Online-Verkauf und E-Commerce in Singapur

Wenn Sie ein Softwareprodukt, eine Dienstleistung, die aus dem Ausland geliefert werden kann, oder ein physisches Produkt haben, auf das man gerne wartet, können Sie direkt von Ihrem eigenen Land aus international tätig werden.

This is also valid for Singapur if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

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Unser Berater vor Ort kann Sie beraten, wie Sie am besten in den Markt einsteigen, relevante Webshops finden und ansprechen oder Ihren eigenen Online-Shop einrichten.

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    Our consultants typically charge between 3.000 and 15.000 Euro on fees for market research or a partner search, depending on the complexity and country. There is always an initial payment and they don't work on a commission basis.

    Wo alles beginnt: Wählen Sie eine Zielgruppe

    Wie für jedes Land gilt: Sie müssen zunächst die Zielgruppe definieren, an die Sie verkaufen möchten. Wenn es sich dabei um Unternehmen handelt, können Sie diese direkt über E-Mails und gezielte Anzeigen, z.B. auf LinkedIn, ansprechen. Wenn dies Interesse weckt und eine ausreichende Antwortquote ergibt, haben Sie vielleicht einen einfachen Weg gefunden, die Aufmerksamkeit des Marktes zu gewinnen.

    Wenn Ihre Zielgruppe eher diffus ist oder es sich um eine Verbrauchergruppe handelt, dann müssen Sie sich mehr auf Werbung wie auf Facebook oder Instagram verlassen.

    Überzeugen Sie potenzielle Vertriebspartner

    Ein lokaler Berater kann mögliche Geschäftspartner ausfindig machen, oder Sie haben selbst welche gefunden. Aber wie können Sie diese davon überzeugen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten und zu verkaufen?

    Dafür benötigen Sie einen Exportplan mit einer klaren Strategie und ausreichenden finanziellen Details.

    Übersetzen Sie Ihre Website und überprüfen Sie Ihre SEO

    Selbst wenn Ihr Unternehmen wirklich international ist, kann es ratsam sein, lokale Website-Übersetzungen zu erstellen und zu prüfen, ob Ihr Text mit der Kultur übereinstimmt.

    This also counts for Singapur where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

    Was den Inhalt betrifft, so habe ich die Erfahrung gemacht, dass ein erfolgreiches Blogthema in einer Sprache auch in anderen Sprachen gut ankommt. Erfinden Sie das Rad nicht neu, sondern machen Sie einfach eine gute Übersetzung.

    Übersetzen Sie Ihre Wordpress-Website mit WPML

    Für die Ausrichtung auf ein bestimmtes Land benötigen Sie möglicherweise Website-Übersetzungen, die über Google translate hinausgehen. Dies können Sie mit WPML erreichen.

    WPML ist ein Wordpress-Plugin, mit dem Sie verschiedene Übersetzungen für Ihre Webseiten einrichten können. Dabei kann es sich um automatische Übersetzungen handeln, aber Sie können sich auch für manuelle oder angepasste Übersetzungen oder sogar für bestimmte Inhalte auf den Sprachseiten entscheiden.

    Lokale Zahlung aktivieren

    Kunden, die Preise sehen und in ihrer Landeswährung bezahlen können, sind dreimal eher bereit, mit Ihnen zu handeln. Es ist also sinnvoll, diese Option anzubieten.

    Also for Singapur offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

    Zahlungen per Kreditkarte funktionieren in der Regel am besten bis zu einem Betrag von 500 USD oder EUR. Wenn der Rechnungsbetrag höher ist, ist oft ein anderes internes Verfahren erforderlich.

    Verwenden Sie Stripe für Ihren Geldeinzug

    Mit Stripe können Sie Zahlungsarten in über 45 Ländern anbieten, darunter Singapur.

    Stripe kombiniert verschiedene in einem Land verfügbare Zahlungsmethoden, darunter auch direkte Bankzahlungen und After Pay. Auf diese Weise ist die Hürde für Ihre Kunden, Geschäfte zu machen, niedrig.

    The e-commerce market in Singapur

    Der singapurische E-Commerce-Markt ist einer der fortschrittlichsten und am schnellsten wachsenden in Südostasien, angetrieben von einer technikaffinen Bevölkerung, einer ausgezeichneten digitalen Infrastruktur und einer starken staatlichen Unterstützung. Bis 2024 wird der Markt auf etwa 7,5 Milliarden SGD geschätzt, mit einer jährlichen Wachstumsrate von etwa 10 %. Hier finden Sie einige der wichtigsten Webshops und E-Commerce-Plattformen in Singapur:

    1. Shopee (shopee.sg)

    Marktanteil: Meistbesuchte E-Commerce-Website mit 13,2 Millionen monatlichen Webbesuchen

    Schwerpunkt: Breite Produktpalette, Marktplatz für mobile Endgeräte

    Shopee wurde 2015 gegründet und hat sich schnell zum beliebtesten E-Commerce-Marktplatz in Singapur entwickelt. Er bietet ein einfaches, sicheres und ansprechendes Erlebnis für Millionen von täglichen Nutzern. Die Plattform ist bekannt für ihr breites Produktsortiment, integrierte Zahlungen und Logistik sowie auf den lokalen Markt zugeschnittene Unterhaltungsfunktionen. Der Erfolg von Shopee beruht auf seinem Mobile-First-Ansatz und den niedrigen Gebühren für Händler, die es sowohl für Verkäufer als auch für Käufer attraktiv machen.

