Ventes en ligne et commerce électronique en Australie

Si vous disposez d’un logiciel, d’un service qui peut être fourni depuis l’étranger ou d’un produit physique que les gens n’ont pas peur d’attendre, vous pouvez faire du commerce international directement depuis votre pays.

Ceci est également valable pour Australie si vous gardez à l'esprit que vous devrez adapter votre marketing. Vous devrez peut-être faire des traductions et accepter des devises différentes, et pour les produits physiques, vous devrez gérer l'ensemble du processus d'expédition et de douane.

Connectez-vous directement avec un conseiller de confiance en matière d'exportation en Australie

Notre consultant local peut vous conseiller sur la meilleure façon d’entrer sur le marché et de trouver et d’approcher les boutiques en ligne pertinentes, ou de créer votre propre boutique en ligne.

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    Le point de départ : la sélection d'un groupe cible

    Comme pour tout autre pays, vous devez d’abord définir le groupe cible auquel vous souhaitez vendre. S’il s’agit d’entreprises, vous pouvez les atteindre directement par courrier électronique et par des annonces ciblées, par exemple sur LinkedIn. Si cela suscite de l’intérêt et donne un taux de réponse suffisant, vous avez peut-être trouvé un moyen facile d’attirer l’attention du marché.

    Si votre groupe cible est plus diffus, ou s’il s’agit d’un groupe de consommateurs, vous devez alors vous appuyer davantage sur la publicité, par exemple sur Facebook ou Instagram.

    Faites votre première approche avec instantly.ai

    Si vous ciblez les personnes en Australie dans un secteur spécifique ou avec un certain rôle dans l'entreprise (comme les directeurs des ressources humaines), vous pouvez facilement faire un premier essai vous-même.

    Grâce à l’outil de notre partenaire Instantly.ai, vous pouvez définir votre groupe cible, qu’il s’agisse de 50 ou 50.000 personnes. Envoyez-leur une séquence d’emails, directement dans leur boîte de réception, pour moins de 10 dollars par personne.

    Traduisez votre site web et vérifiez votre référencement

    Même si votre entreprise est réellement internationale, il peut être judicieux de faire traduire votre site web au niveau local et de vérifier si votre texte est adapté à la culture locale.

    Cela vaut également pour Australie où les gens préfèrent lire dans leur propre langue et effectuent la plupart du temps des recherches dans leur propre langue. Vous devez donc inclure les mots-clés pertinents dans vos textes, et ceux-ci peuvent ne pas être une traduction directe.

    En ce qui concerne le contenu, mon expérience personnelle est que si un sujet de blog a du succès dans une langue, il est probable qu’il en aura également dans d’autres langues. Ne réinventez pas la roue, faites une traduction correcte.

    Traduisez votre site Wordpress avec WPML

    Pour cibler un pays, vous pouvez avoir besoin de traductions de sites web qui vont au-delà de Google translate. Vous pouvez le faire avec WPML.

    WPML est un plugin Wordpress qui vous aide à mettre en place différentes traductions de vos pages web. Il peut s’agir de traductions automatiques, mais vous pouvez également opter pour des traductions manuelles ou ajustées, voire pour un contenu spécifique sur les pages linguistiques.

    Permettre le paiement local

    Les clients qui voient les prix et peuvent payer dans leur monnaie locale sont trois fois plus susceptibles de traiter avec vous. Il est donc logique de proposer cette option.

    Également pour Australie Il est recommandé de proposer des méthodes de paiement locales. Il existe bien sûr différentes options, mais la première étape la plus simple consiste à utiliser les paiements par carte de crédit ou de débit.

    Les paiements par carte de crédit fonctionnent généralement mieux jusqu’à un montant équivalent à 500 USD ou EUR. Si le montant de la facture est plus élevé, une procédure interne différente est souvent nécessaire.

    Utilisez Stripe pour collecter votre argent

    Avec Stripe, vous pouvez proposer des méthodes de paiement dans plus de 45 pays, notamment Australie.

    Stripe combine plusieurs méthodes de paiement disponibles dans un pays, y compris les paiements bancaires directs et l’after pay. De cette manière, la barrière à franchir pour vos clients est faible.

    Expédier vos produits

    Si vous vendez des produits tangibles, vous devez les faire livrer à l'adresse suivante Australie mais selon le pays où vous vous trouvez, cela peut s'avérer difficile.

    Tout d’abord, vous devrez peut-être payer des droits d’importation ou régler la TVA. Par exemple, si vous importez dans l’UE, vous ne devez pas payer de droits d’importation sur les envois d’une valeur inférieure à 150 euros.

    Il peut également y avoir des obstacles non financiers, tels que des certifications ou des approbations à obtenir. C’est notamment le cas pour les aliments, les cosmétiques ou les médicaments. Vérifiez cela à l’avance, avant même d’investir dans votre marketing.

