Vendite online ed e-commerce in Germania

Se ha un prodotto software, un servizio che può essere consegnato dall’estero o un prodotto fisico che le persone non si preoccupano di aspettare, può fare affari a livello internazionale direttamente dal suo Paese.

Questo è valido anche per Germania se tiene presente che dovrà adattare il suo marketing. Potrebbe dover effettuare traduzioni e accettare valute diverse, e per i prodotti fisici dovrà gestire l'intero processo di spedizione e di dogana.

Si colleghi direttamente con un consulente per le esportazioni di fiducia in Germania

Il nostro consulente locale può consigliarle il modo migliore per entrare nel mercato e per trovare e contattare i negozi web più importanti, oppure creare il suo negozio online.

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    Dove tutto inizia: selezionare un gruppo target

    Come vale per qualsiasi Paese: deve innanzitutto definire il gruppo target a cui vuole vendere. Se si tratta di aziende, può rivolgersi direttamente a loro tramite e-mail e annunci mirati, ad esempio su LinkedIn. Se questo suscita interesse e fornisce un tasso di risposta sufficiente, allora potrebbe aver trovato un modo semplice per attirare l’attenzione del mercato.

    Se il suo gruppo target è più diffuso, o è un gruppo di consumatori, allora deve affidarsi maggiormente alla pubblicità, ad esempio su Facebook o Instagram.

    Esegua il suo primo approccio con instantly.ai

    Se si rivolge a persone in Germania in un settore specifico o con un determinato ruolo all'interno dell'azienda (come i direttori delle risorse umane), può fare da solo una prima prova facile.

    Con gli strumenti del nostro partner Instantly.ai può definire il suo gruppo target, che sia di 50 o 50.000 persone. Inviare loro una sequenza di e-mail, direttamente nella loro casella di posta elettronica, a un prezzo generalmente inferiore a 10 dollari per persona.

    Traduca il suo sito web e controlli la sua SEO

    Anche se la sua attività è davvero internazionale, potrebbe essere saggio impostare le traduzioni locali del sito web e verificare se il suo testo è in linea con la cultura.

    Questo vale anche per Germania dove le persone preferiscono leggere nella propria lingua e anche effettuare ricerche, per la maggior parte del tempo, nella propria lingua. Pertanto, deve includere le parole chiave pertinenti nei suoi testi, che potrebbero non essere una traduzione diretta.

    Per quanto riguarda i contenuti, la mia esperienza personale è che se un argomento del blog ha successo in una lingua, è probabile che abbia successo anche in altre lingue. Non reinventi la ruota, ma faccia una traduzione adeguata.

    Traduca il suo sito Wordpress con WPML

    Per rivolgersi ad un Paese, potrebbe aver bisogno di traduzioni di siti web che vadano oltre Google translate. Può farlo con WPML.

    WPML è un plugin per Wordpress che la aiuta a impostare diverse traduzioni delle sue pagine web. Questo può avvenire con traduzioni automatiche, ma può anche scegliere di avere traduzioni manuali o adattate o anche contenuti specifici sulle pagine in lingua.

    Abilita il pagamento locale

    I clienti che vedono i prezzi e possono pagare nella loro valuta locale sono tre volte più propensi a trattare con lei. Quindi ha senso offrire questa opzione.

    Anche per Germania Si raccomanda di offrire metodi di pagamento locali. Naturalmente esistono diverse opzioni, ma il primo passo più semplice è quello di utilizzare i pagamenti con carta di credito o di debito.

    I pagamenti con carta di credito in genere funzionano meglio fino ad un importo equivalente a 500 USD o EUR. Se l’importo della fatturazione è superiore, spesso è necessaria una procedura interna diversa.

    Utilizzi Stripe per la raccolta di denaro

    Con Stripe può offrire metodi di pagamento in oltre 45 Paesi, tra cui Germania.

    Stripe combina vari metodi di pagamento disponibili in un Paese, compresi i pagamenti bancari diretti e after pay. In questo modo la barriera per i suoi clienti è bassa.

    Spedizione dei suoi prodotti

    Se vende prodotti tangibili, ha bisogno di farli consegnare in Germania ma, a seconda del Paese in cui si trova, può essere una sfida.

    Innanzitutto, potrebbe dover pagare i dazi all’importazione o saldare l’IVA. Esistono determinate soglie per entrambi questi oneri, ad esempio quando importa nell’Unione Europea non deve pagare i dazi all’importazione per qualsiasi spedizione di valore inferiore a 150 euro.

    Potrebbero esserci anche dei bari non finanziari, come certificazioni o approvazioni da ottenere. Soprattutto per gli alimenti, i cosmetici o i medicinali, questo può essere il caso. Lo verifichi in anticipo, anche prima di investire nel suo marketing.

    Sdoganamento per Germania

    Far importare e consegnare i suoi prodotti in un determinato Paese può essere una sfida. Ho una buona esperienza con Tecex, che può fungere da importatore di riferimento e persino da distributore fisico. Se lascia i suoi dati, la contatteranno.

