Online-Verkauf und E-Commerce in Australien

Wenn Sie ein Softwareprodukt, eine Dienstleistung, die aus dem Ausland geliefert werden kann, oder ein physisches Produkt haben, auf das man gerne wartet, können Sie direkt von Ihrem eigenen Land aus international tätig werden.

This is also valid for Australien if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

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Unser Berater vor Ort kann Sie beraten, wie Sie am besten in den Markt einsteigen, relevante Webshops finden und ansprechen oder Ihren eigenen Online-Shop einrichten.

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    Our consultants typically charge between 3.000 and 15.000 Euro on fees for market research or a partner search, depending on the complexity and country. There is always an initial payment and they don't work on a commission basis.

    Wo alles beginnt: Wählen Sie eine Zielgruppe

    Wie für jedes Land gilt: Sie müssen zunächst die Zielgruppe definieren, an die Sie verkaufen möchten. Wenn es sich dabei um Unternehmen handelt, können Sie diese direkt über E-Mails und gezielte Anzeigen, z.B. auf LinkedIn, ansprechen. Wenn dies Interesse weckt und eine ausreichende Antwortquote ergibt, haben Sie vielleicht einen einfachen Weg gefunden, die Aufmerksamkeit des Marktes zu gewinnen.

    Wenn Ihre Zielgruppe eher diffus ist oder es sich um eine Verbrauchergruppe handelt, dann müssen Sie sich mehr auf Werbung wie auf Facebook oder Instagram verlassen.

    Überzeugen Sie potenzielle Vertriebspartner

    Ein lokaler Berater kann mögliche Geschäftspartner ausfindig machen, oder Sie haben selbst welche gefunden. Aber wie können Sie diese davon überzeugen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten und zu verkaufen?

    Dafür benötigen Sie einen Exportplan mit einer klaren Strategie und ausreichenden finanziellen Details.

    Übersetzen Sie Ihre Website und überprüfen Sie Ihre SEO

    Selbst wenn Ihr Unternehmen wirklich international ist, kann es ratsam sein, lokale Website-Übersetzungen zu erstellen und zu prüfen, ob Ihr Text mit der Kultur übereinstimmt.

    This also counts for Australien where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

    Was den Inhalt betrifft, so habe ich die Erfahrung gemacht, dass ein erfolgreiches Blogthema in einer Sprache auch in anderen Sprachen gut ankommt. Erfinden Sie das Rad nicht neu, sondern machen Sie einfach eine gute Übersetzung.

    Übersetzen Sie Ihre Wordpress-Website mit WPML

    Für die Ausrichtung auf ein bestimmtes Land benötigen Sie möglicherweise Website-Übersetzungen, die über Google translate hinausgehen. Dies können Sie mit WPML erreichen.

    WPML ist ein Wordpress-Plugin, mit dem Sie verschiedene Übersetzungen für Ihre Webseiten einrichten können. Dabei kann es sich um automatische Übersetzungen handeln, aber Sie können sich auch für manuelle oder angepasste Übersetzungen oder sogar für bestimmte Inhalte auf den Sprachseiten entscheiden.

    Lokale Zahlung aktivieren

    Kunden, die Preise sehen und in ihrer Landeswährung bezahlen können, sind dreimal eher bereit, mit Ihnen zu handeln. Es ist also sinnvoll, diese Option anzubieten.

    Also for Australien offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

    Zahlungen per Kreditkarte funktionieren in der Regel am besten bis zu einem Betrag von 500 USD oder EUR. Wenn der Rechnungsbetrag höher ist, ist oft ein anderes internes Verfahren erforderlich.

    Verwenden Sie Stripe für Ihren Geldeinzug

    Mit Stripe können Sie Zahlungsarten in über 45 Ländern anbieten, darunter Australien.

    Stripe kombiniert verschiedene in einem Land verfügbare Zahlungsmethoden, darunter auch direkte Bankzahlungen und After Pay. Auf diese Weise ist die Hürde für Ihre Kunden, Geschäfte zu machen, niedrig.

    The e-commerce market in Australien

    Der australische E-Commerce-Markt floriert und bietet eine breite Palette von Plattformen für unterschiedliche Geschäftsanforderungen. Hier sind einige der wichtigsten Webshops und E-Commerce-Plattformen in Australien:

    1. Amazon Australien (amazon.de.au)

    Marktanteil: Dominiert den E-Commerce-Markt mit geschätzten 88 Millionen monatlichen Besuchen

    Schwerpunkt: Große Auswahl an Produkten, von Büchern bis zu Lebensmitteln

    Amazon Australia startete 2017 und wurde schnell zur führenden E-Commerce-Plattform. Sie bietet eine schnelle Lieferung durch mehrere Vertriebszentren im ganzen Land. Der Erfolg der Plattform beruht auf der großen Produktauswahl und dem effizienten Logistiknetzwerk, was sie zu einer attraktiven Option für Verkäufer und Verbraucher macht.

