Vendas em linha e comércio eletrónico em Itália

Se tem um produto de software, um serviço que pode ser entregue a partir do estrangeiro ou um produto físico pelo qual as pessoas não se importam de esperar, pode fazer negócios internacionais diretamente a partir do seu próprio país.

This is also valid for Itália if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.
Faz sentido entrar no mercado em
Itália
com o seu produto?

Responda a 10 perguntas rápidas e obtenha uma avaliação sobre se deve ou não entrar no mercado.

Trata-se de um aconselhamento gerado por uma IA, mas baseado nas nossas perguntas, sugestões e conhecimentos próprios.

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Onde tudo começa: selecione um grupo-alvo

Como acontece em qualquer país: primeiro tem de definir o grupo-alvo a quem quer vender. Se se tratar de empresas, pode contactá-las diretamente através de e-mails e anúncios específicos, por exemplo, no LinkedIn. Se isto despertar interesse e der uma taxa de resposta suficiente, então pode ter encontrado uma forma fácil de chamar a atenção do mercado.

Se o seu grupo-alvo for mais difuso, ou se for um grupo de consumidores, então tem de recorrer mais à publicidade, como no Facebook ou no Instagram.

Traduza o seu sítio Web e verifique a sua SEO

Mesmo que a sua empresa seja realmente internacional, pode ser sensato criar traduções de sítios Web locais e verificar se o seu texto está de acordo com a cultura.

This also counts for Itália where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

No que diz respeito ao conteúdo, a minha experiência pessoal diz-me que, se tiver um tópico de blogue bem sucedido numa língua, é provável que o faça também noutras línguas. Não reinvente a roda, faça apenas uma tradução correta.

Permitir o pagamento local

Os clientes que vêem os preços e podem pagar na sua moeda local têm três vezes mais probabilidades de negociar consigo. Por isso, faz sentido oferecer-lhe esta opção.

Also for Itália offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Os pagamentos com cartão de crédito funcionam normalmente melhor até um montante equivalente a 500 USD ou EUR. Se o montante da faturação for superior, é frequentemente necessário um procedimento interno diferente.

The e-commerce market in Itália

O mercado italiano do comércio eletrónico está em rápida expansão, impulsionado pelo aumento da utilização da Internet e por uma preferência crescente pelas compras em linha. Eis alguns pormenores importantes sobre o panorama do comércio eletrónico italiano:

1. Amazon.it

Quota de mercado: Posição dominante no mercado italiano de comércio eletrónico

Visitas mensais: Cerca de 30 milhões

A Amazon Itália lidera o mercado com uma vasta seleção de produtos em várias categorias, incluindo eletrónica, moda e artigos para o lar. A sua subscrição Prime oferece entregas rápidas e ofertas exclusivas, tornando-a uma das favoritas entre os consumidores italianos.

2. eBay.it

Quota de mercado: Presença significativa no espaço de leilões e retalho online

Visitas mensais: Cerca de 10 milhões

O eBay Itália combina a venda em leilão com a venda a preço fixo, servindo tanto os vendedores individuais como as empresas. A plataforma é popular para artigos únicos e coleccionáveis, bem como para uma vasta gama de novos produtos.

3. Zalando.it

Quota de mercado: Líder do retalho de moda em linha em Itália

Visitas mensais: Cerca de 8 milhões

A Zalando é especializada em produtos de moda e estilo de vida, oferecendo uma vasta seleção de vestuário, calçado e acessórios de várias marcas. O seu forte enfoque no serviço ao cliente e nas devoluções gratuitas aumenta o seu apelo aos consumidores preocupados com a moda.

4. Unieuro.it

Quota de mercado: Grande retalhista de eletrónica em Itália

Visitas mensais: Cerca de 5 milhões

A Unieuro é conhecida pela sua vasta gama de produtos electrónicos de consumo e electrodomésticos. A plataforma oferece preços competitivos e promoções frequentes, o que a torna um destino de eleição para os compradores que gostam de tecnologia.

5. IBS.it

Quota de mercado: Popular para livros e produtos multimédia

Visitas mensais: Cerca de 2 milhões

A IBS é especializada em livros, música, filmes e videojogos. Dirige-se a leitores ávidos e entusiastas dos meios de comunicação, oferecendo uma vasta seleção de títulos e preços competitivos.

Expedição dos seus produtos

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Itália but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Em primeiro lugar, poderá ter de pagar direitos de importação ou liquidar o IVA. Existem determinados limiares para estes dois encargos, por exemplo, se importar na UE não tem de pagar direitos de importação sobre qualquer remessa de valor inferior a 150 euros.

Podem também existir barreiras não financeiras, como certificações ou aprovações a obter. É o caso, nomeadamente, dos produtos alimentares, cosméticos ou medicamentos. Verifique isso com antecedência, mesmo antes de investir no seu marketing.

VAlide os códigos SH que utiliza para a expedição

Quase todos os países ou blocos comerciais do mundo têm o seu próprio pormenor na lista internacional de códigos SH. Com o nosso relatório, reduz fortemente o risco de classificações incorrectas, atrasos e direitos aduaneiros mais elevados do que o previsto.

Diga-nos o que pretende enviar e para onde e nós fazemos-lhe todas as perguntas relevantes para chegar ao código mais provável.

Perguntas mais frequentes

A melhor maneira de encontrar um importador em Itália é compreender o canal de vendas do seu produto e quais as partes envolvidas. Em seguida, encontre os importadores ou grossistas certos no início dessa cadeia. Antes de começar a promover o seu produto, aproxime-se de alguns deles e pergunte-lhes o que precisam. Desta forma, pode posicionar melhor o seu produto antes de chegar a um grupo mais vasto.
Em primeiro lugar, verifique se o seu produto é normalmente vendido através de lojas Web em Itália ou que outras estruturas de distribuição são mais comuns. Em seguida, determine as caraterísticas da sua loja virtual ideal e encontre algumas delas, ou subcontrate esta pesquisa. Quando abordar os primeiros, ficará a saber o que eles consideram importante e quem são os seus concorrentes.
Como em qualquer país, é difícil convencer um importador ou grossista a incluir o seu produto no seu sortido. Também em Itália Os importadores consideram a rotação do produto, a facilidade e a frequência com que o podem vender, e multiplicam-na pela margem que podem obter. O resultado deverá ser superior ao que ganham atualmente com qualquer produto concorrente. Só se tiver dados de vendas adequados, por exemplo, de outros países, é que eles entrarão em contacto consigo.