    2. Lazada (lazada.sg)

    Marktanteil: Zweitmeist besucht mit etwa 6 Millionen monatlichen Besuchen

    Schwerpunkt: Breiter Marktzugang, umfassende logistische Unterstützung

    Lazada, jetzt im Besitz von Alibaba, bietet eine große Marktreichweite und eine Vielzahl von Produkten. Es bietet eine umfassende logistische Unterstützung, die eine effiziente Lieferung gewährleistet. Die Plattform ist bekannt für ihre strategischen Marketingkooperationen mit Marken und Influencern, die die Sichtbarkeit der Verkäufer erhöhen. Die sicheren Zahlungsoptionen von Lazada erhöhen das Vertrauen der Kunden und machen das Unternehmen zu einem starken Akteur in der E-Commerce-Landschaft Singapurs.

    3. Amazon (amazon.sg)

    Marktanteil: Drittmeistbesucht mit ungefähr 5 Millionen monatlichen Besuchen

    Schwerpunkt: Umfangreiche Produktpalette, zuverlässiger Lieferservice

    Der Markteintritt von Amazon in Singapur war ein voller Erfolg, denn das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an. Die Plattform ist bekannt für ihre zuverlässigen Lieferservices, ihr großes Kundenvertrauen und fortschrittliche Funktionen wie Amazon Prime. Während die Plattform Verkäufern ausgezeichnete Möglichkeiten bietet, einen vielfältigen Kundenstamm zu erreichen, kann der intensive Wettbewerb für einige Unternehmen eine Herausforderung darstellen.

    4. Qoo10 (qoo10.sg)

    Marktanteil: Ein bedeutender Akteur mit 7,5 Millionen monatlichen Webbesuchen im Jahr 2020

    Schwerpunkt: Modeartikel, insbesondere koreanische Produkte

    Qoo10, ein Joint Venture zwischen der koreanischen E-Commerce-Website Gmarket und eBay, ist besonders für seine koreanischen Produkte beliebt. Die Plattform bietet gestaffelte Servicegebühren für Verkäufer je nach Status, die zwischen 7 % und 12 % des gesamten Transaktionsbetrags liegen. Die starke Präsenz von Qoo10 sowohl in Singapur als auch in Japan macht es zu einer attraktiven Option für Unternehmen, die auf diesen Märkten expandieren möchten.

    5. Karussell (carousell.sg)

    Marktanteil: Unter den Top 5 der meistbesuchten E-Commerce-Seiten

    Schwerpunkt: C2C-Marktplatz, Gebrauchtwaren

    Carousell hat als Consumer-to-Consumer (C2C)-Marktplatz an Popularität gewonnen, insbesondere für Second-Hand-Waren. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der Fokus auf gemeinschaftsorientierten Handel haben es zu einer beliebten Plattform für Singapurer gemacht, die eine breite Palette von Artikeln kaufen und verkaufen möchten, von Elektronik über Mode bis hin zu Haushaltswaren.

    Finanzierung durch Banken und Investoren

    Der Eintritt in einen neuen Markt ist eine Investition. Die Suche nach Partnern, Verträgen, Übersetzungen und Marketing kostet Geld und Sie benötigen möglicherweise zusätzliches Betriebskapital.

    Nur mit einem guten Plan mit ausreichenden Finanzdaten können Sie Banken und Investoren überzeugen, Sie zu finanzieren. Wir helfen Ihnen bei der Erstellung des kompletten Business Case und der Dokumentation.

    Versand Ihrer Produkte

    If you sell tangible products, you need to get them delivered into Singapur but depending on the country you are in, this can be a challenge.

    Zunächst einmal müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle zahlen oder die Mehrwertsteuer abführen. Für beide Abgaben gibt es bestimmte Schwellenwerte, z.B. müssen Sie bei der Einfuhr in die EU keine Einfuhrzölle für Sendungen im Wert von weniger als 150 € zahlen.

    Es kann auch nicht-finanzielle Barrieren geben, wie z.B. Zertifizierungen oder Genehmigungen, die eingeholt werden müssen. Dies kann insbesondere bei Lebensmitteln, Kosmetika oder Medikamenten der Fall sein. Prüfen Sie dies im Voraus, noch bevor Sie in Ihr Marketing investieren.

    Häufig gestellte Fragen

    Der beste Weg, einen Importeur in Singapur ist es, den Vertriebskanal für Ihr Produkt zu verstehen und welche Parteien daran beteiligt sind. Dann finden Sie die richtigen Importeure oder Großhändler am Anfang dieser Kette. Bevor Sie Ihr Produkt auf den Markt bringen, fragen Sie einige von ihnen, was sie brauchen. Auf diese Weise können Sie Ihr Produkt besser positionieren, bevor Sie sich an eine breitere Gruppe wenden.
    Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Produkt normalerweise über Webshops in Singapur oder dass andere Vertriebsstrukturen üblicher sind. Legen Sie dann die Merkmale Ihres idealen Webshops fest und suchen Sie mehrere davon, oder vergeben Sie diese Suche an Dritte. Wenn Sie sich an die ersten wenden, werden Sie erfahren, was sie wichtig finden und wer Ihre Konkurrenten sind.
    Wie in jedem Land ist es schwierig, einen Importeur oder Großhändler davon zu überzeugen, Ihr Produkt in sein Sortiment aufzunehmen. Auch in Singapur Importeure achten auf die Rotation des Produkts, wie leicht und oft sie es verkaufen können, und multiplizieren dies mit der Marge, die sie damit erzielen können. Das Ergebnis sollte höher sein, als sie jetzt mit jedem Konkurrenzprodukt verdienen. Nur wenn Sie ordentliche Verkaufsdaten haben, zum Beispiel aus anderen Ländern, wird man sich auf eine Diskussion mit Ihnen einlassen.