Vendite online ed e-commerce in Germania

Se ha un prodotto software, un servizio che può essere consegnato dall’estero o un prodotto fisico che le persone non si preoccupano di aspettare, può fare affari a livello internazionale direttamente dal suo Paese.

This is also valid for Germania if you keep in mind that you will have to adjust your marketing. You may have to make translations and accept different currencies, and for physical products you have to manage the whole shipping and customs process.

Connect directly with a trusted export advisor in Germania

Il nostro consulente locale può consigliarle il modo migliore per entrare nel mercato e per trovare e contattare i negozi web più importanti, oppure creare il suo negozio online.

Errore: Modulo di contatto non trovato.

Dove tutto inizia: selezionare un gruppo target

Come vale per qualsiasi Paese: deve innanzitutto definire il gruppo target a cui vuole vendere. Se si tratta di aziende, può rivolgersi direttamente a loro tramite e-mail e annunci mirati, ad esempio su LinkedIn. Se questo suscita interesse e fornisce un tasso di risposta sufficiente, allora potrebbe aver trovato un modo semplice per attirare l’attenzione del mercato.

Se il suo gruppo target è più diffuso, o è un gruppo di consumatori, allora deve affidarsi maggiormente alla pubblicità, ad esempio su Facebook o Instagram.

Convincere i potenziali distributori

Un consulente locale può trovare possibili partner commerciali, oppure li ha individuati lei stesso. Ma come convincerli a commercializzare e vendere i suoi prodotti o servizi?

Per questo è necessario un piano di esportazione con una strategia chiara e sufficienti dettagli finanziari.

Traduca il suo sito web e controlli la sua SEO

Anche se la sua attività è davvero internazionale, potrebbe essere saggio impostare le traduzioni locali del sito web e verificare se il suo testo è in linea con la cultura.

This also counts for Germania where people prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

Per quanto riguarda i contenuti, la mia esperienza personale è che se un argomento del blog ha successo in una lingua, è probabile che abbia successo anche in altre lingue. Non reinventi la ruota, ma faccia una traduzione adeguata.

Traduca il suo sito Wordpress con WPML

Per rivolgersi ad un Paese, potrebbe aver bisogno di traduzioni di siti web che vadano oltre Google translate. Può farlo con WPML.

WPML è un plugin per Wordpress che la aiuta a impostare diverse traduzioni delle sue pagine web. Questo può avvenire con traduzioni automatiche, ma può anche scegliere di avere traduzioni manuali o adattate o anche contenuti specifici sulle pagine in lingua.

Abilita il pagamento locale

I clienti che vedono i prezzi e possono pagare nella loro valuta locale sono tre volte più propensi a trattare con lei. Quindi ha senso offrire questa opzione.

Also for Germania offering local payment methods is recommended. Of course there are different options, but the easiest first step is to use credit or debit card payments.

I pagamenti con carta di credito in genere funzionano meglio fino ad un importo equivalente a 500 USD o EUR. Se l’importo della fatturazione è superiore, spesso è necessaria una procedura interna diversa.

Utilizzi Stripe per la raccolta di denaro

Con Stripe può offrire metodi di pagamento in oltre 45 Paesi, tra cui Germania.

Stripe combina vari metodi di pagamento disponibili in un Paese, compresi i pagamenti bancari diretti e after pay. In questo modo la barriera per i suoi clienti è bassa.

The e-commerce market in Germania

Il mercato tedesco dell’e-commerce è uno dei più grandi in Europa, con un valore di 98,31 miliardi di euro nel 2024 e una previsione di raggiungere 145,96 miliardi di euro entro il 2029. Ecco alcuni dei principali webshop e piattaforme di e-commerce in Germania:

1. Amazon.de

Quota di mercato: Domina con 559,92 milioni di visite mensili

Focus: Ampia gamma di prodotti in tutte le categorie

Amazon.de è leader nel mercato tedesco dell’e-commerce grazie alla sua vasta selezione di prodotti, al servizio di consegna Prime e alle opzioni di adempimento avanzate. Offre solidi strumenti per i venditori e analisi, rendendolo interessante per le aziende di tutte le dimensioni. L’approccio incentrato sul cliente e le spedizioni efficienti della piattaforma contribuiscono alla sua popolarità[1][2].

2. eBay.de

Quota di mercato: Il secondo più visitato con 120,36 milioni di visite mensili.

