Diligencia debida comercial transfronteriza en Europa

Si va a invertir en una empresa con planes de expansión internacional, querrá asegurarse de que su producto o servicio tiene buenas posibilidades de éxito en los países donde usted tiene ambiciones.

Por supuesto, esto también es importante para Europa. Sólo con el conocimiento adecuado sobre la demanda, la competencia y la normativa es prudente invertir en la entrada en el mercado.
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Oportunidades de negocio en Europa

Europa es uno de los mercados más grandes y diversos del mundo, ya que comprende más de 40 países con diferentes condiciones económicas, preferencias de los consumidores y marcos normativos. Dado que la Unión Europea (UE) constituye el núcleo de este mercado, ofrece importantes oportunidades para las empresas, pero el éxito requiere una cuidadosa planificación y adaptación.

Cifras clave del mercado

El tamaño y la diversidad económica de Europa la convierten en un mercado fundamental para las empresas internacionales. Las estadísticas clave incluyen:

  • Población: Aproximadamente 750 millones, con 447 millones en la Unión Europea (UE) (2023).
  • PIB per cápita: Varía ampliamente; la media de Europa Occidental ronda los 45.000 dólares estadounidenses, mientras que la de Europa Oriental puede ser significativamente inferior.
  • Urbanización: Alrededor del 75% de los europeos viven en zonas urbanas, con ciudades como Berlín, París, Madrid y Varsovia que actúan como centros económicos clave.
  • Estructura económica: Predominan los servicios, que aportan el 70-80% del PIB en la mayoría de los países, seguidos de la industria manufacturera y la agricultura.
  • Envejecimiento de la población: Muchos países europeos se enfrentan al envejecimiento de la población, sobre todo en Alemania, Italia y España, lo que crea oportunidades en la atención sanitaria, la planificación financiera y los productos para mayores.

Lengua y documentación

La diversidad lingüística y el entorno normativo de Europa requieren una cuidadosa consideración a la hora de entrar en el mercado.

  • Idiomas oficiales: Europa tiene más de 200 lenguas, entre las que destacan el inglés, el francés, el alemán, el español y el italiano. El inglés sirve a menudo de lingua franca en contextos comerciales.
  • Consideraciones lingüísticas: La localización es fundamental para el éxito. Los consumidores esperan que el embalaje de los productos, el marketing y el servicio de atención al cliente estén en su lengua materna, sobre todo en los países de habla no inglesa.
  • Embalaje y documentación: La UE tiene una normativa estricta en materia de etiquetado de productos, seguridad y normas medioambientales. Los envases suelen exigir detalles como los ingredientes, el origen y las instrucciones de reciclaje en varios idiomas.

Comportamiento de compra del consumidor y B2B

El comportamiento de compra en Europa varía significativamente según el país y la región, influido por factores culturales, económicos y tecnológicos.

  • Comportamiento de los consumidores: Los consumidores de Europa Occidental valoran la calidad, la sostenibilidad y la reputación de la marca. Las compras en línea representan alrededor del 15-20% de las ventas al por menor en toda Europa (2023), con una variación significativa según el país. El norte de Europa lidera la adopción digital, mientras que el sur y el este crecen rápidamente.
  • Comportamiento de compra B2B: La creación de relaciones es crucial en el sur de Europa (por ejemplo, España e Italia), mientras que en el norte (por ejemplo, Alemania y Países Bajos) se da prioridad a la eficacia y al rendimiento de la inversión. Las estructuras de toma de decisiones también difieren, ya que algunos mercados hacen hincapié en el consenso y otros se basan en la aprobación jerárquica.
  • Presencia en línea: Es esencial contar con una presencia digital localizada, que incluya sitios web en los idiomas locales y actividad en plataformas populares a nivel regional como Zalando, Cdiscount o Allegro, además de plataformas globales como Amazon.

Retos y oportunidades del mercado

La diversidad de los mercados europeos ofrece oportunidades, pero también retos debido a la complejidad normativa y a las diferencias culturales.

