Online verkoop en e-commerce in de VAE

Als u een softwareproduct hebt, een dienst die vanuit het buitenland geleverd kan worden of een fysiek product waarop mensen graag willen wachten, dan kunt u rechtstreeks vanuit uw eigen land internationaal zakendoen.

This is also valid for Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

Waar het allemaal begint: selecteer een doelgroep

Zoals voor elk land geldt: u moet eerst de doelgroep definiëren aan wie u wilt verkopen. Als dit bedrijven zijn, dan kunt u ze rechtstreeks bereiken via e-mails en gerichte advertenties, bijvoorbeeld op LinkedIn. Als dit interesse wekt en voldoende respons geeft, dan hebt u misschien een gemakkelijke manier gevonden om de aandacht van de markt te krijgen.

Als uw doelgroep diffuser is, of een consumentengroep is, dan moet u meer vertrouwen op reclame zoals op Facebook of Instagram.

Overtuig potentiële distributeurs

Een lokale consultant kan mogelijke zakenpartners vinden, of u hebt ze zelf geïdentificeerd. Maar hoe overtuigt u hen om uw producten of diensten op de markt te brengen en te verkopen?

Hiervoor hebt u een exportplan nodig met een duidelijke strategie en voldoende financiële details.

Vertaal je website en check je SEO

Zelfs als je bedrijf echt internationaal is, kan het verstandig zijn om lokale websitevertalingen op te zetten en te checken of je tekst aansluit bij de cultuur.

This also counts for Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

Wat betreft content, is mijn persoonlijke ervaring dat als je een succesvol blogonderwerp hebt in één taal, het waarschijnlijk ook goed zal doen in andere talen. Vind het wiel niet opnieuw uit, maak gewoon een goede vertaling.

Vertaal uw Wordpress website met WPML

Om u op een land te richten, hebt u misschien websitevertalingen nodig die verder gaan dan Google translate. U kunt dit doen met WPML.

WPML is een Wordpress-plugin waarmee u verschillende vertalingen van uw webpagina’s kunt instellen. Dit kunnen automatische vertalingen zijn, maar u kunt ook kiezen voor handmatige of aangepaste vertalingen of zelfs specifieke inhoud op de taalpagina’s.

Lokale betaling inschakelen

Klanten die prijzen zien en in hun lokale valuta kunnen betalen, zijn drie keer meer geneigd om zaken met u te doen. Het is dus zinvol om deze optie aan te bieden.

Also for Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Betalingen met creditcard werken meestal het beste tot een bedrag van 500 USD of EUR. Als het factuurbedrag hoger is, is er vaak een andere interne procedure vereist.

Gebruik Stripe voor het innen van uw geld

Met Stripe kunt u betaalmethoden aanbieden in meer dan 45 landen, waaronder Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten. You can also make local payments.

Stripe combineert verschillende betaalmethoden die in een land beschikbaar zijn, zelfs directe bankbetalingen en achteraf betalen. Op deze manier is de drempel voor uw klanten om zaken te doen laag.

The e-commerce market in Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten

De e-commercemarkt in de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) maakt een snelle groei door en is klaar om een belangrijk centrum voor online retail in het Midden-Oosten te worden. Hier volgen enkele belangrijke details over het e-commerce landschap in de VAE:

1. Amazon.nl

Marktaandeel: Dominante speler op de e-commercemarkt in de VAE

Focus: Breed assortiment producten in alle categorieën

Amazon.ae, voorheen Souq.com, biedt een uitgebreide selectie producten en maakt gebruik van zijn geavanceerde logistieke netwerk. De Prime-service en klantgerichte aanpak van het platform hebben bijgedragen aan de populariteit onder consumenten in de VAE.

2. Middag.com

Marktaandeel: Grote lokale concurrent voor Amazon

Focus: Elektronica, mode en huishoudelijke artikelen

Noon.com heeft zich snel gevestigd als een belangrijke speler op de e-commercemarkt in de VAE. Het wordt gesteund door lokale investeerders en biedt een mix van internationale en regionale merken, die inspelen op lokale voorkeuren.

