Estudios de mercado para hacer negocios en Europa

Si quiere hacer negocios en Europa necesita conocer la normativa, la estructura del mercado, la competencia y las inversiones que debe realizar.

En este artículo le proporcionaré información básica sobre el país y destacaré cómo puede recopilar y evaluar toda la información que necesita.

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    Hacer negocios en Europa

    Europa es uno de los mercados más grandes y diversos del mundo, ya que comprende más de 40 países con diferentes condiciones económicas, preferencias de los consumidores y marcos normativos. Dado que la Unión Europea (UE) constituye el núcleo de este mercado, ofrece importantes oportunidades para las empresas, pero el éxito requiere una cuidadosa planificación y adaptación.

    Cifras clave del mercado

    El tamaño y la diversidad económica de Europa la convierten en un mercado fundamental para las empresas internacionales. Las estadísticas clave incluyen:

    • Población: Aproximadamente 750 millones, con 447 millones en la Unión Europea (UE) (2023).
    • PIB per cápita: Varía ampliamente; la media de Europa Occidental ronda los 45.000 dólares estadounidenses, mientras que la de Europa Oriental puede ser significativamente inferior.
    • Urbanización: Alrededor del 75% de los europeos viven en zonas urbanas, con ciudades como Berlín, París, Madrid y Varsovia que actúan como centros económicos clave.
    • Estructura económica: Predominan los servicios, que aportan el 70-80% del PIB en la mayoría de los países, seguidos de la industria manufacturera y la agricultura.
    • Envejecimiento de la población: Muchos países europeos se enfrentan al envejecimiento de la población, sobre todo en Alemania, Italia y España, lo que crea oportunidades en la atención sanitaria, la planificación financiera y los productos para mayores.

    Lengua y documentación

    La diversidad lingüística y el entorno normativo de Europa requieren una cuidadosa consideración a la hora de entrar en el mercado.

    • Idiomas oficiales: Europa tiene más de 200 lenguas, entre las que destacan el inglés, el francés, el alemán, el español y el italiano. El inglés sirve a menudo de lingua franca en contextos comerciales.
    • Consideraciones lingüísticas: La localización es fundamental para el éxito. Los consumidores esperan que el embalaje de los productos, el marketing y el servicio de atención al cliente estén en su lengua materna, sobre todo en los países de habla no inglesa.
    • Embalaje y documentación: La UE tiene una normativa estricta en materia de etiquetado de productos, seguridad y normas medioambientales. Los envases suelen exigir detalles como los ingredientes, el origen y las instrucciones de reciclaje en varios idiomas.

    Comportamiento de compra del consumidor y B2B

    El comportamiento de compra en Europa varía significativamente según el país y la región, influido por factores culturales, económicos y tecnológicos.

    • Comportamiento de los consumidores: Los consumidores de Europa Occidental valoran la calidad, la sostenibilidad y la reputación de la marca. Las compras en línea representan alrededor del 15-20% de las ventas al por menor en toda Europa (2023), con una variación significativa según el país. El norte de Europa lidera la adopción digital, mientras que el sur y el este crecen rápidamente.
    • Comportamiento de compra B2B: La creación de relaciones es crucial en el sur de Europa (por ejemplo, España e Italia), mientras que en el norte (por ejemplo, Alemania y Países Bajos) se da prioridad a la eficacia y al rendimiento de la inversión. Las estructuras de toma de decisiones también difieren, ya que algunos mercados hacen hincapié en el consenso y otros se basan en la aprobación jerárquica.
    • Presencia en línea: Es esencial contar con una presencia digital localizada, que incluya sitios web en los idiomas locales y actividad en plataformas populares a nivel regional como Zalando, Cdiscount o Allegro, además de plataformas globales como Amazon.

    Retos y oportunidades del mercado

    La diversidad de los mercados europeos ofrece oportunidades, pero también retos debido a la complejidad normativa y a las diferencias culturales.

    • Productos/servicios que pueden tener dificultades: Los productos que no cumplen las estrictas normas de seguridad, medioambientales o de calidad de la UE pueden encontrarse con obstáculos. Del mismo modo, los servicios que requieren operaciones centralizadas pueden tener dificultades debido a la fragmentación lingüística y cultural.
    • Potencial del mercado de pruebas: Los Países Bajos y Dinamarca se consideran a menudo mercados de prueba ideales debido a sus poblaciones conocedoras de la tecnología, sus economías abiertas y su demografía pequeña pero diversa. El éxito en estos países puede servir de modelo para una expansión europea más amplia.
    • Entorno normativo: El cumplimiento de las normas de la UE es obligatorio para la mayoría de los bienes y servicios, pero las empresas también deben sortear las leyes específicas de cada país. Los países no pertenecientes a la UE, como el Reino Unido, Noruega y Suiza, tienen normas distintas que difieren del marco de la UE.

    Viaje a Europa para una mejor impresión

    La mejor preparación para hacer negocios en cualquier país es visitarlo. Así podrá experimentar la cultura, comprobar los comercios y crear su red de contactos.

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    Utilizar la TGM para los primeros estudios de mercado

    TGM Panel ofrece estudios de mercado en línea con paneles en más de 50 países, incluyendo Europa.

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    Temas que debe comprobar antes de hacer negocios

    A la hora de evaluar la viabilidad de un producto o servicio en un nuevo mercado, siempre me fijo en los siguientes aspectos:

    1. Cumplimiento de la normativa

    ¿Se puede importar el producto y venderlo en el país, cuáles son los derechos de importación y existen restricciones en la prestación del servicio? ¿Cuáles son las inversiones para cumplir todas las normativas?

    2. Necesidades del mercado

    ¿Existe una verdadera demanda de este producto o servicio en el mercado y qué aspectos son decisivos para los clientes? ¿Cuáles son los canales habituales de comercialización y venta?

    3. Competencia

    ¿Hasta qué punto es feroz la competencia y existe un claro líder del mercado? ¿Hay espacio para un nuevo competidor y qué ocurrió con otras empresas que intentaron penetrar en el mercado?

    4. Inversiones

    Qué pasos son necesarios para entrar en el mercado y cuáles son los costes relacionados. ¿Con qué rapidez puede esperar ingresos y cuál es un plazo de amortización razonable?

    Por supuesto, puede encontrar mucha información usted mismo, sobre todo acerca de la normativa. Pero para tener una buena visión de la competencia, tendrá que buscar a nivel local, visitar los puntos de venta o hablar con los compradores. Sólo un experto local puede hacerlo.

    Antes de centrarse sólo en Europa

    Tenga en cuenta que hay muchos países en el mundo y que los más grandes o los más cercanos no son automáticamente la mejor opción. Todo depende del crecimiento del mercado, la competencia y las barreras de entrada.

    Por ello, le aconsejo que haga una preselección de al menos tres, pero preferiblemente cinco nuevos mercados potenciales y los compare con los mismos criterios.

    Preguntas más frecuentes

    En Europa todos los aspectos cuentan que normalmente tiene en otros países. ¿Cuáles son las normativas pertinentes? ¿Qué tamaño tiene el mercado? ¿A qué competencia se enfrentará? ¿Y cuánto le costará entrar en el mercado? Estas preguntas le ayudarán a decidir si entra o no en el mercado.