Online-Verkauf und E-Commerce in Singapur

Wenn Sie ein Softwareprodukt, eine Dienstleistung, die aus dem Ausland geliefert werden kann, oder ein physisches Produkt haben, auf das man gerne wartet, können Sie direkt von Ihrem eigenen Land aus international tätig werden.

This is also valid for Singapur if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.
Sind Sie bereit, ausländische Vertriebshändler zu überzeugen?

Wo alles beginnt: Wählen Sie eine Zielgruppe

Wie für jedes Land gilt: Sie müssen zunächst die Zielgruppe definieren, an die Sie verkaufen möchten. Wenn es sich dabei um Unternehmen handelt, können Sie diese direkt über E-Mails und gezielte Anzeigen, z.B. auf LinkedIn, ansprechen. Wenn dies Interesse weckt und eine ausreichende Antwortquote ergibt, haben Sie vielleicht einen einfachen Weg gefunden, die Aufmerksamkeit des Marktes zu gewinnen.

Wenn Ihre Zielgruppe eher diffus ist oder es sich um eine Verbrauchergruppe handelt, dann müssen Sie sich mehr auf Werbung wie auf Facebook oder Instagram verlassen.

Übersetzen Sie Ihre Website und überprüfen Sie Ihre SEO

Selbst wenn Ihr Unternehmen wirklich international ist, kann es ratsam sein, lokale Website-Übersetzungen zu erstellen und zu prüfen, ob Ihr Text mit der Kultur übereinstimmt.

This also counts for Singapur where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

Was den Inhalt betrifft, so habe ich die Erfahrung gemacht, dass ein erfolgreiches Blogthema in einer Sprache auch in anderen Sprachen gut ankommt. Erfinden Sie das Rad nicht neu, sondern machen Sie einfach eine gute Übersetzung.

Lokale Zahlung aktivieren

Kunden, die Preise sehen und in ihrer Landeswährung bezahlen können, sind dreimal eher bereit, mit Ihnen zu handeln. Es ist also sinnvoll, diese Option anzubieten.

Also for Singapur offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

Zahlungen per Kreditkarte funktionieren in der Regel am besten bis zu einem Betrag von 500 USD oder EUR. Wenn der Rechnungsbetrag höher ist, ist oft ein anderes internes Verfahren erforderlich.

The e-commerce market in Singapur

Der singapurische E-Commerce-Markt ist einer der fortschrittlichsten und am schnellsten wachsenden in Südostasien, angetrieben von einer technikaffinen Bevölkerung, einer ausgezeichneten digitalen Infrastruktur und einer starken staatlichen Unterstützung. Bis 2024 wird der Markt auf etwa 7,5 Milliarden SGD geschätzt, mit einer jährlichen Wachstumsrate von etwa 10 %. Hier finden Sie einige der wichtigsten Webshops und E-Commerce-Plattformen in Singapur:

1. Shopee (shopee.sg)

Marktanteil: Meistbesuchte E-Commerce-Website mit 13,2 Millionen monatlichen Webbesuchen

Schwerpunkt: Breite Produktpalette, Marktplatz für mobile Endgeräte

Shopee wurde 2015 gegründet und hat sich schnell zum beliebtesten E-Commerce-Marktplatz in Singapur entwickelt. Er bietet ein einfaches, sicheres und ansprechendes Erlebnis für Millionen von täglichen Nutzern. Die Plattform ist bekannt für ihr breites Produktsortiment, integrierte Zahlungen und Logistik sowie auf den lokalen Markt zugeschnittene Unterhaltungsfunktionen. Der Erfolg von Shopee beruht auf seinem Mobile-First-Ansatz und den niedrigen Gebühren für Händler, die es sowohl für Verkäufer als auch für Käufer attraktiv machen.

2. Lazada (lazada.sg)

Marktanteil: Zweitmeist besucht mit etwa 6 Millionen monatlichen Besuchen

Schwerpunkt: Breiter Marktzugang, umfassende logistische Unterstützung

Lazada, jetzt im Besitz von Alibaba, bietet eine große Marktreichweite und eine Vielzahl von Produkten. Es bietet eine umfassende logistische Unterstützung, die eine effiziente Lieferung gewährleistet. Die Plattform ist bekannt für ihre strategischen Marketingkooperationen mit Marken und Influencern, die die Sichtbarkeit der Verkäufer erhöhen. Die sicheren Zahlungsoptionen von Lazada erhöhen das Vertrauen der Kunden und machen das Unternehmen zu einem starken Akteur in der E-Commerce-Landschaft Singapurs.

