Ventes en ligne et commerce électronique en Chine

Si vous disposez d’un logiciel, d’un service qui peut être fourni depuis l’étranger ou d’un produit physique que les gens n’ont pas peur d’attendre, vous pouvez faire du commerce international directement depuis votre pays.

This is also valid for Chine if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

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Notre consultant local peut vous conseiller sur la meilleure façon d’entrer sur le marché et de trouver et d’approcher les boutiques en ligne pertinentes, ou de créer votre propre boutique en ligne.

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    What can we do for you?

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    Our consultants typically charge between 3.000 and 15.000 Euro on fees for market research or a partner search, depending on the complexity and country. There is always an initial payment and they don't work on a commission basis.

    Le point de départ : la sélection d'un groupe cible

    Comme pour tout autre pays, vous devez d’abord définir le groupe cible auquel vous souhaitez vendre. S’il s’agit d’entreprises, vous pouvez les atteindre directement par courrier électronique et par des annonces ciblées, par exemple sur LinkedIn. Si cela suscite de l’intérêt et donne un taux de réponse suffisant, vous avez peut-être trouvé un moyen facile d’attirer l’attention du marché.

    Si votre groupe cible est plus diffus, ou s’il s’agit d’un groupe de consommateurs, vous devez alors vous appuyer davantage sur la publicité, par exemple sur Facebook ou Instagram.

    Convaincre les distributeurs potentiels

    Un consultant local peut trouver des partenaires commerciaux potentiels, ou vous les avez identifiés vous-même. Mais comment les convaincre de commercialiser et de vendre vos produits ou services ?

    Pour cela, vous avez besoin d’un plan d’exportation avec une stratégie claire et des détails financiers suffisants.

    Traduisez votre site web et vérifiez votre référencement

    Même si votre entreprise est réellement internationale, il peut être judicieux de faire traduire votre site web au niveau local et de vérifier si votre texte est adapté à la culture locale.

    This also counts for Chine where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

    En ce qui concerne le contenu, mon expérience personnelle est que si un sujet de blog a du succès dans une langue, il est probable qu’il en aura également dans d’autres langues. Ne réinventez pas la roue, faites une traduction correcte.

    Traduisez votre site Wordpress avec WPML

    Pour cibler un pays, vous pouvez avoir besoin de traductions de sites web qui vont au-delà de Google translate. Vous pouvez le faire avec WPML.

    WPML est un plugin Wordpress qui vous aide à mettre en place différentes traductions de vos pages web. Il peut s’agir de traductions automatiques, mais vous pouvez également opter pour des traductions manuelles ou ajustées, voire pour un contenu spécifique sur les pages linguistiques.

    Permettre le paiement local

    Les clients qui voient les prix et peuvent payer dans leur monnaie locale sont trois fois plus susceptibles de traiter avec vous. Il est donc logique de proposer cette option.

    Also for Chine offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

    Les paiements par carte de crédit fonctionnent généralement mieux jusqu’à un montant équivalent à 500 USD ou EUR. Si le montant de la facture est plus élevé, une procédure interne différente est souvent nécessaire.

    Utilisez Stripe pour collecter votre argent

    Avec Stripe, vous pouvez proposer des méthodes de paiement dans plus de 45 pays, notamment Chine.

    Stripe combine plusieurs méthodes de paiement disponibles dans un pays, y compris les paiements bancaires directs et l’after pay. De cette manière, la barrière à franchir pour vos clients est faible.

    The e-commerce market in Chine

    Le marché chinois du commerce en ligne est le plus important au monde, avec une valeur d’environ 2,3 billions de dollars en 2022. Cet immense marché est alimenté par une classe moyenne en pleine expansion, une pénétration croissante des smartphones et de l’internet, et une forte préférence pour les plateformes d’achat en ligne. Des acteurs majeurs comme Alibaba et JD.com dominent le paysage, offrant une gamme variée de produits et de services. Voici quelques-unes des principales boutiques en ligne en Chine :

    1. Taobao (taobao.com)

    Part de marché : La plus grande plateforme C2C en Chine

    Focus : Large gamme de produits, de la mode à l’électronique

    Taobao est la plus grande place de marché de Chine, avec un nombre impressionnant de 275,6 millions de visiteurs mensuels. Cette plateforme s’appuie sur le contenu généré par les utilisateurs, comme les commentaires et les évaluations de produits, qui renforcent la confiance des consommateurs. Pour les entreprises qui souhaitent vendre sur Taobao, il est essentiel de tirer parti de ses divers outils de marketing et services publicitaires. En outre, l’utilisation du système de paiement AliPay permet de rationaliser les transactions et d’améliorer l’expérience des clients.

    2. JD.com (jd.com)

    Part de marché : Le chiffre d’affaires généré par le commerce électronique s’élèvera à 155 milliards de dollars en 2023.