    2. eBay Australien (ebay.com.au)

    Marktanteil: Zweithäufigste Besucher mit geschätzten 51 Millionen monatlichen Besuchen

    Schwerpunkt: Auktionen und Festpreisverkäufe, vielfältige Produktpalette

    eBay Australien kombiniert Auktions- und Sofortverkaufsformate und richtet sich an Einzelverkäufer, kleine Unternehmen und große Konzerne. Die Einführung von „eBay Guaranteed Delivery“ im Jahr 2018 hat die Lieferzeiten deutlich verbessert und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens auf dem Markt erhöht.

    3. Shopify

    Marktanteil: Beliebt bei australischen Unternehmen jeder Größe

    Schwerpunkt: Benutzerfreundliche E-Commerce-Plattform für die Erstellung von Online-Shops

    Shopify ist weithin bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und sein umfangreiches App-Ökosystem. Es bietet responsive Designs, 24/7-Kundensupport und mobilfreundliche Funktionen und eignet sich damit für Unternehmen von Startups bis hin zu Großunternehmen.

    4. BigCommerce

    Marktanteil: Wachsende Präsenz auf dem australischen Markt

    Schwerpunkt: Skalierbare E-Commerce-Lösungen für schnell wachsende Unternehmen

    BigCommerce bietet fortschrittliche E-Commerce-Funktionen, darunter Bestandsverwaltung, Verkauf über mehrere Kanäle und anpassbare Vorlagen. Es eignet sich besonders für große und schnell wachsende Unternehmen, B2B- und B2C-Unternehmen und Multi-Channel-Verkäufer.

    5. Catch (catch.com.au)

    Marktanteil: Eine der größten E-Commerce-Plattformen Australiens

    Schwerpunkt: Tägliche Angebote und eine große Auswahl an Produkten

    Catch kann mit 25.000 Verkäufen pro Tag und einer durchschnittlichen Kaufsumme von 130 $ beeindruckende Verkaufszahlen vorweisen. Die Plattform bietet Verkäufern die Möglichkeit, einen großen Kundenstamm zu erreichen und von ihrem etablierten Ruf auf dem australischen Markt zu profitieren.

    Finanzierung durch Banken und Investoren

    Der Eintritt in einen neuen Markt ist eine Investition. Die Suche nach Partnern, Verträgen, Übersetzungen und Marketing kostet Geld und Sie benötigen möglicherweise zusätzliches Betriebskapital.

    Nur mit einem guten Plan mit ausreichenden Finanzdaten können Sie Banken und Investoren überzeugen, Sie zu finanzieren. Wir helfen Ihnen bei der Erstellung des kompletten Business Case und der Dokumentation.

    Versand Ihrer Produkte

    If you sell tangible products, you need to get them delivered into Australien but depending on the country you are in, this can be a challenge.

    Zunächst einmal müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle zahlen oder die Mehrwertsteuer abführen. Für beide Abgaben gibt es bestimmte Schwellenwerte, z.B. müssen Sie bei der Einfuhr in die EU keine Einfuhrzölle für Sendungen im Wert von weniger als 150 € zahlen.

    Es kann auch nicht-finanzielle Barrieren geben, wie z.B. Zertifizierungen oder Genehmigungen, die eingeholt werden müssen. Dies kann insbesondere bei Lebensmitteln, Kosmetika oder Medikamenten der Fall sein. Prüfen Sie dies im Voraus, noch bevor Sie in Ihr Marketing investieren.

    Häufig gestellte Fragen

    Der beste Weg, einen Importeur in Australien ist es, den Vertriebskanal für Ihr Produkt zu verstehen und welche Parteien daran beteiligt sind. Dann finden Sie die richtigen Importeure oder Großhändler am Anfang dieser Kette. Bevor Sie Ihr Produkt auf den Markt bringen, fragen Sie einige von ihnen, was sie brauchen. Auf diese Weise können Sie Ihr Produkt besser positionieren, bevor Sie sich an eine breitere Gruppe wenden.
    Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Produkt normalerweise über Webshops in Australien oder dass andere Vertriebsstrukturen üblicher sind. Legen Sie dann die Merkmale Ihres idealen Webshops fest und suchen Sie mehrere davon, oder vergeben Sie diese Suche an Dritte. Wenn Sie sich an die ersten wenden, werden Sie erfahren, was sie wichtig finden und wer Ihre Konkurrenten sind.
    Wie in jedem Land ist es schwierig, einen Importeur oder Großhändler davon zu überzeugen, Ihr Produkt in sein Sortiment aufzunehmen. Auch in Australien Importeure achten auf die Rotation des Produkts, wie leicht und oft sie es verkaufen können, und multiplizieren dies mit der Marge, die sie damit erzielen können. Das Ergebnis sollte höher sein, als sie jetzt mit jedem Konkurrenzprodukt verdienen. Nur wenn Sie ordentliche Verkaufsdaten haben, zum Beispiel aus anderen Ländern, wird man sich auf eine Diskussion mit Ihnen einlassen.