المبيعات عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية في إيطاليا

إذا كان لديك منتج برمجيات أو خدمة يمكن توصيلها من الخارج أو منتج مادي لا يمانع الناس في انتظاره، يمكنك القيام بأعمال تجارية على المستوى الدولي مباشرة من بلدك.

This is also valid for إيطاليا if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

Connect directly with a trusted export advisor in إيطاليا

يمكن لمستشارنا المحلي أن يقدم لك المشورة بشأن أفضل طريقة لدخول السوق والعثور على متاجر الويب ذات الصلة والتواصل معها، أو إنشاء متجرك الإلكتروني الخاص بك.

خطأ: نموذج الاتصال غير موجود.

حيث يبدأ كل شيء: حدد المجموعة المستهدفة

كما هو الحال بالنسبة لأي بلد: عليك أولاً تحديد المجموعة المستهدفة التي تريد البيع لها. إذا كانت هذه هي الشركات، فيمكنك التواصل مباشرةً من خلال رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات المستهدفة، على سبيل المثال على موقع LinkedIn. إذا أثار ذلك الاهتمام وأعطى معدل استجابة كافٍ، فربما تكون قد وجدت طريقة سهلة لجذب انتباه السوق.

إذا كانت مجموعتك المستهدفة أكثر انتشارًا، أو كانت مجموعة مستهلكين، فعليك الاعتماد بشكل أكبر على الإعلانات مثل فيسبوك أو إنستغرام.

إقناع الموزعين المحتملين

يمكن لمستشار محلي العثور على شركاء أعمال محتملين، أو يمكنك تحديدهم بنفسك. ولكن كيف تقنعهم بتسويق وبيع منتجاتك أو خدماتك؟

لهذا تحتاج إلى خطة تصدير مع استراتيجية واضحة وتفاصيل مالية كافية.

ترجمة موقعك الإلكتروني والتحقق من تحسين محركات البحث

حتى لو كانت شركتك عالمية بالفعل، قد يكون من الحكمة إعداد ترجمات محلية للموقع الإلكتروني والتحقق من توافق النص مع الثقافة المحلية.

This also counts for إيطاليا where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

فيما يتعلق بالمحتوى، فإن تجربتي الشخصية هي أنه إذا كان لديك موضوع مدونة ناجح بلغة واحدة، فمن المحتمل أن يحقق نجاحًا جيدًا أيضًا في اللغات الأخرى. لا تقم بإعادة اختراع العجلة، فقط قم بعمل ترجمة مناسبة.

ترجم موقع Wordpress الخاص بك باستخدام WPML

لاستهداف بلد ما، قد تحتاج إلى ترجمات للموقع الإلكتروني تتجاوز ترجمة Google. يمكنك القيام بذلك باستخدام WPML.

WPML هو ملحق Wordpress يساعدك على إعداد ترجمات مختلفة لصفحات الويب الخاصة بك. يمكن أن يكون ذلك بالترجمات الآلية، ولكن يمكنك أيضًا اختيار أن يكون لديك ترجمات يدوية أو معدلة أو حتى محتوى محدد على صفحات اللغة.

تمكين الدفع المحلي

فالعملاء الذين يرون الأسعار ويمكنهم الدفع بعملتهم المحلية تزيد احتمالية تعاملهم معك بثلاثة أضعاف. لذلك من المنطقي أن تقدم هذا الخيار.

Also for إيطاليا offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

تعمل مدفوعات بطاقات الائتمان عادةً بشكل أفضل حتى مبلغ يعادل 500 دولار أمريكي أو يورو. إذا كان مبلغ الفواتير أعلى من ذلك، فغالباً ما يكون هناك إجراء داخلي مختلف مطلوب.

استخدم Stripe لتحصيل أموالك

مع Stripe يمكنك تقديم طرق دفع في أكثر من 45 دولة، بما في ذلك إيطاليا.

يجمع Stripe بين مختلف طرق الدفع المتاحة في بلد ما، بما في ذلك المدفوعات المصرفية المباشرة وبعد الدفع. بهذه الطريقة يكون العائق أمام عملائك للقيام بأعمالهم منخفضاً.

The e-commerce market in إيطاليا

يشهد سوق التجارة الإلكترونية الإيطالي توسعًا سريعًا، مدفوعًا بزيادة استخدام الإنترنت وتزايد تفضيل التسوق عبر الإنترنت. فيما يلي بعض التفاصيل الرئيسية حول مشهد التجارة الإلكترونية الإيطالية:

1. Amazon.it

الحصة السوقية: اللاعب المهيمن في سوق التجارة الإلكترونية الإيطالية

الزيارات الشهرية: ما يقرب من 30 مليون

تتصدر أمازون إيطاليا السوق بمجموعة كبيرة من المنتجات في مختلف الفئات، بما في ذلك الإلكترونيات والأزياء والأدوات المنزلية. تقدم عضوية Prime خدمة التوصيل السريع والصفقات الحصرية، مما يجعلها المفضلة لدى المستهلكين الإيطاليين.

