Online verkoop en e-commerce in Duitsland

Als u een softwareproduct hebt, een dienst die vanuit het buitenland geleverd kan worden of een fysiek product waarop mensen graag willen wachten, dan kunt u rechtstreeks vanuit uw eigen land internationaal zakendoen.

This is also valid for Duitsland if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.
Heeft het zin om de markt te betreden in
Duitsland
met uw product?

Beantwoord 10 snelle vragen en krijg een beoordeling of u al dan niet de markt op moet gaan.

Dit is een door AI gegenereerd advies, maar gebaseerd op onze vragen, aanwijzingen en eigen kennis.

Aanmelden is niet nodig, het duurt slechts twee minuten om in te vullen.

Waar het allemaal begint: selecteer een doelgroep

Zoals voor elk land geldt: u moet eerst de doelgroep definiëren aan wie u wilt verkopen. Als dit bedrijven zijn, dan kunt u ze rechtstreeks bereiken via e-mails en gerichte advertenties, bijvoorbeeld op LinkedIn. Als dit interesse wekt en voldoende respons geeft, dan hebt u misschien een gemakkelijke manier gevonden om de aandacht van de markt te krijgen.

Als uw doelgroep diffuser is, of een consumentengroep is, dan moet u meer vertrouwen op reclame zoals op Facebook of Instagram.

Vertaal je website en check je SEO

Zelfs als je bedrijf echt internationaal is, kan het verstandig zijn om lokale websitevertalingen op te zetten en te checken of je tekst aansluit bij de cultuur.

This also counts for Duitsland where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

Wat betreft content, is mijn persoonlijke ervaring dat als je een succesvol blogonderwerp hebt in één taal, het waarschijnlijk ook goed zal doen in andere talen. Vind het wiel niet opnieuw uit, maak gewoon een goede vertaling.

Lokale betaling inschakelen

Klanten die prijzen zien en in hun lokale valuta kunnen betalen, zijn drie keer meer geneigd om zaken met u te doen. Het is dus zinvol om deze optie aan te bieden.

Also for Duitsland offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Betalingen met creditcard werken meestal het beste tot een bedrag van 500 USD of EUR. Als het factuurbedrag hoger is, is er vaak een andere interne procedure vereist.

The e-commerce market in Duitsland

De Duitse e-commercemarkt is een van de grootste in Europa, met een waarde van €98,31 miljard in 2024 en een verwachte groei tot €145,96 miljard in 2029. Hier zijn enkele van de belangrijkste webwinkels en e-commerce platforms in Duitsland:

1. Amazon.de

Marktaandeel: Domineert met 559,92 miljoen maandelijkse bezoeken

Focus: Breed assortiment producten in alle categorieën

Amazon.de leidt de Duitse e-commercemarkt met zijn uitgebreide productselectie, Prime-leveringsservice en geavanceerde fulfillment-opties. Het biedt robuuste verkooptools en analyses, waardoor het aantrekkelijk is voor bedrijven van alle groottes. De klantgerichte aanpak en efficiënte verzending van het platform dragen bij aan de populariteit ervan[1][2].

2. eBay.de

Marktaandeel: Tweede meest bezocht met 120,36 miljoen maandelijkse bezoeken

Focus: Veiling en verkoop tegen vaste prijzen, divers productassortiment

eBay Duitsland combineert veilingen en directe verkoopformaten en richt zich op individuele verkopers, kleine bedrijven en grote bedrijven. Het brede productassortiment en de gevestigde gebruikersbasis van het platform maken het tot een belangrijke speler in het Duitse e-commercelandschap[2][8].

3. Otto.de

Marktaandeel: Een van de grootste e-commercebedrijven van Duitsland

Focus: Mode, lifestyle en huishoudelijke producten

Otto, oorspronkelijk een postorderbedrijf, is met succes overgestapt op e-commerce. Het biedt een sterke focus op mode en huishoudelijke artikelen, met een multichannel retailaanpak. Het platform staat bekend om zijn gevestigde merkvertrouwen onder Duitse consumenten en klantvriendelijke retourbeleid[1][5].

4. Zalando.de

Marktaandeel: Toonaangevende online moderetailer

Focus: Mode- en lifestyleproducten

Zalando heeft zich gevestigd als een dominante kracht in de Duitse e-commercesector voor mode. Het platform biedt een breed assortiment kleding, schoenen en accessoires van verschillende merken en richt zich op modebewuste consumenten[1][5].

5. Idealo.de

Marktaandeel: Meer dan 98 miljoen maandelijkse bezoeken

Focus: Prijsvergelijking en productinformatie

Idealo positioneert zichzelf als zowel een vergelijkingswebsite als een e-commerce platform. Het stelt klanten in staat om de best geprijsde producten te vinden in verschillende categorieën, waaronder elektronica, sport, huis en tuin en meer. Het platform biedt ook gedetailleerde productinformatie, zodat verkopers specifieke kenmerken en voordelen van hun aanbod kunnen benadrukken[2][4].

Je producten verzenden

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Duitsland but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Allereerst kan het zijn dat u invoerrechten moet betalen of BTW moet afdragen. Er zijn bepaalde drempels voor beide heffingen, bijv. als u in de EU importeert, hoeft u geen invoerrechten te betalen voor zendingen met een waarde van minder dan € 150.

Er kunnen ook niet-financiële baten zijn, zoals certificeringen of goedkeuringen die verkregen moeten worden. Vooral voor voedsel, cosmetica of medicijnen kan dit het geval zijn. Controleer dit van tevoren, nog voordat u in uw marketing investeert.

Maak een lijst van de HS-codes die u gebruikt voor verzending

Bijna elk land of handelsblok in de wereld heeft zijn eigen detaillering op de internationale HS-codelijst. Met ons rapport vermindert u sterk het risico op verkeerde classificaties, vertragingen en hogere douanerechten dan verwacht.

Vertel ons wat u wilt verzenden en waarheen en wij stellen u alle relevante vragen om tot de meest waarschijnlijke code te komen.

Veelgestelde vragen

De beste manier om een importeur te vinden in Duitsland is om het verkoopkanaal voor uw product te begrijpen, en welke partijen erbij betrokken zijn. Vind dan de juiste importeurs of groothandelaars aan het begin van die keten. Voordat u begint met het pushen van uw product, benadert u een aantal van hen om te vragen wat ze nodig hebben. Zo kunt u uw product beter positioneren voordat u een bredere groep bereikt.
Controleer eerst of uw product normaal gesproken via webwinkels wordt verkocht in Duitsland of dat andere distributiestructuren gebruikelijker zijn. Bepaal vervolgens de kenmerken van uw ideale webwinkel, en zoek er een aantal uit, of besteed deze zoektocht uit. Als u de eerste paar benadert, leert u wat zij belangrijk vinden en wie uw concurrenten zijn.
Zoals in elk land is het moeilijk om een importeur of groothandelaar te overtuigen om uw product in zijn assortiment op te nemen. Ook in Duitsland Importeurs kijken naar de rotatie van het product, hoe gemakkelijk en vaak ze het kunnen verkopen, en vermenigvuldigen dit met de marge die ze erop kunnen maken. Het resultaat zou hoger moeten zijn dan wat ze nu aan een concurrerend product verdienen. Alleen als u goede verkoopgegevens hebt, bijvoorbeeld uit andere landen, zullen ze met u in discussie gaan.