Due diligence comercial no Japão

Se vai investir numa empresa com planos de expansão internacional, quer ter a certeza de que o seu produto ou serviço tem boas hipóteses de ser bem sucedido nos países onde tem ambições.

This of course is also important for Japão. Only with the right knowledge about demand, competition and regulations it is wise to invest in market entry.
Empresários com aperto de mão

Business opportunities in Japão

O Japão, a terceira maior economia do mundo, é um centro global de inovação, tecnologia e mercados de consumo. Com uma população altamente urbanizada e afluente, o Japão oferece oportunidades significativas para as empresas. No entanto, o seu ambiente cultural e regulamentar único requer uma preparação minuciosa.

Principais números do mercado

A força económica do Japão e o seu elevado nível de vida fazem dele um mercado atrativo mas competitivo. Apresentamos de seguida as principais estatísticas:

  • População: Cerca de 125 milhões (2023).
  • PIB per capita: Cerca de 40.000 USD (2023), o que indica um elevado poder de compra.
  • Urbanização: Mais de 91% da população vive em áreas urbanas, sendo Tóquio a maior área metropolitana do mundo.
  • Estrutura económica: Os serviços contribuem com cerca de 70% do PIB, seguidos da indústria transformadora e da agricultura. As principais indústrias incluem a automóvel, a eletrónica, a robótica e os materiais avançados.
  • Envelhecimento da população: O Japão tem uma das populações mais envelhecidas do mundo, com 29% de pessoas com 65 anos ou mais, o que cria oportunidades no sector dos cuidados de saúde, da robótica e dos produtos adaptados à terceira idade.

Língua e documentação

A compreensão linguística e cultural é fundamental para o sucesso no Japão.

  • Língua oficial: O japonês é a língua oficial e o seu domínio é essencial para uma comunicação eficaz na maioria dos sectores.
  • Considerações sobre o idioma: Embora o inglês seja utilizado em alguns contextos de negócios, especialmente em empresas internacionais e entre profissionais mais jovens, o japonês é a língua preferida para marketing, negociações e materiais dirigidos ao consumidor.
  • Embalagem e documentação: Os rótulos e manuais dos produtos têm de estar em japonês, cumprindo os regulamentos rigorosos. Os materiais não japoneses são frequentemente vistos como pouco profissionais ou inacessíveis, especialmente em indústrias centradas no consumidor.

Comportamento de compra do consumidor e B2B

Os consumidores e as empresas japonesas apresentam comportamentos únicos influenciados pela tradição, pelas expectativas de qualidade e pela adoção de tecnologias.

  • Comportamento do consumidor: Os consumidores japoneses dão prioridade à qualidade, fiabilidade e reputação da marca. A sustentabilidade está a tornar-se cada vez mais importante, especialmente entre as gerações mais jovens. O retalho online representa aproximadamente 13% das vendas totais (2023), sendo a Rakuten e a Amazon Japan as plataformas dominantes.
  • Comportamento de compra B2B: As empresas japonesas dão ênfase à confiança, às relações a longo prazo e à atenção aos pormenores. Os processos de tomada de decisão são muitas vezes hierárquicos e demorados, exigindo paciência e persistência. As reuniões pessoais e as apresentações formais são muito valorizadas.
  • Presença online: Uma presença online localizada, incluindo um website em japonês e atividade em plataformas como o LINE (uma popular aplicação de mensagens), é essencial para o envolvimento B2C e B2B.

Desafios e oportunidades do mercado

O Japão oferece oportunidades significativas, mas o seu mercado também apresenta desafios únicos para as empresas estrangeiras.

  • Produtos/Serviços que podem ter dificuldades: Os produtos que não satisfazem os elevados padrões de qualidade, segurança e precisão do Japão podem ter dificuldades. As abordagens demasiado informais ou não tradicionais à marca também podem enfrentar resistência.
  • Potencial do mercado de teste: O Japão é um excelente mercado de teste para produtos inovadores e de alta qualidade devido aos seus consumidores exigentes. No entanto, o sucesso requer uma localização cuidadosa, incluindo a adaptação de produtos, embalagens e mensagens para se alinharem com os gostos e normas culturais japoneses.
  • Ambiente regulamentar: A regulamentação japonesa pode ser complexa, particularmente em sectores como o alimentar, farmacêutico e eletrónico. As empresas devem cumprir as normas de segurança, rotulagem e proteção do consumidor, exigindo frequentemente a colaboração de parceiros ou consultores locais.

Comparação do desempenho nos mercados existentes

Se a empresa que estamos a avaliar já tem vendas em diferentes países, pode determinar o desempenho dos distribuidores ou do pessoal de vendas.

Fazemo-lo corrigindo o volume de negócios real com dados sobre:

  • o poder de compra no mercado;
  • o alcance geográfico do distribuidor ou da equipa de vendas;
  • a intensidade da concorrência;
  • o número de anos de atividade no mercado.

Combinando os dados dos vários países ao longo do tempo, obtém-se uma curva de crescimento em que se podem identificar facilmente os países com desempenho superior e inferior.

Pode então fazer entrevistas selectivas sobre as causas de um desempenho insuficiente, e pode tomar medidas corretivas.

Uma curva como esta também ajuda a estimar o potencial de um novo mercado.

Curva de crescimento do volume de negócios
Comparação dos dados relativos à parte da carteira

Before you focus only on Japão

Tenha em atenção que existem muitos países no mundo e que os maiores ou os mais próximos não são automaticamente a melhor escolha. Tudo depende do crescimento do mercado, da concorrência e das barreiras à entrada.

Por conseguinte, aconselhamo-lo a fazer uma lista de pelo menos três, mas de preferência cinco, novos mercados potenciais e a compará-los com os mesmos critérios.