Ventas en línea y comercio electrónico en Japón

Si tiene un producto de software, un servicio que pueda entregarse desde el extranjero o un producto físico que a la gente no le importe esperar, puede hacer negocios a nivel internacional directamente desde su propio país.

This is also valid for Japón if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

Connect directly with a trusted export advisor in Japón

Nuestro asesor local puede aconsejarle sobre la mejor manera de entrar en el mercado y de encontrar y dirigirse a las tiendas web pertinentes, o crear su propia tienda en línea.

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Dónde empieza todo: seleccione un grupo objetivo

Como cuenta para cualquier país: primero tiene que definir el grupo objetivo al que quiere vender. Si se trata de empresas, puede dirigirse directamente a ellas a través de correos electrónicos y anuncios específicos, por ejemplo, en LinkedIn. Si esto despierta interés y da una tasa de respuesta suficiente, entonces habrá encontrado una forma fácil de captar la atención del mercado.

Si su grupo objetivo es más difuso, o se trata de un grupo de consumidores, entonces tendrá que recurrir más a la publicidad, por ejemplo en Facebook o Instagram.

Convencer a los distribuidores potenciales

Un consultor local puede encontrar posibles socios comerciales, o usted mismo los ha identificado. Pero, ¿cómo convencerles para que comercialicen y vendan sus productos o servicios?

Para ello necesita un plan de exportación con una estrategia clara y suficientes detalles financieros.

Traduzca su sitio web y compruebe su SEO

Incluso si su empresa es realmente internacional, puede ser conveniente establecer traducciones locales del sitio web y comprobar si su texto se ajusta a la cultura.

This also counts for Japón where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

En cuanto al contenido, mi experiencia personal es que si el tema de su blog tiene éxito en un idioma, es probable que también lo tenga en otros. No reinvente la rueda, haga una traducción adecuada.

Traduzca su sitio Wordpress con WPML

Para dirigirse a un país puede necesitar traducciones de su sitio web que vayan más allá de Google translate. Puede hacerlo con WPML.

WPML es un plugin de Wordpress que le ayuda a configurar diferentes traducciones de sus páginas web. Puede ser con traducciones automáticas, pero también puede optar por traducciones manuales o ajustadas, o incluso contenidos específicos en las páginas de idiomas.

Habilitar el pago local

Los clientes que ven los precios y pueden pagar en su moneda local tienen tres veces más probabilidades de tratar con usted. Así que tiene sentido ofrecer esta opción.

Also for Japón offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Los pagos con tarjeta de crédito suelen funcionar mejor hasta un importe equivalente a 500 USD o EUR. Si el importe de facturación es superior, suele ser necesario un procedimiento interno diferente.

Utilice Stripe para cobrar su dinero

Con Stripe puede ofrecer métodos de pago en más de 45 países, incluyendo Japón.

Stripe combina varios métodos de pago disponibles en un país, incluyendo incluso pagos bancarios directos y after pay. De esta forma, la barrera para que sus clientes hagan negocios es baja.

The e-commerce market in Japón

El mercado en línea japonés es uno de los mayores del mundo y ofrece una variada gama de plataformas de comercio electrónico. Algunas de las principales tiendas web y plataformas abiertas en Japón son:

  1. Rakuten: A menudo conocido como «el Amazon de Japón», Rakuten es un enorme mercado en línea que ofrece de todo, desde electrónica a ropa, e incluso comestibles. Es conocido por su programa de fidelidad, Rakuten Super Points, que anima a repetir las compras.
  2. Amazon Japón: El homólogo japonés de Amazon es uno de los principales actores del mercado, ya que ofrece una amplia gama de productos, como libros, productos electrónicos y artículos para el hogar. También proporciona servicios de entrega rápidos y fiables, lo que la ha convertido en una de las favoritas de los consumidores.
  3. Yahoo! Shopping: Esta plataforma es uno de los sitios web de comercio electrónico más antiguos y fiables de Japón. Ofrece una amplia selección de productos y se integra con otros servicios de Yahoo!, lo que la convierte en una opción cómoda para los compradores.
  4. Mercari: Un popular mercado móvil para comprar y vender artículos de segunda mano. Ha ganado adeptos entre las generaciones más jóvenes por su interfaz fácil de usar y sus bajas comisiones por transacción.
  5. Zozotown: Especializado en moda, Zozotown es el principal minorista en línea de ropa y accesorios de Japón, con marcas locales e internacionales.

Estas plataformas muestran la naturaleza diversa del panorama minorista en línea de Japón, que ofrece desde artículos de lujo hasta artículos de segunda mano.

Obtener financiación de bancos e inversores

Entrar en un nuevo mercado es una inversión. Encontrar socios, contratos, traducciones y marketing cuesta dinero y es posible que necesite capital de explotación adicional.

Sólo con un buen plan con suficientes datos financieros podrá convencer a bancos e inversores para que le financien. Le ayudamos con el caso de negocio completo y la documentación.

Envío de sus productos

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Japón but depending on the country you are in, this can be a challenge.

En primer lugar, es posible que tenga que pagar derechos de importación o liquidar el IVA. Existen determinados umbrales para ambos gravámenes, por ejemplo, al importar en la UE no tiene que pagar derechos de importación por ningún envío cuyo valor sea inferior a 150 euros.

También puede haber contrapartidas no financieras, como certificaciones o aprobaciones que deben obtenerse. Esto puede ocurrir especialmente en el caso de los alimentos, los cosméticos o los medicamentos. Compruébelo de antemano, incluso antes de invertir en su marketing.

Preguntas más frecuentes

La mejor manera de encontrar un importador en Japón es comprender el canal de venta de su producto y qué partes intervienen. A continuación, encuentre a los importadores o mayoristas adecuados al principio de esa cadena. Antes de empezar a impulsar su producto, acérquese a varios de ellos para preguntarles qué necesitan. Así podrá posicionar mejor su producto antes de llegar a un grupo más amplio.
Compruebe primero si su producto se vende normalmente a través de tiendas web en Japón o que otras estructuras de distribución son más comunes. A continuación, determine las características de su tienda web ideal y encuentre varias de ellas, o subcontrate esta búsqueda. Cuando se acerque a los primeros, sabrá qué les parece importante y quiénes son sus competidores.
Como en cualquier país, convencer a un importador o mayorista para que incluya su producto en su surtido es difícil. También en Japón Los importadores se fijan en la rotación del producto, en la facilidad y frecuencia con que pueden venderlo, y lo multiplican por el margen que pueden obtener con él. El resultado debería ser superior a lo que ganan ahora con cualquier producto de la competencia. Sólo si dispone de datos de ventas adecuados, por ejemplo de otros países, entablarán una conversación con usted.