Ventes en ligne et commerce électronique en Inde

Si vous disposez d’un logiciel, d’un service qui peut être fourni depuis l’étranger ou d’un produit physique que les gens n’ont pas peur d’attendre, vous pouvez faire du commerce international directement depuis votre pays.

Ceci est également valable pour Inde si vous gardez à l'esprit que vous devrez adapter votre marketing. Vous devrez peut-être faire des traductions et accepter des devises différentes, et pour les produits physiques, vous devrez gérer l'ensemble du processus d'expédition et de douane.

Connectez-vous directement avec un conseiller de confiance en matière d'exportation en Inde

Notre consultant local peut vous conseiller sur la meilleure façon d’entrer sur le marché et de trouver et d’approcher les boutiques en ligne pertinentes, ou de créer votre propre boutique en ligne.

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    Le point de départ : la sélection d'un groupe cible

    Comme pour tout autre pays, vous devez d’abord définir le groupe cible auquel vous souhaitez vendre. S’il s’agit d’entreprises, vous pouvez les atteindre directement par courrier électronique et par des annonces ciblées, par exemple sur LinkedIn. Si cela suscite de l’intérêt et donne un taux de réponse suffisant, vous avez peut-être trouvé un moyen facile d’attirer l’attention du marché.

    Si votre groupe cible est plus diffus, ou s’il s’agit d’un groupe de consommateurs, vous devez alors vous appuyer davantage sur la publicité, par exemple sur Facebook ou Instagram.

    Faites votre première approche avec instantly.ai

    Si vous ciblez les personnes en Inde dans un secteur spécifique ou avec un certain rôle dans l'entreprise (comme les directeurs des ressources humaines), vous pouvez facilement faire un premier essai vous-même.

    Grâce à l’outil de notre partenaire Instantly.ai, vous pouvez définir votre groupe cible, qu’il s’agisse de 50 ou 50.000 personnes. Envoyez-leur une séquence d’emails, directement dans leur boîte de réception, pour moins de 10 dollars par personne.

    Traduisez votre site web et vérifiez votre référencement

    Même si votre entreprise est réellement internationale, il peut être judicieux de faire traduire votre site web au niveau local et de vérifier si votre texte est adapté à la culture locale.

    Cela vaut également pour Inde où les gens préfèrent lire dans leur propre langue et effectuent la plupart du temps des recherches dans leur propre langue. Vous devez donc inclure les mots-clés pertinents dans vos textes, et ceux-ci peuvent ne pas être une traduction directe.

    En ce qui concerne le contenu, mon expérience personnelle est que si un sujet de blog a du succès dans une langue, il est probable qu’il en aura également dans d’autres langues. Ne réinventez pas la roue, faites une traduction correcte.

    Traduisez votre site Wordpress avec WPML

    Pour cibler un pays, vous pouvez avoir besoin de traductions de sites web qui vont au-delà de Google translate. Vous pouvez le faire avec WPML.

    WPML est un plugin Wordpress qui vous aide à mettre en place différentes traductions de vos pages web. Il peut s’agir de traductions automatiques, mais vous pouvez également opter pour des traductions manuelles ou ajustées, voire pour un contenu spécifique sur les pages linguistiques.

    Permettre le paiement local

    Les clients qui voient les prix et peuvent payer dans leur monnaie locale sont trois fois plus susceptibles de traiter avec vous. Il est donc logique de proposer cette option.

    Également pour Inde Il est recommandé de proposer des méthodes de paiement locales. Il existe bien sûr différentes options, mais la première étape la plus simple consiste à utiliser les paiements par carte de crédit ou de débit.

    Les paiements par carte de crédit fonctionnent généralement mieux jusqu’à un montant équivalent à 500 USD ou EUR. Si le montant de la facture est plus élevé, une procédure interne différente est souvent nécessaire.

    Utilisez Stripe pour collecter votre argent

    Avec Stripe, vous pouvez proposer des méthodes de paiement dans plus de 45 pays, notamment Inde.

    Stripe combine plusieurs méthodes de paiement disponibles dans un pays, y compris les paiements bancaires directs et l’after pay. De cette manière, la barrière à franchir pour vos clients est faible.

    Expédier vos produits

    Si vous vendez des produits tangibles, vous devez les faire livrer à l'adresse suivante Inde mais selon le pays où vous vous trouvez, cela peut s'avérer difficile.

    Tout d’abord, vous devrez peut-être payer des droits d’importation ou régler la TVA. Par exemple, si vous importez dans l’UE, vous ne devez pas payer de droits d’importation sur les envois d’une valeur inférieure à 150 euros.

    Il peut également y avoir des obstacles non financiers, tels que des certifications ou des approbations à obtenir. C’est notamment le cas pour les aliments, les cosmétiques ou les médicaments. Vérifiez cela à l’avance, avant même d’investir dans votre marketing.

    Dédouanement pour Inde

    Faire importer et livrer vos produits dans un pays spécifique peut être un défi. J’ai une bonne expérience avec Tecex, qui peut agir en tant qu’importateur officiel et même distributeur physique. Si vous laissez vos coordonnées, ils vous contacteront.

