Ventas en línea y comercio electrónico en los EAU

Si tiene un producto de software, un servicio que pueda entregarse desde el extranjero o un producto físico que a la gente no le importe esperar, puede hacer negocios a nivel internacional directamente desde su propio país.

This is also valid for Dubai y los Emiratos Árabes Unidos if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

Dónde empieza todo: seleccione un grupo objetivo

Como cuenta para cualquier país: primero tiene que definir el grupo objetivo al que quiere vender. Si se trata de empresas, puede dirigirse directamente a ellas a través de correos electrónicos y anuncios específicos, por ejemplo, en LinkedIn. Si esto despierta interés y da una tasa de respuesta suficiente, entonces habrá encontrado una forma fácil de captar la atención del mercado.

Si su grupo objetivo es más difuso, o se trata de un grupo de consumidores, entonces tendrá que recurrir más a la publicidad, por ejemplo en Facebook o Instagram.

Convencer a los distribuidores potenciales

Un consultor local puede encontrar posibles socios comerciales, o usted mismo los ha identificado. Pero, ¿cómo convencerles para que comercialicen y vendan sus productos o servicios?

Para ello necesita un plan de exportación con una estrategia clara y suficientes detalles financieros.

Traduzca su sitio web y compruebe su SEO

Incluso si su empresa es realmente internacional, puede ser conveniente establecer traducciones locales del sitio web y comprobar si su texto se ajusta a la cultura.

This also counts for Dubai y los Emiratos Árabes Unidos where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

En cuanto al contenido, mi experiencia personal es que si el tema de su blog tiene éxito en un idioma, es probable que también lo tenga en otros. No reinvente la rueda, haga una traducción adecuada.

Traduzca su sitio Wordpress con WPML

Para dirigirse a un país puede necesitar traducciones de su sitio web que vayan más allá de Google translate. Puede hacerlo con WPML.

WPML es un plugin de Wordpress que le ayuda a configurar diferentes traducciones de sus páginas web. Puede ser con traducciones automáticas, pero también puede optar por traducciones manuales o ajustadas, o incluso contenidos específicos en las páginas de idiomas.

Habilitar el pago local

Los clientes que ven los precios y pueden pagar en su moneda local tienen tres veces más probabilidades de tratar con usted. Así que tiene sentido ofrecer esta opción.

Also for Dubai y los Emiratos Árabes Unidos offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Los pagos con tarjeta de crédito suelen funcionar mejor hasta un importe equivalente a 500 USD o EUR. Si el importe de facturación es superior, suele ser necesario un procedimiento interno diferente.

Utilice Stripe para cobrar su dinero

Con Stripe puede ofrecer métodos de pago en más de 45 países, incluyendo Dubai y los Emiratos Árabes Unidos.

Stripe combina varios métodos de pago disponibles en un país, incluyendo incluso pagos bancarios directos y after pay. De esta forma, la barrera para que sus clientes hagan negocios es baja.

The e-commerce market in Dubai y los Emiratos Árabes Unidos

El mercado del comercio electrónico de los Emiratos Árabes Unidos (EAU) está experimentando un rápido crecimiento y está a punto de convertirse en un importante centro para la venta minorista en línea en Oriente Próximo. He aquí algunos detalles clave sobre el panorama del comercio electrónico en los EAU:

1. Amazon.es

Cuota de mercado: Actor dominante en el mercado del comercio electrónico de los EAU

Enfoque: Amplia gama de productos en todas las categorías

Amazon.ae, anteriormente Souq.com, ofrece una amplia selección de productos y aprovecha su avanzada red logística. El servicio Prime de la plataforma y su enfoque centrado en el cliente han contribuido a su popularidad entre los consumidores de los EAU.

2. Mediodía.com

Cuota de mercado: Principal competidor local de Amazon

Enfoque: Electrónica, moda y artículos para el hogar

Noon.com se ha establecido rápidamente como un actor importante en el mercado del comercio electrónico de los EAU. Respaldada por inversores locales, ofrece una mezcla de marcas internacionales y regionales, atendiendo a las preferencias locales.

