Ventes en ligne et commerce électronique en Italie

Si vous disposez d’un logiciel, d’un service qui peut être fourni depuis l’étranger ou d’un produit physique que les gens n’ont pas peur d’attendre, vous pouvez faire du commerce international directement depuis votre pays.

This is also valid for Italie if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.
Est-il judicieux d'entrer sur le marché en
Italie
avec votre produit ?

Répondez à 10 questions rapides et obtenez une évaluation de l’opportunité d’entrer ou non sur le marché.

Il s’agit d’un conseil généré par l’IA, mais basé sur nos questions, nos messages et nos connaissances exclusives.

Aucune inscription n’est nécessaire, il suffit de deux minutes pour compléter le formulaire.

Le point de départ : la sélection d'un groupe cible

Comme pour tout autre pays, vous devez d’abord définir le groupe cible auquel vous souhaitez vendre. S’il s’agit d’entreprises, vous pouvez les atteindre directement par courrier électronique et par des annonces ciblées, par exemple sur LinkedIn. Si cela suscite de l’intérêt et donne un taux de réponse suffisant, vous avez peut-être trouvé un moyen facile d’attirer l’attention du marché.

Si votre groupe cible est plus diffus, ou s’il s’agit d’un groupe de consommateurs, vous devez alors vous appuyer davantage sur la publicité, par exemple sur Facebook ou Instagram.

Traduisez votre site web et vérifiez votre référencement

Même si votre entreprise est réellement internationale, il peut être judicieux de faire traduire votre site web au niveau local et de vérifier si votre texte est adapté à la culture locale.

This also counts for Italie where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

En ce qui concerne le contenu, mon expérience personnelle est que si un sujet de blog a du succès dans une langue, il est probable qu’il en aura également dans d’autres langues. Ne réinventez pas la roue, faites une traduction correcte.

Permettre le paiement local

Les clients qui voient les prix et peuvent payer dans leur monnaie locale sont trois fois plus susceptibles de traiter avec vous. Il est donc logique de proposer cette option.

Also for Italie offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Les paiements par carte de crédit fonctionnent généralement mieux jusqu’à un montant équivalent à 500 USD ou EUR. Si le montant de la facture est plus élevé, une procédure interne différente est souvent nécessaire.

The e-commerce market in Italie

Le marché italien du commerce électronique est en pleine expansion, grâce à l’augmentation de l’utilisation d’Internet et à la préférence croissante pour les achats en ligne. Voici quelques informations clés sur le paysage italien du commerce électronique :

1. Amazon.it

Part de marché : Acteur dominant sur le marché italien du commerce électronique

Visites mensuelles : Environ 30 millions

Amazon Italie domine le marché avec une vaste sélection de produits dans diverses catégories, notamment l’électronique, la mode et les articles ménagers. L’abonnement Prime offre une livraison rapide et des offres exclusives, ce qui en fait l’un des favoris des consommateurs italiens.

2. eBay.it

Part de marché : Présence significative dans l’espace de vente aux enchères et de vente au détail en ligne

Visites mensuelles : Environ 10 millions

eBay Italie combine des annonces de type vente aux enchères et des ventes à prix fixe, s’adressant à la fois aux vendeurs individuels et aux entreprises. La plateforme est populaire pour les objets uniques et de collection, ainsi que pour un large éventail de nouveaux produits.

3. Zalando.it

Part de marché : Principaux détaillants de mode en ligne en Italie

Visites mensuelles : Environ 8 millions

Zalando est spécialisé dans les produits de mode et de style de vie, offrant une large sélection de vêtements, de chaussures et d’accessoires de différentes marques. L’importance qu’il accorde au service à la clientèle et aux retours gratuits renforce son attrait pour les consommateurs soucieux de la mode.

4. Unieuro.it

Part de marché : Principaux détaillants en électronique en Italie

Visites mensuelles : Environ 5 millions

Unieuro est connu pour sa vaste gamme de produits électroniques grand public et d’appareils électroménagers. La plateforme propose des prix compétitifs et des promotions fréquentes, ce qui en fait une destination de choix pour les acheteurs avertis.

5. IBS.it

Part de marché : Populaire pour les livres et les produits médiatiques

Visites mensuelles : Environ 2 millions

IBS est spécialisé dans les livres, la musique, les films et les jeux vidéo. Il s’adresse aux lecteurs passionnés et aux amateurs de médias, en proposant une large sélection de titres et des prix compétitifs.

Expédier vos produits

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Italie but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Tout d’abord, vous devrez peut-être payer des droits d’importation ou régler la TVA. Par exemple, si vous importez dans l’UE, vous ne devez pas payer de droits d’importation sur les envois d’une valeur inférieure à 150 euros.

Il peut également y avoir des obstacles non financiers, tels que des certifications ou des approbations à obtenir. C’est notamment le cas pour les aliments, les cosmétiques ou les médicaments. Vérifiez cela à l’avance, avant même d’investir dans votre marketing.

VAlidate the HS-codes you use for shipping

Presque chaque pays ou bloc commercial dans le monde a ses propres détails sur la liste internationale des codes SH. Grâce à notre rapport, vous réduisez fortement le risque d’erreurs de classification, de retards et de droits de douane plus élevés que prévu.

Dites-nous ce que vous voulez expédier et où, et nous vous poserons toutes les questions nécessaires pour trouver le code le plus probable.

Questions fréquemment posées

Le meilleur moyen de trouver un importateur en Italie est de comprendre le circuit de vente de votre produit et les parties impliquées. Trouvez ensuite les bons importateurs ou grossistes au début de cette chaîne. Avant de commencer à promouvoir votre produit, approchez un certain nombre d’entre eux pour leur demander ce dont ils ont besoin. Vous pouvez ainsi mieux positionner votre produit avant d’atteindre un groupe plus large.
Vérifiez d’abord si votre produit est normalement vendu par l’intermédiaire de boutiques en ligne dans les pays suivants Italie ou que d’autres structures de distribution sont plus courantes. Déterminez ensuite les caractéristiques de votre boutique en ligne idéale et trouvez-en un certain nombre, ou sous-traitez cette recherche. En approchant les premiers, vous apprendrez ce qu’ils considèrent comme important et qui sont vos concurrents.
Comme dans n’importe quel pays, il est difficile de convaincre un importateur ou un grossiste d’inclure votre produit dans son assortiment. Également dans Italie Les importateurs examinent la rotation du produit, la facilité et la fréquence avec lesquelles ils peuvent le vendre, et multiplient ce chiffre par la marge qu’ils peuvent réaliser sur le produit. Le résultat devrait être supérieur à ce qu’ils gagnent aujourd’hui avec n’importe quel produit concurrent. Ils n’entameront une discussion avec vous que si vous disposez de données de vente appropriées, par exemple pour d’autres pays.