Diligencia debida comercial transfronteriza en China

Si va a invertir en una empresa con planes de expansión internacional, querrá asegurarse de que su producto o servicio tiene buenas posibilidades de éxito en los países donde usted tiene ambiciones.

Por supuesto, esto también es importante para China. Sólo con el conocimiento adecuado sobre la demanda, la competencia y la normativa es prudente invertir en la entrada en el mercado.
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Oportunidades de negocio en China

China, como segunda economía mundial, es un mercado crítico para las empresas que buscan expandirse internacionalmente. Su enorme base de consumidores, su rápida urbanización y su creciente clase media ofrecen oportunidades sin parangón. Sin embargo, comprender la dinámica única del mercado chino, el entorno normativo y el comportamiento de los consumidores es esencial para el éxito.

Cifras clave del mercado

La escala económica y la diversidad de China la convierten en un mercado complejo pero gratificante. He aquí las estadísticas clave:

  • Población: Aproximadamente 1.410 millones (2023), la mayor del mundo.
  • PIB per cápita: Alrededor de 13.000 USD (2023), con importantes disparidades regionales entre las zonas urbanas y rurales.
  • Urbanización: Más del 64% de la población vive en zonas urbanas, con grandes ciudades como Shangai, Pekín y Shenzhen impulsando el crecimiento económico.
  • Estructura económica: Los servicios representan el 54% del PIB, seguidos de la industria (39%) y la agricultura (7%). Las industrias clave incluyen la tecnología, la manufactura y el comercio electrónico.
  • Envejecimiento de la población: Sí, China se enfrenta al reto del envejecimiento de la población, ya que el 18% de su población tiene 65 años o más. Esto repercute en los mercados laborales y aumenta la demanda de productos sanitarios y centrados en las personas mayores.

Lengua y documentación

La lengua y los matices culturales desempeñan un papel importante a la hora de hacer negocios en China.

  • Idioma oficial: El chino mandarín es la lengua oficial y se utiliza ampliamente en todas las interacciones comerciales y con los consumidores.
  • Consideraciones lingüísticas: Aunque el dominio del inglés está aumentando, especialmente en las zonas urbanas y entre los profesionales más jóvenes, el mandarín es esencial para una comunicación eficaz. La traducción al chino de materiales de marketing, contratos y documentación sobre productos es a menudo un requisito legal y práctico.
  • Embalaje y documentación: La normativa china obliga a utilizar el chino simplificado en las etiquetas de los productos, los manuales y los materiales de marketing, especialmente en industrias reguladas como la alimentaria, la farmacéutica y la electrónica. El incumplimiento puede acarrear multas o prohibiciones de productos.

Comportamiento de compra del consumidor y B2B

El panorama empresarial y de consumo de China está muy influido por la digitalización y las preferencias culturales.

  • Comportamiento de los consumidores: Los consumidores chinos dan prioridad a la calidad, la reputación de la marca y la innovación. El comercio electrónico domina el mercado, con más del 70% de las ventas al por menor realizadas en línea en 2023. Plataformas como Tmall, JD.com y Pinduoduo son esenciales para entrar en el mercado. La sostenibilidad y la conciencia sanitaria son tendencias al alza, especialmente entre los consumidores más jóvenes.
  • Comportamiento de compra B2B: Las empresas chinas valoran las relaciones (conocidas como «guanxi»), la confianza y la reputación. Los procesos de toma de decisiones pueden ser jerárquicos y requerir mucho tiempo, lo que exige paciencia y persistencia. Los socios o representantes locales suelen facilitar la entrada en el mercado.
  • Presencia en línea: Una estrategia digital sólida, que incluya la presencia en plataformas chinas de medios sociales como WeChat y Weibo, es crucial tanto para el compromiso B2C como B2B. También son esenciales los sitios web localizados y las estrategias SEO optimizadas para Baidu.

Retos y oportunidades del mercado

China ofrece importantes oportunidades, pero también desafíos únicos para las empresas extranjeras.

