特别是如果您所在的市场规模较小或竞争非常激烈,出口就显得尤为重要。但是,您是否从国际活动中获得了最大收益?五个问题可以帮助您优化出口。
1.您在正确的国家吗?
各国的发展阶段各不相同。根据消费能力的不同,人们开始购买某些商品和服务。人均国内生产总值达到 5000 美元时,钱包里的大部分钱都花在了食品上。从 6000 美元起,冰箱就有了市场,从 20000 美元起,人们开始消费娱乐和文化。到了一定时候,功能性就不够了,设计和品牌开始发挥作用。选择国家首先要了解销售的驱动因素。消费能力可能是一个因素,老龄化、互联网普及率或城市化可能是其他因素。以不同的方式展示国家数据,可以让您了解哪些国家是隐藏的宝藏,哪些国家应该被忽略。
2.您了解市场潜力吗?
对于您活跃的每个市场,您了解市场潜力吗?当然,您可以购买某些产品类别的报告,但这对您的特定细分市场有何意义?您了解竞争对手的情况吗?研究市场潜力及其增长是决定您是要在这个市场进一步投资,还是要进入另一个市场的必要条件。在销售经理的季度报告中,每个国家的市场份额应该是必填项。估算市场规模的过程本身就能提供有价值的见解。
3.您的分销商或代理商是否足够活跃?
当然,您对代理商或分销商创造的所有营业额都感到满意,但还能更多吗?有些市场可能比其他市场更难做,但销售业绩最终取决于当地合作伙伴的活动。他们花了多少时间和金钱来推广你的产品或服务?他们是否热衷于业务拓展和扩大市场份额?只有与他们信任的人进行公开讨论,你才能得到这些问题的明确答案。如果他们不是你或你的出口经理,那么聘请一位当地分销专家就很有意义。他(她)还能分辨真假问题,并与您的业务伙伴一起确定和监督发展道路。
4.其他分销渠道能否提供更好的利润?
您可能会想:我们与代理商或经销商签订的合同不允许这样做。情况可能是这样,但探索新的销售渠道仍然是有益的。从长远来看,您可能会转向其他渠道,或与现有分销商一起找到使用这些渠道的方法。电子商务尤其适用于特殊产品,即 “长尾产品”。在源头(即您的工厂)订购产品时,您可以定制产品本身或包装,从而增加产品的价值。分销商的网点可以成为提货点。
5.你们的出口经理还在世界各地出差吗?
如果您的产品出口到许多国家,您的出口经理就会经常出差。将他们的时间分配到多个国家是必要的,因为为每个国家雇用一名专职联络员往往并不经济。然而,这样做有两大弊端:
- 出口经理可能将多达 30% 的时间花在差旅上,差旅成本使他们成为昂贵的员工
- 出口经理永远不可能掌握他所活跃的每一个国家的文化,而且他的影响力有限,很难有效地开展业务。
另一种选择是与当地的兼职国家经理合作。由于工作形式灵活,这种选择越来越多。必要时,兼职的当地国家经理可以直接参与业务,每年还可以到总部出差一到两次,以便与其他员工保持一致。