المبيعات عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية في سنغافورة

إذا كان لديك منتج برمجيات أو خدمة يمكن توصيلها من الخارج أو منتج مادي لا يمانع الناس في انتظاره، يمكنك القيام بأعمال تجارية على المستوى الدولي مباشرة من بلدك.

وهذا ينطبق أيضًا على سنغافورة إذا وضعت في اعتبارك أنه سيتعين عليك تعديل تسويقك. قد تضطر إلى إجراء ترجمات وقبول عملات مختلفة، وبالنسبة للمنتجات المادية عليك إدارة عملية الشحن والجمارك بأكملها.

تواصل مباشرة مع مستشار تصدير موثوق به في سنغافورة

يمكن لمستشارنا المحلي أن يقدم لك المشورة بشأن أفضل طريقة لدخول السوق والعثور على متاجر الويب ذات الصلة والتواصل معها، أو إنشاء متجرك الإلكتروني الخاص بك.

    Your first name

    Last name

    Your company email

    Mobile number

    What is your company website?

    Where is your company based?

    What can we do for you?

    This site is protected by reCAPTCHA, our privacy policy, the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

    Our consultants typically charge between 3.000 and 15.000 Euro on fees for market research or a partner search, depending on the complexity and country. There is always an initial payment and they don't work on a commission basis.

    حيث يبدأ كل شيء: حدد المجموعة المستهدفة

    كما هو الحال بالنسبة لأي بلد: عليك أولاً تحديد المجموعة المستهدفة التي تريد البيع لها. إذا كانت هذه هي الشركات، فيمكنك التواصل مباشرةً من خلال رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات المستهدفة، على سبيل المثال على موقع LinkedIn. إذا أثار ذلك الاهتمام وأعطى معدل استجابة كافٍ، فربما تكون قد وجدت طريقة سهلة لجذب انتباه السوق.

    إذا كانت مجموعتك المستهدفة أكثر انتشارًا، أو كانت مجموعة مستهلكين، فعليك الاعتماد بشكل أكبر على الإعلانات مثل فيسبوك أو إنستغرام.

    قم بأول نهج لك مع فوري.ai

    إذا كنت تستهدف الأشخاص في سنغافورة في صناعة معينة أو ذات دور معين في الشركة (مثل مديري الموارد البشرية) يمكنك القيام بتجربة أولى سهلة بنفسك.

    باستخدام أدوات شريكنا Instantly.ai، يمكنك تحديد مجموعتك المستهدفة، سواء كانت 50 أو 50.000 شخص. أرسل لهم سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني، مباشرةً في صندوق بريدهم الوارد، مقابل أقل من 10 دولارات للشخص الواحد.

    ترجمة موقعك الإلكتروني والتحقق من تحسين محركات البحث

    حتى لو كانت شركتك عالمية بالفعل، قد يكون من الحكمة إعداد ترجمات محلية للموقع الإلكتروني والتحقق من توافق النص مع الثقافة المحلية.

    يُحتسب هذا أيضًا لـ سنغافورة حيث يفضل الناس القراءة بلغتهم الخاصة ويبحثون أيضًا معظم الوقت بلغتهم الخاصة. لذلك تحتاج إلى تضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة في نصوصك، وقد لا تكون ترجمة مباشرة.

    فيما يتعلق بالمحتوى، فإن تجربتي الشخصية هي أنه إذا كان لديك موضوع مدونة ناجح بلغة واحدة، فمن المحتمل أن يحقق نجاحًا جيدًا أيضًا في اللغات الأخرى. لا تقم بإعادة اختراع العجلة، فقط قم بعمل ترجمة مناسبة.

    ترجم موقع Wordpress الخاص بك باستخدام WPML

    لاستهداف بلد ما، قد تحتاج إلى ترجمات للموقع الإلكتروني تتجاوز ترجمة Google. يمكنك القيام بذلك باستخدام WPML.

    WPML هو ملحق Wordpress يساعدك على إعداد ترجمات مختلفة لصفحات الويب الخاصة بك. يمكن أن يكون ذلك بالترجمات الآلية، ولكن يمكنك أيضًا اختيار أن يكون لديك ترجمات يدوية أو معدلة أو حتى محتوى محدد على صفحات اللغة.

    تمكين الدفع المحلي

    فالعملاء الذين يرون الأسعار ويمكنهم الدفع بعملتهم المحلية تزيد احتمالية تعاملهم معك بثلاثة أضعاف. لذلك من المنطقي أن تقدم هذا الخيار.

    أيضاً من أجل سنغافورة يوصى بتقديم طرق دفع محلية. بالطبع هناك خيارات مختلفة، ولكن الخطوة الأولى الأسهل هي استخدام الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر.