  • Productos/servicios que pueden pasar apuros: Los productos que no responden a los gustos locales, carecen de localización o no cumplen las estrictas normas reglamentarias pueden tener dificultades. Los bienes de lujo o los productos de primera calidad sin una propuesta de valor clara pueden enfrentarse a desafíos debido a la creciente competencia.
  • Potencial del mercado de pruebas: Los diversos mercados regionales de China la convierten en un excelente campo de pruebas para las innovaciones escalables. Sin embargo, las empresas deben adaptarse a las preferencias locales y a la rápida evolución de las tendencias.
  • Entorno reglamentario: El panorama normativo de China puede ser complejo y dinámico. Las empresas deben garantizar el cumplimiento de las leyes locales relativas a las normas de los productos, la fiscalidad y los derechos de propiedad intelectual.

Utilice nuestra red para su diligencia debida

Con personal local en más de 30 países de todo el mundo, podemos hacer rápidamente una evaluación de la normativa, el mercado y la competencia en varios mercados al mismo tiempo. Póngase en contacto con Alfred Griffioen para ver lo que podemos hacer y recibir un presupuesto.

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    Temas de investigación para nuevos mercados

    A la hora de evaluar la viabilidad de un producto o servicio en un nuevo mercado, siempre nos fijamos en los siguientes aspectos:

    1. Cumplimiento de la normativa

    ¿Se puede importar el producto y venderlo en el país, cuáles son los derechos de importación y existen restricciones en la prestación del servicio? ¿Cuáles son las inversiones para cumplir todas las normativas?

    2. Necesidades del mercado

    ¿Existe una verdadera demanda de este producto o servicio en el mercado y qué aspectos son decisivos para los clientes? ¿Cuáles son los canales habituales de comercialización y venta?

    3. Competencia

    ¿Hasta qué punto es feroz la competencia y existe un claro líder del mercado? ¿Hay espacio para un nuevo competidor y qué ocurrió con otras empresas que intentaron penetrar en el mercado?

    4. Inversiones

    Qué pasos son necesarios para entrar en el mercado y cuáles son los costes relacionados. ¿Con qué rapidez puede esperar ingresos y cuál es un plazo de amortización razonable?

    Hacemos esta evaluación con personas locales en más de 30 países de todo el mundo, que informan de forma similar. De esta forma se obtiene una buena comparación y se pueden totalizar las inversiones necesarias para el crecimiento global.

    Comparación del rendimiento en los mercados existentes

    Si la empresa que estamos evaluando ya tiene ventas en diferentes países, podemos determinar el rendimiento de los distribuidores o del personal de ventas.

    Para ello, corregimos el volumen de negocios real con datos sobre:

    • el poder adquisitivo en el mercado;
    • el alcance geográfico del distribuidor o del equipo de ventas;
    • la intensidad de la competencia;
    • el número de años de actividad en el mercado.

    La combinación de los datos de los distintos países a lo largo del tiempo da lugar a una curva de crecimiento en la que se pueden identificar fácilmente los países con mejores y peores resultados.

    Entonces podremos hacer entrevistas selectivas sobre las causas de cualquier bajo rendimiento, y usted podrá tomar medidas correctivas.

    Una curva como ésta también ayuda a estimar el potencial en un nuevo mercado.

    Turnover growth curve
    Share of wallet data comparison

    Antes de centrarse sólo en China

    Tenga en cuenta que hay muchos países en el mundo y que los más grandes o los más cercanos no son automáticamente la mejor opción. Todo depende del crecimiento del mercado, la competencia y las barreras de entrada.

    Por ello, le aconsejo que haga una preselección de al menos tres, pero preferiblemente cinco nuevos mercados potenciales y los compare con los mismos criterios.

    Preguntas más frecuentes

    Como en cualquier país, también en China es importante basar su juicio en el conocimiento de la situación local. Teniendo en cuenta el tamaño de la población, el poder adquisitivo, la competencia y las preferencias locales, ¿cuál es el potencial real del mercado?
    Primero mire qué elementos hacen que el mercado en China especial. Entonces podrá priorizar su tiempo y fijarse en la normativa, la competencia, el crecimiento del mercado y las inversiones necesarias para aumentar su cuota de mercado.