer país, é difícil convencer um importador ou grossista a incluir o seu produto no seu sortido. Também em Austrália Os importadores consideram a rotação do produto, a facilidade e a frequência com que o podem vender, e multiplicam-na pela margem que podem obter. O resultado deverá ser superior ao que ganham atualmente com qualquer produto concorrente. Só se tiver dados de vendas adequados, por exemplo, de outros países, é que eles entrarão em contacto consigo.