Estudios de mercado para hacer negocios en los Países Bajos

Si quiere hacer negocios en los Países Bajos necesita conocer la normativa, la estructura del mercado, la competencia y las inversiones que debe realizar.

En este artículo le proporcionaré información básica sobre el país y destacaré cómo puede recopilar y evaluar toda la información que necesita.

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Nuestro consultor local puede asesorarle sobre todos los aspectos del mercado y realizar una investigación centrada en su producto o servicio.

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    Hacer negocios en los Países Bajos

    Los Países Bajos son un mercado muy desarrollado y abierto con características específicas que las empresas deben conocer antes de entrar.

    Cifras clave del mercado

    Los Países Bajos son un mercado estable y próspero con una economía fuerte y un alto nivel de vida. He aquí algunas estadísticas clave a tener en cuenta:

    • Población: Aproximadamente 17,8 millones (2023)
    • PIB per cápita: Alrededor de 59.000 USD (2023), lo que refleja la elevada producción económica del país por persona
    • Urbanización: Alrededor del 92% de la población vive en zonas urbanas, con grandes ciudades como Ámsterdam, Rotterdam y La Haya que impulsan gran parte de la actividad económica.
    • Estructura económica: Los servicios representan alrededor del 70% de la economía holandesa, lo que la convierte en un mercado orientado a los servicios, seguido de la industria y la agricultura.
    • Envejecimiento de la población: Sí, la población está envejeciendo, con un porcentaje creciente de personas de 65 años o más. Esto tiene implicaciones para sectores como la sanidad, la jubilación y los servicios de ocio. La edad media en Holanda se sitúa en torno a los 43 años (2023).

    Lengua y documentación

    La lengua oficial de los Países Bajos es el neerlandés, que se utiliza en todos los documentos oficiales, en la comunicación gubernamental y en la mayoría de los contextos empresariales. Sin embargo, Holanda es uno de los países del mundo con mayor dominio del inglés.

    • Consideraciones lingüísticas: El inglés está muy extendido, sobre todo en el ámbito empresarial, y alrededor del 90% de la población lo habla con fluidez. Esto hace que sea relativamente fácil utilizar el inglés para la comunicación, el embalaje y la documentación. Sin embargo, aunque el inglés es aceptable para muchos, disponer de traducciones al neerlandés para los materiales dirigidos a los clientes puede mejorar la credibilidad y el alcance de su marca, especialmente en los mercados locales.
    • Embalaje y documentación: Aunque se prefiere el neerlandés para determinados sectores (como los productos alimentarios o los bienes de consumo), el envasado y la documentación en inglés suelen ser aceptables, sobre todo en entornos comerciales internacionales. Sin embargo, en sectores muy regulados como el farmacéutico y el alimentario, las traducciones al neerlandés pueden ser legalmente obligatorias.

    Comportamiento de compra del consumidor y B2B

    Comprender los comportamientos de compra locales es crucial para tener éxito en el mercado holandés. Los consumidores y las empresas holandesas comparten algunas características comunes que influyen en las decisiones de compra:

    • Comportamiento del consumidor: Los holandeses son conocidos por su enfoque pragmático y consciente del precio a la hora de comprar. Valoran la calidad, la transparencia y la sostenibilidad. Las decisiones de compra de los consumidores están muy influidas por una comunicación clara y honesta, así como por el impacto medioambiental. Los Países Bajos tienen un alto índice de compras en línea, con aproximadamente un 94% de usuarios de Internet que comprarán en línea en 2023.
    • Comportamiento de compra B2B: En las transacciones B2B, las empresas holandesas valoran la franqueza, la eficacia y las relaciones a largo plazo. Las negociaciones suelen ser directas y la transparencia está muy bien considerada. Las plataformas digitales se utilizan habitualmente para las compras y las interacciones entre empresas.
    • Compras en línea: El comercio electrónico está muy desarrollado en los Países Bajos, con un porcentaje significativo de la población (alrededor del 94% de los usuarios de Internet) que realiza compras en línea. Esto lo convierte en un mercado muy favorable para las empresas de comercio electrónico.

