Diligencia debida comercial en Japón

Si va a invertir en una empresa con planes de expansión internacional, querrá asegurarse de que su producto o servicio tiene buenas posibilidades de éxito en los países donde usted tiene ambiciones.

This of course is also important for Japón. Only with the right knowledge about demand, competition and regulations it is wise to invest in market entry.
Gente de negocios con apretón de manos

Business opportunities in Japón

Japón, la tercera economía del mundo, es un centro mundial de innovación, tecnología y mercados de consumo. Con una población altamente urbanizada y acomodada, Japón ofrece importantes oportunidades para las empresas. Sin embargo, su entorno cultural y normativo único requiere una preparación minuciosa.

Cifras clave del mercado

La fortaleza económica de Japón y su alto nivel de vida lo convierten en un mercado atractivo pero competitivo. A continuación se presentan las estadísticas clave:

  • Población: Aproximadamente 125 millones (2023).
  • PIB per cápita: Alrededor de 40.000 USD (2023), lo que indica un alto poder adquisitivo.
  • Urbanización: Más del 91% de la población vive en zonas urbanas, siendo Tokio el área metropolitana más grande del mundo.
  • Estructura económica: Los servicios aportan alrededor del 70% del PIB, seguidos de la industria manufacturera y la agricultura. Las industrias clave incluyen la automoción, la electrónica, la robótica y los materiales avanzados.
  • Envejecimiento de la población: Japón tiene una de las poblaciones más envejecidas del mundo, con un 29% de 65 años o más, lo que crea oportunidades en los sectores de la atención sanitaria, la robótica y los productos adaptados a las personas mayores.

Lengua y documentación

El idioma y la comprensión cultural son fundamentales para tener éxito en Japón.

  • Idioma oficial: El japonés es la lengua oficial y su dominio es esencial para una comunicación eficaz en la mayoría de los sectores.
  • Consideraciones lingüísticas: Aunque el inglés se utiliza en algunos contextos empresariales, especialmente en empresas internacionales y entre los profesionales más jóvenes, el japonés es el idioma preferido para el marketing, las negociaciones y los materiales dirigidos al consumidor.
  • Embalaje y documentación: Las etiquetas y los manuales de los productos deben estar en japonés, cumpliendo una normativa muy estricta. Los materiales no japoneses suelen considerarse poco profesionales o inaccesibles, especialmente en las industrias orientadas al consumidor.

Comportamiento de compra del consumidor y B2B

Los consumidores y las empresas de Japón muestran comportamientos únicos influidos por la tradición, las expectativas de calidad y la adopción tecnológica.

  • Comportamiento del consumidor: Los consumidores japoneses dan prioridad a la calidad, la fiabilidad y la reputación de la marca. La sostenibilidad es cada vez más importante, sobre todo entre las generaciones más jóvenes. El comercio minorista en línea representa aproximadamente el 13% de las ventas totales (2023), siendo Rakuten y Amazon Japón las plataformas dominantes.
  • Comportamiento de compra B2B: Las empresas japonesas hacen hincapié en la confianza, las relaciones a largo plazo y la atención al detalle. Los procesos de toma de decisiones suelen ser jerárquicos y lentos, por lo que requieren paciencia y persistencia. Se valoran mucho las reuniones personales y las presentaciones formales.
  • Presencia en línea: Una presencia en línea localizada, que incluya un sitio web en japonés y actividad en plataformas como LINE (una popular aplicación de mensajería), es esencial tanto para el compromiso B2C como B2B.

Retos y oportunidades del mercado

Japón ofrece importantes oportunidades, pero su mercado también presenta retos únicos para las empresas extranjeras.

  • Productos/servicios que pueden tener dificultades: Los productos que no cumplan los elevados estándares japoneses de calidad, seguridad y precisión pueden tener dificultades. Los enfoques demasiado informales o no tradicionales de la marca también pueden encontrar resistencia.
  • Potencial del mercado de prueba: Japón es un excelente mercado de prueba para productos innovadores de alta calidad debido a sus consumidores exigentes. Sin embargo, el éxito requiere una localización cuidadosa, que incluya la adaptación de los productos, el envasado y los mensajes para alinearlos con los gustos y las normas culturales japonesas.
  • Entorno normativo: La normativa japonesa puede ser compleja, sobre todo en sectores como el alimentario, el farmacéutico y el electrónico. Las empresas deben cumplir las normas de seguridad, etiquetado y protección del consumidor, lo que a menudo requiere la colaboración con socios o consultores locales.

Comparación del rendimiento en los mercados existentes

Si la empresa que estamos evaluando ya tiene ventas en diferentes países, puede determinar el rendimiento de los distribuidores o del personal de ventas.

Para ello, corregimos el volumen de negocios real con datos sobre:

  • el poder adquisitivo en el mercado;
  • el alcance geográfico del distribuidor o del equipo de ventas;
  • la intensidad de la competencia;
  • el número de años de actividad en el mercado.

La combinación de los datos de los distintos países a lo largo del tiempo da lugar a una curva de crecimiento en la que se pueden identificar fácilmente los países con mejores y peores resultados.

Entonces podremos hacer entrevistas selectivas sobre las causas de cualquier bajo rendimiento, y usted podrá tomar medidas correctivas.

Una curva como ésta también ayuda a estimar el potencial en un nuevo mercado.

Curva de crecimiento de la facturación
Comparación de los datos de la cuota del monedero

Before you focus only on Japón

Tenga en cuenta que hay muchos países en el mundo y que los más grandes o los más cercanos no son automáticamente la mejor opción. Todo depende del crecimiento del mercado, la competencia y las barreras de entrada.

Por ello, le aconsejamos que haga una preselección de al menos tres, pero preferiblemente cinco nuevos mercados potenciales y los compare con los mismos criterios.