Find clients and sell your products in Japon

Trouver des clients à l’étranger est toujours un défi. Japon n’est pas différent. Vous devez avoir les bons contacts et, une fois que vous avez atteint le décideur, vous devez avoir le bon argumentaire de vente.

A lot of companies that want to enter the market in Japon do this with their general sales pitch. However, if you don't know the local regulations, pricing levels and your competition's product, sales meetings may be difficult to conclude successfully.

How to sell your product or service in Japon?

Le Japon est connu pour son mélange unique de culture traditionnelle et moderne. En 2023, le Japon comptera environ 125 millions d’habitants. Elle se distingue par ses avancées technologiques, son riche patrimoine culturel et son économie influente.

L’économie japonaise, avec un PIB par habitant d’environ 40 000 USD en 2023, est l’une des plus avancées au monde. Les principales industries sont l’automobile, l’électronique, la robotique et la fabrication. Le pays est également connu pour l’importance qu’il accorde à la recherche et au développement.

Le Japon importe principalement des machines et des équipements, des combustibles fossiles, des denrées alimentaires, des produits chimiques et des matières premières pour ses industries.

Les principales villes sont Tokyo, la capitale et la plus grande zone métropolitaine du monde ; Osaka, connue pour son architecture moderne et sa vie nocturne ; Kyoto, célèbre pour ses temples historiques et ses traditions ; et Yokohama, un port important et un centre commercial.

Opportunités commerciales internationales au Japon

La plupart des opportunités d’affaires au Japon se trouvent dans les secteurs suivants :

Énergies alternatives – en raison de la forte densité de population, l’énergie propre est une priorité ; la catastrophe nucléaire de Fukushima a renforcé l’urgence de disposer de combustibles propres.
Produits pharmaceutiques et soins de santé – la demande de produits et de services dans ce secteur augmente en raison du vieillissement constant de la population, appelé marché « silver ».
Nation riche – Le Japon étant la troisième économie mondiale, il existe une demande pour des produits de consommation de haute qualité.
Ingénierie et technologie de pointe – Les entreprises japonaises s’intéressent aux technologies de pointe pour maintenir leur supériorité dans la conception et la fabrication de produits de renommée internationale.
Alimentation et boissons – Compte tenu de la forte densité de population et de la diversification des habitudes alimentaires, le Japon a besoin d’importer des denrées alimentaires.
Jeux et musique – Le Japon est un grand centre de jeux et possède la deuxième plus grande industrie musicale au monde.

QUE DEVEZ-VOUS SAVOIR SUR LA CULTURE D’ENTREPRISE JAPONAISE ?

L’approche commerciale du Japon découle de sa culture. Les Japonais suivent une culture de groupe où le bien-être de la société est l’objectif premier. Il est basé sur « Honne » et « Tatemae », la différence entre les vrais sentiments d’une personne et ce qu’elle montre en public. Les opinions personnelles sont parfois sacrifiées aux attentes de la société. L’harmonie est donc leur priorité absolue.

Les Japonais respectent strictement la hiérarchie et sont d’une courtoisie à toute épreuve. Ils accordent de l’importance aux relations humaines et à la confiance mutuelle. Ce sont les aspects fondamentaux de leur culture qui influencent leurs transactions commerciales et leurs négociations.

QUELLES SONT LES TACTIQUES DE NÉGOCIATION AU JAPON ?

Il est utile de connaître les procédures commerciales et l’étiquette avant de commencer à faire des affaires avec les Japonais :

Les Japonais suivent un ordre hiérarchique, même aux premiers stades de la discussion. Ils préfèrent traiter avec leur homologue équivalent.
Les cartes de visite sont indispensables et indiquent clairement le poste occupé. Les cartes doivent être offertes avec les deux mains, en signe de respect pour les parties.
Les Japonais préfèrent être présentés à l’entreprise par l’intermédiaire d’une tierce personne connue.
Les discussions se font davantage par écrit et par des images, car les Japonais sont des gens peu loquaces.
Toutes les discussions d’affaires sont orientées vers le groupe. Une grande importance est accordée aux relations humaines ; toute prise de décision implique tous les membres.
La discussion et la prise de décision sont généralement lentes.
Tout langage ou action qui porte atteinte à la réputation ou qui l’influence négativement peut avoir un effet dissuasif sur la procédure.
L‘étiquette est stricte et les excuses ne sont pas acceptées. Les excuses sont acceptées et les discussions sont empreintes d’une extrême courtoisie.
Dans le même temps, toute faveur est appréciée et remboursée. Les Japonais acceptent les cadeaux appropriés comme une marque d’appréciation et y attachent une grande valeur.
Des négociations pacifiques et sereines marquent leurs rencontres. Ils hésitent à dire non et il y a des périodes de silence total qui peuvent indiquer leur acceptation ou leur désapprobation.
Les réunions d’affaires exigent un code vestimentaire formel.

Validez les codes SH que vous utilisez pour l'expédition

Presque chaque pays ou bloc commercial dans le monde a ses propres détails sur la liste internationale des codes SH. Grâce à notre rapport, vous réduisez fortement le risque d’erreurs de classification, de retards et de droits de douane plus élevés que prévu.

Dites-nous ce que vous voulez expédier et où, et nous vous poserons toutes les questions nécessaires pour trouver le code le plus probable.

Traduisez votre site web et vérifiez votre référencement

Même si votre entreprise est réellement internationale, il peut être judicieux de faire traduire votre site web au niveau local et de vérifier si votre texte est adapté à la culture locale.

This also counts for Japon and its inhabitants. People prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

En ce qui concerne le contenu, mon expérience personnelle est que si un sujet de blog a du succès dans une langue, il est probable qu’il en aura également dans d’autres langues. Ne réinventez pas la roue, faites une traduction correcte.

Expédier vos produits

If you sell physical products, you need them to get delivered into Japon. Depending on the country you are in, this may be a challenge.

Tout d’abord, vous devrez peut-être payer des droits d’importation ou régler la TVA. Cela peut s’avérer complexe si vous ne disposez pas de votre propre entité juridique dans le pays.

Il peut également y avoir des obstacles non financiers, tels que des certifications ou des approbations à obtenir. C’est notamment le cas pour les produits alimentaires, les cosmétiques ou les médicaments. Vérifiez cela à l’avance, avant même d’investir dans votre marketing.