    Retos y oportunidades del mercado

    Aunque los Países Bajos ofrecen muchas oportunidades, es importante comprender qué productos y servicios pueden tener dificultades en este mercado. A continuación le ofrecemos algunas ideas:

    • Productos/servicios que pueden encontrar resistencia: Los productos o servicios que no se alineen con la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente pueden encontrar resistencia en el mercado neerlandés. Los consumidores holandeses están muy concienciados con el medio ambiente y las empresas que no tengan en cuenta la sostenibilidad pueden tener dificultades para atraer clientes. Además, los productos que no cumplan normas de alta calidad o carezcan de transparencia pueden tener dificultades para ganar adeptos.
    • Potencial de mercado de prueba: Los Países Bajos suelen considerarse un buen «mercado de pruebas» debido a su economía abierta, sus altos niveles de innovación y su preparación digital. Es especialmente fuerte para probar soluciones basadas en la tecnología, modelos de comercio electrónico y productos o servicios sostenibles.

    Viaje a los Países Bajos para una mejor impresión

    La mejor preparación para hacer negocios en cualquier país es visitarlo. Así podrá experimentar la cultura, comprobar los comercios y crear su red de contactos.

    Con Trip.com puede comparar vuelos y también reservar su hotel.

    Hotellook compara diferentes sitios web de hoteles para que siempre tenga la mejor tarifa.

    Localrent le conecta con proveedores nacionales de alquiler de coches por país.

    Utilizar la TGM para los primeros estudios de mercado

    TGM Panel ofrece estudios de mercado en línea con paneles en más de 50 países, incluyendo los Países Bajos.

    A través de TGM Panel, puede distribuir fácilmente encuestas para comprobar el atractivo de sus productos, qué alternativas utilizan o cuál sería un buen nivel de precios. ¡Consulte su página web!

    Temas que debe comprobar antes de hacer negocios

    A la hora de evaluar la viabilidad de un producto o servicio en un nuevo mercado, siempre me fijo en los siguientes aspectos:

    1. Cumplimiento de la normativa

    ¿Se puede importar el producto y venderlo en el país, cuáles son los derechos de importación y existen restricciones en la prestación del servicio? ¿Cuáles son las inversiones para cumplir todas las normativas?

    2. Necesidades del mercado

    ¿Existe una verdadera demanda de este producto o servicio en el mercado y qué aspectos son decisivos para los clientes? ¿Cuáles son los canales habituales de comercialización y venta?

    3. Competencia

    ¿Hasta qué punto es feroz la competencia y existe un claro líder del mercado? ¿Hay espacio para un nuevo competidor y qué ocurrió con otras empresas que intentaron penetrar en el mercado?

    4. Inversiones

    Qué pasos son necesarios para entrar en el mercado y cuáles son los costes relacionados. ¿Con qué rapidez puede esperar ingresos y cuál es un plazo de amortización razonable?

    Por supuesto, puede encontrar mucha información usted mismo, sobre todo acerca de la normativa. Pero para tener una buena visión de la competencia, tendrá que buscar a nivel local, visitar los puntos de venta o hablar con los compradores. Sólo un experto local puede hacerlo.

    Antes de centrarse sólo en los Países Bajos

    Tenga en cuenta que hay muchos países en el mundo y que los más grandes o los más cercanos no son automáticamente la mejor opción. Todo depende del crecimiento del mercado, la competencia y las barreras de entrada.

    Por ello, le aconsejo que haga una preselección de al menos tres, pero preferiblemente cinco nuevos mercados potenciales y los compare con los mismos criterios.

    Preguntas más frecuentes

    En los Países Bajos todos los aspectos cuentan que normalmente tiene en otros países. ¿Cuáles son las normativas pertinentes? ¿Qué tamaño tiene el mercado? ¿A qué competencia se enfrentará? ¿Y cuánto le costará entrar en el mercado? Estas preguntas le ayudarán a decidir si entra o no en el mercado.