Ventas en línea y comercio electrónico en Australia

Si tiene un producto de software, un servicio que pueda entregarse desde el extranjero o un producto físico que a la gente no le importe esperar, puede hacer negocios a nivel internacional directamente desde su propio país.

Esto también es válido para Australia si tiene en cuenta que tendrá que ajustar su comercialización. Es posible que tenga que hacer traducciones y aceptar monedas diferentes, y para los productos físicos tendrá que gestionar todo el proceso de envío y aduanas.

Conecte directamente con un asesor de exportación de confianza en Australia

Nuestro asesor local puede aconsejarle sobre la mejor manera de entrar en el mercado y de encontrar y dirigirse a las tiendas web pertinentes, o crear su propia tienda en línea.

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    Dónde empieza todo: seleccione un grupo objetivo

    Como cuenta para cualquier país: primero tiene que definir el grupo objetivo al que quiere vender. Si se trata de empresas, puede dirigirse directamente a ellas a través de correos electrónicos y anuncios específicos, por ejemplo, en LinkedIn. Si esto despierta interés y da una tasa de respuesta suficiente, entonces habrá encontrado una forma fácil de captar la atención del mercado.

    Si su grupo objetivo es más difuso, o se trata de un grupo de consumidores, entonces tendrá que recurrir más a la publicidad, por ejemplo en Facebook o Instagram.

    Haga su primera aproximación con instantly.ai

    Si se dirige a personas en Australia en un sector específico o con un determinado papel en la empresa (como directores de RRHH) puede hacer usted mismo una primera prueba fácil.

    Con las herramientas de nuestro socio Instantly.ai puede definir su grupo objetivo, ya sean 50 o 50.000 personas. Envíeles una secuencia de correos electrónicos, directamente a su bandeja de entrada, por menos de 10 dólares por persona.

    Traduzca su sitio web y compruebe su SEO

    Incluso si su empresa es realmente internacional, puede ser conveniente establecer traducciones locales del sitio web y comprobar si su texto se ajusta a la cultura.

    Esto también cuenta para Australia donde la gente prefiere leer en su propia lengua y también busca la mayoría de las veces en su propia lengua. Por lo tanto, debe incluir las palabras clave relevantes en sus textos, y éstas pueden no ser una traducción directa.

    En cuanto al contenido, mi experiencia personal es que si el tema de su blog tiene éxito en un idioma, es probable que también lo tenga en otros. No reinvente la rueda, haga una traducción adecuada.

    Traduzca su sitio Wordpress con WPML

    Para dirigirse a un país puede necesitar traducciones de su sitio web que vayan más allá de Google translate. Puede hacerlo con WPML.

    WPML es un plugin de Wordpress que le ayuda a configurar diferentes traducciones de sus páginas web. Puede ser con traducciones automáticas, pero también puede optar por traducciones manuales o ajustadas, o incluso contenidos específicos en las páginas de idiomas.

    Habilitar el pago local

    Los clientes que ven los precios y pueden pagar en su moneda local tienen tres veces más probabilidades de tratar con usted. Así que tiene sentido ofrecer esta opción.

    También para Australia Se recomienda ofrecer métodos de pago locales. Por supuesto, existen diferentes opciones, pero el primer paso más sencillo es utilizar pagos con tarjeta de crédito o débito.

    Los pagos con tarjeta de crédito suelen funcionar mejor hasta un importe equivalente a 500 USD o EUR. Si el importe de facturación es superior, suele ser necesario un procedimiento interno diferente.

    Utilice Stripe para cobrar su dinero

    Con Stripe puede ofrecer métodos de pago en más de 45 países, incluyendo Australia.

    Stripe combina varios métodos de pago disponibles en un país, incluyendo incluso pagos bancarios directos y after pay. De esta forma, la barrera para que sus clientes hagan negocios es baja.

    Envío de sus productos

    Si vende productos tangibles, necesita que se entreguen en Australia pero dependiendo del país en el que se encuentre, esto puede suponer un reto.

    En primer lugar, es posible que tenga que pagar derechos de importación o liquidar el IVA. Existen determinados umbrales para ambos gravámenes, por ejemplo, al importar en la UE no tiene que pagar derechos de importación por ningún envío cuyo valor sea inferior a 150 euros.

    También puede haber contrapartidas no financieras, como certificaciones o aprobaciones que deben obtenerse. Esto puede ocurrir especialmente en el caso de los alimentos, los cosméticos o los medicamentos. Compruébelo de antemano, incluso antes de invertir en su marketing.

