Pesquisa de mercado para fazer negócios no Japão

Se pretende fazer negócios em Japão precisa de conhecer a regulamentação, a estrutura do mercado, a concorrência e os investimentos que deve fazer.

Neste artigo, fornecerei informações básicas sobre o país e destacarei a forma como pode recolher e avaliar todas as informações de que necessita.

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O nosso consultor local pode aconselhá-lo sobre todos os aspectos do mercado e fazer uma investigação centrada no seu produto ou serviço.

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    Doing business in Japão

    O Japão, a terceira maior economia do mundo, é um centro global de inovação, tecnologia e mercados de consumo. Com uma população altamente urbanizada e afluente, o Japão oferece oportunidades significativas para as empresas. No entanto, o seu ambiente cultural e regulamentar único requer uma preparação minuciosa.

    Principais números do mercado

    A força económica do Japão e o seu elevado nível de vida fazem dele um mercado atrativo mas competitivo. Apresentamos de seguida as principais estatísticas:

    • População: Cerca de 125 milhões (2023).
    • PIB per capita: Cerca de 40.000 USD (2023), o que indica um elevado poder de compra.
    • Urbanização: Mais de 91% da população vive em áreas urbanas, sendo Tóquio a maior área metropolitana do mundo.
    • Estrutura económica: Os serviços contribuem com cerca de 70% do PIB, seguidos da indústria transformadora e da agricultura. As principais indústrias incluem a automóvel, a eletrónica, a robótica e os materiais avançados.
    • Envelhecimento da população: O Japão tem uma das populações mais envelhecidas do mundo, com 29% de pessoas com 65 anos ou mais, o que cria oportunidades no sector dos cuidados de saúde, da robótica e dos produtos adaptados à terceira idade.

    Língua e documentação

    A compreensão linguística e cultural é fundamental para o sucesso no Japão.

    • Língua oficial: O japonês é a língua oficial e o seu domínio é essencial para uma comunicação eficaz na maioria dos sectores.
    • Considerações sobre o idioma: Embora o inglês seja utilizado em alguns contextos de negócios, especialmente em empresas internacionais e entre profissionais mais jovens, o japonês é a língua preferida para marketing, negociações e materiais dirigidos ao consumidor.
    • Embalagem e documentação: Os rótulos e manuais dos produtos têm de estar em japonês, cumprindo os regulamentos rigorosos. Os materiais não japoneses são frequentemente vistos como pouco profissionais ou inacessíveis, especialmente em indústrias centradas no consumidor.

    Comportamento de compra do consumidor e B2B

    Os consumidores e as empresas japonesas apresentam comportamentos únicos influenciados pela tradição, pelas expectativas de qualidade e pela adoção de tecnologias.

    • Comportamento do consumidor: Os consumidores japoneses dão prioridade à qualidade, fiabilidade e reputação da marca. A sustentabilidade está a tornar-se cada vez mais importante, especialmente entre as gerações mais jovens. O retalho online representa aproximadamente 13% das vendas totais (2023), sendo a Rakuten e a Amazon Japan as plataformas dominantes.
    • Comportamento de compra B2B: As empresas japonesas dão ênfase à confiança, às relações a longo prazo e à atenção aos pormenores. Os processos de tomada de decisão são muitas vezes hierárquicos e demorados, exigindo paciência e persistência. As reuniões pessoais e as apresentações formais são muito valorizadas.
    • Presença online: Uma presença online localizada, incluindo um website em japonês e atividade em plataformas como o LINE (uma popular aplicação de mensagens), é essencial para o envolvimento B2C e B2B.

    Desafios e oportunidades do mercado

    O Japão oferece oportunidades significativas, mas o seu mercado também apresenta desafios únicos para as empresas estrangeiras.

    • Produtos/Serviços que podem ter dificuldades: Os produtos que não satisfazem os elevados padrões de qualidade, segurança e precisão do Japão podem ter dificuldades. As abordagens demasiado informais ou não tradicionais à marca também podem enfrentar resistência.
    • Potencial do mercado de teste: O Japão é um excelente mercado de teste para produtos inovadores e de alta qualidade devido aos seus consumidores exigentes. No entanto, o sucesso requer uma localização cuidadosa, incluindo a adaptação de produtos, embalagens e mensagens para se alinharem com os gostos e normas culturais japoneses.
    • Ambiente regulamentar: A regulamentação japonesa pode ser complexa, particularmente em sectores como o alimentar, farmacêutico e eletrónico. As empresas devem cumprir as normas de segurança, rotulagem e proteção do consumidor, exigindo frequentemente a colaboração de parceiros ou consultores locais.

    Convença os potenciais distribuidores

    Um consultor local pode encontrar possíveis parceiros de negócios, ou você mesmo os identificou. Mas como convencê-los a comercializar e vender os seus produtos ou serviços?

    Para isso, precisa de um plano de exportação com uma estratégia clara e pormenores financeiros suficientes.

    Tópicos a verificar antes de fazer negócio

    Quando se trata de avaliar a viabilidade de um produto ou serviço num novo mercado, tenho sempre em conta os seguintes aspectos:

    1. Conformidade regulamentar

    O produto pode ser importado e vendido no país, quais são os direitos de importação e existem restrições à prestação de serviços? Quais são os investimentos para cumprir todos os regulamentos?

    2. Necessidades do mercado

    Existe uma verdadeira procura deste produto ou serviço no mercado e que aspectos são decisivos para os clientes? Quais são os canais comuns de marketing e vendas?

    3. Concorrência

    Qual é o grau de intensidade da concorrência e existe um líder de mercado claro? Há espaço para um novo operador e o que aconteceu a outras empresas que tentaram penetrar no mercado?

    4. Investimentos

    Que passos são necessários para entrar no mercado e quais são os custos associados. Com que rapidez pode esperar obter receitas e qual é o prazo razoável para o retorno do investimento?

    É claro que pode encontrar muita informação por si próprio, especialmente sobre os regulamentos. Mas para ter uma boa visão da concorrência, terá de pesquisar localmente, visitar pontos de venda ou falar com compradores. Só um especialista local o pode fazer.

    Before you focus only on Japão

    Tenha em atenção que existem muitos países no mundo e que os maiores ou os mais próximos não são automaticamente a melhor escolha. Tudo depende do crescimento do mercado, da concorrência e das barreiras à entrada.

    Por conseguinte, aconselho-o a fazer uma lista de pelo menos três, mas de preferência cinco, novos mercados potenciais e a compará-los com os mesmos critérios.

    Obtenha financiamento de bancos e investidores

    Entrar num novo mercado é um investimento. Encontrar parceiros, contratos, traduções e marketing custa dinheiro e pode precisar de capital de exploração adicional.

    Só com um bom plano e dados financeiros suficientes pode convencer os bancos e os investidores a financiá-lo. Ajudamo-lo com a documentação e o business case completos.

    Perguntas mais frequentes

    Em Japão todos os aspectos contam que normalmente tem noutros países. Quais são os regulamentos relevantes? Qual é a dimensão do mercado? Que concorrência é que vai enfrentar? E quanto é que lhe custará entrar no mercado? Estas perguntas ajudá-lo-ão a decidir se deve ou não entrar no mercado.