3. Carrefour VAE

Marktaandeel: Toonaangevend online kruideniersplatform

Focus: Boodschappen en huishoudelijke artikelen

Het online platform van Carrefour heeft aan populariteit gewonnen, vooral in het kruidenierssegment. De gevestigde merkaanwezigheid en efficiënte bezorgdiensten hebben het een populaire keuze gemaakt voor inwoners van de VAE.

4. Namshi

Marktaandeel: Prominente e-tailer voor mode

Focus: Mode- en lifestyleproducten

Namshi is gespecialiseerd in mode en accessoires en biedt een zorgvuldig samengestelde selectie van lokale en internationale merken. De focus op trendy, betaalbare mode heeft Namshi populair gemaakt onder jongere consumenten.

5. Sharaf DG

Marktaandeel: Toonaangevende detailhandelaar in elektronica

Focus: Consumentenelektronica en huishoudelijke apparaten

Sharaf DG heeft zijn sterke offline aanwezigheid met succes omgezet naar de online ruimte. Het bedrijf biedt een breed assortiment elektronica en biedt concurrerende prijzen en after-sales diensten.

De e-commercemarkt in de VAE zal tegen 2029 naar verwachting USD 18,99 miljard bedragen, met een groei van 11,52% van 2024 tot 2029. Belangrijke factoren die deze groei stimuleren zijn onder andere een hoge internetpenetratie, een technisch onderlegde bevolking en overheidsinitiatieven die digitale transformatie ondersteunen. De markt wordt gekenmerkt door een verschuiving naar mobiele handel, toenemende adoptie van digitale betalingen en een focus op klantervaring en gemak.

Financiering krijgen van banken & investeerders

Een nieuwe markt betreden is een investering. Het vinden van partners, contracten, vertalingen en marketing kost geld en u hebt mogelijk extra werkkapitaal nodig.

Alleen met een goed plan met voldoende financiële gegevens kunt u banken en investeerders overtuigen om u te financieren. Wij helpen u met de volledige business case en documentatie.

Je producten verzenden

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Allereerst kan het zijn dat u invoerrechten moet betalen of BTW moet afdragen. Er zijn bepaalde drempels voor beide heffingen, bijv. als u in de EU importeert, hoeft u geen invoerrechten te betalen voor zendingen met een waarde van minder dan € 150.

Er kunnen ook niet-financiële baten zijn, zoals certificeringen of goedkeuringen die verkregen moeten worden. Vooral voor voedsel, cosmetica of medicijnen kan dit het geval zijn. Controleer dit van tevoren, nog voordat u in uw marketing investeert.

Veelgestelde vragen

De beste manier om een importeur te vinden in Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten is om het verkoopkanaal voor uw product te begrijpen, en welke partijen erbij betrokken zijn. Vind dan de juiste importeurs of groothandelaars aan het begin van die keten. Voordat u begint met het pushen van uw product, benadert u een aantal van hen om te vragen wat ze nodig hebben. Zo kunt u uw product beter positioneren voordat u een bredere groep bereikt.
Controleer eerst of uw product normaal gesproken via webwinkels wordt verkocht in Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten of dat andere distributiestructuren gebruikelijker zijn. Bepaal vervolgens de kenmerken van uw ideale webwinkel, en zoek er een aantal uit, of besteed deze zoektocht uit. Als u de eerste paar benadert, leert u wat zij belangrijk vinden en wie uw concurrenten zijn.
Zoals in elk land is het moeilijk om een importeur of groothandelaar te overtuigen om uw product in zijn assortiment op te nemen. Ook in Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten Importeurs kijken naar de rotatie van het product, hoe gemakkelijk en vaak ze het kunnen verkopen, en vermenigvuldigen dit met de marge die ze erop kunnen maken. Het resultaat zou hoger moeten zijn dan wat ze nu aan een concurrerend product verdienen. Alleen als u goede verkoopgegevens hebt, bijvoorbeeld uit andere landen, zullen ze met u in discussie gaan.