Para muchos productos, trabajar con un agente de ventas local o con un representante de ventas dedicado puede ser una buena solución.
Especialmente si tiene un producto o servicio personalizado, o quiere trabajar con varios revendedores en el país, un agente puede ser quien conecte a estas partes con su organización en el extranjero.
Los agentes pueden ser particulares, pero a menudo recomiendo trabajar con empresas establecidas que ya dispongan de una buena red y en las que usted no dependa de una sola persona.
Japón es conocido por su mezcla única de cultura tradicional y moderna. En 2023, Japón tendrá una población de unos 125 millones de habitantes. Destaca por sus avances tecnológicos, su rico patrimonio cultural y su influyente economía.
La economía japonesa, con un PIB per cápita de unos 40.000 USD en 2023, es una de las más avanzadas del mundo. Las principales industrias son la automovilística, la electrónica, la robótica y la manufacturera. El país también es conocido por su gran énfasis en la investigación y el desarrollo.
Las principales importaciones de Japón son maquinaria y equipos, combustibles fósiles, alimentos, productos químicos y materias primas para sus industrias.
Las ciudades clave incluyen Tokio, la capital y el área metropolitana más grande del mundo; Osaka, conocida por su arquitectura moderna y su vida nocturna; Kioto, famosa por sus templos históricos y sus tradiciones; y Yokohama, un importante puerto y centro comercial.
El enfoque empresarial en Japón surge de su cultura. Los japoneses siguen una cultura de grupo en la que el bienestar de la sociedad es su objetivo primordial. Se basa en ‘Honne’ y ‘Tatemae’, la diferencia entre los verdaderos sentimientos de una persona y lo que muestra en público. Las opiniones personales se sacrifican a veces, según las expectativas de la sociedad. De ahí que la armonía sea su máxima prioridad.
Los japoneses creen estrictamente en la jerarquía y son corteses hasta la médula. Dan importancia a las relaciones humanas y a la confianza mutua. Estos son los aspectos fundamentales de su cultura que tiñen sus transacciones y negociaciones comerciales.
Es útil conocer los procedimientos comerciales y la etiqueta antes de iniciar negocios con los japoneses:
Alfred Griffioen, fundador de Exporteers
En los últimos 15 años, mis colegas y yo hemos contactado con cientos de agentes, distribuidores, importadores y minoristas de todo el mundo para propietarios de marcas que querían vender sus productos en el extranjero. En 2012 bastaba con una llamada para conseguir una reunión. Hoy en día, primero hay que enviar la propuesta y luego esperar que alguien responda.
Los distribuidores necesarios para llegar a sus clientes ya trabajan con sus competidores. Han invertido en marketing, existencias y ventas, y están ganando dinero. Pedirles que se pasen a usted significa pedirles que empiecen de nuevo.
Mi experiencia me dice que si sólo envía una página web o un catálogo de productos, las respuestas son escasas. Los números marcan la diferencia. Muestre los volúmenes previstos, los márgenes, el esfuerzo de ventas y la inversión. Demuestre que existe un argumento comercial para ellos, no sólo para usted.
Si no quiere trabajar con agentes, siempre puede crear una oficina local usted mismo o intentar vender su producto desde el extranjero. Todo depende del producto o servicio y de la facilidad para llegar a los compradores adecuados. Tenga cuidado con los contratos que cierre con los agentes. En muchos países su estatus está bien protegido y usted no puede arrebatarles fácilmente sus ingresos recurrentes.
Siempre hago mucho hincapié en la redacción de un buen discurso para el distribuidor. Incluso si ya dispone de un gran material de ventas para sus usuarios finales, a menudo éste no deja claro cuáles son los beneficios que un posible agente, distribuidor o minorista obtendrá al trabajar con usted.
Cuando se dirija a los canales de venta potenciales con su documentación estándar, hay muchas posibilidades de que la retengan. Si deja muy claro cuáles son las ventajas para ellos, como en el ejemplo de presentación, obtendrá un índice de respuesta mucho mayor.
Tenga en cuenta que ayuda poner datos concretos en su presentación. Puede que le parezca delicado, pero sepa que el secreto está en cómo consigue la rotación o el nivel de rentabilidad bajo, no en los datos en sí. Así que compártalos aquí, para atraer la atención adecuada.
Casi todos los países o bloques comerciales del mundo tienen su propio detalle en la lista internacional de códigos del SA. Con nuestro informe reducirá considerablemente el riesgo de clasificaciones erróneas, retrasos y aranceles aduaneros más elevados de lo previsto.
Díganos qué quiere enviar y a dónde y le haremos todas las preguntas pertinentes para llegar al código más probable.