Ventas en línea y comercio electrónico en China

Si tiene un producto de software, un servicio que pueda entregarse desde el extranjero o un producto físico que a la gente no le importe esperar, puede hacer negocios a nivel internacional directamente desde su propio país.

Esto también es válido para China si tiene en cuenta que tendrá que ajustar su comercialización. Es posible que tenga que hacer traducciones y aceptar monedas diferentes, y para los productos físicos tendrá que gestionar todo el proceso de envío y aduanas.

Conecte directamente con un asesor de exportación de confianza en China

Nuestro asesor local puede aconsejarle sobre la mejor manera de entrar en el mercado y de encontrar y dirigirse a las tiendas web pertinentes, o crear su propia tienda en línea.

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    Dónde empieza todo: seleccione un grupo objetivo

    Como cuenta para cualquier país: primero tiene que definir el grupo objetivo al que quiere vender. Si se trata de empresas, puede dirigirse directamente a ellas a través de correos electrónicos y anuncios específicos, por ejemplo, en LinkedIn. Si esto despierta interés y da una tasa de respuesta suficiente, entonces habrá encontrado una forma fácil de captar la atención del mercado.

    Si su grupo objetivo es más difuso, o se trata de un grupo de consumidores, entonces tendrá que recurrir más a la publicidad, por ejemplo en Facebook o Instagram.

    Haga su primera aproximación con instantly.ai

    Si se dirige a personas en China en un sector específico o con un determinado papel en la empresa (como directores de RRHH) puede hacer usted mismo una primera prueba fácil.

    Con las herramientas de nuestro socio Instantly.ai puede definir su grupo objetivo, ya sean 50 o 50.000 personas. Envíeles una secuencia de correos electrónicos, directamente a su bandeja de entrada, por menos de 10 dólares por persona.

    Traduzca su sitio web y compruebe su SEO

    Incluso si su empresa es realmente internacional, puede ser conveniente establecer traducciones locales del sitio web y comprobar si su texto se ajusta a la cultura.

    Esto también cuenta para China donde la gente prefiere leer en su propia lengua y también busca la mayoría de las veces en su propia lengua. Por lo tanto, debe incluir las palabras clave relevantes en sus textos, y éstas pueden no ser una traducción directa.

    En cuanto al contenido, mi experiencia personal es que si el tema de su blog tiene éxito en un idioma, es probable que también lo tenga en otros. No reinvente la rueda, haga una traducción adecuada.

    Traduzca su sitio Wordpress con WPML

    Para dirigirse a un país puede necesitar traducciones de su sitio web que vayan más allá de Google translate. Puede hacerlo con WPML.

    WPML es un plugin de Wordpress que le ayuda a configurar diferentes traducciones de sus páginas web. Puede ser con traducciones automáticas, pero también puede optar por traducciones manuales o ajustadas, o incluso contenidos específicos en las páginas de idiomas.

    Habilitar el pago local

    Los clientes que ven los precios y pueden pagar en su moneda local tienen tres veces más probabilidades de tratar con usted. Así que tiene sentido ofrecer esta opción.

    También para China Se recomienda ofrecer métodos de pago locales. Por supuesto, existen diferentes opciones, pero el primer paso más sencillo es utilizar pagos con tarjeta de crédito o débito.

    Los pagos con tarjeta de crédito suelen funcionar mejor hasta un importe equivalente a 500 USD o EUR. Si el importe de facturación es superior, suele ser necesario un procedimiento interno diferente.

    Utilice Stripe para cobrar su dinero

    Con Stripe puede ofrecer métodos de pago en más de 45 países, incluyendo China.

    Stripe combina varios métodos de pago disponibles en un país, incluyendo incluso pagos bancarios directos y after pay. De esta forma, la barrera para que sus clientes hagan negocios es baja.

    Envío de sus productos

    Si vende productos tangibles, necesita que se entreguen en China pero dependiendo del país en el que se encuentre, esto puede suponer un reto.

    En primer lugar, es posible que tenga que pagar derechos de importación o liquidar el IVA. Existen determinados umbrales para ambos gravámenes, por ejemplo, al importar en la UE no tiene que pagar derechos de importación por ningún envío cuyo valor sea inferior a 150 euros.

    También puede haber contrapartidas no financieras, como certificaciones o aprobaciones que deben obtenerse. Esto puede ocurrir especialmente en el caso de los alimentos, los cosméticos o los medicamentos. Compruébelo de antemano, incluso antes de invertir en su marketing.

    Despacho de aduanas para China

    Conseguir que sus productos sean importados y entregados en un país concreto puede ser todo un reto. Tengo buena experiencia con Tecex, que puede actuar como su importador registrado e incluso distribuidor físico. Si deja sus datos, se pondrán en contacto con usted.

