الفرق بين الموزع أو الوكيل أو الامتياز أو الترخيص

للتوسع الدولي

نظرًا لأنه لا يمكنك أن يكون لديك أشخاص من جميع أنحاء العالم، فسوف تحتاج إلى وسيلة أخرى لتمثيلك. سيمنحك العمل مع الوكلاء أو الموزعين أو أصحاب الامتياز تعرضًا أوسع في السوق ويضمن توزيع المنتجات والخدمات التي ترغب في تقديمها لعملائك.

McCafe bags shown

الفرق بين الموزع والوكيل

سيقوم الوكلاء ببيع بضائعك دون الحصول على الملكية، وسيقوم الموزعون بشراء بضائعك وإعادة بيعها. الوكلاء والموزعون هما شركتان ستمثلان علامتك التجارية في الأسواق الخارجية، لكنهما لا تزالان تعملان باسمهما الخاص. ومن المهم معرفة الاختلافات بين هذين الأمرين، حيث يمكن أن يكون لذلك آثار قانونية مختلفة.

ملكية البضائع

الوكلاء لا يأخذون ملكية البضائع. يمثل الوكيل المورد كشركة مصنعة أو مزود خدمة في السوق الخارجية.

يقوم الموزعون بشراء البضائع وإعادة بيعها للمستهلكين. كما أنها توفر الدعم وخدمات ما بعد البيع.

نموذج الإيرادات

يتم الدفع للوكلاء من قبل المورد من خلال العمولة على المبيعات. يحدد المورد سعر البيع. يجب أن تكون عمولة المبيعات كافية لجعل الوكيل مهتمًا ببيع سلعك أو خدماتك.

يضيف الموزعون هوامش أعلى الأسعار، والتي يمكن أن تكون أعلى من رسوم الوكيل. وفي وقت لاحق، يصبح السعر أعلى بالنسبة للمستهلكين. من المهم تحديد سعر التحويل بحيث يتمكن الموزع من تحقيق هامش معقول .

العمليات داخل السوق

سيتم إرسال طلبات الوكلاء إلى الشركة المصنعة أو الموزع المعين لتنفيذها. سيركز الوكيل على تطوير المبيعات.

يحتفظ الموزعون بالمخزون، ويقدمون الائتمان للعملاء ويقدمون خدمات أكثر من الوكلاء، وبالتالي فإن رسومهم في الغالب أعلى من رسوم الوكيل.

حدود المنتج

الوكلاء لديهم نطاقات منتجات أصغر من الموزعين. قد يركز الوكيل بشكل أكبر على منتجاتك.

يبيع الموزعون منتجات متعددة. تركيزهم أكثر انقساما.

صاحب الامتياز، صاحب الامتياز والترخيص

لكي يزدهر عملك، ليس من الضروري جدًا أن تجد شركاء العمل المناسبين فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى العثور على نماذج المبيعات المثالية لك ولمشروعك التجاري. إذا كان لديك مفهوم قوي لا يمكن تقليده بسهولة، فقد يكون من المفيد إنشاء امتياز أو هيكل ترخيص.

الترخيص هو إذن رسمي أو سلطة للقيام بشيء كان من الممكن أن يكون محظورًا، على سبيل المثال استخدام علامة تجارية أو تقنية محمية ببراءة اختراع أو برنامج أو قاعدة بيانات.

إذا قمت بترخيص علامتك التجارية، فهذا يُسمى في الغالب امتيازًا.

الامتياز هو عقد بين مالك العلامة التجارية (مانح الامتياز) وطرف آخر (صاحب الامتياز) لاستخدام العلامة التجارية، ولكن أيضًا للحصول على المنتجات والخدمات والدعم من مانح الامتياز. أثناء استخدام العلامة التجارية، غالبًا ما يضطر صاحب الامتياز إلى استخدام أثاث المتجر واللافتات وأسلوب الشركة ودفع جزء من مبيعاته أو أرباحه إلى صاحب الامتياز. لذلك هذا هو إلى حد كبير أكثر من مجرد توزيع.

هناك ثلاثة أنواع مختلفة من الامتياز:

  • امتياز المنتج – منفذ بيع لمنتج معين
    أمثلة: كوكا كولا، وإكسون، وشركة فورد للسيارات، وأوسيم
  • امتياز النظام – مخول بمزاولة نشاط تجاري وفقًا لنظام وضعه مانح الامتياز.
    أمثلة: أمريكان آيدول وهيلتون ومتجر UPS
  • امتياز المعالجة أو التصنيع – يقوم صاحب الامتياز بتوريد مكون أو معرفة فنية مهمة لعملية الإنتاج.
    أمثلة: دنكن دوناتس وفاموس أموس ودجاج كنتاكي وماكدونالدز وقهوة ستاربكس

إدارة قنوات التوزيع

بمجرد تنشيط شريك المبيعات الخاص بك، فهذا لا يعني أنك تسمح له بالقيام بكل العمل. وستظل العملية برمتها تنطوي على التواصل والدعم المستمرين.

