Estudios de mercado para hacer negocios en Italia

Si quiere hacer negocios en Italia necesita conocer la normativa, la estructura del mercado, la competencia y las inversiones que debe realizar.

En este artículo le proporcionaré información básica sobre el país y destacaré cómo puede recopilar y evaluar toda la información que necesita.

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Nuestro consultor local puede asesorarle sobre todos los aspectos del mercado y realizar una investigación centrada en su producto o servicio.

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    Hacer negocios en Italia

    Italia, conocida por su rica historia, su patrimonio cultural y su fortaleza industrial, es un mercado clave en Europa. Las empresas que se plantean entrar en Italia deben comprender su dinámica de mercado única, los requisitos lingüísticos y los comportamientos de los consumidores.

    Cifras clave del mercado

    Italia es la tercera economía de la zona euro y un líder mundial en sectores como la moda, los artículos de lujo y la industria manufacturera. A continuación encontrará algunas estadísticas importantes sobre el mercado:

    • Población: Aproximadamente 59 millones (2023), con una edad media de unos 47 años.
    • PIB per cápita: Alrededor de 40.000 USD (2023), lo que refleja un poder adquisitivo moderado en comparación con los mercados del norte de Europa.
    • Urbanización: Cerca del 71% de la población vive en zonas urbanas, con Roma, Milán y Nápoles como centros económicos clave.
    • Estructura económica: Los servicios dominan la economía, aportando cerca del 74% del PIB, seguidos de la industria (23%) y la agricultura (3%). Italia destaca en el sector manufacturero, sobre todo en maquinaria, moda y productos alimentarios.
    • Envejecimiento de la población: Sí, Italia tiene una de las poblaciones más envejecidas de Europa, con un 23% de sus habitantes mayores de 65 años (2023). Esto influye en la demanda de asistencia sanitaria, servicios para mayores y productos de estilo de vida dirigidos a la demografía de más edad.

    Lengua y documentación

    El idioma es una consideración clave a la hora de entrar en el mercado italiano. El italiano está profundamente ligado a la cultura y la identidad del país.

    • Lengua oficial: El italiano es la lengua principal para la comunicación comercial, jurídica y de consumo.
    • Consideraciones lingüísticas: Aunque el dominio del inglés está mejorando, especialmente entre las generaciones más jóvenes y en los círculos empresariales, el italiano es esencial para conectar con los consumidores y las empresas locales. Los materiales de marketing, los envases y el servicio de atención al cliente en italiano son muy recomendables.
    • Envases y documentación: La legislación italiana impone el uso del italiano para el envasado y las etiquetas en industrias reguladas como la alimentaria, la farmacéutica y la cosmética. La documentación sólo en inglés puede no cumplir los requisitos reglamentarios o las expectativas de los consumidores.

    Comportamiento de compra del consumidor y B2B

    Los consumidores y las empresas italianas tienen comportamientos distintos, moldeados por la cultura y la diversidad regional del país.

    • Comportamiento del consumidor: Los italianos dan prioridad a la calidad, el diseño y la reputación de la marca. También valoran la tradición y suelen ser fieles a las marcas locales. La sostenibilidad es cada vez más importante, especialmente entre los consumidores más jóvenes. Aproximadamente el 80% de los usuarios de Internet en Italia compran en línea, siendo la moda, la electrónica y los viajes las principales categorías (2023).
    • Comportamiento de compra B2B: Las transacciones comerciales suelen hacer hincapié en las relaciones y la confianza. La creación de redes y las conexiones personales desempeñan un papel importante en la toma de decisiones, especialmente en las empresas familiares más pequeñas. La transparencia y los compromisos a largo plazo son muy valorados.
    • Presencia en línea: El comercio electrónico está creciendo rápidamente en Italia, y el comercio minorista en línea alcanzará aproximadamente el 25% de las ventas minoristas totales en 2023. Una sólida estrategia en línea es esencial, especialmente para las empresas orientadas al consumidor.

    Retos y oportunidades del mercado

    Italia presenta retos y oportunidades únicos para las empresas internacionales.

    • Productos/servicios que pueden tener dificultades: Los productos que no se centran en la calidad o el diseño pueden tener dificultades en Italia, donde la estética y la artesanía se valoran mucho. Los servicios que requieren una rápida aprobación reglamentaria podrían sufrir retrasos debido a la compleja burocracia. Los productos de bajo coste para el mercado de masas pueden enfrentarse a la dura competencia de los productores locales ya establecidos.
    • Potencial de mercado de prueba: Las diversas regiones de Italia ofrecen un buen mercado de prueba para los productos de los sectores de la moda, la alimentación y el lujo. Sin embargo, las empresas deben adaptarse a las diferencias regionales, ya que las preferencias de los consumidores pueden variar significativamente entre el norte, el centro y el sur de Italia.

    Viaje a Italia para una mejor impresión

    La mejor preparación para hacer negocios en cualquier país es visitarlo. Así podrá experimentar la cultura, comprobar los comercios y crear su red de contactos.

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    Localrent le conecta con proveedores nacionales de alquiler de coches por país.

    Utilizar la TGM para los primeros estudios de mercado

    TGM Panel ofrece estudios de mercado en línea con paneles en más de 50 países, incluyendo Italia.

    A través de TGM Panel, puede distribuir fácilmente encuestas para comprobar el atractivo de sus productos, qué alternativas utilizan o cuál sería un buen nivel de precios. ¡Consulte su página web!

    Temas que debe comprobar antes de hacer negocios

    A la hora de evaluar la viabilidad de un producto o servicio en un nuevo mercado, siempre me fijo en los siguientes aspectos:

    1. Cumplimiento de la normativa

    ¿Se puede importar el producto y venderlo en el país, cuáles son los derechos de importación y existen restricciones en la prestación del servicio? ¿Cuáles son las inversiones para cumplir todas las normativas?

    2. Necesidades del mercado

    ¿Existe una verdadera demanda de este producto o servicio en el mercado y qué aspectos son decisivos para los clientes? ¿Cuáles son los canales habituales de comercialización y venta?

    3. Competencia

    ¿Hasta qué punto es feroz la competencia y existe un claro líder del mercado? ¿Hay espacio para un nuevo competidor y qué ocurrió con otras empresas que intentaron penetrar en el mercado?

    4. Inversiones

    Qué pasos son necesarios para entrar en el mercado y cuáles son los costes relacionados. ¿Con qué rapidez puede esperar ingresos y cuál es un plazo de amortización razonable?

    Por supuesto, puede encontrar mucha información usted mismo, sobre todo acerca de la normativa. Pero para tener una buena visión de la competencia, tendrá que buscar a nivel local, visitar los puntos de venta o hablar con los compradores. Sólo un experto local puede hacerlo.

    Antes de centrarse sólo en Italia

    Tenga en cuenta que hay muchos países en el mundo y que los más grandes o los más cercanos no son automáticamente la mejor opción. Todo depende del crecimiento del mercado, la competencia y las barreras de entrada.

    Por ello, le aconsejo que haga una preselección de al menos tres, pero preferiblemente cinco nuevos mercados potenciales y los compare con los mismos criterios.

    Preguntas más frecuentes

    En Italia todos los aspectos cuentan que normalmente tiene en otros países. ¿Cuáles son las normativas pertinentes? ¿Qué tamaño tiene el mercado? ¿A qué competencia se enfrentará? ¿Y cuánto le costará entrar en el mercado? Estas preguntas le ayudarán a decidir si entra o no en el mercado.