Ventes en ligne et commerce électronique en Inde

Si vous disposez d’un logiciel, d’un service qui peut être fourni depuis l’étranger ou d’un produit physique que les gens n’ont pas peur d’attendre, vous pouvez faire du commerce international directement depuis votre pays.

This is also valid for Inde if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.
Est-il judicieux d'entrer sur le marché en
Inde
avec votre produit ?

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Il s’agit d’un conseil généré par l’IA, mais basé sur nos questions, nos messages et nos connaissances exclusives.

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Le point de départ : la sélection d'un groupe cible

Comme pour tout autre pays, vous devez d’abord définir le groupe cible auquel vous souhaitez vendre. S’il s’agit d’entreprises, vous pouvez les atteindre directement par courrier électronique et par des annonces ciblées, par exemple sur LinkedIn. Si cela suscite de l’intérêt et donne un taux de réponse suffisant, vous avez peut-être trouvé un moyen facile d’attirer l’attention du marché.

Si votre groupe cible est plus diffus, ou s’il s’agit d’un groupe de consommateurs, vous devez alors vous appuyer davantage sur la publicité, par exemple sur Facebook ou Instagram.

Traduisez votre site web et vérifiez votre référencement

Même si votre entreprise est réellement internationale, il peut être judicieux de faire traduire votre site web au niveau local et de vérifier si votre texte est adapté à la culture locale.

This also counts for Inde where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

En ce qui concerne le contenu, mon expérience personnelle est que si un sujet de blog a du succès dans une langue, il est probable qu’il en aura également dans d’autres langues. Ne réinventez pas la roue, faites une traduction correcte.

Permettre le paiement local

Les clients qui voient les prix et peuvent payer dans leur monnaie locale sont trois fois plus susceptibles de traiter avec vous. Il est donc logique de proposer cette option.

Also for Inde offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Les paiements par carte de crédit fonctionnent généralement mieux jusqu’à un montant équivalent à 500 USD ou EUR. Si le montant de la facture est plus élevé, une procédure interne différente est souvent nécessaire.

The e-commerce market in Inde

Le marché indien du commerce électronique est l’un de ceux qui connaissent la croissance la plus rapide au monde, et devrait atteindre 300 milliards de dollars d’ici à 2030. Cette croissance est due à l’augmentation du taux de pénétration des smartphones, à l’essor de la classe moyenne et à l’amélioration de l’infrastructure numérique. Voici quelques-unes des principales boutiques en ligne et plateformes de commerce électronique en Inde :

1. Flipkart (flipkart.com)

Part de marché : L’une des plus grandes plateformes avec 31,9 % de part de marché (2020)

Focus : Electronique, mode, épicerie et produits de première nécessité pour la maison

Flipkart, fondé en 2007, est un nom familier dans le domaine du commerce électronique en Inde. Connu pour ses prix compétitifs et ses fonctionnalités centrées sur le client, telles que la livraison contre remboursement et les retours sans tracas, Flipkart organise également des événements de vente majeurs tels que les « Big Billion Days ». Acquise par Walmart en 2018, elle offre un soutien logistique étendu grâce à son réseau Ekart, ce qui en fait une plateforme fiable permettant aux vendeurs d’atteindre des millions de clients.

2. Amazon India (amazon.in)

Part de marché : 31,2 % de part de marché (2020) avec 295 millions d’utilisateurs actifs

Focus : Large gamme de produits dans toutes les catégories

Amazon Inde a fait son entrée sur le marché en 2013 et s’est rapidement imposée grâce à son vaste catalogue de produits et à son réseau logistique fiable. Son programme d’adhésion Prime offre des avantages tels que la livraison gratuite en un jour et des offres exclusives. Les vendeurs bénéficient des outils publicitaires et des analyses robustes d’Amazon, ce qui leur permet de cibler efficacement les clients tout en tirant parti de la réputation de la plateforme en matière de satisfaction de la clientèle.