مع وكيل المبيعات، ابق على اتصال منتظم. اجعلهم متحمسين لمنتجاتك. مساعدتهم ليكونوا لاعبا تنافسيا في السوق.

مع الموزعين، كن على دراية بكيفية توافق المنتجات مع السياسات المتنوعة. تدريب فريق المبيعات الخاص بهم. المساعدة في الترويج للمنتجات والبقاء على اطلاع بالمخزون الموسمي والمؤرخ.

مع المرخص لهم، تأكد من صحة الوثائق القانونية. بذل جهد جيد لفهم أعمال المرخص له.

مع أصحاب الامتياز، استخدم مستشار الامتياز للمساعدة في تطوير الحزمة. اقض وقتًا كافيًا في التدريب وفهم قيم علامتك التجارية.

وكالة الامتياز أو وكيل الامتياز

عادةً ما يعمل أصحاب الامتياز كموزعين: فهم في الغالب يشترون البضائع من صاحب الامتياز، ويمتلكونها، ويبيعونها لعملائهم.

وعلى العكس من ذلك، يعمل الوكلاء باسمهم الخاص ولا يحصلون على الملكية. تستخدم وكالة الامتياز العلامة التجارية لصاحب الامتياز وتبيع منتجات أو خدمات صاحب الامتياز تحت تلك العلامة التجارية.

يمكن استخدام وكلاء الامتياز لبيع المنتجات أو الخدمات، دون الحاجة إلى توظيف موظفي المبيعات. يحصل الوكلاء على عمولة مقابل المبيعات التي يقومون بها، ويمكنهم أيضًا تقديم جزء من الخدمات التي يبيعونها.

الأسئلة المتداولة

يقوم الوكيل ببيع منتجك نيابةً عنك، ولكنه ليس طرفاً في التسليم: فأنت تقوم بتسليم سلعك أو خدماتك مباشرةً إلى العميل وتدفع عمولة للوكيل. سيشتري الموزع منك ويعيد بيع السلع أو الخدمات للعميل. الفرق في سعر البيع معك ومع العميل هو الهامش بالنسبة للموزع. يمكن للموزعين أيضًا أخذ الأسهم وتمويل الصفقة، ولا يقوم الوكلاء بذلك.

يمكن لكل من الوكلاء وأصحاب الامتياز بيع منتجاتك أو خدماتك والحصول على عمولة. عادةً ما يعمل الوكيل عادةً تحت علامته التجارية أو اسم شركته الخاصة، بينما يستخدم صاحب الامتياز علامتك التجارية لتعريف نفسه في السوق.

الترخيص هو الحق في استخدام اسم علامة تجارية أو مفهوم أو تطبيق برمجي. الامتياز التجاري هو أيضاً الحق في استخدام اسم علامة تجارية، ولكن ذلك يأتي كجزء من حزمة أكبر لبيع السلع أو الخدمات تحت تلك العلامة التجارية.

إن أفضل طريقة للعثور على موزعين في الخارج هي من خلال المستشارين المحليين الذين يعرفون السوق ويمكنهم الوصول بفعالية إلى كبار الموزعين لك. المعرض التجاري هو أيضاً وسيلة للعثور على الموزعين، ولكن عليك أن تكون محظوظاً في أن يزور الشخص المناسب كشكك.

غالباً ما يكون من الصعب العثور على أصحاب الامتياز، خاصةً إذا كانوا بحاجة إلى الاستثمار في منفذ بيع ومخزون وعلامة تجارية. يمكنك إما أن تتواصل مع رواد الأعمال الذين ينشطون بالفعل في هذا القطاع، أو أن تكون حاضراً في فعاليات التوفيق بين أصحاب الامتيازات. يمكن للمستشار المحلي أن يساعدك.

تحقق أولاً مما إذا كان منتجك يباع عادةً من خلال وكيل في البلد الذي تريد الذهاب إليه، أو أن هياكل التوزيع الأخرى أكثر شيوعاً. ثم حدد خصائص الوكيل المثالي الذي تبحث عنه، وابحث عن عدد منها، أو استعن بمصادر خارجية لهذا البحث. عندما تقترب من القلة الأولى، ستتعرف على ما يجدونه مهمًا ومن هم منافسوك، ويمكنك الحصول على مؤشر عن العمولات التي يريدونها.

يمكن أن يكون تاجر الجملة جزءًا من هيكل التوزيع الخاص بك وهو موزع أيضًا. عادةً لا يبيع تاجر الجملة للمستهلكين ويركز على الكميات الكبيرة.

يشتري المستورد المنتجات منك، ويضمن التخليص الجمركي ويبيع المنتج في بلده. يمكن أن يكون المستورد تاجر جملة أو موزعاً أو تاجر تجزئة أو حتى صاحب امتياز، اعتماداً على دوره في عملية البيع الإضافية.