    تعمل مدفوعات بطاقات الائتمان عادةً بشكل أفضل حتى مبلغ يعادل 500 دولار أمريكي أو يورو. إذا كان مبلغ الفواتير أعلى من ذلك، فغالباً ما يكون هناك إجراء داخلي مختلف مطلوب.

    استخدم Stripe لتحصيل أموالك

    مع Stripe يمكنك تقديم طرق دفع في أكثر من 45 دولة، بما في ذلك سنغافورة.

    يجمع Stripe بين مختلف طرق الدفع المتاحة في بلد ما، بما في ذلك المدفوعات المصرفية المباشرة وبعد الدفع. بهذه الطريقة يكون العائق أمام عملائك للقيام بأعمالهم منخفضاً.

    شحن منتجاتك

    إذا كنت تبيع منتجات ملموسة، فأنت بحاجة إلى توصيلها إلى سنغافورة ولكن اعتمادًا على البلد الذي تتواجد فيه، يمكن أن يمثل ذلك تحديًا.

    أولاً وقبل كل شيء قد يتعين عليك دفع رسوم الاستيراد أو تسوية ضريبة القيمة المضافة. هناك عتبات معينة لكلا هذين الرسمين، على سبيل المثال أثناء الاستيراد في الاتحاد الأوروبي لا يتعين عليك دفع رسوم الاستيراد على أي شحنة تقل قيمتها عن 150 يورو.

    قد تكون هناك أيضًا عوائق غير مالية، مثل الشهادات أو الموافقات التي يجب الحصول عليها. قد يكون هذا هو الحال خاصة بالنسبة للأغذية أو مستحضرات التجميل أو الأدوية. تحقق من ذلك مسبقاً، حتى قبل أن تستثمر في التسويق الخاص بك.

    التخليص الجمركي لـ سنغافورة

    قد يمثل استيراد منتجاتك وتسليمها في بلد معين تحدياً. لديّ خبرة جيدة مع شركة Tecex، التي يمكن أن تعمل كمستورد مسجّل وموزع فعلي. إذا تركت التفاصيل الخاصة بك، سيتصلون بك.

    Tecex-logo

      Your first name

      Last name

      Your company email

      Mobile number

      What is your company website?

      Where is your company based?

      What can we do for you?

      This site is protected by reCAPTCHA, our privacy policy, the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

      Our consultants typically charge between 3.000 and 15.000 Euro on fees for market research or a partner search, depending on the complexity and country.

      سوق التجارة الإلكترونية في سنغافورة

      يُعد سوق التجارة الإلكترونية في سنغافورة واحدًا من أكثر أسواق التجارة الإلكترونية تقدمًا ونموًا سريعًا في جنوب شرق آسيا، مدفوعًا بسكانها البارعين في مجال التكنولوجيا، والبنية التحتية الرقمية الممتازة، والدعم الحكومي القوي. واعتبارًا من عام 2024، تقدر قيمة السوق بحوالي 7.5 مليار دولار سنغافوري، بمعدل نمو سنوي يبلغ حوالي 10%. فيما يلي بعض المتاجر الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية الرئيسية في سنغافورة:

      1. شوبي (shopee.sg)

      الحصة السوقية: موقع التجارة الإلكترونية الأكثر زيارة مع 13.2 مليون زيارة شهرية على الإنترنت

      التركيز: مجموعة واسعة من المنتجات، وسوق تتمحور حول الهاتف المحمول

      تأسس موقع Shopee في عام 2015، وسرعان ما أصبح سوق التجارة الإلكترونية المفضل في سنغافورة. فهي تقدم تجربة سهلة وآمنة وجذابة لملايين المستخدمين يومياً. تشتهر المنصة بتشكيلة منتجاتها الواسعة، ومدفوعاتها المتكاملة وخدماتها اللوجستية، وميزاتها الترفيهية المصممة خصيصاً للسوق المحلية. ينبع نجاح Shopee من نهجها الذي يعتمد على الهاتف المحمول أولاً ورسومها المنخفضة للتجار، مما يجعلها جذابة لكل من البائعين والمشترين.

      2. لازادا (lazada.sg)

      الحصة السوقية: ثاني أكثر الزيارات زيارة بحوالي 6 ملايين زيارة شهرية

      التركيز: وصول واسع النطاق إلى الأسواق، ودعم لوجستي شامل

      تقدم Lazada، المملوكة الآن لشركة Alibaba، انتشارًا واسعًا في السوق ومجموعة متنوعة من المنتجات. وهي توفر دعماً لوجستياً شاملاً، مما يضمن كفاءة التسليم. وتُعرف المنصة بتعاونها التسويقي الاستراتيجي مع العلامات التجارية والشخصيات المؤثرة، مما يعزز من ظهور البائعين. تعمل خيارات الدفع الآمنة التي توفرها Lazada على زيادة ثقة العملاء، مما يجعلها لاعباً قوياً في مجال التجارة الإلكترونية في سنغافورة.

