Online-Verkauf und E-Commerce in Japan

Wenn Sie ein Softwareprodukt, eine Dienstleistung, die aus dem Ausland geliefert werden kann, oder ein physisches Produkt haben, auf das man gerne wartet, können Sie direkt von Ihrem eigenen Land aus international tätig werden.

This is also valid for Japan if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

Connect directly with a trusted export advisor in Japan

Unser Berater vor Ort kann Sie beraten, wie Sie am besten in den Markt einsteigen, relevante Webshops finden und ansprechen oder Ihren eigenen Online-Shop einrichten.

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Wo alles beginnt: Wählen Sie eine Zielgruppe

Wie für jedes Land gilt: Sie müssen zunächst die Zielgruppe definieren, an die Sie verkaufen möchten. Wenn es sich dabei um Unternehmen handelt, können Sie diese direkt über E-Mails und gezielte Anzeigen, z.B. auf LinkedIn, ansprechen. Wenn dies Interesse weckt und eine ausreichende Antwortquote ergibt, haben Sie vielleicht einen einfachen Weg gefunden, die Aufmerksamkeit des Marktes zu gewinnen.

Wenn Ihre Zielgruppe eher diffus ist oder es sich um eine Verbrauchergruppe handelt, dann müssen Sie sich mehr auf Werbung wie auf Facebook oder Instagram verlassen.

Überzeugen Sie potenzielle Vertriebspartner

Ein lokaler Berater kann mögliche Geschäftspartner ausfindig machen, oder Sie haben selbst welche gefunden. Aber wie können Sie diese davon überzeugen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten und zu verkaufen?

Dafür benötigen Sie einen Exportplan mit einer klaren Strategie und ausreichenden finanziellen Details.

Übersetzen Sie Ihre Website und überprüfen Sie Ihre SEO

Selbst wenn Ihr Unternehmen wirklich international ist, kann es ratsam sein, lokale Website-Übersetzungen zu erstellen und zu prüfen, ob Ihr Text mit der Kultur übereinstimmt.

This also counts for Japan where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

Was den Inhalt betrifft, so habe ich die Erfahrung gemacht, dass ein erfolgreiches Blogthema in einer Sprache auch in anderen Sprachen gut ankommt. Erfinden Sie das Rad nicht neu, sondern machen Sie einfach eine gute Übersetzung.

Übersetzen Sie Ihre Wordpress-Website mit WPML

Für die Ausrichtung auf ein bestimmtes Land benötigen Sie möglicherweise Website-Übersetzungen, die über Google translate hinausgehen. Dies können Sie mit WPML erreichen.

WPML ist ein Wordpress-Plugin, mit dem Sie verschiedene Übersetzungen für Ihre Webseiten einrichten können. Dabei kann es sich um automatische Übersetzungen handeln, aber Sie können sich auch für manuelle oder angepasste Übersetzungen oder sogar für bestimmte Inhalte auf den Sprachseiten entscheiden.

Lokale Zahlung aktivieren

Kunden, die Preise sehen und in ihrer Landeswährung bezahlen können, sind dreimal eher bereit, mit Ihnen zu handeln. Es ist also sinnvoll, diese Option anzubieten.

Also for Japan offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Zahlungen per Kreditkarte funktionieren in der Regel am besten bis zu einem Betrag von 500 USD oder EUR. Wenn der Rechnungsbetrag höher ist, ist oft ein anderes internes Verfahren erforderlich.

Verwenden Sie Stripe für Ihren Geldeinzug

Mit Stripe können Sie Zahlungsarten in über 45 Ländern anbieten, darunter Japan.

Stripe kombiniert verschiedene in einem Land verfügbare Zahlungsmethoden, darunter auch direkte Bankzahlungen und After Pay. Auf diese Weise ist die Hürde für Ihre Kunden, Geschäfte zu machen, niedrig.