    Tecex-logo

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      Le marché du commerce électronique en Inde

      Le marché indien du commerce électronique est l’un de ceux qui connaissent la croissance la plus rapide au monde, et devrait atteindre 300 milliards de dollars d’ici à 2030. Cette croissance est due à l’augmentation du taux de pénétration des smartphones, à l’essor de la classe moyenne et à l’amélioration de l’infrastructure numérique. Voici quelques-unes des principales boutiques en ligne et plateformes de commerce électronique en Inde :

      1. Flipkart (flipkart.com)

      Part de marché : L’une des plus grandes plateformes avec 31,9 % de part de marché (2020)

      Focus : Electronique, mode, épicerie et produits de première nécessité pour la maison

      Flipkart, fondé en 2007, est un nom familier dans le domaine du commerce électronique en Inde. Connu pour ses prix compétitifs et ses fonctionnalités centrées sur le client, telles que la livraison contre remboursement et les retours sans tracas, Flipkart organise également des événements de vente majeurs tels que les « Big Billion Days ». Acquise par Walmart en 2018, elle offre un soutien logistique étendu grâce à son réseau Ekart, ce qui en fait une plateforme fiable permettant aux vendeurs d’atteindre des millions de clients.

      2. Amazon India (amazon.in)

      Part de marché : 31,2 % de part de marché (2020) avec 295 millions d’utilisateurs actifs

      Focus : Large gamme de produits dans toutes les catégories

      Amazon Inde a fait son entrée sur le marché en 2013 et s’est rapidement imposée grâce à son vaste catalogue de produits et à son réseau logistique fiable. Son programme d’adhésion Prime offre des avantages tels que la livraison gratuite en un jour et des offres exclusives. Les vendeurs bénéficient des outils publicitaires et des analyses robustes d’Amazon, ce qui leur permet de cibler efficacement les clients tout en tirant parti de la réputation de la plateforme en matière de satisfaction de la clientèle.

      3. Meesho (meesho.com)

      Part de marché : Croissance rapide dans les villes de niveau 2 et 3

      Objectif : commerce social, mode abordable et produits de style de vie : Commerce social, mode abordable et produits de style de vie

      Meesho a révolutionné le commerce électronique grâce à son modèle de commerce social, qui permet aux particuliers de devenir des revendeurs par l’intermédiaire des réseaux sociaux. La plateforme est sans commission et facile à utiliser, ce qui la rend particulièrement populaire dans les zones rurales et semi-urbaines. C’est un excellent choix pour les vendeurs qui s’adressent à des consommateurs soucieux des prix et qui se développent sur des marchés peu pénétrés.

      4. Myntra (myntra.com)

      Part de marché : Première destination de la mode en ligne en Inde

      Focus : Mode, accessoires, produits de beauté

      Myntra se spécialise dans les offres de mode sélectionnées parmi les plus grandes marques et les créateurs émergents. Acquise par Flipkart en 2014, elle est connue pour son interface conviviale et ses recommandations personnalisées. Des événements commerciaux fréquents tels que « End of Reason Sale » en font une plateforme de choix pour les passionnés de mode, offrant aux vendeurs une grande visibilité lors de ces campagnes.

      5. Tata CLiQ (tatacliq.com)

      Part de marché : Plate-forme émergente de commerce électronique haut de gamme

      Focus : Des produits de marque authentiques dans toutes les catégories

      Tata CLiQ met l’accent sur la qualité et l’authenticité en proposant des produits autorisés par les marques dans des catégories telles que l’électronique, la mode, la beauté et les articles ménagers. Soutenu par le groupe Tata, il offre une expérience d’achat transparente avec des normes de qualité garanties. Il s’agit d’une plateforme idéale pour les marques haut de gamme qui cherchent à établir une relation de confiance avec les consommateurs indiens.

      Voyage à Inde pour une meilleure impression

      La meilleure préparation pour faire des affaires dans un pays est de le visiter. Vous pourrez ainsi vous imprégner de la culture, visiter les magasins et développer votre réseau.

      Avec Trip.com, vous pouvez comparer les vols et réserver votre hôtel.

      Hotellook compare différents sites d’hôtels afin que vous puissiez toujours bénéficier du meilleur tarif.

      Localrent vous met en relation avec des agences de location de voitures nationales par pays.

      Questions fréquemment posées

      Le meilleur moyen de trouver un importateur en Inde est de comprendre le circuit de vente de votre produit et les parties impliquées. Trouvez ensuite les bons importateurs ou grossistes au début de cette chaîne. Avant de commencer à promouvoir votre produit, approchez un certain nombre d’entre eux pour leur demander ce dont ils ont besoin. Vous pouvez ainsi mieux positionner votre produit avant d’atteindre un groupe plus large.
      Vérifiez d’abord si votre produit est normalement vendu par l’intermédiaire de boutiques en ligne dans les pays suivants Inde ou que d’autres structures de distribution sont plus courantes. Déterminez ensuite les caractéristiques de votre boutique en ligne idéale et trouvez-en un certain nombre, ou sous-traitez cette recherche. En approchant les premiers, vous apprendrez ce qu’ils considèrent comme important et qui sont vos concurrents.
      Comme dans n’importe quel pays, il est difficile de convaincre un importateur ou un grossiste d’inclure votre produit dans son assortiment. Également dans Inde Les importateurs examinent la rotation du produit, la facilité et la fréquence avec lesquelles ils peuvent le vendre, et multiplient ce chiffre par la marge qu’ils peuvent réaliser sur le produit. Le résultat devrait être supérieur à ce qu’ils gagnent aujourd’hui avec n’importe quel produit concurrent. Ils n’entameront une discussion avec vous que si vous disposez de données de vente appropriées, par exemple pour d’autres pays.