3. Amazon (amazon.sg)

Marktanteil: Drittmeistbesucht mit ungefähr 5 Millionen monatlichen Besuchen

Schwerpunkt: Umfangreiche Produktpalette, zuverlässiger Lieferservice

Der Markteintritt von Amazon in Singapur war ein voller Erfolg, denn das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an. Die Plattform ist bekannt für ihre zuverlässigen Lieferservices, ihr großes Kundenvertrauen und fortschrittliche Funktionen wie Amazon Prime. Während die Plattform Verkäufern ausgezeichnete Möglichkeiten bietet, einen vielfältigen Kundenstamm zu erreichen, kann der intensive Wettbewerb für einige Unternehmen eine Herausforderung darstellen.

4. Qoo10 (qoo10.sg)

Marktanteil: Ein bedeutender Akteur mit 7,5 Millionen monatlichen Webbesuchen im Jahr 2020

Schwerpunkt: Modeartikel, insbesondere koreanische Produkte

Qoo10, ein Joint Venture zwischen der koreanischen E-Commerce-Website Gmarket und eBay, ist besonders für seine koreanischen Produkte beliebt. Die Plattform bietet gestaffelte Servicegebühren für Verkäufer je nach Status, die zwischen 7 % und 12 % des gesamten Transaktionsbetrags liegen. Die starke Präsenz von Qoo10 sowohl in Singapur als auch in Japan macht es zu einer attraktiven Option für Unternehmen, die auf diesen Märkten expandieren möchten.

5. Karussell (carousell.sg)

Marktanteil: Unter den Top 5 der meistbesuchten E-Commerce-Seiten

Schwerpunkt: C2C-Marktplatz, Gebrauchtwaren

Carousell hat als Consumer-to-Consumer (C2C)-Marktplatz an Popularität gewonnen, insbesondere für Second-Hand-Waren. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der Fokus auf gemeinschaftsorientierten Handel haben es zu einer beliebten Plattform für Singapurer gemacht, die eine breite Palette von Artikeln kaufen und verkaufen möchten, von Elektronik über Mode bis hin zu Haushaltswaren.

Versand Ihrer Produkte

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Singapur but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Zunächst einmal müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle zahlen oder die Mehrwertsteuer abführen. Für beide Abgaben gibt es bestimmte Schwellenwerte, z.B. müssen Sie bei der Einfuhr in die EU keine Einfuhrzölle für Sendungen im Wert von weniger als 150 € zahlen.

Es kann auch nicht-finanzielle Barrieren geben, wie z.B. Zertifizierungen oder Genehmigungen, die eingeholt werden müssen. Dies kann insbesondere bei Lebensmitteln, Kosmetika oder Medikamenten der Fall sein. Prüfen Sie dies im Voraus, noch bevor Sie in Ihr Marketing investieren.

Beleuchten Sie die HS-Codes, die Sie für den Versand verwenden

Fast jedes Land oder jeder Handelsblock in der Welt hat seine eigene Detaillierung in der internationalen HS-Code-Liste. Mit unserem Bericht reduzieren Sie das Risiko von Fehleinstufungen, Verzögerungen und höheren Zollgebühren als erwartet.

Sagen Sie uns, was Sie versenden möchten und wohin, und wir stellen Ihnen alle relevanten Fragen, um den wahrscheinlichsten Code zu ermitteln.

Häufig gestellte Fragen

Der beste Weg, einen Importeur in Singapur ist es, den Vertriebskanal für Ihr Produkt zu verstehen und welche Parteien daran beteiligt sind. Dann finden Sie die richtigen Importeure oder Großhändler am Anfang dieser Kette. Bevor Sie Ihr Produkt auf den Markt bringen, fragen Sie einige von ihnen, was sie brauchen. Auf diese Weise können Sie Ihr Produkt besser positionieren, bevor Sie sich an eine breitere Gruppe wenden.
Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Produkt normalerweise über Webshops in Singapur oder dass andere Vertriebsstrukturen üblicher sind. Legen Sie dann die Merkmale Ihres idealen Webshops fest und suchen Sie mehrere davon, oder vergeben Sie diese Suche an Dritte. Wenn Sie sich an die ersten wenden, werden Sie erfahren, was sie wichtig finden und wer Ihre Konkurrenten sind.
Wie in jedem Land ist es schwierig, einen Importeur oder Großhändler davon zu überzeugen, Ihr Produkt in sein Sortiment aufzunehmen. Auch in Singapur Importeure achten auf die Rotation des Produkts, wie leicht und oft sie es verkaufen können, und multiplizieren dies mit der Marge, die sie damit erzielen können. Das Ergebnis sollte höher sein, als sie jetzt mit jedem Konkurrenzprodukt verdienen. Nur wenn Sie ordentliche Verkaufsdaten haben, zum Beispiel aus anderen Ländern, wird man sich auf eine Diskussion mit Ihnen einlassen.