Diligence commerciale au Japon

Si vous souhaitez investir dans une entreprise ayant des projets d’expansion internationale, vous devez vous assurer que son produit ou service a de bonnes chances de réussir dans les pays où vous avez des ambitions.

This of course is also important for Japon. Only with the right knowledge about demand, competition and regulations it is wise to invest in market entry.

Business opportunities in Japon

Le Japon, troisième économie mondiale, est un centre mondial pour l’innovation, la technologie et les marchés de consommation. Avec une population très urbanisée et aisée, le Japon offre des opportunités significatives pour les entreprises. Toutefois, son environnement culturel et réglementaire unique exige une préparation minutieuse.

Chiffres clés du marché

La puissance économique du Japon et son niveau de vie élevé en font un marché attractif mais compétitif. Vous trouverez ci-dessous des statistiques clés :

Population : Environ 125 millions (2023).
PIB par habitant : Environ 40 000 USD (2023), ce qui indique un pouvoir d’achat élevé.
L’urbanisation : Plus de 91 % de la population vit dans des zones urbaines, Tokyo étant la plus grande agglomération du monde.
Structure économique : Les services représentent environ 70 % du PIB, suivis par l’industrie manufacturière et l’agriculture. Les industries clés sont l’automobile, l’électronique, la robotique et les matériaux avancés.
Vieillissement de la population : Le Japon a l’une des populations les plus âgées au monde, avec 29 % de personnes âgées de 65 ans ou plus, ce qui crée des opportunités dans les domaines des soins de santé, de la robotique et des produits adaptés aux personnes âgées.

Langue et documentation

La langue et la compréhension de la culture sont essentielles pour réussir au Japon.

Langue officielle : Le japonais est la langue officielle et sa maîtrise est essentielle pour une communication efficace dans la plupart des secteurs.
Considérations linguistiques : Si l’anglais est utilisé dans certains contextes professionnels, en particulier dans les entreprises internationales et parmi les jeunes professionnels, le japonais est la langue préférée pour le marketing, les négociations et les documents destinés aux consommateurs.
Emballage et documentation : Les étiquettes et les manuels des produits doivent être rédigés en japonais, conformément à des réglementations strictes. Les documents non japonais sont souvent considérés comme non professionnels ou inaccessibles, en particulier dans les secteurs axés sur les consommateurs.

Comportement d’achat des consommateurs et des entreprises

Les consommateurs et les entreprises du Japon présentent des comportements uniques influencés par la tradition, les attentes en matière de qualité et l’adoption de technologies.

Comportement du consommateur : Les consommateurs japonais privilégient la qualité, la fiabilité et la réputation des marques. La durabilité devient de plus en plus importante, en particulier chez les jeunes générations. Le commerce de détail en ligne représente environ 13 % des ventes totales (2023), Rakuten et Amazon Japan étant les plateformes dominantes.
Comportement d’achat B2B : Les entreprises japonaises mettent l’accent sur la confiance, les relations à long terme et le souci du détail. Les processus de prise de décision sont souvent hiérarchiques et prennent du temps, ce qui exige patience et persévérance. Les rencontres personnelles et les présentations formelles sont très appréciées.
Présence en ligne : Une présence en ligne localisée, comprenant un site web en japonais et des activités sur des plateformes telles que LINE (une application de messagerie populaire), est essentielle pour l’engagement B2C et B2B.

Défis et opportunités du marché

Le Japon offre des opportunités considérables, mais son marché présente également des défis uniques pour les entreprises étrangères.

Produits/services susceptibles de rencontrer des difficultés : Les produits qui ne répondent pas aux normes élevées du Japon en matière de qualité, de sécurité et de précision risquent de rencontrer des difficultés. Les approches trop décontractées ou non traditionnelles de l’image de marque peuvent également se heurter à une certaine résistance.
Potentiel du marché test : Le Japon est un excellent marché test pour les produits innovants de haute qualité en raison de ses consommateurs exigeants. Toutefois, pour réussir, il faut procéder à une localisation minutieuse, notamment en adaptant les produits, l’emballage et les messages aux goûts et aux normes culturelles des Japonais.
Environnement réglementaire : La réglementation japonaise peut être complexe, en particulier dans des secteurs tels que l’alimentation, les produits pharmaceutiques et l’électronique. Les entreprises doivent se conformer aux normes de sécurité, d’étiquetage et de protection des consommateurs, ce qui nécessite souvent une collaboration avec des partenaires ou des consultants locaux.

Comparaison des performances sur les marchés existants

Si l’entreprise que nous évaluons a déjà des ventes dans différents pays, nous pouvons déterminer les performances des distributeurs ou du personnel de vente.

Pour ce faire, nous corrigeons le chiffre d’affaires réel par des données concernant :

le pouvoir d’achat sur le marché ;
la portée géographique du distributeur ou de l’équipe de vente ;
l’intensité de la concurrence ;
le nombre d’années d’activité sur le marché.

En combinant les données des différents pays au fil du temps, on obtient une courbe de croissance où les surperformances et les sous-performances peuvent être facilement identifiées.

Nous pouvons alors procéder à des entretiens sélectifs pour déterminer les causes d’une éventuelle sous-performance, et vous pouvez prendre des mesures correctives.

Une telle courbe permet également d’estimer le potentiel d’un nouveau marché.

Before you focus only on Japon

Veuillez noter qu’il existe de nombreux pays dans le monde et que les plus grands ou les plus proches ne sont pas automatiquement le meilleur choix. Tout dépend de la croissance du marché, de la concurrence et des barrières à l’entrée.

Je vous conseille donc d’établir une liste restreinte d’au moins trois, mais de préférence de cinq nouveaux marchés potentiels et de les comparer en fonction des mêmes critères.