Ventes en ligne et commerce électronique en Australie

Si vous disposez d’un logiciel, d’un service qui peut être fourni depuis l’étranger ou d’un produit physique que les gens n’ont pas peur d’attendre, vous pouvez faire du commerce international directement depuis votre pays.

This is also valid for Australie if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.
Êtes-vous prêt à convaincre les distributeurs étrangers ?

Le point de départ : la sélection d'un groupe cible

Comme pour tout autre pays, vous devez d’abord définir le groupe cible auquel vous souhaitez vendre. S’il s’agit d’entreprises, vous pouvez les atteindre directement par courrier électronique et par des annonces ciblées, par exemple sur LinkedIn. Si cela suscite de l’intérêt et donne un taux de réponse suffisant, vous avez peut-être trouvé un moyen facile d’attirer l’attention du marché.

Si votre groupe cible est plus diffus, ou s’il s’agit d’un groupe de consommateurs, vous devez alors vous appuyer davantage sur la publicité, par exemple sur Facebook ou Instagram.

Traduisez votre site web et vérifiez votre référencement

Même si votre entreprise est réellement internationale, il peut être judicieux de faire traduire votre site web au niveau local et de vérifier si votre texte est adapté à la culture locale.

This also counts for Australie where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

En ce qui concerne le contenu, mon expérience personnelle est que si un sujet de blog a du succès dans une langue, il est probable qu’il en aura également dans d’autres langues. Ne réinventez pas la roue, faites une traduction correcte.

Permettre le paiement local

Les clients qui voient les prix et peuvent payer dans leur monnaie locale sont trois fois plus susceptibles de traiter avec vous. Il est donc logique de proposer cette option.

Also for Australie offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Les paiements par carte de crédit fonctionnent généralement mieux jusqu’à un montant équivalent à 500 USD ou EUR. Si le montant de la facture est plus élevé, une procédure interne différente est souvent nécessaire.

The e-commerce market in Australie

Le marché australien du commerce électronique est florissant, avec une gamme variée de plateformes répondant aux différents besoins des entreprises. Voici quelques-unes des principales boutiques en ligne et plateformes de commerce électronique en Australie :

1. Amazon Australia (amazon.com.au)

Part de marché : Domine le marché du commerce électronique avec 88 millions de visites mensuelles estimées

Focus : Large gamme de produits, des livres aux produits d’épicerie

Amazon Australie a été lancée en 2017 et est rapidement devenue la principale plateforme de commerce électronique. Elle offre une livraison rapide grâce à de multiples centres de distribution à travers le pays. Le succès de la plateforme provient de sa vaste sélection de produits et de son réseau logistique efficace, ce qui en fait une option attrayante pour les vendeurs et les consommateurs.

2. eBay Australia (ebay.com.au)

Part de marché : Deuxième site le plus visité avec 51 millions de visites mensuelles estimées

Focus : Ventes aux enchères et à prix fixe, gamme de produits diversifiée

eBay Australie combine les formats d’enchères et de ventes immédiates, s’adressant aux vendeurs individuels, aux petites entreprises et aux grandes sociétés. L’introduction de la « livraison garantie eBay » en 2018 a considérablement amélioré les délais de livraison, renforçant ainsi sa compétitivité sur le marché.

3. Shopify

Part de marché : Populaire parmi les entreprises australiennes de toutes tailles

Focus : Plate-forme de commerce électronique conviviale pour la création de boutiques en ligne

Shopify est largement reconnu pour sa facilité d’utilisation, son évolutivité et son vaste écosystème d’applications. Il propose des conceptions réactives, une assistance clientèle 24/7 et des fonctionnalités adaptées aux mobiles, ce qui le rend adapté aux entreprises, qu’il s’agisse de startups ou de grandes entreprises.

4. BigCommerce

Part de marché : Présence croissante sur le marché australien

Focus : Des solutions de commerce électronique évolutives pour les entreprises à croissance rapide

BigCommerce offre des fonctions de commerce électronique avancées, notamment la gestion des stocks, la vente multicanal et des modèles personnalisables. Il est particulièrement adapté aux grandes entreprises à croissance rapide, aux entreprises B2B et B2C et aux vendeurs multicanaux.

5. Catch (catch.com.au)

Part de marché : L’une des plus grandes plateformes de commerce électronique d’Australie

Focus : Offres quotidiennes et large gamme de produits

Catch affiche des chiffres de vente impressionnants, avec 25 000 ventes par jour et une dépense moyenne de 130 dollars. La plateforme offre aux vendeurs la possibilité d’atteindre une large clientèle et de bénéficier de sa réputation établie sur le marché australien.

Expédier vos produits

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Australie but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Tout d’abord, vous devrez peut-être payer des droits d’importation ou régler la TVA. Par exemple, si vous importez dans l’UE, vous ne devez pas payer de droits d’importation sur les envois d’une valeur inférieure à 150 euros.

Il peut également y avoir des obstacles non financiers, tels que des certifications ou des approbations à obtenir. C’est notamment le cas pour les aliments, les cosmétiques ou les médicaments. Vérifiez cela à l’avance, avant même d’investir dans votre marketing.

VAlidate the HS-codes you use for shipping

Presque chaque pays ou bloc commercial dans le monde a ses propres détails sur la liste internationale des codes SH. Grâce à notre rapport, vous réduisez fortement le risque d’erreurs de classification, de retards et de droits de douane plus élevés que prévu.

Dites-nous ce que vous voulez expédier et où, et nous vous poserons toutes les questions nécessaires pour trouver le code le plus probable.

Questions fréquemment posées

Le meilleur moyen de trouver un importateur en Australie est de comprendre le circuit de vente de votre produit et les parties impliquées. Trouvez ensuite les bons importateurs ou grossistes au début de cette chaîne. Avant de commencer à promouvoir votre produit, approchez un certain nombre d’entre eux pour leur demander ce dont ils ont besoin. Vous pouvez ainsi mieux positionner votre produit avant d’atteindre un groupe plus large.
Vérifiez d’abord si votre produit est normalement vendu par l’intermédiaire de boutiques en ligne dans les pays suivants Australie ou que d’autres structures de distribution sont plus courantes. Déterminez ensuite les caractéristiques de votre boutique en ligne idéale et trouvez-en un certain nombre, ou sous-traitez cette recherche. En approchant les premiers, vous apprendrez ce qu’ils considèrent comme important et qui sont vos concurrents.
Comme dans n’importe quel pays, il est difficile de convaincre un importateur ou un grossiste d’inclure votre produit dans son assortiment. Également dans Australie Les importateurs examinent la rotation du produit, la facilité et la fréquence avec lesquelles ils peuvent le vendre, et multiplient ce chiffre par la marge qu’ils peuvent réaliser sur le produit. Le résultat devrait être supérieur à ce qu’ils gagnent aujourd’hui avec n’importe quel produit concurrent. Ils n’entameront une discussion avec vous que si vous disposez de données de vente appropriées, par exemple pour d’autres pays.