Find clients and sell your products in Italië

Klanten vinden in het buitenland is altijd een uitdaging, en zakelijke ontwikkeling in Italië is niet anders. Je hebt de juiste contacten nodig en als je eenmaal de beslisser bereikt, heb je de juiste verkooppitch nodig.
A lot of companies that want to enter the market in Italië do this with their general sales pitch. However, if you don't know the local regulations, pricing levels and your competition's product, sales meetings may be difficult to conclude successfully.
Internationale bedrijfsontwikkeling

How to sell your product or service in Italië?

Italië is een van de grotere economieën in Europa, maar ook een land met zeer verschillende regio’s, variërend van rijk tot arm. Italië heeft een rijk cultureel erfgoed, met Rome als een van de oudste continu bewoonde steden van Europa. De officiële taal van het land is Italiaans, maar er zijn regio’s waar voornamelijk Duits, Frans en Sloveens wordt gebruikt.

Vanaf 2024 wordt de bevolking van Italië geschat op ongeveer 58,78 miljoen. Het land heeft te maken met een bevolkingsafname sinds de piek in 2017, met een negatieve groei als gevolg van een hoger sterftecijfer dan geboortecijfer en een negatieve nettomigratie.

De belangrijkste stedelijke centra zijn Rome, Milaan, Napels, Turijn en Palermo. Italië wordt gekenmerkt door een ongelijke bevolkingsdichtheid, met dichte bevolkingen in de Povlakte en de grootstedelijke gebieden Napels en Rome.

Economisch overzicht Italië

Italië staat bekend om zijn diverse industriële sectoren, variërend van mode en luxegoederen tot auto’s en machines. Het is een belangrijke speler in de Europese en wereldeconomie.

Italië heeft een economie die verdeeld is in een ontwikkeld, industrieel noorden, gedomineerd door particuliere bedrijven, en een minder ontwikkeld, agrarisch zuiden. De Italiaanse economie wordt voor een groot deel aangedreven door de productie van hoogwaardige consumptiegoederen door kleine en middelgrote ondernemingen, waarvan vele familiebedrijven zijn.

Zakelijke kansen zijn bijvoorbeeld te vinden in:

  • Agrarische producten: fruit, groenten, druiven, aardappelen, suikerbieten, sojabonen, graan, olijven; rundvlees, zuivelproducten; vis
  • Industrieën: toerisme, machines, ijzer en staal, chemicaliën, voedselverwerking, textiel, motorvoertuigen, kleding, schoeisel, keramiek

WAT MOET U WETEN OVER DE ITALIAANSE ZAKENCULTUUR?

Italianen hechten veel waarde aan het opbouwen van vertrouwensrelaties. Dit is vooral belangrijk als u zaken wilt doen in Zuid-Italië, waar de mensen hechten aan hechte banden, persoonlijke netwerken en sterke banden. Aan de andere kant is de relatie in Noord-Italië, hoewel deze nog steeds een essentiële factor is, in de beginfase geen absolute voorwaarde. De noordelijke manier is meer zakelijk en serieus, terwijl de zuidelijke ontspannen en persoonlijk is.

Ongeacht waar u bent, een bella figura (mooie houding) is van het grootste belang. Dit betekent dat u zich netjes moet gedragen en de maatschappelijke formaliteiten in acht moet nemen. Respectloos zijn tegenover uw collega’s, hun land en familie kan uw bedrijf ernstig schaden.

WAT ZIJN ONDERHANDELINGSTACTIEKEN IN ITALIË?

  • Wanneer u de eerste relaties wilt aangaan, kunt u dit het beste doen via een plaatselijke vertegenwoordiger.
  • Vergaderingen moeten twee of drie weken van tevoren worden gepland.
  • U moet uw gesprekspartners informeren over de deelnemers aan de vergadering, de namen, functies en verantwoordelijkheden.
  • Wanneer u te laat bent voor vergaderingen, moet u uw collega’s hiervan op de hoogte stellen.
  • Tijdens het onderhandelingsproces moet u geduldig zijn om conflicten tot elke prijs te vermijden.
  • Het discussietempo ligt laag.
  • U moet zich richten op langetermijnverbintenissen en win-winoplossingen.

HOEVEEL IS HET CONTRACT WAARD IN ITALIË?

Italianen verwachten dat u zich aan uw mondelinge contracten houdt. Houd er echter rekening mee dat er tijdens de besprekingen veel tussentijdse overeenkomsten kunnen zijn, die verschillen van de uiteindelijke overeenkomsten.