  • Productos/servicios que pueden tener dificultades: Los productos que no cumplen las estrictas normas de seguridad, medioambientales o de calidad de la UE pueden encontrarse con obstáculos. Del mismo modo, los servicios que requieren operaciones centralizadas pueden tener dificultades debido a la fragmentación lingüística y cultural.
  • Potencial del mercado de pruebas: Los Países Bajos y Dinamarca se consideran a menudo mercados de prueba ideales debido a sus poblaciones conocedoras de la tecnología, sus economías abiertas y su demografía pequeña pero diversa. El éxito en estos países puede servir de modelo para una expansión europea más amplia.
  • Entorno normativo: El cumplimiento de las normas de la UE es obligatorio para la mayoría de los bienes y servicios, pero las empresas también deben sortear las leyes específicas de cada país. Los países no pertenecientes a la UE, como el Reino Unido, Noruega y Suiza, tienen normas distintas que difieren del marco de la UE.

Utilice nuestra red para su diligencia debida

Con personal local en más de 30 países de todo el mundo, podemos hacer rápidamente una evaluación de la normativa, el mercado y la competencia en varios mercados al mismo tiempo. Póngase en contacto con Alfred Griffioen para ver lo que podemos hacer y recibir un presupuesto.

Alfred Griffioen

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    Temas de investigación para nuevos mercados

    A la hora de evaluar la viabilidad de un producto o servicio en un nuevo mercado, siempre nos fijamos en los siguientes aspectos:

    1. Cumplimiento de la normativa

    ¿Se puede importar el producto y venderlo en el país, cuáles son los derechos de importación y existen restricciones en la prestación del servicio? ¿Cuáles son las inversiones para cumplir todas las normativas?

    2. Necesidades del mercado

    ¿Existe una verdadera demanda de este producto o servicio en el mercado y qué aspectos son decisivos para los clientes? ¿Cuáles son los canales habituales de comercialización y venta?

    3. Competencia

    ¿Hasta qué punto es feroz la competencia y existe un claro líder del mercado? ¿Hay espacio para un nuevo competidor y qué ocurrió con otras empresas que intentaron penetrar en el mercado?

    4. Inversiones

    Qué pasos son necesarios para entrar en el mercado y cuáles son los costes relacionados. ¿Con qué rapidez puede esperar ingresos y cuál es un plazo de amortización razonable?

    Hacemos esta evaluación con personas locales en más de 30 países de todo el mundo, que informan de forma similar. De esta forma se obtiene una buena comparación y se pueden totalizar las inversiones necesarias para el crecimiento global.

    Comparación del rendimiento en los mercados existentes

    Si la empresa que estamos evaluando ya tiene ventas en diferentes países, podemos determinar el rendimiento de los distribuidores o del personal de ventas.

    Para ello, corregimos el volumen de negocios real con datos sobre:

    • el poder adquisitivo en el mercado;
    • el alcance geográfico del distribuidor o del equipo de ventas;
    • la intensidad de la competencia;
    • el número de años de actividad en el mercado.

    La combinación de los datos de los distintos países a lo largo del tiempo da lugar a una curva de crecimiento en la que se pueden identificar fácilmente los países con mejores y peores resultados.

    Entonces podremos hacer entrevistas selectivas sobre las causas de cualquier bajo rendimiento, y usted podrá tomar medidas correctivas.

    Una curva como ésta también ayuda a estimar el potencial en un nuevo mercado.

    Turnover growth curve
    Share of wallet data comparison

    Antes de centrarse sólo en Europa

    Tenga en cuenta que hay muchos países en el mundo y que los más grandes o los más cercanos no son automáticamente la mejor opción. Todo depende del crecimiento del mercado, la competencia y las barreras de entrada.

    Por ello, le aconsejo que haga una preselección de al menos tres, pero preferiblemente cinco nuevos mercados potenciales y los compare con los mismos criterios.

    Preguntas más frecuentes

    Como en cualquier país, también en Europa es importante basar su juicio en el conocimiento de la situación local. Teniendo en cuenta el tamaño de la población, el poder adquisitivo, la competencia y las preferencias locales, ¿cuál es el potencial real del mercado?
    Primero mire qué elementos hacen que el mercado en Europa especial. Entonces podrá priorizar su tiempo y fijarse en la normativa, la competencia, el crecimiento del mercado y las inversiones necesarias para aumentar su cuota de mercado.