Find clients and sell your products in أوروبا

دائمًا ما يمثل العثور على عملاء في الخارج تحديًا كبيرًا، كما أن تطوير الأعمال في أوروبا ليس مختلفًا. أنت بحاجة إلى جهات الاتصال المناسبة، وبمجرد وصولك إلى صانع القرار، تحتاج إلى عرض البيع المناسب.
A lot of companies that want to enter the market in أوروبا do this with their general sales pitch. However, if you don't know the local regulations, pricing levels and your competition's product, sales meetings may be difficult to conclude successfully.
تطوير الأعمال التجارية الدولية

How to sell your product or service in أوروبا?

مع وجود أكثر من 700 مليون نسمة من الأثرياء نسبيًا، توفر أوروبا إمكانات هائلة لبيع سلعك أو خدماتك. لكن أوروبا ليست سوقا واحدة، فهي تتكون من 44 دولة، تتراوح من مناطق ضخمة مثل ألمانيا إلى جزر صغيرة مثل مالطا.

آداب الأعمال في أوروبا (الغربية).

في أوروبا، يحظى الالتزام بالمواعيد بتقدير كبير، لذا نسعى دائمًا للوصول في الوقت المحدد للاجتماعات والمواعيد. المصافحة هي الشكل المعتاد للتحية، وعادة ما تكون حازمة ولكن ليست عدوانية بشكل مفرط. الحفاظ على التواصل البصري أثناء المحادثات يدل على الصدق والانتباه. تميل ملابس العمل إلى أن تكون متحفظة ورسمية، لذا ارتدي ملابس حادة لترك انطباع جيد. بالإضافة إلى ذلك، يعد احترام المساحة الشخصية أمرًا مهمًا، لذا تجنب الوقوف بالقرب من زملائك أو لمس زملائك دون داع. وأخيرًا، غالبًا ما تتضمن المناقشات التجارية تحليلاً شاملاً وعمليات اتخاذ القرار، لذا كن مستعدًا للمفاوضات التفصيلية وتوقع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد بدلاً من الصفقات السريعة.

ثقافة الأعمال في جنوب أوروبا

في جنوب أوروبا، التي تشمل دولًا مثل إيطاليا وإسبانيا واليونان والبرتغال، تعتبر العلاقات ذات أهمية قصوى في التعاملات التجارية. غالبًا ما يسبق بناء الثقة وإقامة العلاقات الشخصية المفاوضات الرسمية. تُعقد اجتماعات العمل في كثير من الأحيان أثناء تناول الوجبات أو تناول القهوة، مما يوفر فرصة لإجراء محادثات غير رسمية وبناء العلاقات. ومن الشائع أن تكون المناقشات مفعمة بالحيوية والعاطفة، مما يعكس الطبيعة التعبيرية لهذه الثقافات.

ما هي ثقافة الأعمال المتوقعة في أوروبا الشرقية؟

وفي أوروبا الشرقية، بما في ذلك دول مثل روسيا وبولندا وأوكرانيا والمجر، تتميز ثقافة الأعمال بمزيج من الشكلية وغير الرسمية. على الرغم من أهمية العلاقات، إلا أنه غالبًا ما يكون هناك تركيز أكبر على الاحتراف والكفاءة في التعاملات التجارية. تميل الاجتماعات إلى أن تكون أكثر تنظيماً ورسمية، مع توقع الالتزام بالمواعيد والالتزام بجداول الأعمال. عادةً ما تكون ملابس العمل محافظة، ومن الضروري الحفاظ على سلوك احترافي طوال التفاعلات. وقد تكون عمليات صنع القرار أكثر مركزية، حيث تقع السلطة في كثير من الأحيان على عاتق كبار المسؤولين التنفيذيين أو المسؤولين الحكوميين.

إقناع الموزعين الأجانب بالأرقام وليس بالقصص

ألفريد غريفيوين، مؤسس شركة “إكسبورتيرز

Alfred Griffioen

في السنوات الـ 15 الماضية تواصلت أنا وزملائي مع مئات الوكلاء والموزعين والمستوردين وتجار التجزئة في جميع أنحاء العالم لأصحاب العلامات التجارية الذين يهدفون إلى بيع منتجاتهم في الخارج. في عام 2012 كانت مكالمة هاتفية كافية للحصول على اجتماع. أما اليوم، فعليك أولاً أن ترسل عرضك الترويجي، ثم تأمل أن يجيبك أحدهم.

الموزعون اللازمون للوصول إلى عملائك يعملون بالفعل مع منافسيك. لقد استثمروا في التسويق والمخزون والمبيعات، وهم يكسبون المال. إن مطالبتهم بالتحول إليك يعني مطالبتهم بالبدء من جديد.