    Tecex-logo

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      Il mercato dell'e-commerce in Germania

      Il mercato tedesco dell’e-commerce è uno dei più grandi in Europa, con un valore di 98,31 miliardi di euro nel 2024 e una previsione di raggiungere 145,96 miliardi di euro entro il 2029. Ecco alcuni dei principali webshop e piattaforme di e-commerce in Germania:

      1. Amazon.de

      Quota di mercato: Domina con 559,92 milioni di visite mensili

      Focus: Ampia gamma di prodotti in tutte le categorie

      Amazon.de è leader nel mercato tedesco dell’e-commerce grazie alla sua vasta selezione di prodotti, al servizio di consegna Prime e alle opzioni di adempimento avanzate. Offre solidi strumenti per i venditori e analisi, rendendolo interessante per le aziende di tutte le dimensioni. L’approccio incentrato sul cliente e le spedizioni efficienti della piattaforma contribuiscono alla sua popolarità[1][2].

      2. eBay.de

      Quota di mercato: Il secondo più visitato con 120,36 milioni di visite mensili.

      Focus: Vendite all’asta e a prezzo fisso, gamma di prodotti diversificata

      eBay Germania combina i formati di asta e di vendita immediata, rivolgendosi a venditori individuali, piccole imprese e grandi aziende. L’ampia gamma di prodotti e la consolidata base di utenti fanno della piattaforma un attore significativo nel panorama dell’e-commerce tedesco[2][8].

      3. Otto.de

      Quota di mercato: Una delle maggiori aziende di e-commerce della Germania

      Focus: Prodotti di moda, lifestyle e casa

      Otto, originariamente un’attività di vendita per corrispondenza, è passata con successo all’e-commerce. Offre una forte attenzione alla moda e agli articoli per la casa, con un approccio al dettaglio multicanale. La piattaforma è nota per la sua consolidata fiducia nel marchio tra i consumatori tedeschi e per la sua politica di restituzione favorevole ai clienti[1][5].

      4. Zalando.de

      Quota di mercato: Leader nella vendita di moda online

      Focus: Prodotti di moda e lifestyle

      Zalando si è affermato come forza dominante nel settore dell’e-commerce di moda in Germania. La piattaforma offre un’ampia gamma di abbigliamento, scarpe e accessori di vari marchi, rivolgendosi a consumatori attenti alla moda[1][5].

      5. Idealo.de

      Quota di mercato: Oltre 98 milioni di visite mensili

      Focus: Confronto dei prezzi e informazioni sui prodotti

      Idealo si posiziona sia come sito web di confronto che come piattaforma di e-commerce. Consente ai clienti di trovare i prodotti al miglior prezzo in diverse categorie, tra cui elettronica, sport, casa e giardino e altro ancora. La piattaforma fornisce anche informazioni dettagliate sui prodotti, consentendo ai venditori di evidenziare le caratteristiche e i vantaggi specifici delle loro offerte[2][4].

      Viaggiare a Germania per un'impressione migliore

      La migliore preparazione per fare affari in qualsiasi Paese è visitarlo. In questo modo può sperimentare la cultura, controllare i negozi e costruire la sua rete di contatti.

      Con Trip.com può confrontare i voli e prenotare anche l’hotel.

      Hotellook confronta diversi siti di hotel, in modo da avere sempre la tariffa migliore.

      Localrent la collega ai fornitori nazionali di auto a noleggio per ogni Paese.

      Domande frequenti

      Il modo migliore per trovare un importatore in Germania è capire il canale di vendita del suo prodotto e quali sono le parti coinvolte. Poi trova gli importatori o i grossisti giusti all’inizio della catena. Prima di iniziare a spingere il suo prodotto, si rivolga ad alcuni di loro per chiedere di cosa hanno bisogno. In questo modo può posizionare meglio il suo prodotto prima di raggiungere un gruppo più ampio.
      Per prima cosa, verifichi se il suo prodotto viene normalmente venduto attraverso i negozi web di Germania o che altre strutture di distribuzione sono più comuni. Quindi, determini le caratteristiche del suo web shop ideale e ne trovi un certo numero, oppure affidi questa ricerca all’esterno. Quando si avvicina ai primi, scoprirà che cosa ritengono importante e chi sono i suoi concorrenti.
      Come in ogni Paese, convincere un importatore o un grossista a inserire il suo prodotto nel suo assortimento è difficile. Anche in Germania Gli importatori considerano la rotazione del prodotto, la facilità e la frequenza con cui possono venderlo, e moltiplicano questo dato con il margine che possono ottenere. Il risultato dovrebbe essere superiore a quello che guadagnano ora con qualsiasi prodotto concorrente. Solo se disponete di dati di vendita adeguati, ad esempio di altri Paesi, si impegneranno in una discussione con voi.