Vendas em linha e comércio eletrónico na China

Se tem um produto de software, um serviço que pode ser entregue a partir do estrangeiro ou um produto físico pelo qual as pessoas não se importam de esperar, pode fazer negócios internacionais diretamente a partir do seu próprio país.

This is also valid for China if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.
Faz sentido entrar no mercado em
China
com o seu produto?

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Trata-se de um aconselhamento gerado por uma IA, mas baseado nas nossas perguntas, sugestões e conhecimentos próprios.

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Onde tudo começa: selecione um grupo-alvo

Como acontece em qualquer país: primeiro tem de definir o grupo-alvo a quem quer vender. Se se tratar de empresas, pode contactá-las diretamente através de e-mails e anúncios específicos, por exemplo, no LinkedIn. Se isto despertar interesse e der uma taxa de resposta suficiente, então pode ter encontrado uma forma fácil de chamar a atenção do mercado.

Se o seu grupo-alvo for mais difuso, ou se for um grupo de consumidores, então tem de recorrer mais à publicidade, como no Facebook ou no Instagram.

Traduza o seu sítio Web e verifique a sua SEO

Mesmo que a sua empresa seja realmente internacional, pode ser sensato criar traduções de sítios Web locais e verificar se o seu texto está de acordo com a cultura.

This also counts for China where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

No que diz respeito ao conteúdo, a minha experiência pessoal diz-me que, se tiver um tópico de blogue bem sucedido numa língua, é provável que o faça também noutras línguas. Não reinvente a roda, faça apenas uma tradução correta.

Permitir o pagamento local

Os clientes que vêem os preços e podem pagar na sua moeda local têm três vezes mais probabilidades de negociar consigo. Por isso, faz sentido oferecer-lhe esta opção.

Also for China offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Os pagamentos com cartão de crédito funcionam normalmente melhor até um montante equivalente a 500 USD ou EUR. Se o montante da faturação for superior, é frequentemente necessário um procedimento interno diferente.

The e-commerce market in China

O mercado em linha chinês é o maior do mundo, avaliado em cerca de 2,3 biliões de dólares em 2022. Este imenso mercado é alimentado por uma classe média em rápido crescimento, pelo aumento da penetração dos smartphones e da Internet e por uma forte preferência por plataformas de compras online. Grandes empresas como a Alibaba e a JD.com dominam o panorama, oferecendo uma gama diversificada de produtos e serviços. Eis algumas das principais lojas Web na China:

1. Taobao (taobao.com)

Quota de mercado: A maior plataforma C2C na China

O seu foco: Vasta gama de produtos, da moda à eletrónica

O Taobao é o maior mercado da China, com um número impressionante de 275,6 milhões de visitantes mensais. Esta plataforma prospera com conteúdos gerados pelos utilizadores, tais como críticas e classificações de produtos, o que aumenta a confiança dos consumidores. Para as empresas que pretendem vender no Taobao, é essencial tirar partido das suas várias ferramentas de marketing e serviços de publicidade. Além disso, a utilização do sistema de pagamento AliPay pode agilizar as transacções e melhorar a experiência do cliente.

2. JD.com (jd.com)

Quota de mercado: Gerou US$155 mil milhões em receitas de comércio eletrónico em 2023

O seu foco: Eletrónica, electrodomésticos e uma vasta gama de produtos

A JD.com é conhecida pela sua rede logística robusta e métodos de entrega inovadores, incluindo veículos autónomos e drones. Com uma forte reputação de produtos autênticos, apela aos consumidores que procuram fiabilidade. Os vendedores podem tirar partido do sistema de entrega eficiente da JD.com e do seu enfoque em produtos electrónicos e electrodomésticos para chegarem eficazmente a um público experiente em tecnologia.