    Dédouanement pour Australie

    Faire importer et livrer vos produits dans un pays spécifique peut être un défi. J’ai une bonne expérience avec Tecex, qui peut agir en tant qu’importateur officiel et même distributeur physique. Si vous laissez vos coordonnées, ils vous contacteront.

    Tecex-logo

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      Le marché du commerce électronique en Australie

      Le marché australien du commerce électronique est florissant, avec une gamme variée de plateformes répondant aux différents besoins des entreprises. Voici quelques-unes des principales boutiques en ligne et plateformes de commerce électronique en Australie :

      1. Amazon Australia (amazon.com.au)

      Part de marché : Domine le marché du commerce électronique avec 88 millions de visites mensuelles estimées

      Focus : Large gamme de produits, des livres aux produits d’épicerie

      Amazon Australie a été lancée en 2017 et est rapidement devenue la principale plateforme de commerce électronique. Elle offre une livraison rapide grâce à de multiples centres de distribution à travers le pays. Le succès de la plateforme provient de sa vaste sélection de produits et de son réseau logistique efficace, ce qui en fait une option attrayante pour les vendeurs et les consommateurs.

      2. eBay Australia (ebay.com.au)

      Part de marché : Deuxième site le plus visité avec 51 millions de visites mensuelles estimées

      Focus : Ventes aux enchères et à prix fixe, gamme de produits diversifiée

      eBay Australie combine les formats d’enchères et de ventes immédiates, s’adressant aux vendeurs individuels, aux petites entreprises et aux grandes sociétés. L’introduction de la « livraison garantie eBay » en 2018 a considérablement amélioré les délais de livraison, renforçant ainsi sa compétitivité sur le marché.

      3. Shopify

      Part de marché : Populaire parmi les entreprises australiennes de toutes tailles

      Focus : Plate-forme de commerce électronique conviviale pour la création de boutiques en ligne

      Shopify est largement reconnu pour sa facilité d’utilisation, son évolutivité et son vaste écosystème d’applications. Il propose des conceptions réactives, une assistance clientèle 24/7 et des fonctionnalités adaptées aux mobiles, ce qui le rend adapté aux entreprises, qu’il s’agisse de startups ou de grandes entreprises.

      4. BigCommerce

      Part de marché : Présence croissante sur le marché australien

      Focus : Des solutions de commerce électronique évolutives pour les entreprises à croissance rapide

      BigCommerce offre des fonctions de commerce électronique avancées, notamment la gestion des stocks, la vente multicanal et des modèles personnalisables. Il est particulièrement adapté aux grandes entreprises à croissance rapide, aux entreprises B2B et B2C et aux vendeurs multicanaux.

      5. Catch (catch.com.au)

      Part de marché : L’une des plus grandes plateformes de commerce électronique d’Australie

      Focus : Offres quotidiennes et large gamme de produits

      Catch affiche des chiffres de vente impressionnants, avec 25 000 ventes par jour et une dépense moyenne de 130 dollars. La plateforme offre aux vendeurs la possibilité d’atteindre une large clientèle et de bénéficier de sa réputation établie sur le marché australien.

      Voyage à Australie pour une meilleure impression

      La meilleure préparation pour faire des affaires dans un pays est de le visiter. Vous pourrez ainsi vous imprégner de la culture, visiter les magasins et développer votre réseau.

      Avec Trip.com, vous pouvez comparer les vols et réserver votre hôtel.

      Hotellook compare différents sites d’hôtels afin que vous puissiez toujours bénéficier du meilleur tarif.

      Localrent vous met en relation avec des agences de location de voitures nationales par pays.

      Questions fréquemment posées

      Le meilleur moyen de trouver un importateur en Australie est de comprendre le circuit de vente de votre produit et les parties impliquées. Trouvez ensuite les bons importateurs ou grossistes au début de cette chaîne. Avant de commencer à promouvoir votre produit, approchez un certain nombre d’entre eux pour leur demander ce dont ils ont besoin. Vous pouvez ainsi mieux positionner votre produit avant d’atteindre un groupe plus large.
      Vérifiez d’abord si votre produit est normalement vendu par l’intermédiaire de boutiques en ligne dans les pays suivants Australie ou que d’autres structures de distribution sont plus courantes. Déterminez ensuite les caractéristiques de votre boutique en ligne idéale et trouvez-en un certain nombre, ou sous-traitez cette recherche. En approchant les premiers, vous apprendrez ce qu’ils considèrent comme important et qui sont vos concurrents.
      Comme dans n’importe quel pays, il est difficile de convaincre un importateur ou un grossiste d’inclure votre produit dans son assortiment. Également dans Australie Les importateurs examinent la rotation du produit, la facilité et la fréquence avec lesquelles ils peuvent le vendre, et multiplient ce chiffre par la marge qu’ils peuvent réaliser sur le produit. Le résultat devrait être supérieur à ce qu’ils gagnent aujourd’hui avec n’importe quel produit concurrent. Ils n’entameront une discussion avec vous que si vous disposez de données de vente appropriées, par exemple pour d’autres pays.