    Tecex-logo

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      El mercado del comercio electrónico en China

      El mercado chino en línea es el mayor del mundo, con un valor aproximado de 2,3 billones de dólares en 2022. Este inmenso mercado se ve impulsado por una clase media en rápido crecimiento, el aumento de la penetración de los teléfonos inteligentes y de Internet, y una fuerte preferencia por las plataformas de compras en línea. Grandes actores como Alibaba y JD.com dominan el panorama, ofreciendo una diversa gama de productos y servicios. He aquí algunas de las principales tiendas web de China:

      1. Taobao (taobao.com)

      Cuota de mercado: Mayor plataforma C2C de China

      Enfoque: Amplia gama de productos, desde moda hasta electrónica

      Taobao es el mayor mercado de China, con la impresionante cifra de 275,6 millones de visitantes mensuales. Esta plataforma se nutre de contenidos generados por los usuarios, como reseñas y valoraciones de productos, que aumentan la confianza de los consumidores. Para las empresas que deseen vender en Taobao, es esencial aprovechar sus diversas herramientas de marketing y servicios publicitarios. Además, utilizar el sistema de pago AliPay puede agilizar las transacciones y mejorar la experiencia del cliente.

      2. JD.com (jd.com)

      Cuota de mercado: Generó 155.000 millones de dólares en ingresos por comercio electrónico en 2023

      Enfoque: Electrónica, electrodomésticos y una amplia gama de artículos

      JD.com es famosa por su sólida red logística y sus innovadores métodos de entrega, que incluyen vehículos autónomos y drones. Con una sólida reputación de productos auténticos, atrae a los consumidores que buscan fiabilidad. Los vendedores pueden aprovechar el eficaz sistema de entrega de JD.com y su enfoque en la electrónica y los electrodomésticos para llegar con eficacia a un público conocedor de la tecnología.

      3. Pinduoduo (pinduoduo.com)

      Cuota de mercado: Empresa de comercio electrónico de más rápido crecimiento con 354,4 millones de visitantes mensuales

      Enfoque: Compras en equipo, comercio social y productos agrícolas

      Pinduoduo ha revolucionado las compras en línea con sus características únicas, como las compras en equipo y los programas de comercio social. Esta plataforma funciona según un modelo de consumidor a fabricante (C2M), lo que permite a las empresas influir directamente en la oferta de productos en función de la demanda de los consumidores. Resulta especialmente eficaz para llegar a los consumidores sensibles a los precios y promocionar productos agrícolas, lo que la convierte en un canal valioso para los vendedores que buscan introducirse en este mercado.

      4. Tmall (tmall.com)

      Cuota de mercado: Tercera tienda en línea de China con 13.800 millones de dólares en ventas en 2023

      Enfoque: Productos de marca de alta calidad

      Tmall se distingue por su compromiso con la calidad y la autenticidad, aplicando medidas estrictas contra los productos falsificados. Aunque la plataforma tiene unos requisitos de entrada más elevados -como depósitos y cuotas anuales-, ofrece un entorno ideal para las marcas establecidas que pretenden conectar con los exigentes consumidores chinos. Vender en Tmall permite a las empresas mostrar eficazmente sus ofertas de alta calidad.

      5. Vip.com (vip.com)

      Cuota de mercado: Segunda tienda en línea de China con 15.500 millones de dólares de ingresos en 2023

      Enfoque: Ventas flash, productos de marca con descuento

      Vip.com opera con un modelo centrado en grandes descuentos y ofertas por tiempo limitado, que atrae especialmente a los compradores preocupados por su presupuesto. Las inversiones de la plataforma en inteligencia artificial mejoran las experiencias de compra personalizadas para los usuarios. Para las marcas que buscan liquidar inventario o llegar a consumidores sensibles a los precios, Vip.com ofrece una vía excelente gracias a su estrategia de ventas flash y a su enfoque en productos de moda y belleza.

       

      Viaje a China para una mejor impresión

      La mejor preparación para hacer negocios en cualquier país es visitarlo. Así podrá experimentar la cultura, comprobar los comercios y crear su red de contactos.

      Con Trip.com puede comparar vuelos y también reservar su hotel.

      Hotellook compara diferentes sitios web de hoteles para que siempre tenga la mejor tarifa.

      Localrent le conecta con proveedores nacionales de alquiler de coches por país.

      Preguntas más frecuentes

      La mejor manera de encontrar un importador en China es comprender el canal de venta de su producto y qué partes intervienen. A continuación, encuentre a los importadores o mayoristas adecuados al principio de esa cadena. Antes de empezar a impulsar su producto, acérquese a varios de ellos para preguntarles qué necesitan. Así podrá posicionar mejor su producto antes de llegar a un grupo más amplio.
      Compruebe primero si su producto se vende normalmente a través de tiendas web en China o que otras estructuras de distribución son más comunes. A continuación, determine las características de su tienda web ideal y encuentre varias de ellas, o subcontrate esta búsqueda. Cuando se acerque a los primeros, sabrá qué les parece importante y quiénes son sus competidores.
      Como en cualquier país, convencer a un importador o mayorista para que incluya su producto en su surtido es difícil. También en China Los importadores se fijan en la rotación del producto, en la facilidad y frecuencia con que pueden venderlo, y lo multiplican por el margen que pueden obtener con él. El resultado debería ser superior a lo que ganan ahora con cualquier producto de la competencia. Sólo si dispone de datos de ventas adecuados, por ejemplo de otros países, entablarán una conversación con usted.