Zuid-Korea heeft in 2023 ongeveer 52 miljoen inwoners. Zuid-Korea staat bekend om zijn economische wonder, technologische vooruitgang en levendige cultuur en is een belangrijke speler op de wereldmarkt.
Met een BBP per hoofd van de bevolking van ongeveer 31.000 USD in 2023 wordt de economie van Zuid-Korea sterk aangedreven door de export. Belangrijke industrieën zijn elektronica (zoals smartphones en tv’s), auto’s, scheepsbouw en staal. Het land is ook toonaangevend op het gebied van technologische innovatie en digitalisering.
Zuid-Koreanen zijn serieuze zakenmensen en taaie onderhandelaars. Koreanen zijn bekend met het Engels en als ze goed opgeleid zijn, spreken ze de taal functioneel vloeiend. Maar omdat Engels niet hun moedertaal is, mag u er niet van uitgaan dat hun schijn van instemming een teken van begrip is. Koreanen geven er de voorkeur aan dat een bekend gezicht een nieuwe zakenrelatie introduceert. Ze zijn extreem patriottisch. Elk bewustzijn van buitenlanders van de Koreaanse cultuur wordt dus hoog gewaardeerd.
Zuid-Koreanen spelen met hun kaarten dicht bij hun borst, dus wees op alles voorbereid! Ze zullen altijd denken dat ze vanuit een sterke positie onderhandelen (de klant is koning) en proberen het maximale uit de deal te halen terwijl ze het minimum weggeven.
Als u vertrouwd wilt raken met de Koreaanse cultuur, is het belangrijk om de grondbeginselen te kennen waarop deze is gebaseerd. Confucianisme staat voor deugden als eer, oprechtheid, plicht, respect, kinderlijke vroomheid, eer en natuurlijk loyaliteit. In theorie geloven Koreanen dat ze deze waarden zelfs op het werk handhaven.
Kibun, aan de andere kant, omvat een andere belangrijke eigenschap van de Koreaanse cultuur. Het betekent gezicht, reputatie of iemands gevoelens redden. Kibun houdt in dat u zich onthoudt van openlijke beledigingen. Maar westerlingen moeten begrijpen dat Kibun vaak eenrichtingsverkeer is. Als leverancier van een Koreaanse klant kunt u herhaaldelijk gezichtsverlies lijden, zolang de klant het zijne maar redt!
Hoe groter de groep die u ontmoet, hoe belangrijker uw product is. Onthoud dat Zuid-Koreanen hard zullen onderhandelen en u zullen uitputten, in de verwachting dat de zwakke of ongeduldige buitenlander ergens een compromis over zal sluiten om de deal snel rond te krijgen. Wees dus voorbereid en volg deze tactieken:
Alfred Griffioen, oprichter van Exporteers
In de afgelopen 15 jaar hebben ik en mijn collega’s wereldwijd honderden agenten, distributeurs, importeurs en detailhandelaren benaderd voor merkeigenaren die hun producten in het buitenland willen verkopen. In 2012 was een telefoontje genoeg voor een ontmoeting. Vandaag de dag moet u eerst uw verhaal opsturen – en dan hopen dat iemand zal antwoorden.
De distributeurs die nodig zijn om uw klanten te bereiken, werken al bij uw concurrenten. Ze hebben geïnvesteerd in marketing, voorraad en verkoop, en ze verdienen geld. Hen vragen om naar u over te stappen betekent hen vragen om helemaal opnieuw te beginnen.
Mijn ervaring is dat als u alleen een website of productcatalogus stuurt, antwoorden zeldzaam zijn. Cijfers maken het verschil. Laat verwachte volumes, marges, verkoopinspanningen en investeringen zien. Laat zien dat er een business case is voor hen, niet alleen voor u.
Zelfs als je bedrijf echt internationaal is, kan het verstandig zijn om lokale websitevertalingen op te zetten en te checken of je tekst aansluit bij de cultuur.
Wat betreft content, is mijn persoonlijke ervaring dat als je een succesvol blogonderwerp hebt in één taal, het waarschijnlijk ook goed zal doen in andere talen. Vind het wiel niet opnieuw uit, maak gewoon een goede vertaling.
Allereerst moet je misschien invoerrechten betalen of BTW afrekenen. Dit kan ingewikkeld zijn als je geen eigen juridische entiteit in het land hebt.
Er kunnen ook niet-financiële baten zijn, zoals certificeringen of goedkeuringen die verkregen moeten worden. Vooral voor voedsel, cosmetica of medicijnen kan dit het geval zijn. Controleer dit van tevoren, nog voordat u in uw marketing investeert.
Bijna elk land of handelsblok in de wereld heeft zijn eigen detaillering op de internationale HS-codelijst. Met ons rapport vermindert u sterk het risico op verkeerde classificaties, vertragingen en hogere douanerechten dan verwacht.
Vertel ons wat u wilt verzenden en waarheen en wij stellen u alle relevante vragen om tot de meest waarschijnlijke code te komen.
Bepaal eerst wie de eindgebruikers van je product of dienst kunnen zijn. Van wie kopen ze nu? Interview een aantal belangrijke spelers in de waardeketen over hoe ze jouw aanbod zien en vraag hen wie je concurrentie is. Pas dan kun je je product of dienst positioneren en potentiële kopers effectief benaderen.
Ja, dat kunnen we zeker doen, omdat we ervaren business developers in het land hebben. Natuurlijk is het belangrijk dat je product goed is, goed gedocumenteerd en je de beste verkoopprocessen al in je thuisland hebt ontdekt.