المبيعات عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية في سنغافورة

إذا كان لديك منتج برمجيات أو خدمة يمكن توصيلها من الخارج أو منتج مادي لا يمانع الناس في انتظاره، يمكنك القيام بأعمال تجارية على المستوى الدولي مباشرة من بلدك.

This is also valid for سنغافورة if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.
هل من المنطقي دخول السوق في
سنغافورة
مع منتجك؟

أجب عن 10 أسئلة سريعة واحصل على تقييم ما إذا كنت ستدخل السوق أم لا.

هذه نصيحة من توليد الذكاء الاصطناعي، ولكن بناءً على أسئلتنا ومطالبتنا ومعرفتنا الخاصة.

لا حاجة للتسجيل، ولا يستغرق الأمر سوى دقيقتين فقط لإكماله.

حيث يبدأ كل شيء: حدد المجموعة المستهدفة

كما هو الحال بالنسبة لأي بلد: عليك أولاً تحديد المجموعة المستهدفة التي تريد البيع لها. إذا كانت هذه هي الشركات، فيمكنك التواصل مباشرةً من خلال رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات المستهدفة، على سبيل المثال على موقع LinkedIn. إذا أثار ذلك الاهتمام وأعطى معدل استجابة كافٍ، فربما تكون قد وجدت طريقة سهلة لجذب انتباه السوق.

إذا كانت مجموعتك المستهدفة أكثر انتشارًا، أو كانت مجموعة مستهلكين، فعليك الاعتماد بشكل أكبر على الإعلانات مثل فيسبوك أو إنستغرام.

ترجمة موقعك الإلكتروني والتحقق من تحسين محركات البحث

حتى لو كانت شركتك عالمية بالفعل، قد يكون من الحكمة إعداد ترجمات محلية للموقع الإلكتروني والتحقق من توافق النص مع الثقافة المحلية.

This also counts for سنغافورة where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

فيما يتعلق بالمحتوى، فإن تجربتي الشخصية هي أنه إذا كان لديك موضوع مدونة ناجح بلغة واحدة، فمن المحتمل أن يحقق نجاحًا جيدًا أيضًا في اللغات الأخرى. لا تقم بإعادة اختراع العجلة، فقط قم بعمل ترجمة مناسبة.

تمكين الدفع المحلي

فالعملاء الذين يرون الأسعار ويمكنهم الدفع بعملتهم المحلية تزيد احتمالية تعاملهم معك بثلاثة أضعاف. لذلك من المنطقي أن تقدم هذا الخيار.

Also for سنغافورة offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

تعمل مدفوعات بطاقات الائتمان عادةً بشكل أفضل حتى مبلغ يعادل 500 دولار أمريكي أو يورو. إذا كان مبلغ الفواتير أعلى من ذلك، فغالباً ما يكون هناك إجراء داخلي مختلف مطلوب.

The e-commerce market in سنغافورة

يُعد سوق التجارة الإلكترونية في سنغافورة واحدًا من أكثر أسواق التجارة الإلكترونية تقدمًا ونموًا سريعًا في جنوب شرق آسيا، مدفوعًا بسكانها البارعين في مجال التكنولوجيا، والبنية التحتية الرقمية الممتازة، والدعم الحكومي القوي. واعتبارًا من عام 2024، تقدر قيمة السوق بحوالي 7.5 مليار دولار سنغافوري، بمعدل نمو سنوي يبلغ حوالي 10%. فيما يلي بعض المتاجر الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية الرئيسية في سنغافورة:

1. شوبي (shopee.sg)

الحصة السوقية: موقع التجارة الإلكترونية الأكثر زيارة مع 13.2 مليون زيارة شهرية على الإنترنت

التركيز: مجموعة واسعة من المنتجات، وسوق تتمحور حول الهاتف المحمول

تأسس موقع Shopee في عام 2015، وسرعان ما أصبح سوق التجارة الإلكترونية المفضل في سنغافورة. فهي تقدم تجربة سهلة وآمنة وجذابة لملايين المستخدمين يومياً. تشتهر المنصة بتشكيلة منتجاتها الواسعة، ومدفوعاتها المتكاملة وخدماتها اللوجستية، وميزاتها الترفيهية المصممة خصيصاً للسوق المحلية. ينبع نجاح Shopee من نهجها الذي يعتمد على الهاتف المحمول أولاً ورسومها المنخفضة للتجار، مما يجعلها جذابة لكل من البائعين والمشترين.

2. لازادا (lazada.sg)

الحصة السوقية: ثاني أكثر الزيارات زيارة بحوالي 6 ملايين زيارة شهرية

التركيز: وصول واسع النطاق إلى الأسواق، ودعم لوجستي شامل

تقدم Lazada، المملوكة الآن لشركة Alibaba، انتشارًا واسعًا في السوق ومجموعة متنوعة من المنتجات. وهي توفر دعماً لوجستياً شاملاً، مما يضمن كفاءة التسليم. وتُعرف المنصة بتعاونها التسويقي الاستراتيجي مع العلامات التجارية والشخصيات المؤثرة، مما يعزز من ظهور البائعين. تعمل خيارات الدفع الآمنة التي توفرها Lazada على زيادة ثقة العملاء، مما يجعلها لاعباً قوياً في مجال التجارة الإلكترونية في سنغافورة.