2. eBay.it

الحصة السوقية: حضور كبير في المزاد الإلكتروني ومساحة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت

الزيارات الشهرية: حوالي 10 ملايين

يجمع موقع eBay إيطاليا بين القوائم على غرار المزاد العلني والمبيعات بسعر ثابت، ويلبي احتياجات كل من البائعين الأفراد والشركات. تشتهر المنصة بالعناصر الفريدة والمقتنيات، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من المنتجات الجديدة.

3. Zalando.it

الحصة السوقية: متاجر التجزئة الرائدة في مجال الأزياء عبر الإنترنت في إيطاليا

الزيارات الشهرية: ما يقرب من 8 ملايين

تتخصص Zalando في منتجات الأزياء وأسلوب الحياة، حيث تقدم مجموعة واسعة من الملابس والأحذية والإكسسوارات من مختلف العلامات التجارية. تركيزه القوي على خدمة العملاء والإرجاع المجاني يعزز جاذبيته للمستهلكين المهتمين بالموضة.

4. Unieuro.it

الحصة السوقية: بائع التجزئة الرئيسي للإلكترونيات في إيطاليا

الزيارات الشهرية: حوالي 5 ملايين

تشتهر Unieuro بمجموعتها الواسعة من الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية والأجهزة المنزلية. وتوفر المنصة أسعاراً تنافسية وعروضاً ترويجية متكررة، مما يجعلها وجهة مفضلة للمتسوقين المهتمين بالتكنولوجيا.

5. IBS.it

الحصة السوقية: شعبية الكتب والمنتجات الإعلامية

الزيارات الشهرية: ما يقرب من 2 مليون

تتخصص IBS في الكتب والموسيقى والأفلام وألعاب الفيديو. وهي تلبي احتياجات القراء النهمين وعشاق الوسائط، وتقدم مجموعة واسعة من العناوين وبأسعار تنافسية.

الحصول على تمويل من البنوك والمستثمرين

إن دخول سوق جديدة هو استثمار. فالعثور على الشركاء والعقود والترجمة والتسويق يكلف أموالاً وقد تحتاج إلى رأس مال عامل إضافي.

فقط من خلال خطة جيدة مع بيانات مالية كافية يمكنك إقناع البنوك والمستثمرين بتمويلك. نحن نساعدك في إعداد دراسة الجدوى الكاملة والوثائق.

شحن منتجاتك

If you sell tangible products, you need to get them delivered into إيطاليا but depending on the country you are in, this can be a challenge.

أولاً وقبل كل شيء قد يتعين عليك دفع رسوم الاستيراد أو تسوية ضريبة القيمة المضافة. هناك عتبات معينة لكلا هذين الرسمين، على سبيل المثال أثناء الاستيراد في الاتحاد الأوروبي لا يتعين عليك دفع رسوم الاستيراد على أي شحنة تقل قيمتها عن 150 يورو.

قد تكون هناك أيضًا عوائق غير مالية، مثل الشهادات أو الموافقات التي يجب الحصول عليها. قد يكون هذا هو الحال خاصة بالنسبة للأغذية أو مستحضرات التجميل أو الأدوية. تحقق من ذلك مسبقاً، حتى قبل أن تستثمر في التسويق الخاص بك.

الأسئلة المتداولة

أفضل طريقة للعثور على مستورد في إيطاليا هو فهم قناة البيع لمنتجك، وما هي الأطراف المعنية. ثم ابحث عن المستوردين أو تجار الجملة المناسبين في بداية تلك السلسلة. قبل أن تبدأ في الترويج لمنتجك، تواصل مع عدد منهم لتسألهم عما يحتاجون إليه. بهذه الطريقة يمكنك وضع منتجك بشكل أفضل قبل أن تصل إلى مجموعة أوسع.
تحقق أولاً مما إذا كان منتجك يباع عادةً من خلال متاجر الويب في إيطاليا أو أن هياكل التوزيع الأخرى أكثر شيوعًا. ثم حدد خصائص متجرك الإلكتروني المثالي، وابحث عن عدد منها، أو استعن بمصادر خارجية لهذا البحث. عندما تقترب من القلة الأولى، ستتعرف على ما يجدونه مهمًا ومن هم منافسوك.
كما هو الحال في أي بلد، من الصعب إقناع المستورد أو تاجر الجملة بوضع منتجك في تشكيلته. أيضاً في إيطاليا وينظر المستوردون إلى دوران المنتج، ومدى سهولة ووتيرة بيعه، ويضربون ذلك بالهامش الذي يمكنهم تحقيقه من خلاله. يجب أن تكون النتيجة أعلى مما يكسبونه الآن من أي منتج منافس. فقط إذا كانت لديك بيانات مبيعات مناسبة، على سبيل المثال من بلدان أخرى، فسوف يدخلون معك في مناقشة.