Diligencia debida comercial transfronteriza en China

Si va a invertir en una empresa con planes de expansión internacional, querrá asegurarse de que su producto o servicio tiene buenas posibilidades de éxito en los países donde usted tiene ambiciones.

This of course is also important for China. Only with the right knowledge about demand, competition and regulations it is wise to invest in market entry.
Gente de negocios con apretón de manos

Business opportunities in China

China, como segunda economía mundial, es un mercado crítico para las empresas que buscan expandirse internacionalmente. Su enorme base de consumidores, su rápida urbanización y su creciente clase media ofrecen oportunidades sin parangón. Sin embargo, comprender la dinámica única del mercado chino, el entorno normativo y el comportamiento de los consumidores es esencial para el éxito.

Cifras clave del mercado

La escala económica y la diversidad de China la convierten en un mercado complejo pero gratificante. He aquí las estadísticas clave:

  • Población: Aproximadamente 1.410 millones (2023), la mayor del mundo.
  • PIB per cápita: Alrededor de 13.000 USD (2023), con importantes disparidades regionales entre las zonas urbanas y rurales.
  • Urbanización: Más del 64% de la población vive en zonas urbanas, con grandes ciudades como Shangai, Pekín y Shenzhen impulsando el crecimiento económico.
  • Estructura económica: Los servicios representan el 54% del PIB, seguidos de la industria (39%) y la agricultura (7%). Las industrias clave incluyen la tecnología, la manufactura y el comercio electrónico.
  • Envejecimiento de la población: Sí, China se enfrenta al reto del envejecimiento de la población, ya que el 18% de su población tiene 65 años o más. Esto repercute en los mercados laborales y aumenta la demanda de productos sanitarios y centrados en las personas mayores.

Lengua y documentación

La lengua y los matices culturales desempeñan un papel importante a la hora de hacer negocios en China.

  • Idioma oficial: El chino mandarín es la lengua oficial y se utiliza ampliamente en todas las interacciones comerciales y con los consumidores.
  • Consideraciones lingüísticas: Aunque el dominio del inglés está aumentando, especialmente en las zonas urbanas y entre los profesionales más jóvenes, el mandarín es esencial para una comunicación eficaz. La traducción al chino de materiales de marketing, contratos y documentación sobre productos es a menudo un requisito legal y práctico.
  • Embalaje y documentación: La normativa china obliga a utilizar el chino simplificado en las etiquetas de los productos, los manuales y los materiales de marketing, especialmente en industrias reguladas como la alimentaria, la farmacéutica y la electrónica. El incumplimiento puede acarrear multas o prohibiciones de productos.

Comportamiento de compra del consumidor y B2B

El panorama empresarial y de consumo de China está muy influido por la digitalización y las preferencias culturales.

  • Comportamiento de los consumidores: Los consumidores chinos dan prioridad a la calidad, la reputación de la marca y la innovación. El comercio electrónico domina el mercado, con más del 70% de las ventas al por menor realizadas en línea en 2023. Plataformas como Tmall, JD.com y Pinduoduo son esenciales para entrar en el mercado. La sostenibilidad y la conciencia sanitaria son tendencias al alza, especialmente entre los consumidores más jóvenes.
  • Comportamiento de compra B2B: Las empresas chinas valoran las relaciones (conocidas como «guanxi»), la confianza y la reputación. Los procesos de toma de decisiones pueden ser jerárquicos y requerir mucho tiempo, lo que exige paciencia y persistencia. Los socios o representantes locales suelen facilitar la entrada en el mercado.
  • Presencia en línea: Una estrategia digital sólida, que incluya la presencia en plataformas chinas de medios sociales como WeChat y Weibo, es crucial tanto para el compromiso B2C como B2B. También son esenciales los sitios web localizados y las estrategias SEO optimizadas para Baidu.

Retos y oportunidades del mercado

China ofrece importantes oportunidades, pero también desafíos únicos para las empresas extranjeras.

  • Productos/servicios que pueden pasar apuros: Los productos que no responden a los gustos locales, carecen de localización o no cumplen las estrictas normas reglamentarias pueden tener dificultades. Los bienes de lujo o los productos de primera calidad sin una propuesta de valor clara pueden enfrentarse a desafíos debido a la creciente competencia.
  • Potencial del mercado de pruebas: Los diversos mercados regionales de China la convierten en un excelente campo de pruebas para las innovaciones escalables. Sin embargo, las empresas deben adaptarse a las preferencias locales y a la rápida evolución de las tendencias.
  • Entorno reglamentario: El panorama normativo de China puede ser complejo y dinámico. Las empresas deben garantizar el cumplimiento de las leyes locales relativas a las normas de los productos, la fiscalidad y los derechos de propiedad intelectual.

Comparación del rendimiento en los mercados existentes

Si la empresa que estamos evaluando ya tiene ventas en diferentes países, puede determinar el rendimiento de los distribuidores o del personal de ventas.

Para ello, corregimos el volumen de negocios real con datos sobre:

  • el poder adquisitivo en el mercado;
  • el alcance geográfico del distribuidor o del equipo de ventas;
  • la intensidad de la competencia;
  • el número de años de actividad en el mercado.

La combinación de los datos de los distintos países a lo largo del tiempo da lugar a una curva de crecimiento en la que se pueden identificar fácilmente los países con mejores y peores resultados.

Entonces podremos hacer entrevistas selectivas sobre las causas de cualquier bajo rendimiento, y usted podrá tomar medidas correctivas.

Una curva como ésta también ayuda a estimar el potencial en un nuevo mercado.

Curva de crecimiento de la facturación
Comparación de los datos de la cuota del monedero

Before you focus only on China

Tenga en cuenta que hay muchos países en el mundo y que los más grandes o los más cercanos no son automáticamente la mejor opción. Todo depende del crecimiento del mercado, la competencia y las barreras de entrada.

Por ello, le aconsejamos que haga una preselección de al menos tres, pero preferiblemente cinco nuevos mercados potenciales y los compare con los mismos criterios.