      3. أمازون (amazon.sg)

      الحصة السوقية: ثالث أكثر الزيارات زيارة بحوالي 5 ملايين زيارة شهرياً

      التركيز: مجموعة واسعة من المنتجات، وخدمات توصيل موثوقة

      كان دخول أمازون إلى سنغافورة مؤثرًا، حيث تقدم مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات. تشتهر المنصة بخدمات التوصيل الموثوقة وثقة العملاء القوية والميزات المتقدمة مثل Amazon Prime. وعلى الرغم من أنها توفر فرصاً ممتازة للبائعين للوصول إلى قاعدة عملاء متنوعة، إلا أن المنافسة الشديدة قد تمثل تحدياً لبعض الشركات.

      4. Qoo10 (qoo10.sg)

      الحصة السوقية: لاعب كبير مع 7.5 مليون زيارة شهرية للإنترنت في عام 2020

      التركيز: سلع الموضة، وخاصة المنتجات الكورية

      Qoo10، وهو مشروع مشترك بين موقع التجارة الإلكترونية الكوري Goo10 وموقع eBay، يحظى بشعبية خاصة لمنتجاته الكورية. تقدم المنصة رسوم خدمة متدرجة للبائعين بناءً على حالتهم، تتراوح من 7% إلى 12% من إجمالي مبلغ المعاملة. إن الحضور القوي لمنصة Qoo10 في كل من سنغافورة واليابان يجعلها خياراً جذاباً للشركات التي تتطلع إلى التوسع في هذه الأسواق.

      5. كاروسيل (carousell.sg)

      الحصة السوقية: من بين أكثر 5 مواقع للتجارة الإلكترونية زيارةً على الإنترنت

      التركيز: سوق C2C، السلع المستعملة

      اكتسب موقع Carousell شعبية كبيرة باعتباره سوقاً بين المستهلكين (C2C)، خاصةً للسلع المستعملة. وقد جعلتها واجهتها سهلة الاستخدام وتركيزها على التجارة القائمة على المجتمع منصة مفضلة للسنغافوريين الذين يتطلعون إلى شراء وبيع مجموعة واسعة من السلع، من الإلكترونيات إلى الأزياء والسلع المنزلية.

      السفر إلى سنغافورة للحصول على انطباع أفضل

      أفضل إعداد لممارسة الأعمال التجارية في أي بلد هو زيارتها. وبهذه الطريقة يمكنك تجربة الثقافة والتحقق من المحلات التجارية وبناء شبكة علاقاتك.

      مع Trip.com يمكنك مقارنة رحلات الطيران وحجز فندقك أيضاً.

      يقارن Hotellook بين مواقع الفنادق المختلفة حتى تحصل دائماً على أفضل الأسعار.

      يربطك موقع Localrent بمقدمي خدمات تأجير السيارات المحليين في كل بلد.

      الأسئلة المتداولة

      أفضل طريقة للعثور على مستورد في سنغافورة هو فهم قناة البيع لمنتجك، وما هي الأطراف المعنية. ثم ابحث عن المستوردين أو تجار الجملة المناسبين في بداية تلك السلسلة. قبل أن تبدأ في الترويج لمنتجك، تواصل مع عدد منهم لتسألهم عما يحتاجون إليه. بهذه الطريقة يمكنك وضع منتجك بشكل أفضل قبل أن تصل إلى مجموعة أوسع.
      تحقق أولاً مما إذا كان منتجك يباع عادةً من خلال متاجر الويب في سنغافورة أو أن هياكل التوزيع الأخرى أكثر شيوعًا. ثم حدد خصائص متجرك الإلكتروني المثالي، وابحث عن عدد منها، أو استعن بمصادر خارجية لهذا البحث. عندما تقترب من القلة الأولى، ستتعرف على ما يجدونه مهمًا ومن هم منافسوك.
      كما هو الحال في أي بلد، من الصعب إقناع المستورد أو تاجر الجملة بوضع منتجك في تشكيلته. أيضاً في سنغافورة وينظر المستوردون إلى دوران المنتج، ومدى سهولة ووتيرة بيعه، ويضربون ذلك بالهامش الذي يمكنهم تحقيقه من خلاله. يجب أن تكون النتيجة أعلى مما يكسبونه الآن من أي منتج منافس. فقط إذا كانت لديك بيانات مبيعات مناسبة، على سبيل المثال من بلدان أخرى، فسوف يدخلون معك في مناقشة.