Vendite online ed e-commerce negli Emirati Arabi Uniti

Se ha un prodotto software, un servizio che può essere consegnato dall’estero o un prodotto fisico che le persone non si preoccupano di aspettare, può fare affari a livello internazionale direttamente dal suo Paese.

Questo è valido anche per Dubai e gli Emirati Arabi Uniti se tiene presente che dovrà adattare il suo marketing. Potrebbe dover effettuare traduzioni e accettare valute diverse, e per i prodotti fisici dovrà gestire l'intero processo di spedizione e di dogana.

Dove tutto inizia: selezionare un gruppo target

Come vale per qualsiasi Paese: deve innanzitutto definire il gruppo target a cui vuole vendere. Se si tratta di aziende, può rivolgersi direttamente a loro tramite e-mail e annunci mirati, ad esempio su LinkedIn. Se questo suscita interesse e fornisce un tasso di risposta sufficiente, allora potrebbe aver trovato un modo semplice per attirare l’attenzione del mercato.

Se il suo gruppo target è più diffuso, o è un gruppo di consumatori, allora deve affidarsi maggiormente alla pubblicità, ad esempio su Facebook o Instagram.

Esegua il suo primo approccio con instantly.ai

Se si rivolge a persone in Dubai e gli Emirati Arabi Uniti in un settore specifico o con un determinato ruolo all'interno dell'azienda (come i direttori delle risorse umane), può fare da solo una prima prova facile.

Con gli strumenti del nostro partner Instantly.ai può definire il suo gruppo target, che sia di 50 o 50.000 persone. Inviare loro una sequenza di e-mail, direttamente nella loro casella di posta elettronica, a un prezzo generalmente inferiore a 10 dollari per persona.

Traduca il suo sito web e controlli la sua SEO

Anche se la sua attività è davvero internazionale, potrebbe essere saggio impostare le traduzioni locali del sito web e verificare se il suo testo è in linea con la cultura.

Questo vale anche per Dubai e gli Emirati Arabi Uniti dove le persone preferiscono leggere nella propria lingua e anche effettuare ricerche, per la maggior parte del tempo, nella propria lingua. Pertanto, deve includere le parole chiave pertinenti nei suoi testi, che potrebbero non essere una traduzione diretta.

Per quanto riguarda i contenuti, la mia esperienza personale è che se un argomento del blog ha successo in una lingua, è probabile che abbia successo anche in altre lingue. Non reinventi la ruota, ma faccia una traduzione adeguata.

Traduca il suo sito Wordpress con WPML

Per rivolgersi ad un Paese, potrebbe aver bisogno di traduzioni di siti web che vadano oltre Google translate. Può farlo con WPML.

WPML è un plugin per Wordpress che la aiuta a impostare diverse traduzioni delle sue pagine web. Questo può avvenire con traduzioni automatiche, ma può anche scegliere di avere traduzioni manuali o adattate o anche contenuti specifici sulle pagine in lingua.

Abilita il pagamento locale

I clienti che vedono i prezzi e possono pagare nella loro valuta locale sono tre volte più propensi a trattare con lei. Quindi ha senso offrire questa opzione.

Anche per Dubai e gli Emirati Arabi Uniti Si raccomanda di offrire metodi di pagamento locali. Naturalmente esistono diverse opzioni, ma il primo passo più semplice è quello di utilizzare i pagamenti con carta di credito o di debito.

I pagamenti con carta di credito in genere funzionano meglio fino ad un importo equivalente a 500 USD o EUR. Se l’importo della fatturazione è superiore, spesso è necessaria una procedura interna diversa.

Utilizzi Stripe per la raccolta di denaro

Con Stripe può offrire metodi di pagamento in oltre 45 Paesi, tra cui Dubai e gli Emirati Arabi Uniti.

Stripe combina vari metodi di pagamento disponibili in un Paese, compresi i pagamenti bancari diretti e after pay. In questo modo la barriera per i suoi clienti è bassa.

Spedizione dei suoi prodotti

Se vende prodotti tangibili, ha bisogno di farli consegnare in Dubai e gli Emirati Arabi Uniti ma, a seconda del Paese in cui si trova, può essere una sfida.

Innanzitutto, potrebbe dover pagare i dazi all’importazione o saldare l’IVA. Esistono determinate soglie per entrambi questi oneri, ad esempio quando importa nell’Unione Europea non deve pagare i dazi all’importazione per qualsiasi spedizione di valore inferiore a 150 euro.

Potrebbero esserci anche dei bari non finanziari, come certificazioni o approvazioni da ottenere. Soprattutto per gli alimenti, i cosmetici o i medicinali, questo può essere il caso. Lo verifichi in anticipo, anche prima di investire nel suo marketing.

Sdoganamento per Dubai e gli Emirati Arabi Uniti

Far importare e consegnare i suoi prodotti in un determinato Paese può essere una sfida. Ho una buona esperienza con Tecex, che può fungere da importatore di riferimento e persino da distributore fisico. Se lascia i suoi dati, la contatteranno.