The e-commerce market in Japan

Der japanische Online-Markt ist einer der größten der Welt und bietet eine breite Palette von E-Commerce-Plattformen. Einige der wichtigsten Webshops und offenen Plattformen in Japan sind:

  1. Rakuten: Rakuten wird oft als „Japans Amazon“ bezeichnet und ist ein riesiger Online-Marktplatz, der alles von Elektronik über Kleidung bis hin zu Lebensmitteln anbietet. Das Unternehmen ist bekannt für sein Treueprogramm Rakuten Super Points, das zu wiederholtem Einkaufen anregt.
  2. Amazon Japan: Das japanische Pendant von Amazon ist ein wichtiger Akteur auf dem Markt und bietet eine breite Palette von Produkten, darunter Bücher, Elektronik und Haushaltswaren. Außerdem bietet es schnelle und zuverlässige Lieferdienste, die es zu einem Favoriten unter den Verbrauchern gemacht haben.
  3. Yahoo! Shopping: Diese Plattform ist eine der ältesten und vertrauenswürdigsten E-Commerce-Websites in Japan. Sie bietet eine große Auswahl an Produkten und ist mit anderen Yahoo! Diensten integriert, was sie zu einer bequemen Option für Einkäufer macht.
  4. Mercari: Ein beliebter mobiler Marktplatz für den Kauf und Verkauf gebrauchter Gegenstände. Aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und der niedrigen Transaktionsgebühren ist er bei der jüngeren Generation sehr beliebt.
  5. Zozotown: Zozotown ist Japans führender Online-Händler für Kleidung und Accessoires, der sich auf Mode spezialisiert hat und sowohl lokale als auch internationale Marken anbietet.

Diese Plattformen zeigen die Vielfalt des japanischen Online-Einzelhandels, der von Luxusgütern bis hin zu Secondhand-Artikeln alles anbietet.

Finanzierung durch Banken und Investoren

Der Eintritt in einen neuen Markt ist eine Investition. Die Suche nach Partnern, Verträgen, Übersetzungen und Marketing kostet Geld und Sie benötigen möglicherweise zusätzliches Betriebskapital.

Nur mit einem guten Plan mit ausreichenden Finanzdaten können Sie Banken und Investoren überzeugen, Sie zu finanzieren. Wir helfen Ihnen bei der Erstellung des kompletten Business Case und der Dokumentation.

Versand Ihrer Produkte

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Japan but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Zunächst einmal müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle zahlen oder die Mehrwertsteuer abführen. Für beide Abgaben gibt es bestimmte Schwellenwerte, z.B. müssen Sie bei der Einfuhr in die EU keine Einfuhrzölle für Sendungen im Wert von weniger als 150 € zahlen.

Es kann auch nicht-finanzielle Barrieren geben, wie z.B. Zertifizierungen oder Genehmigungen, die eingeholt werden müssen. Dies kann insbesondere bei Lebensmitteln, Kosmetika oder Medikamenten der Fall sein. Prüfen Sie dies im Voraus, noch bevor Sie in Ihr Marketing investieren.

Häufig gestellte Fragen

Der beste Weg, einen Importeur in Japan ist es, den Vertriebskanal für Ihr Produkt zu verstehen und welche Parteien daran beteiligt sind. Dann finden Sie die richtigen Importeure oder Großhändler am Anfang dieser Kette. Bevor Sie Ihr Produkt auf den Markt bringen, fragen Sie einige von ihnen, was sie brauchen. Auf diese Weise können Sie Ihr Produkt besser positionieren, bevor Sie sich an eine breitere Gruppe wenden.
Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Produkt normalerweise über Webshops in Japan oder dass andere Vertriebsstrukturen üblicher sind. Legen Sie dann die Merkmale Ihres idealen Webshops fest und suchen Sie mehrere davon, oder vergeben Sie diese Suche an Dritte. Wenn Sie sich an die ersten wenden, werden Sie erfahren, was sie wichtig finden und wer Ihre Konkurrenten sind.
Wie in jedem Land ist es schwierig, einen Importeur oder Großhändler davon zu überzeugen, Ihr Produkt in sein Sortiment aufzunehmen. Auch in Japan Importeure achten auf die Rotation des Produkts, wie leicht und oft sie es verkaufen können, und multiplizieren dies mit der Marge, die sie damit erzielen können. Das Ergebnis sollte höher sein, als sie jetzt mit jedem Konkurrenzprodukt verdienen. Nur wenn Sie ordentliche Verkaufsdaten haben, zum Beispiel aus anderen Ländern, wird man sich auf eine Diskussion mit Ihnen einlassen.