Ventas en línea y comercio electrónico en Francia

Si tiene un producto de software, un servicio que pueda entregarse desde el extranjero o un producto físico que a la gente no le importe esperar, puede hacer negocios a nivel internacional directamente desde su propio país.

This is also valid for Francia if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

Connect directly with a trusted export advisor in Francia

Nuestro asesor local puede aconsejarle sobre la mejor manera de entrar en el mercado y de encontrar y dirigirse a las tiendas web pertinentes, o crear su propia tienda en línea.

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Dónde empieza todo: seleccione un grupo objetivo

Como cuenta para cualquier país: primero tiene que definir el grupo objetivo al que quiere vender. Si se trata de empresas, puede dirigirse directamente a ellas a través de correos electrónicos y anuncios específicos, por ejemplo, en LinkedIn. Si esto despierta interés y da una tasa de respuesta suficiente, entonces habrá encontrado una forma fácil de captar la atención del mercado.

Si su grupo objetivo es más difuso, o se trata de un grupo de consumidores, entonces tendrá que recurrir más a la publicidad, por ejemplo en Facebook o Instagram.

Convencer a los distribuidores potenciales

Un consultor local puede encontrar posibles socios comerciales, o usted mismo los ha identificado. Pero, ¿cómo convencerles para que comercialicen y vendan sus productos o servicios?

Para ello necesita un plan de exportación con una estrategia clara y suficientes detalles financieros.

Traduzca su sitio web y compruebe su SEO

Incluso si su empresa es realmente internacional, puede ser conveniente establecer traducciones locales del sitio web y comprobar si su texto se ajusta a la cultura.

This also counts for Francia where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

En cuanto al contenido, mi experiencia personal es que si el tema de su blog tiene éxito en un idioma, es probable que también lo tenga en otros. No reinvente la rueda, haga una traducción adecuada.

Traduzca su sitio Wordpress con WPML

Para dirigirse a un país puede necesitar traducciones de su sitio web que vayan más allá de Google translate. Puede hacerlo con WPML.

WPML es un plugin de Wordpress que le ayuda a configurar diferentes traducciones de sus páginas web. Puede ser con traducciones automáticas, pero también puede optar por traducciones manuales o ajustadas, o incluso contenidos específicos en las páginas de idiomas.

Habilitar el pago local

Los clientes que ven los precios y pueden pagar en su moneda local tienen tres veces más probabilidades de tratar con usted. Así que tiene sentido ofrecer esta opción.

Also for Francia offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Los pagos con tarjeta de crédito suelen funcionar mejor hasta un importe equivalente a 500 USD o EUR. Si el importe de facturación es superior, suele ser necesario un procedimiento interno diferente.

Utilice Stripe para cobrar su dinero

Con Stripe puede ofrecer métodos de pago en más de 45 países, incluyendo Francia.

Stripe combina varios métodos de pago disponibles en un país, incluyendo incluso pagos bancarios directos y after pay. De esta forma, la barrera para que sus clientes hagan negocios es baja.

The e-commerce market in Francia

El mercado francés del comercio electrónico es uno de los mayores de Europa, con un crecimiento significativo impulsado por el aumento de la penetración de Internet y el cambio hacia las compras en línea. He aquí algunos detalles clave sobre el panorama del comercio electrónico francés:

1. Amazon.fr

Cuota de mercado: Líder del mercado francés de comercio electrónico

Visitas mensuales: Aproximadamente 30 millones

Amazon Francia domina la escena del comercio electrónico con una amplia selección de productos en varias categorías, como electrónica, moda y comestibles. Su suscripción Prime ofrece entregas rápidas y ofertas exclusivas, lo que la convierte en una opción popular entre los consumidores.

2. Cdiscount

Cuota de mercado: Una de las mayores plataformas de comercio electrónico de Francia

Visitas mensuales: Alrededor de 14 millones

Cdiscount es conocida por sus precios competitivos y su amplia gama de productos, que incluye electrónica, artículos para el hogar y moda. La plataforma realiza con frecuencia promociones y ventas flash, lo que atrae a los compradores preocupados por su presupuesto.

3. Fnac.com

Cuota de mercado: Principal actor en electrónica y productos culturales

Visitas mensuales: Aproximadamente 10 millones

Fnac está especializada en electrónica, libros, música y productos culturales. Combina una presencia en línea con tiendas físicas, lo que permite a los clientes recoger los pedidos en línea en la tienda. El programa de fidelización de Fnac mejora la retención de clientes.

4. Veepee (antes Vente-Privee)

Cuota de mercado: Plataforma líder de ventas flash

Visitas mensuales: Alrededor de 8 millones

Veepee se centra en ventas flash de productos de moda, artículos para el hogar y estilo de vida. Ofrece descuentos por tiempo limitado en artículos de marca, atrayendo a los consumidores que buscan ofertas exclusivas.

5. La Redoute

Cuota de mercado: Popular para la moda y la decoración del hogar

Visitas mensuales: Aproximadamente 6 millones

La Redoute es conocida por su ropa con estilo y sus artículos de decoración para el hogar. La plataforma hace hincapié en la calidad y el diseño, atendiendo a los consumidores que buscan opciones de moda para sus hogares y armarios.

Obtener financiación de bancos e inversores

Entrar en un nuevo mercado es una inversión. Encontrar socios, contratos, traducciones y marketing cuesta dinero y es posible que necesite capital de explotación adicional.

Sólo con un buen plan con suficientes datos financieros podrá convencer a bancos e inversores para que le financien. Le ayudamos con el caso de negocio completo y la documentación.

Envío de sus productos

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Francia but depending on the country you are in, this can be a challenge.

En primer lugar, es posible que tenga que pagar derechos de importación o liquidar el IVA. Existen determinados umbrales para ambos gravámenes, por ejemplo, al importar en la UE no tiene que pagar derechos de importación por ningún envío cuyo valor sea inferior a 150 euros.

También puede haber contrapartidas no financieras, como certificaciones o aprobaciones que deben obtenerse. Esto puede ocurrir especialmente en el caso de los alimentos, los cosméticos o los medicamentos. Compruébelo de antemano, incluso antes de invertir en su marketing.

Preguntas más frecuentes

La mejor manera de encontrar un importador en Francia es comprender el canal de venta de su producto y qué partes intervienen. A continuación, encuentre a los importadores o mayoristas adecuados al principio de esa cadena. Antes de empezar a impulsar su producto, acérquese a varios de ellos para preguntarles qué necesitan. Así podrá posicionar mejor su producto antes de llegar a un grupo más amplio.
Compruebe primero si su producto se vende normalmente a través de tiendas web en Francia o que otras estructuras de distribución son más comunes. A continuación, determine las características de su tienda web ideal y encuentre varias de ellas, o subcontrate esta búsqueda. Cuando se acerque a los primeros, sabrá qué les parece importante y quiénes son sus competidores.
Como en cualquier país, convencer a un importador o mayorista para que incluya su producto en su surtido es difícil. También en Francia Los importadores se fijan en la rotación del producto, en la facilidad y frecuencia con que pueden venderlo, y lo multiplican por el margen que pueden obtener con él. El resultado debería ser superior a lo que ganan ahora con cualquier producto de la competencia. Sólo si dispone de datos de ventas adecuados, por ejemplo de otros países, entablarán una conversación con usted.