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    Our consultants typically charge between 3.000 and 15.000 Euro on fees for market research or a partner search, depending on the complexity and country.

    Il mercato dell'e-commerce in Dubai e gli Emirati Arabi Uniti

    Il mercato dell’e-commerce degli Emirati Arabi Uniti (EAU) sta vivendo una rapida crescita ed è pronto a diventare un importante hub per la vendita al dettaglio online in Medio Oriente. Ecco alcuni dettagli chiave sul panorama dell’e-commerce degli EAU:

    1. Amazon.ae

    Quota di mercato: Giocatore dominante nel mercato dell’e-commerce degli Emirati Arabi Uniti

    Focus: Ampia gamma di prodotti in tutte le categorie

    Amazon.ae, ex Souq.com, offre una vasta selezione di prodotti e sfrutta la sua rete logistica avanzata. Il servizio Prime della piattaforma e l’approccio incentrato sul cliente hanno contribuito alla sua popolarità tra i consumatori degli Emirati Arabi Uniti.

    2. Noon.com

    Quota di mercato: Principale concorrente locale di Amazon

    Focus: Elettronica, moda e articoli per la casa

    Noon.com si è rapidamente affermato come un attore significativo nel mercato dell’e-commerce degli Emirati Arabi Uniti. Sostenuto da investitori locali, offre un mix di marchi internazionali e regionali, soddisfacendo le preferenze locali.

    3. Carrefour UAE

    Quota di mercato: Piattaforma leader nel settore della drogheria online

    Focus: Generi alimentari e articoli per la casa

    La piattaforma online di Carrefour ha guadagnato trazione, soprattutto nel segmento degli alimentari. La presenza consolidata del marchio e gli efficienti servizi di consegna l’hanno resa una scelta popolare per i residenti degli Emirati Arabi Uniti.

    4. Namshi

    Quota di mercato: I principali e-tailer di moda

    Focus: Prodotti di moda e lifestyle

    Namshi è specializzato in moda e accessori, offrendo una selezione curata di marchi locali e internazionali. La sua attenzione alla moda trendy e conveniente lo ha reso popolare tra i consumatori più giovani.

    5. Sharaf DG

    Quota di mercato: Rivenditore leader di elettronica

    Focus: Elettronica di consumo ed elettrodomestici

    Sharaf DG ha trasferito con successo la sua forte presenza offline allo spazio online. Offre un’ampia gamma di prodotti elettronici e garantisce prezzi competitivi e servizi post-vendita.

    Si prevede che il mercato dell’e-commerce degli Emirati Arabi Uniti raggiungerà 18,99 miliardi di dollari entro il 2029, con una crescita ad un CAGR dell’11,52% dal 2024 al 2029. I fattori chiave che guidano questa crescita sono l’elevata penetrazione di Internet, una popolazione esperta di tecnologia e le iniziative governative che sostengono la trasformazione digitale. Il mercato è caratterizzato da uno spostamento verso il commercio mobile, dalla crescente adozione di pagamenti digitali e dall’attenzione all’esperienza e alla convenienza del cliente.

    Viaggiare a Dubai e gli Emirati Arabi Uniti per un'impressione migliore

    La migliore preparazione per fare affari in qualsiasi Paese è visitarlo. In questo modo può sperimentare la cultura, controllare i negozi e costruire la sua rete di contatti.

    Con Trip.com può confrontare i voli e prenotare anche l’hotel.

    Hotellook confronta diversi siti di hotel, in modo da avere sempre la tariffa migliore.

    Localrent la collega ai fornitori nazionali di auto a noleggio per ogni Paese.

    Domande frequenti

    Il modo migliore per trovare un importatore in Dubai e gli Emirati Arabi Uniti è capire il canale di vendita del suo prodotto e quali sono le parti coinvolte. Poi trova gli importatori o i grossisti giusti all’inizio della catena. Prima di iniziare a spingere il suo prodotto, si rivolga ad alcuni di loro per chiedere di cosa hanno bisogno. In questo modo può posizionare meglio il suo prodotto prima di raggiungere un gruppo più ampio.
    Per prima cosa, verifichi se il suo prodotto viene normalmente venduto attraverso i negozi web di Dubai e gli Emirati Arabi Uniti o che altre strutture di distribuzione sono più comuni. Quindi, determini le caratteristiche del suo web shop ideale e ne trovi un certo numero, oppure affidi questa ricerca all’esterno. Quando si avvicina ai primi, scoprirà che cosa ritengono importante e chi sono i suoi concorrenti.
    Come in ogni Paese, convincere un importatore o un grossista a inserire il suo prodotto nel suo assortimento è difficile. Anche in Dubai e gli Emirati Arabi Uniti Gli importatori considerano la rotazione del prodotto, la facilità e la frequenza con cui possono venderlo, e moltiplicano questo dato con il margine che possono ottenere. Il risultato dovrebbe essere superiore a quello che guadagnano ora con qualsiasi prodotto concorrente. Solo se disponete di dati di vendita adeguati, ad esempio di altri Paesi, si impegneranno in una discussione con voi.