    Despacho de aduanas para Australia

    Conseguir que sus productos sean importados y entregados en un país concreto puede ser todo un reto. Tengo buena experiencia con Tecex, que puede actuar como su importador registrado e incluso distribuidor físico. Si deja sus datos, se pondrán en contacto con usted.

    Tecex-logo

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      El mercado del comercio electrónico en Australia

      El mercado australiano del comercio electrónico es próspero, con una variada gama de plataformas que responden a las diferentes necesidades de las empresas. He aquí algunas de las principales tiendas web y plataformas de comercio electrónico de Australia:

      1. Amazon Australia (amazon.com.au)

      Cuota de mercado: Domina el mercado del comercio electrónico con 88 millones de visitas mensuales estimadas

      Enfoque: Amplia gama de productos, desde libros hasta comestibles

      Amazon Australia se lanzó en 2017 y rápidamente se convirtió en la principal plataforma de comercio electrónico. Ofrece entregas rápidas a través de múltiples centros de distribución en todo el país. El éxito de la plataforma se debe a su amplia selección de productos y a su eficiente red logística, lo que la convierte en una opción atractiva tanto para vendedores como para consumidores.

      2. eBay Australia (ebay.com.au)

      Cuota de mercado: El segundo más visitado, con 51 millones de visitas mensuales estimadas

      Enfoque: Subastas y ventas a precio fijo, diversa gama de productos

      eBay Australia combina los formatos de subasta y venta inmediata, atendiendo a vendedores individuales, pequeñas empresas y grandes corporaciones. La introducción de «eBay Guaranteed Delivery» en 2018 mejoró significativamente los plazos de entrega, aumentando su competitividad en el mercado.

      3. Shopify

      Cuota de mercado: Popular entre las empresas australianas de todos los tamaños

      Enfoque: Plataforma de comercio electrónico fácil de usar para crear tiendas en línea

      Shopify es ampliamente reconocida por su facilidad de uso, escalabilidad y amplio ecosistema de aplicaciones. Ofrece diseños responsivos, atención al cliente 24/7 y funciones adaptadas a dispositivos móviles, lo que la hace adecuada para negocios que van desde startups hasta grandes empresas.

      4. BigCommerce

      Cuota de mercado: Presencia creciente en el mercado australiano

      Enfoque: Soluciones de comercio electrónico escalables para empresas de rápido crecimiento

      BigCommerce ofrece funciones avanzadas de comercio electrónico, como gestión de inventario, venta multicanal y plantillas personalizables. Es especialmente adecuado para empresas grandes y de rápido crecimiento, empresas B2B y B2C, y vendedores multicanal.

      5. Catch (catch.com.au)

      Cuota de mercado: Una de las mayores plataformas de comercio electrónico de Australia

      Enfoque: Ofertas diarias y una amplia gama de productos

      Catch presume de unas cifras de ventas impresionantes, con 25.000 ventas diarias y un gasto medio de 130 dólares. La plataforma ofrece oportunidades a los vendedores para llegar a una amplia base de clientes y beneficiarse de su consolidada reputación en el mercado australiano.

      Viaje a Australia para una mejor impresión

      La mejor preparación para hacer negocios en cualquier país es visitarlo. Así podrá experimentar la cultura, comprobar los comercios y crear su red de contactos.

      Con Trip.com puede comparar vuelos y también reservar su hotel.

      Hotellook compara diferentes sitios web de hoteles para que siempre tenga la mejor tarifa.

      Localrent le conecta con proveedores nacionales de alquiler de coches por país.

      Preguntas más frecuentes

      La mejor manera de encontrar un importador en Australia es comprender el canal de venta de su producto y qué partes intervienen. A continuación, encuentre a los importadores o mayoristas adecuados al principio de esa cadena. Antes de empezar a impulsar su producto, acérquese a varios de ellos para preguntarles qué necesitan. Así podrá posicionar mejor su producto antes de llegar a un grupo más amplio.
      Compruebe primero si su producto se vende normalmente a través de tiendas web en Australia o que otras estructuras de distribución son más comunes. A continuación, determine las características de su tienda web ideal y encuentre varias de ellas, o subcontrate esta búsqueda. Cuando se acerque a los primeros, sabrá qué les parece importante y quiénes son sus competidores.
      Como en cualquier país, convencer a un importador o mayorista para que incluya su producto en su surtido es difícil. También en Australia Los importadores se fijan en la rotación del producto, en la facilidad y frecuencia con que pueden venderlo, y lo multiplican por el margen que pueden obtener con él. El resultado debería ser superior a lo que ganan ahora con cualquier producto de la competencia. Sólo si dispone de datos de ventas adecuados, por ejemplo de otros países, entablarán una conversación con usted.