Focus: Vendite all’asta e a prezzo fisso, gamma di prodotti diversificata

eBay Germania combina i formati di asta e di vendita immediata, rivolgendosi a venditori individuali, piccole imprese e grandi aziende. L’ampia gamma di prodotti e la consolidata base di utenti fanno della piattaforma un attore significativo nel panorama dell’e-commerce tedesco[2][8].

3. Otto.de

Quota di mercato: Una delle maggiori aziende di e-commerce della Germania

Focus: Prodotti di moda, lifestyle e casa

Otto, originariamente un’attività di vendita per corrispondenza, è passata con successo all’e-commerce. Offre una forte attenzione alla moda e agli articoli per la casa, con un approccio al dettaglio multicanale. La piattaforma è nota per la sua consolidata fiducia nel marchio tra i consumatori tedeschi e per la sua politica di restituzione favorevole ai clienti[1][5].

4. Zalando.de

Quota di mercato: Leader nella vendita di moda online

Focus: Prodotti di moda e lifestyle

Zalando si è affermato come forza dominante nel settore dell’e-commerce di moda in Germania. La piattaforma offre un’ampia gamma di abbigliamento, scarpe e accessori di vari marchi, rivolgendosi a consumatori attenti alla moda[1][5].

5. Idealo.de

Quota di mercato: Oltre 98 milioni di visite mensili

Focus: Confronto dei prezzi e informazioni sui prodotti

Idealo si posiziona sia come sito web di confronto che come piattaforma di e-commerce. Consente ai clienti di trovare i prodotti al miglior prezzo in diverse categorie, tra cui elettronica, sport, casa e giardino e altro ancora. La piattaforma fornisce anche informazioni dettagliate sui prodotti, consentendo ai venditori di evidenziare le caratteristiche e i vantaggi specifici delle loro offerte[2][4].

Ottenere finanziamenti da banche e investitori

Entrare in un nuovo mercato è un investimento. La ricerca di partner, i contratti, le traduzioni e il marketing costano e lei potrebbe aver bisogno di un capitale di lavoro aggiuntivo.

Solo con un buon piano e dati finanziari sufficienti può convincere banche e investitori a finanziarla. Noi la aiutiamo con il business case completo e la documentazione.

Spedizione dei suoi prodotti

If you sell tangible products, you need to get them delivered into Germania but depending on the country you are in, this can be a challenge.

Innanzitutto, potrebbe dover pagare i dazi all’importazione o saldare l’IVA. Esistono determinate soglie per entrambi questi oneri, ad esempio quando importa nell’Unione Europea non deve pagare i dazi all’importazione per qualsiasi spedizione di valore inferiore a 150 euro.

Potrebbero esserci anche dei bari non finanziari, come certificazioni o approvazioni da ottenere. Soprattutto per gli alimenti, i cosmetici o i medicinali, questo può essere il caso. Lo verifichi in anticipo, anche prima di investire nel suo marketing.

Domande frequenti

Il modo migliore per trovare un importatore in Germania è capire il canale di vendita del suo prodotto e quali sono le parti coinvolte. Poi trova gli importatori o i grossisti giusti all’inizio della catena. Prima di iniziare a spingere il suo prodotto, si rivolga ad alcuni di loro per chiedere di cosa hanno bisogno. In questo modo può posizionare meglio il suo prodotto prima di raggiungere un gruppo più ampio.
Per prima cosa, verifichi se il suo prodotto viene normalmente venduto attraverso i negozi web di Germania o che altre strutture di distribuzione sono più comuni. Quindi, determini le caratteristiche del suo web shop ideale e ne trovi un certo numero, oppure affidi questa ricerca all’esterno. Quando si avvicina ai primi, scoprirà che cosa ritengono importante e chi sono i suoi concorrenti.
Come in ogni Paese, convincere un importatore o un grossista a inserire il suo prodotto nel suo assortimento è difficile. Anche in Germania Gli importatori considerano la rotazione del prodotto, la facilità e la frequenza con cui possono venderlo, e moltiplicano questo dato con il margine che possono ottenere. Il risultato dovrebbe essere superiore a quello che guadagnano ora con qualsiasi prodotto concorrente. Solo se disponete di dati di vendita adeguati, ad esempio di altri Paesi, si impegneranno in una discussione con voi.