3. أمازون (amazon.sg)

الحصة السوقية: ثالث أكثر الزيارات زيارة بحوالي 5 ملايين زيارة شهرياً

التركيز: مجموعة واسعة من المنتجات، وخدمات توصيل موثوقة

كان دخول أمازون إلى سنغافورة مؤثرًا، حيث تقدم مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات. تشتهر المنصة بخدمات التوصيل الموثوقة وثقة العملاء القوية والميزات المتقدمة مثل Amazon Prime. وعلى الرغم من أنها توفر فرصاً ممتازة للبائعين للوصول إلى قاعدة عملاء متنوعة، إلا أن المنافسة الشديدة قد تمثل تحدياً لبعض الشركات.

4. Qoo10 (qoo10.sg)

الحصة السوقية: لاعب كبير مع 7.5 مليون زيارة شهرية للإنترنت في عام 2020

التركيز: سلع الموضة، وخاصة المنتجات الكورية

Qoo10، وهو مشروع مشترك بين موقع التجارة الإلكترونية الكوري Goo10 وموقع eBay، يحظى بشعبية خاصة لمنتجاته الكورية. تقدم المنصة رسوم خدمة متدرجة للبائعين بناءً على حالتهم، تتراوح من 7% إلى 12% من إجمالي مبلغ المعاملة. إن الحضور القوي لمنصة Qoo10 في كل من سنغافورة واليابان يجعلها خياراً جذاباً للشركات التي تتطلع إلى التوسع في هذه الأسواق.

5. كاروسيل (carousell.sg)

الحصة السوقية: من بين أكثر 5 مواقع للتجارة الإلكترونية زيارةً على الإنترنت

التركيز: سوق C2C، السلع المستعملة

اكتسب موقع Carousell شعبية كبيرة باعتباره سوقاً بين المستهلكين (C2C)، خاصةً للسلع المستعملة. وقد جعلتها واجهتها سهلة الاستخدام وتركيزها على التجارة القائمة على المجتمع منصة مفضلة للسنغافوريين الذين يتطلعون إلى شراء وبيع مجموعة واسعة من السلع، من الإلكترونيات إلى الأزياء والسلع المنزلية.

شحن منتجاتك

If you sell tangible products, you need to get them delivered into سنغافورة but depending on the country you are in, this can be a challenge.

أولاً وقبل كل شيء قد يتعين عليك دفع رسوم الاستيراد أو تسوية ضريبة القيمة المضافة. هناك عتبات معينة لكلا هذين الرسمين، على سبيل المثال أثناء الاستيراد في الاتحاد الأوروبي لا يتعين عليك دفع رسوم الاستيراد على أي شحنة تقل قيمتها عن 150 يورو.

قد تكون هناك أيضًا عوائق غير مالية، مثل الشهادات أو الموافقات التي يجب الحصول عليها. قد يكون هذا هو الحال خاصة بالنسبة للأغذية أو مستحضرات التجميل أو الأدوية. تحقق من ذلك مسبقاً، حتى قبل أن تستثمر في التسويق الخاص بك.

فلتحدد رموز النظام المنسق الذي تستخدمه للشحن

كل بلد أو كتلة تجارية في العالم تقريبًا لها تفاصيلها الخاصة في قائمة النظام المنسق الدولي. ومن خلال تقريرنا فإنك تقلل بشدة من المخاطر المتعلقة بالتصنيفات الخاطئة والتأخيرات والرسوم الجمركية الأعلى من المتوقع.

أخبرنا بما تريد شحنه وإلى أين تريد شحنه وسنطرح عليك جميع الأسئلة ذات الصلة للوصول إلى الرمز الأكثر احتمالاً.

الأسئلة المتداولة

أفضل طريقة للعثور على مستورد في سنغافورة هو فهم قناة البيع لمنتجك، وما هي الأطراف المعنية. ثم ابحث عن المستوردين أو تجار الجملة المناسبين في بداية تلك السلسلة. قبل أن تبدأ في الترويج لمنتجك، تواصل مع عدد منهم لتسألهم عما يحتاجون إليه. بهذه الطريقة يمكنك وضع منتجك بشكل أفضل قبل أن تصل إلى مجموعة أوسع.
تحقق أولاً مما إذا كان منتجك يباع عادةً من خلال متاجر الويب في سنغافورة أو أن هياكل التوزيع الأخرى أكثر شيوعًا. ثم حدد خصائص متجرك الإلكتروني المثالي، وابحث عن عدد منها، أو استعن بمصادر خارجية لهذا البحث. عندما تقترب من القلة الأولى، ستتعرف على ما يجدونه مهمًا ومن هم منافسوك.
كما هو الحال في أي بلد، من الصعب إقناع المستورد أو تاجر الجملة بوضع منتجك في تشكيلته. أيضاً في سنغافورة وينظر المستوردون إلى دوران المنتج، ومدى سهولة ووتيرة بيعه، ويضربون ذلك بالهامش الذي يمكنهم تحقيقه من خلاله. يجب أن تكون النتيجة أعلى مما يكسبونه الآن من أي منتج منافس. فقط إذا كانت لديك بيانات مبيعات مناسبة، على سبيل المثال من بلدان أخرى، فسوف يدخلون معك في مناقشة.