المبيعات عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية في الهند

إذا كان لديك منتج برمجيات أو خدمة يمكن توصيلها من الخارج أو منتج مادي لا يمانع الناس في انتظاره، يمكنك القيام بأعمال تجارية على المستوى الدولي مباشرة من بلدك.

This is also valid for الهند if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.
هل من المنطقي دخول السوق في
الهند
مع منتجك؟

أجب عن 10 أسئلة سريعة واحصل على تقييم ما إذا كنت ستدخل السوق أم لا.

هذه نصيحة من توليد الذكاء الاصطناعي، ولكن بناءً على أسئلتنا ومطالبتنا ومعرفتنا الخاصة.

لا حاجة للتسجيل، ولا يستغرق الأمر سوى دقيقتين فقط لإكماله.

حيث يبدأ كل شيء: حدد المجموعة المستهدفة

كما هو الحال بالنسبة لأي بلد: عليك أولاً تحديد المجموعة المستهدفة التي تريد البيع لها. إذا كانت هذه هي الشركات، فيمكنك التواصل مباشرةً من خلال رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات المستهدفة، على سبيل المثال على موقع LinkedIn. إذا أثار ذلك الاهتمام وأعطى معدل استجابة كافٍ، فربما تكون قد وجدت طريقة سهلة لجذب انتباه السوق.

إذا كانت مجموعتك المستهدفة أكثر انتشارًا، أو كانت مجموعة مستهلكين، فعليك الاعتماد بشكل أكبر على الإعلانات مثل فيسبوك أو إنستغرام.

ترجمة موقعك الإلكتروني والتحقق من تحسين محركات البحث

حتى لو كانت شركتك عالمية بالفعل، قد يكون من الحكمة إعداد ترجمات محلية للموقع الإلكتروني والتحقق من توافق النص مع الثقافة المحلية.

This also counts for الهند where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

فيما يتعلق بالمحتوى، فإن تجربتي الشخصية هي أنه إذا كان لديك موضوع مدونة ناجح بلغة واحدة، فمن المحتمل أن يحقق نجاحًا جيدًا أيضًا في اللغات الأخرى. لا تقم بإعادة اختراع العجلة، فقط قم بعمل ترجمة مناسبة.

تمكين الدفع المحلي

فالعملاء الذين يرون الأسعار ويمكنهم الدفع بعملتهم المحلية تزيد احتمالية تعاملهم معك بثلاثة أضعاف. لذلك من المنطقي أن تقدم هذا الخيار.

Also for الهند offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

تعمل مدفوعات بطاقات الائتمان عادةً بشكل أفضل حتى مبلغ يعادل 500 دولار أمريكي أو يورو. إذا كان مبلغ الفواتير أعلى من ذلك، فغالباً ما يكون هناك إجراء داخلي مختلف مطلوب.

The e-commerce market in الهند

يُعد سوق التجارة الإلكترونية الهندي أحد أسرع الأسواق نموًا على مستوى العالم، ومن المتوقع أن يصل إلى 300 مليار دولار بحلول عام 2030. ويُعزى هذا النمو إلى زيادة انتشار الهواتف الذكية، وازدهار الطبقة الوسطى، وتحسن البنية التحتية الرقمية. فيما يلي بعض أهم المتاجر الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية في الهند:

1. فليبكارت (flipkart.com)

الحصة السوقية: واحدة من أكبر المنصات بحصة سوقية تبلغ 31.9% (2020)

التركيز: الإلكترونيات والأزياء ومحلات البقالة ومستلزمات المنزل

تأسست Flipkart في عام 2007، وهي اسم مألوف في مجال التجارة الإلكترونية في الهند. تشتهر فليبكارت بأسعارها التنافسية وميزاتها التي تركز على العملاء مثل الدفع عند التسليم والإرجاع بدون عناء، كما تستضيف أحداث مبيعات كبرى مثل “أيام المليار الكبير”. وقد استحوذت عليها شركة Walmart في عام 2018، وهي تقدم دعمًا لوجستيًا واسع النطاق من خلال شبكة Ekart الخاصة بها، مما يجعلها منصة موثوقة للبائعين للوصول إلى ملايين العملاء.

2. أمازون الهند (amazon.in)

الحصة السوقية: 31.2% من الحصة السوقية (2020) مع 295 مليون مستخدم نشط (2020)

التركيز: مجموعة واسعة من المنتجات في جميع الفئات

دخلت شركة أمازون الهند السوق في عام 2013 وسرعان ما برزت إلى الصدارة بفضل كتالوج منتجاتها الواسع وشبكتها اللوجستية الموثوقة. يقدم برنامج عضوية Prime امتيازات مثل التوصيل المجاني ليوم واحد والصفقات الحصرية. يستفيد البائعون من أدوات وتحليلات أمازون الإعلانية القوية، مما يسمح لهم باستهداف العملاء بفعالية مع الاستفادة من سمعة المنصة في إرضاء العملاء.