    Focus : Électronique, appareils électroménagers et une large gamme de produits

    JD.com est réputé pour son solide réseau logistique et ses méthodes de livraison innovantes, notamment les véhicules autonomes et les drones. Jouissant d’une solide réputation pour ses produits authentiques, il séduit les consommateurs en quête de fiabilité. Les vendeurs peuvent tirer parti du système de livraison efficace de JD.com et de son orientation vers l’électronique et l’électroménager pour toucher efficacement un public féru de technologie.

    3. Pinduoduo (pinduoduo.com)

    Part de marché : Entreprise de commerce électronique à la croissance la plus rapide avec 354,4 millions de visiteurs mensuels

    Focus : Achats en équipe, commerce social et produits agricoles

    Pinduoduo a révolutionné les achats en ligne grâce à ses caractéristiques uniques telles que les achats en équipe et les programmes de commerce social. Cette plateforme fonctionne sur un modèle « consommateur-fabricant » (C2M), ce qui permet aux entreprises d’influencer directement l’offre de produits en fonction de la demande des consommateurs. Elle est particulièrement efficace pour atteindre les consommateurs sensibles aux prix et promouvoir les produits agricoles, ce qui en fait un canal précieux pour les vendeurs qui cherchent à exploiter ce marché.

    4. Tmall (tmall.com)

    Part de marché : Troisième magasin en ligne en Chine avec 13,8 milliards de dollars de ventes en 2023

    Focus : Produits de marque de haute qualité

    Tmall se distingue par son engagement en faveur de la qualité et de l’authenticité, en appliquant des mesures strictes contre les produits de contrefaçon. Bien que les conditions d’entrée sur la plateforme soient plus strictes (dépôts et frais annuels), elle offre un environnement idéal pour les marques établies qui souhaitent entrer en contact avec des consommateurs chinois exigeants. La vente sur Tmall permet aux entreprises de présenter efficacement leurs produits de haute qualité.

    5. Vip.com (vip.com)

    Part de marché : Deuxième magasin en ligne en Chine avec un chiffre d’affaires de 15,5 milliards de dollars en 2023

    Focus : Ventes flash, produits de marque à prix réduits

    Vip.com fonctionne sur un modèle centré sur les remises importantes et les offres à durée limitée, attirant particulièrement les acheteurs soucieux de leur budget. Les investissements de la plateforme dans l’intelligence artificielle améliorent les expériences d’achat personnalisées pour les utilisateurs. Pour les marques qui cherchent à écouler leurs stocks ou à atteindre les consommateurs sensibles aux prix, Vip.com constitue un excellent moyen grâce à sa stratégie de ventes flash et à sa concentration sur les produits de mode et de beauté.

     

    Obtenir un financement auprès de banques et d'investisseurs

    L’entrée sur un nouveau marché est un investissement. La recherche de partenaires, les contrats, les traductions et le marketing coûtent de l’argent et vous pouvez avoir besoin d’un fonds de roulement supplémentaire.

    Ce n’est qu’avec un bon plan et des données financières suffisantes que vous pourrez convaincre les banques et les investisseurs de vous financer. Nous vous aidons à élaborer un dossier complet et à le documenter.

    Expédier vos produits

    If you sell tangible products, you need to get them delivered into Chine but depending on the country you are in, this can be a challenge.

    Tout d’abord, vous devrez peut-être payer des droits d’importation ou régler la TVA. Par exemple, si vous importez dans l’UE, vous ne devez pas payer de droits d’importation sur les envois d’une valeur inférieure à 150 euros.

    Il peut également y avoir des obstacles non financiers, tels que des certifications ou des approbations à obtenir. C’est notamment le cas pour les aliments, les cosmétiques ou les médicaments. Vérifiez cela à l’avance, avant même d’investir dans votre marketing.

    Questions fréquemment posées

    Le meilleur moyen de trouver un importateur en Chine est de comprendre le circuit de vente de votre produit et les parties impliquées. Trouvez ensuite les bons importateurs ou grossistes au début de cette chaîne. Avant de commencer à promouvoir votre produit, approchez un certain nombre d’entre eux pour leur demander ce dont ils ont besoin. Vous pouvez ainsi mieux positionner votre produit avant d’atteindre un groupe plus large.
    Vérifiez d’abord si votre produit est normalement vendu par l’intermédiaire de boutiques en ligne dans les pays suivants Chine ou que d’autres structures de distribution sont plus courantes. Déterminez ensuite les caractéristiques de votre boutique en ligne idéale et trouvez-en un certain nombre, ou sous-traitez cette recherche. En approchant les premiers, vous apprendrez ce qu’ils considèrent comme important et qui sont vos concurrents.
    Comme dans n’importe quel pays, il est difficile de convaincre un importateur ou un grossiste d’inclure votre produit dans son assortiment. Également dans Chine Les importateurs examinent la rotation du produit, la facilité et la fréquence avec lesquelles ils peuvent le vendre, et multiplient ce chiffre par la marge qu’ils peuvent réaliser sur le produit. Le résultat devrait être supérieur à ce qu’ils gagnent aujourd’hui avec n’importe quel produit concurrent. Ils n’entameront une discussion avec vous que si vous disposez de données de vente appropriées, par exemple pour d’autres pays.