3. Pinduoduo (pinduoduo.com)

Quota de mercado: Empresa de comércio eletrónico com o crescimento mais rápido, com 354,4 milhões de visitantes mensais

O seu foco: Compras em equipa, comércio social e produtos agrícolas

A Pinduoduo revolucionou as compras online com as suas caraterísticas únicas, como as compras em equipa e os programas de comércio social. Esta plataforma funciona com base num modelo Consumer-to-Manufacturer (C2M), permitindo às empresas influenciar diretamente as ofertas de produtos com base na procura dos consumidores. É particularmente eficaz para chegar a consumidores sensíveis ao preço e promover produtos agrícolas, o que a torna um canal valioso para os vendedores que procuram entrar neste mercado.

4. Tmall (tmall.com)

Quota de mercado: Terceira maior loja online na China, com 13,8 mil milhões de dólares em vendas em 2023

Âmbito: Produtos de marca de alta qualidade

A Tmall distingue-se pelo seu compromisso com a qualidade e a autenticidade, aplicando medidas rigorosas contra os produtos de contrafação. Embora a plataforma tenha requisitos de entrada mais elevados – tais como depósitos e taxas anuais – oferece um ambiente ideal para marcas estabelecidas que pretendem estabelecer contacto com consumidores chineses exigentes. A venda na Tmall permite que as empresas apresentem as suas ofertas de alta qualidade de forma eficaz.

5. Vip.com (vip.com)

Quota de mercado: Segunda maior loja online na China, com 15,5 mil milhões de dólares de receitas em 2023

O seu foco: Vendas rápidas, produtos de marca com desconto

A Vip.com opera num modelo centrado em descontos profundos e ofertas por tempo limitado, apelando particularmente aos compradores preocupados com o orçamento. Os investimentos da plataforma em inteligência artificial melhoram as experiências de compras personalizadas para os utilizadores. Para as marcas que procuram limpar o inventário ou chegar a consumidores sensíveis ao preço, a Vip.com oferece uma excelente via através da sua estratégia de venda rápida e foco em produtos de moda e beleza.

 

Expedição dos seus produtos

If you sell tangible products, you need to get them delivered into China but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Em primeiro lugar, poderá ter de pagar direitos de importação ou liquidar o IVA. Existem determinados limiares para estes dois encargos, por exemplo, se importar na UE não tem de pagar direitos de importação sobre qualquer remessa de valor inferior a 150 euros.

Podem também existir barreiras não financeiras, como certificações ou aprovações a obter. É o caso, nomeadamente, dos produtos alimentares, cosméticos ou medicamentos. Verifique isso com antecedência, mesmo antes de investir no seu marketing.

VAlide os códigos SH que utiliza para a expedição

Quase todos os países ou blocos comerciais do mundo têm o seu próprio pormenor na lista internacional de códigos SH. Com o nosso relatório, reduz fortemente o risco de classificações incorrectas, atrasos e direitos aduaneiros mais elevados do que o previsto.

Diga-nos o que pretende enviar e para onde e nós fazemos-lhe todas as perguntas relevantes para chegar ao código mais provável.

Perguntas mais frequentes

A melhor maneira de encontrar um importador em China é compreender o canal de vendas do seu produto e quais as partes envolvidas. Em seguida, encontre os importadores ou grossistas certos no início dessa cadeia. Antes de começar a promover o seu produto, aproxime-se de alguns deles e pergunte-lhes o que precisam. Desta forma, pode posicionar melhor o seu produto antes de chegar a um grupo mais vasto.
Em primeiro lugar, verifique se o seu produto é normalmente vendido através de lojas Web em China ou que outras estruturas de distribuição são mais comuns. Em seguida, determine as caraterísticas da sua loja virtual ideal e encontre algumas delas, ou subcontrate esta pesquisa. Quando abordar os primeiros, ficará a saber o que eles consideram importante e quem são os seus concorrentes.
Como em qualquer país, é difícil convencer um importador ou grossista a incluir o seu produto no seu sortido. Também em China Os importadores consideram a rotação do produto, a facilidade e a frequência com que o podem vender, e multiplicam-na pela margem que podem obter. O resultado deverá ser superior ao que ganham atualmente com qualquer produto concorrente. Só se tiver dados de vendas adequados, por exemplo, de outros países, é que eles entrarão em contacto consigo.