3. ميشو (meesho.com)

الحصة السوقية: تنمو بسرعة في مدن المستوى 2 والمستوى 3

التركيز: التجارة الاجتماعية، والأزياء بأسعار معقولة، ومنتجات نمط الحياة

أحدثت Meesho ثورة في التجارة الإلكترونية من خلال نموذجها للتجارة الاجتماعية، حيث تمكّن الأفراد من أن يصبحوا بائعين من خلال الشبكات الاجتماعية. المنصة خالية من العمولة وسهلة الاستخدام، مما يجعلها تحظى بشعبية خاصة في المناطق الريفية وشبه الحضرية. إنها خيار ممتاز للبائعين الذين يستهدفون المستهلكين المهتمين بالأسعار والتوسع في الأسواق الأقل اختراقاً.

4. Myntra (myntra.com)

الحصة السوقية: الوجهة الرائدة في مجال الأزياء عبر الإنترنت في الهند

التركيز: الأزياء والإكسسوارات ومنتجات التجميل

يتخصص Myntra في عروض الأزياء المنسقة من أفضل العلامات التجارية والمصممين الناشئين. وقد استحوذت عليها شركة فليبكارت في عام 2014، وهي معروفة بواجهتها سهلة الاستخدام وتوصياتها المخصصة. وتجعلها أحداث التخفيضات المتكررة مثل “تخفيضات نهاية السبب” منصة مفضلة لعشاق الموضة، مما يوفر للبائعين رؤية عالية خلال هذه الحملات.

5. Tata CLiQ (tatacliq.com)

الحصة السوقية: منصة التجارة الإلكترونية المتميزة الناشئة

التركيز: المنتجات ذات العلامات التجارية الأصلية عبر الفئات

تؤكد تاتا CLiQ على الجودة والأصالة من خلال تقديم منتجات معتمدة من العلامة التجارية في فئات مثل الإلكترونيات والأزياء والجمال والأدوات المنزلية. وبدعم من مجموعة Tata Group، يوفر الموقع تجربة تسوق سلسة بمعايير جودة مضمونة. إنها منصة مثالية للعلامات التجارية المتميزة التي تتطلع إلى بناء الثقة مع المستهلكين الهنود.

شحن منتجاتك

If you sell tangible products, you need to get them delivered into الهند but depending on the country you are in, this can be a challenge.

أولاً وقبل كل شيء قد يتعين عليك دفع رسوم الاستيراد أو تسوية ضريبة القيمة المضافة. هناك عتبات معينة لكلا هذين الرسمين، على سبيل المثال أثناء الاستيراد في الاتحاد الأوروبي لا يتعين عليك دفع رسوم الاستيراد على أي شحنة تقل قيمتها عن 150 يورو.

قد تكون هناك أيضًا عوائق غير مالية، مثل الشهادات أو الموافقات التي يجب الحصول عليها. قد يكون هذا هو الحال خاصة بالنسبة للأغذية أو مستحضرات التجميل أو الأدوية. تحقق من ذلك مسبقاً، حتى قبل أن تستثمر في التسويق الخاص بك.

فلتحدد رموز النظام المنسق الذي تستخدمه للشحن

كل بلد أو كتلة تجارية في العالم تقريبًا لها تفاصيلها الخاصة في قائمة النظام المنسق الدولي. ومن خلال تقريرنا فإنك تقلل بشدة من المخاطر المتعلقة بالتصنيفات الخاطئة والتأخيرات والرسوم الجمركية الأعلى من المتوقع.

أخبرنا بما تريد شحنه وإلى أين تريد شحنه وسنطرح عليك جميع الأسئلة ذات الصلة للوصول إلى الرمز الأكثر احتمالاً.

الأسئلة المتداولة

أفضل طريقة للعثور على مستورد في الهند هو فهم قناة البيع لمنتجك، وما هي الأطراف المعنية. ثم ابحث عن المستوردين أو تجار الجملة المناسبين في بداية تلك السلسلة. قبل أن تبدأ في الترويج لمنتجك، تواصل مع عدد منهم لتسألهم عما يحتاجون إليه. بهذه الطريقة يمكنك وضع منتجك بشكل أفضل قبل أن تصل إلى مجموعة أوسع.
تحقق أولاً مما إذا كان منتجك يباع عادةً من خلال متاجر الويب في الهند أو أن هياكل التوزيع الأخرى أكثر شيوعًا. ثم حدد خصائص متجرك الإلكتروني المثالي، وابحث عن عدد منها، أو استعن بمصادر خارجية لهذا البحث. عندما تقترب من القلة الأولى، ستتعرف على ما يجدونه مهمًا ومن هم منافسوك.
كما هو الحال في أي بلد، من الصعب إقناع المستورد أو تاجر الجملة بوضع منتجك في تشكيلته. أيضاً في الهند وينظر المستوردون إلى دوران المنتج، ومدى سهولة ووتيرة بيعه، ويضربون ذلك بالهامش الذي يمكنهم تحقيقه من خلاله. يجب أن تكون النتيجة أعلى مما يكسبونه الآن من أي منتج منافس. فقط إذا كانت لديك بيانات مبيعات مناسبة، على سبيل المثال من بلدان أخرى، فسوف يدخلون معك في مناقشة.