Ventas en línea y comercio electrónico en los Países Bajos

Si tiene un producto de software, un servicio que pueda entregarse desde el extranjero o un producto físico que a la gente no le importe esperar, puede hacer negocios a nivel internacional directamente desde su propio país.

This is also valid for los Países Bajos if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

Connect directly with a trusted export advisor in los Países Bajos

Nuestro asesor local puede aconsejarle sobre la mejor manera de entrar en el mercado y de encontrar y dirigirse a las tiendas web pertinentes, o crear su propia tienda en línea.

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Dónde empieza todo: seleccione un grupo objetivo

Como cuenta para cualquier país: primero tiene que definir el grupo objetivo al que quiere vender. Si se trata de empresas, puede dirigirse directamente a ellas a través de correos electrónicos y anuncios específicos, por ejemplo, en LinkedIn. Si esto despierta interés y da una tasa de respuesta suficiente, entonces habrá encontrado una forma fácil de captar la atención del mercado.

Si su grupo objetivo es más difuso, o se trata de un grupo de consumidores, entonces tendrá que recurrir más a la publicidad, por ejemplo en Facebook o Instagram.

Convencer a los distribuidores potenciales

Un consultor local puede encontrar posibles socios comerciales, o usted mismo los ha identificado. Pero, ¿cómo convencerles para que comercialicen y vendan sus productos o servicios?

Para ello necesita un plan de exportación con una estrategia clara y suficientes detalles financieros.

Traduzca su sitio web y compruebe su SEO

Incluso si su empresa es realmente internacional, puede ser conveniente establecer traducciones locales del sitio web y comprobar si su texto se ajusta a la cultura.

This also counts for los Países Bajos where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

En cuanto al contenido, mi experiencia personal es que si el tema de su blog tiene éxito en un idioma, es probable que también lo tenga en otros. No reinvente la rueda, haga una traducción adecuada.

Traduzca su sitio Wordpress con WPML

Para dirigirse a un país puede necesitar traducciones de su sitio web que vayan más allá de Google translate. Puede hacerlo con WPML.

WPML es un plugin de Wordpress que le ayuda a configurar diferentes traducciones de sus páginas web. Puede ser con traducciones automáticas, pero también puede optar por traducciones manuales o ajustadas, o incluso contenidos específicos en las páginas de idiomas.

Habilitar el pago local

Los clientes que ven los precios y pueden pagar en su moneda local tienen tres veces más probabilidades de tratar con usted. Así que tiene sentido ofrecer esta opción.

Also for los Países Bajos offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Los pagos con tarjeta de crédito suelen funcionar mejor hasta un importe equivalente a 500 USD o EUR. Si el importe de facturación es superior, suele ser necesario un procedimiento interno diferente.

Utilice Stripe para cobrar su dinero

Con Stripe puede ofrecer métodos de pago en más de 45 países, incluyendo los Países Bajos.

Stripe combina varios métodos de pago disponibles en un país, incluyendo incluso pagos bancarios directos y after pay. De esta forma, la barrera para que sus clientes hagan negocios es baja.

The e-commerce market in los Países Bajos

El mercado holandés del comercio electrónico está experimentando un crecimiento significativo y es uno de los mayores de Europa. He aquí los detalles clave sobre el panorama del comercio electrónico en los Países Bajos:

1. Bol.com

Cuota de mercado: Mayor mercado en línea de los Países Bajos

Visitantes mensuales: 11,6 millones

Bol.com lidera el mercado holandés del comercio electrónico con una amplia gama de productos. Cuenta con más de 50.000 comerciantes asociados y 13 millones de clientes.

2. Coolblue

Visitantes mensuales: 5 millones

Coolblue es uno de los principales actores del comercio electrónico holandés, conocido por sus productos electrónicos y electrodomésticos.

3. Amazon.nl

Cuota de mercado: Creciendo rápidamente, acercándose al top 3 del comercio electrónico holandés

Visitas mensuales: 26,7 millones

Amazon entró en el mercado holandés en 2020 y ha ganado tracción rápidamente. Se calcula que habrá generado 1.200 millones de euros en ventas en 2023.

4. Zalando

Cuota de mercado: 6% de todo el comercio electrónico de los Países Bajos

Zalando es un minorista de moda en línea líder en los Países Bajos, con una fuerte presencia en toda Europa.

5. Albert Heijn en línea

Enfoque: Comercio electrónico de comestibles

Aunque no se facilitan datos concretos, Albert Heijn es un actor importante en el creciente sector de la alimentación en línea en los Países Bajos.

Se prevé que el mercado neerlandés del comercio electrónico alcance los 52.160 millones de dólares en 2029, con un crecimiento interanual del 9,31%. La electrónica es el mayor segmento del mercado, con un 31,7% de los ingresos del comercio electrónico neerlandés, seguido de la moda, con un 17,3%, y los comestibles, con un 16,3%.

Obtener financiación de bancos e inversores

Entrar en un nuevo mercado es una inversión. Encontrar socios, contratos, traducciones y marketing cuesta dinero y es posible que necesite capital de explotación adicional.

Sólo con un buen plan con suficientes datos financieros podrá convencer a bancos e inversores para que le financien. Le ayudamos con el caso de negocio completo y la documentación.

Envío de sus productos

If you sell tangible products, you need to get them delivered into los Países Bajos but depending on the country you are in, this can be a challenge.

En primer lugar, es posible que tenga que pagar derechos de importación o liquidar el IVA. Existen determinados umbrales para ambos gravámenes, por ejemplo, al importar en la UE no tiene que pagar derechos de importación por ningún envío cuyo valor sea inferior a 150 euros.

También puede haber contrapartidas no financieras, como certificaciones o aprobaciones que deben obtenerse. Esto puede ocurrir especialmente en el caso de los alimentos, los cosméticos o los medicamentos. Compruébelo de antemano, incluso antes de invertir en su marketing.

Preguntas más frecuentes

La mejor manera de encontrar un importador en los Países Bajos es comprender el canal de venta de su producto y qué partes intervienen. A continuación, encuentre a los importadores o mayoristas adecuados al principio de esa cadena. Antes de empezar a impulsar su producto, acérquese a varios de ellos para preguntarles qué necesitan. Así podrá posicionar mejor su producto antes de llegar a un grupo más amplio.
Compruebe primero si su producto se vende normalmente a través de tiendas web en los Países Bajos o que otras estructuras de distribución son más comunes. A continuación, determine las características de su tienda web ideal y encuentre varias de ellas, o subcontrate esta búsqueda. Cuando se acerque a los primeros, sabrá qué les parece importante y quiénes son sus competidores.
Como en cualquier país, convencer a un importador o mayorista para que incluya su producto en su surtido es difícil. También en los Países Bajos Los importadores se fijan en la rotación del producto, en la facilidad y frecuencia con que pueden venderlo, y lo multiplican por el margen que pueden obtener con él. El resultado debería ser superior a lo que ganan ahora con cualquier producto de la competencia. Sólo si dispone de datos de ventas adecuados, por ejemplo de otros países, entablarán una conversación con usted.