تجربتي هي أنه إذا أرسلت فقط موقعًا إلكترونيًا أو كتالوجًا للمنتجات، فإن الإجابات نادرة. الأرقام تصنع الفارق. أظهر الأحجام المتوقعة والهوامش وجهد المبيعات والاستثمار. أظهر أن هناك حالة تجارية بالنسبة لهم، وليس فقط بالنسبة لك.

ترجمة موقعك الإلكتروني والتحقق من تحسين محركات البحث

حتى لو كانت شركتك عالمية بالفعل، قد يكون من الحكمة إعداد ترجمات محلية للموقع الإلكتروني والتحقق من توافق النص مع الثقافة المحلية.

This also counts for أوروبا and its inhabitants. People prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

فيما يتعلق بالمحتوى، فإن تجربتي الشخصية هي أنه إذا كان لديك موضوع مدونة ناجح بلغة واحدة، فمن المحتمل أن يحقق نجاحًا جيدًا أيضًا في اللغات الأخرى. لا تقم بإعادة اختراع العجلة، فقط قم بعمل ترجمة مناسبة.

شحن منتجاتك

If you sell physical products, you need them to get delivered into أوروبا. Depending on the country you are in, this may be a challenge.

أولاً وقبل كل شيء قد يتعين عليك دفع رسوم الاستيراد أو تسوية ضريبة القيمة المضافة. قد يكون ذلك معقداً إذا لم يكن لديك كيان قانوني خاص بك في البلد.

قد تكون هناك أيضًا عوائق غير مالية، مثل الشهادات أو الموافقات التي يجب الحصول عليها. قد يكون هذا هو الحال خاصة بالنسبة للأغذية أو مستحضرات التجميل أو الأدوية. تحقق من ذلك مسبقاً، حتى قبل أن تستثمر في التسويق الخاص بك.

فلتحدد رموز النظام المنسق الذي تستخدمه للشحن

كل بلد أو كتلة تجارية في العالم تقريبًا لديها تفاصيلها الخاصة في قائمة النظام المنسق الدولي. من خلال تقريرنا فإنك تقلل بشدة من المخاطر المتعلقة بالتصنيفات الخاطئة والتأخيرات والرسوم الجمركية الأعلى من المتوقع.

أخبرنا بما تريد شحنه وإلى أين تريد شحنه وسنطرح عليك جميع الأسئلة ذات الصلة للوصول إلى الرمز الأكثر احتمالاً.

الأسئلة المتداولة

حدد أولاً من يمكن أن يكونوا المستخدمين النهائيين لمنتجك أو خدمتك.
ممن يشترون الآن؟
قم بإجراء مقابلات مع عدد من الجهات الفاعلة الرئيسية في سلسلة القيمة حول كيفية رؤيتهم لعروضك واسألهم عن منافسيك.
عندئذ فقط يمكنك وضع منتجك أو خدمتك في مكانها الصحيح والتواصل الفعال مع المشترين المحتملين.

في أوروباوكما هو الحال في العديد من البلدان المماثلة، يعتمد كل هذا على عرضك وطريقة تنظيمك لمبيعاتك. إذا كان عرضك يبيع بالفعل في بلدان أخرى، فلديك فرص جيدة، ولكنك لا تزال بحاجة إلى معرفة هيكل السوق وقنوات البيع التي تحقق أفضل أداء. نوصي دائماً بإجراء مقابلات مع اللاعبين الرئيسيين أولاً.
نعم, أوروبا منفتح بالتأكيد على الأعمال التجارية الدولية، فالبلاد لديها علاقات تجارية مع العديد من الدول الأخرى، وعلى الرغم من أنه قد تكون هناك رسوم استيراد وشهادات وغيرها من اللوائح الجمركية الأخرى، إلا أنه يمكنك بالتأكيد بيع بضائعك هناك.
أولاً وقبل كل شيء الالتزام بثقافة العمل المحلية واتباع الطرق المحلية في تحديد المواعيد وتنظيمها. أيضاً في أوروبا، فالشركات تريد تحقيق الأرباح، لذا إذا كان بإمكانك إظهار كيف يساهم منتجك أو خدمتك في ذلك، فلن يختلف الاهتمام عن البلدان الأخرى. حيثما أمكن، اعمل مع شركاء محليين أو احصل على دعم مبيعاتك من قبل مستشار أعمال دولي.

نعم، يمكننا فعل ذلك بالتأكيد، لأن لدينا مطوري أعمال من ذوي الخبرة في البلاد.
بالطبع من المهم أن يكون منتجك جيداً وموثقاً بشكل جيد وأن تكون قد اكتشفت أفضل عمليات البيع بالفعل في بلدك الأم.

تطوير الأعمال في بلدان محددة