Overtuig buitenlandse distributeurs met cijfers, niet met verhalen

Alfred Griffioen, oprichter van Exporteers

Alfred Griffioen

In de afgelopen 15 jaar hebben ik en mijn collega’s wereldwijd honderden agenten, distributeurs, importeurs en detailhandelaren benaderd voor merkeigenaren die hun producten in het buitenland willen verkopen. In 2012 was een telefoontje genoeg voor een ontmoeting. Vandaag de dag moet u eerst uw verhaal opsturen – en dan hopen dat iemand zal antwoorden.

De distributeurs die nodig zijn om uw klanten te bereiken, werken al bij uw concurrenten. Ze hebben geïnvesteerd in marketing, voorraad en verkoop, en ze verdienen geld. Hen vragen om naar u over te stappen betekent hen vragen om helemaal opnieuw te beginnen.

Mijn ervaring is dat als u alleen een website of productcatalogus stuurt, antwoorden zeldzaam zijn. Cijfers maken het verschil. Laat verwachte volumes, marges, verkoopinspanningen en investeringen zien. Laat zien dat er een business case is voor hen, niet alleen voor u.

Vertaal je website en check je SEO

Zelfs als je bedrijf echt internationaal is, kan het verstandig zijn om lokale websitevertalingen op te zetten en te checken of je tekst aansluit bij de cultuur.

This also counts for Italië and its inhabitants. People prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

Wat betreft content, is mijn persoonlijke ervaring dat als je een succesvol blogonderwerp hebt in één taal, het waarschijnlijk ook goed zal doen in andere talen. Vind het wiel niet opnieuw uit, maak gewoon een goede vertaling.

Je producten verzenden

If you sell physical products, you need them to get delivered into Italië. Depending on the country you are in, this may be a challenge.

Allereerst moet je misschien invoerrechten betalen of BTW afrekenen. Dit kan ingewikkeld zijn als je geen eigen juridische entiteit in het land hebt.

Er kunnen ook niet-financiële baten zijn, zoals certificeringen of goedkeuringen die verkregen moeten worden. Vooral voor voedsel, cosmetica of medicijnen kan dit het geval zijn. Controleer dit van tevoren, nog voordat u in uw marketing investeert.

Maak een lijst van de HS-codes die u gebruikt voor verzending

Bijna elk land of handelsblok in de wereld heeft zijn eigen detaillering op de internationale HS-codelijst. Met ons rapport vermindert u sterk het risico op verkeerde classificaties, vertragingen en hogere douanerechten dan verwacht.

Vertel ons wat u wilt verzenden en waarheen en wij stellen u alle relevante vragen om tot de meest waarschijnlijke code te komen.

Veelgestelde vragen

Bepaal eerst wie de eindgebruikers van je product of dienst kunnen zijn. Van wie kopen ze nu? Interview een aantal belangrijke spelers in de waardeketen over hoe ze jouw aanbod zien en vraag hen wie je concurrentie is. Pas dan kun je je product of dienst positioneren en potentiële kopers effectief benaderen.

In Italië, net als in veel vergelijkbare landen, hangt dit allemaal af van je aanbod en de manier waarop je je verkoop organiseert. Als je aanbod al in andere landen verkoopt, heb je goede kansen, maar je moet nog steeds de marktstructuur en de best presterende verkoopkanalen uitzoeken. We raden altijd aan om eerst interviews te doen met belangrijke spelers.
Ja, Italië staat zeker open voor internationale zaken, het land heeft handelsrelaties met veel andere landen en hoewel er invoerrechten, certificering en andere douanevoorschriften kunnen zijn, kun je er zeker je goederen verkopen.
Houd je allereerst aan de lokale bedrijfscultuur en volg de lokale manieren om afspraken te maken en te structureren. Ook in Italië willen bedrijven winst maken, dus als je kunt laten zien hoe je product of dienst daaraan bijdraagt, zal de interesse niet anders zijn dan in andere landen. Werk waar mogelijk samen met lokale partners of laat je verkoop ondersteunen door een internationale business consultant.

Ja, dat kunnen we zeker doen, omdat we ervaren business developers in het land hebben. Natuurlijk is het belangrijk dat je product goed is, goed gedocumenteerd en je de beste verkoopprocessen al in je thuisland hebt ontdekt.

Business development in specifieke landen