Singapura, uma cidade-estado no sudeste asiático, é um centro financeiro global com uma população multicultural de cerca de 5,7 milhões de habitantes em 2023. É conhecido pelo seu poder económico, leis rigorosas e planeamento urbano eficiente.
Com um PIB per capita elevado, de aproximadamente 65 000 USD em 2023, a economia de Singapura é impulsionada pelas finanças, pelo comércio e pela indústria transformadora, especialmente nos sectores da eletrónica e das ciências biomédicas. O porto de Singapura é um dos mais movimentados do mundo.
O inglês é uma das línguas oficiais de Singapura, sendo as outras o chinês, o malaio e o tâmil. Singapura é um país altamente organizado e estruturado. A pontualidade, a exatidão e a eficiência são de extrema importância em todas as transacções comerciais.
A cultura empresarial é semelhante ao estilo empresarial ocidental. As decisões são tomadas ao mais alto nível e depois divulgadas ao longo da cadeia de comando. Singapura é uma sociedade baseada no desempenho. Os negócios são fechados principalmente com base no desempenho percebido e no valor que você traz para a mesa.
As orientações que se seguem ajudarão a projetar favoravelmente a sua empresa junto dos seus clientes de Singapura:
Alfred Griffioen, fundador da Exporteers
Nos últimos 15 anos, eu e os meus colegas contactámos centenas de agentes, distribuidores, importadores e retalhistas em todo o mundo para proprietários de marcas que pretendiam vender os seus produtos no estrangeiro. Em 2012, bastava um telefonema para conseguir uma reunião. Hoje, primeiro tem de enviar a sua proposta – e depois esperar que alguém responda.
Os distribuidores necessários para chegar aos seus clientes já trabalham com os seus concorrentes. Investiram em marketing, stock e vendas, e estão a ganhar dinheiro. Pedir-lhes que mudem para si significa pedir-lhes que comecem tudo de novo.
A minha experiência diz-me que se enviar apenas um sítio Web ou um catálogo de produtos, as respostas são raras. Os números fazem a diferença. Mostre os volumes esperados, as margens, o esforço de vendas e o investimento. Mostre que existe uma justificação comercial para eles e não apenas para si.
Mesmo que a sua empresa seja realmente internacional, pode ser sensato criar traduções de sítios Web locais e verificar se o seu texto está de acordo com a cultura.
No que diz respeito ao conteúdo, a minha experiência pessoal diz-me que, se tiver um tópico de blogue bem sucedido numa língua, é provável que o faça também noutras línguas. Não reinvente a roda, faça apenas uma tradução correta.
Em primeiro lugar, poderá ter de pagar direitos de importação ou liquidar o IVA. Isto pode ser complexo se não tiver a sua própria entidade jurídica no país.
Podem também existir barreiras não financeiras, como certificações ou aprovações a obter. É o caso, nomeadamente, dos produtos alimentares, cosméticos ou medicamentos. Verifique isso com antecedência, mesmo antes de investir no seu marketing.
Quase todos os países ou blocos comerciais do mundo têm o seu próprio pormenor na lista internacional de códigos SH. Com o nosso relatório, reduz fortemente o risco de classificações incorrectas, atrasos e direitos aduaneiros mais elevados do que o previsto.
Diga-nos o que pretende enviar e para onde e nós fazemos-lhe todas as perguntas relevantes para chegar ao código mais provável.
Primeiro, determine quem podem ser os utilizadores finais do seu produto ou serviço.
A quem é que eles compram agora?
Entreviste uma série de intervenientes-chave na cadeia de valor sobre a forma como estes percepcionam a sua oferta e pergunte-lhes quem é a sua concorrência.
Só assim poderá posicionar o seu produto ou serviço e abordar eficazmente os potenciais compradores.
Sim, podemos certamente fazê-lo, porque temos promotores de negócios experientes no país.
É claro que é importante que o seu produto seja bom, bem documentado e que já tenha descoberto os melhores processos de venda no seu país de origem.