3. Carrefour EAU

Cuota de mercado: Plataforma líder de comestibles en línea

Enfoque: Comestibles y artículos para el hogar

La plataforma en línea de Carrefour ha ganado tracción, especialmente en el segmento de comestibles. Su consolidada presencia de marca y sus eficaces servicios de entrega la han convertido en una opción popular para los residentes de los EAU.

4. Namshi

Cuota de mercado: Destacado minorista electrónico de moda

Enfoque: Productos de moda y estilo de vida

Namshi se especializa en moda y accesorios, ofreciendo una cuidada selección de marcas locales e internacionales. Su enfoque en la moda moderna y asequible la ha hecho popular entre los consumidores más jóvenes.

5. Sharaf DG

Cuota de mercado: Principal minorista de electrónica

Enfoque: Electrónica de consumo y electrodomésticos

Sharaf DG ha trasladado con éxito su fuerte presencia fuera de línea al espacio en línea. Ofrece una amplia gama de productos electrónicos y proporciona precios competitivos y servicios posventa.

Se prevé que el mercado de comercio electrónico de los EAU alcance los 18 990 millones de dólares estadounidenses en 2029, con un crecimiento interanual del 11,52% entre 2024 y 2029. Los factores clave que impulsan este crecimiento incluyen la alta penetración de Internet, una población conocedora de la tecnología y las iniciativas gubernamentales que apoyan la transformación digital. El mercado se caracteriza por un cambio hacia el comercio móvil, la creciente adopción de los pagos digitales, y un enfoque en la experiencia del cliente y la comodidad.

Obtener financiación de bancos e inversores

Entrar en un nuevo mercado es una inversión. Encontrar socios, contratos, traducciones y marketing cuesta dinero y es posible que necesite capital de explotación adicional.

Sólo con un buen plan con suficientes datos financieros podrá convencer a bancos e inversores para que le financien. Le ayudamos con el caso de negocio completo y la documentación.

Envío de sus productos

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Dubai y los Emiratos Árabes Unidos but depending on the country you are in, this can be a challenge.

En primer lugar, es posible que tenga que pagar derechos de importación o liquidar el IVA. Existen determinados umbrales para ambos gravámenes, por ejemplo, al importar en la UE no tiene que pagar derechos de importación por ningún envío cuyo valor sea inferior a 150 euros.

También puede haber contrapartidas no financieras, como certificaciones o aprobaciones que deben obtenerse. Esto puede ocurrir especialmente en el caso de los alimentos, los cosméticos o los medicamentos. Compruébelo de antemano, incluso antes de invertir en su marketing.

Preguntas más frecuentes

La mejor manera de encontrar un importador en Dubai y los Emiratos Árabes Unidos es comprender el canal de venta de su producto y qué partes intervienen. A continuación, encuentre a los importadores o mayoristas adecuados al principio de esa cadena. Antes de empezar a impulsar su producto, acérquese a varios de ellos para preguntarles qué necesitan. Así podrá posicionar mejor su producto antes de llegar a un grupo más amplio.
Compruebe primero si su producto se vende normalmente a través de tiendas web en Dubai y los Emiratos Árabes Unidos o que otras estructuras de distribución son más comunes. A continuación, determine las características de su tienda web ideal y encuentre varias de ellas, o subcontrate esta búsqueda. Cuando se acerque a los primeros, sabrá qué les parece importante y quiénes son sus competidores.
Como en cualquier país, convencer a un importador o mayorista para que incluya su producto en su surtido es difícil. También en Dubai y los Emiratos Árabes Unidos Los importadores se fijan en la rotación del producto, en la facilidad y frecuencia con que pueden venderlo, y lo multiplican por el margen que pueden obtener con él. El resultado debería ser superior a lo que ganan ahora con cualquier producto de la competencia. Sólo si dispone de datos de ventas adecuados, por ejemplo de otros países, entablarán una conversación con usted.