3. Meesho (meesho.com)

Part de marché : Croissance rapide dans les villes de niveau 2 et 3

Objectif : commerce social, mode abordable et produits de style de vie : Commerce social, mode abordable et produits de style de vie

Meesho a révolutionné le commerce électronique grâce à son modèle de commerce social, qui permet aux particuliers de devenir des revendeurs par l’intermédiaire des réseaux sociaux. La plateforme est sans commission et facile à utiliser, ce qui la rend particulièrement populaire dans les zones rurales et semi-urbaines. C’est un excellent choix pour les vendeurs qui s’adressent à des consommateurs soucieux des prix et qui se développent sur des marchés peu pénétrés.

4. Myntra (myntra.com)

Part de marché : Première destination de la mode en ligne en Inde

Focus : Mode, accessoires, produits de beauté

Myntra se spécialise dans les offres de mode sélectionnées parmi les plus grandes marques et les créateurs émergents. Acquise par Flipkart en 2014, elle est connue pour son interface conviviale et ses recommandations personnalisées. Des événements commerciaux fréquents tels que « End of Reason Sale » en font une plateforme de choix pour les passionnés de mode, offrant aux vendeurs une grande visibilité lors de ces campagnes.

5. Tata CLiQ (tatacliq.com)

Part de marché : Plate-forme émergente de commerce électronique haut de gamme

Focus : Des produits de marque authentiques dans toutes les catégories

Tata CLiQ met l’accent sur la qualité et l’authenticité en proposant des produits autorisés par les marques dans des catégories telles que l’électronique, la mode, la beauté et les articles ménagers. Soutenu par le groupe Tata, il offre une expérience d’achat transparente avec des normes de qualité garanties. Il s’agit d’une plateforme idéale pour les marques haut de gamme qui cherchent à établir une relation de confiance avec les consommateurs indiens.

Expédier vos produits

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Inde but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Tout d’abord, vous devrez peut-être payer des droits d’importation ou régler la TVA. Par exemple, si vous importez dans l’UE, vous ne devez pas payer de droits d’importation sur les envois d’une valeur inférieure à 150 euros.

Il peut également y avoir des obstacles non financiers, tels que des certifications ou des approbations à obtenir. C’est notamment le cas pour les aliments, les cosmétiques ou les médicaments. Vérifiez cela à l’avance, avant même d’investir dans votre marketing.

VAlidate the HS-codes you use for shipping

Presque chaque pays ou bloc commercial dans le monde a ses propres détails sur la liste internationale des codes SH. Grâce à notre rapport, vous réduisez fortement le risque d’erreurs de classification, de retards et de droits de douane plus élevés que prévu.

Dites-nous ce que vous voulez expédier et où, et nous vous poserons toutes les questions nécessaires pour trouver le code le plus probable.

Questions fréquemment posées

Le meilleur moyen de trouver un importateur en Inde est de comprendre le circuit de vente de votre produit et les parties impliquées. Trouvez ensuite les bons importateurs ou grossistes au début de cette chaîne. Avant de commencer à promouvoir votre produit, approchez un certain nombre d’entre eux pour leur demander ce dont ils ont besoin. Vous pouvez ainsi mieux positionner votre produit avant d’atteindre un groupe plus large.
Vérifiez d’abord si votre produit est normalement vendu par l’intermédiaire de boutiques en ligne dans les pays suivants Inde ou que d’autres structures de distribution sont plus courantes. Déterminez ensuite les caractéristiques de votre boutique en ligne idéale et trouvez-en un certain nombre, ou sous-traitez cette recherche. En approchant les premiers, vous apprendrez ce qu’ils considèrent comme important et qui sont vos concurrents.
Comme dans n’importe quel pays, il est difficile de convaincre un importateur ou un grossiste d’inclure votre produit dans son assortiment. Également dans Inde Les importateurs examinent la rotation du produit, la facilité et la fréquence avec lesquelles ils peuvent le vendre, et multiplient ce chiffre par la marge qu’ils peuvent réaliser sur le produit. Le résultat devrait être supérieur à ce qu’ils gagnent aujourd’hui avec n’importe quel produit concurrent. Ils n’entameront une discussion avec vous que si vous disposez de données de vente appropriées, par exemple pour d’autres pays.