Vendite online ed e-commerce in Giappone

Se ha un prodotto software, un servizio che può essere consegnato dall’estero o un prodotto fisico che le persone non si preoccupano di aspettare, può fare affari a livello internazionale direttamente dal suo Paese.

Questo è valido anche per Giappone se tiene presente che dovrà adattare il suo marketing. Potrebbe dover effettuare traduzioni e accettare valute diverse, e per i prodotti fisici dovrà gestire l'intero processo di spedizione e di dogana.

Si colleghi direttamente con un consulente per le esportazioni di fiducia in Giappone

Il nostro consulente locale può consigliarle il modo migliore per entrare nel mercato e per trovare e contattare i negozi web più importanti, oppure creare il suo negozio online.

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    Dove tutto inizia: selezionare un gruppo target

    Come vale per qualsiasi Paese: deve innanzitutto definire il gruppo target a cui vuole vendere. Se si tratta di aziende, può rivolgersi direttamente a loro tramite e-mail e annunci mirati, ad esempio su LinkedIn. Se questo suscita interesse e fornisce un tasso di risposta sufficiente, allora potrebbe aver trovato un modo semplice per attirare l’attenzione del mercato.

    Se il suo gruppo target è più diffuso, o è un gruppo di consumatori, allora deve affidarsi maggiormente alla pubblicità, ad esempio su Facebook o Instagram.

    Esegua il suo primo approccio con instantly.ai

    Se si rivolge a persone in Giappone in un settore specifico o con un determinato ruolo all'interno dell'azienda (come i direttori delle risorse umane), può fare da solo una prima prova facile.

    Con gli strumenti del nostro partner Instantly.ai può definire il suo gruppo target, che sia di 50 o 50.000 persone. Inviare loro una sequenza di e-mail, direttamente nella loro casella di posta elettronica, a un prezzo generalmente inferiore a 10 dollari per persona.

    Traduca il suo sito web e controlli la sua SEO

    Anche se la sua attività è davvero internazionale, potrebbe essere saggio impostare le traduzioni locali del sito web e verificare se il suo testo è in linea con la cultura.

    Questo vale anche per Giappone dove le persone preferiscono leggere nella propria lingua e anche effettuare ricerche, per la maggior parte del tempo, nella propria lingua. Pertanto, deve includere le parole chiave pertinenti nei suoi testi, che potrebbero non essere una traduzione diretta.

    Per quanto riguarda i contenuti, la mia esperienza personale è che se un argomento del blog ha successo in una lingua, è probabile che abbia successo anche in altre lingue. Non reinventi la ruota, ma faccia una traduzione adeguata.

    Traduca il suo sito Wordpress con WPML

    Per rivolgersi ad un Paese, potrebbe aver bisogno di traduzioni di siti web che vadano oltre Google translate. Può farlo con WPML.

    WPML è un plugin per Wordpress che la aiuta a impostare diverse traduzioni delle sue pagine web. Questo può avvenire con traduzioni automatiche, ma può anche scegliere di avere traduzioni manuali o adattate o anche contenuti specifici sulle pagine in lingua.

    Abilita il pagamento locale

    I clienti che vedono i prezzi e possono pagare nella loro valuta locale sono tre volte più propensi a trattare con lei. Quindi ha senso offrire questa opzione.

    Anche per Giappone Si raccomanda di offrire metodi di pagamento locali. Naturalmente esistono diverse opzioni, ma il primo passo più semplice è quello di utilizzare i pagamenti con carta di credito o di debito.

    I pagamenti con carta di credito in genere funzionano meglio fino ad un importo equivalente a 500 USD o EUR. Se l’importo della fatturazione è superiore, spesso è necessaria una procedura interna diversa.

    Utilizzi Stripe per la raccolta di denaro

    Con Stripe può offrire metodi di pagamento in oltre 45 Paesi, tra cui Giappone.

    Stripe combina vari metodi di pagamento disponibili in un Paese, compresi i pagamenti bancari diretti e after pay. In questo modo la barriera per i suoi clienti è bassa.

    Spedizione dei suoi prodotti

    Se vende prodotti tangibili, ha bisogno di farli consegnare in Giappone ma, a seconda del Paese in cui si trova, può essere una sfida.

    Innanzitutto, potrebbe dover pagare i dazi all’importazione o saldare l’IVA. Esistono determinate soglie per entrambi questi oneri, ad esempio quando importa nell’Unione Europea non deve pagare i dazi all’importazione per qualsiasi spedizione di valore inferiore a 150 euro.

    Potrebbero esserci anche dei bari non finanziari, come certificazioni o approvazioni da ottenere. Soprattutto per gli alimenti, i cosmetici o i medicinali, questo può essere il caso. Lo verifichi in anticipo, anche prima di investire nel suo marketing.

    Sdoganamento per Giappone

    Far importare e consegnare i suoi prodotti in un determinato Paese può essere una sfida. Ho una buona esperienza con Tecex, che può fungere da importatore di riferimento e persino da distributore fisico. Se lascia i suoi dati, la contatteranno.

    Tecex-logo

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      Il mercato dell'e-commerce in Giappone

      Il mercato online giapponese è uno dei più grandi al mondo e offre una gamma diversificata di piattaforme di e-commerce. Alcuni dei principali webshop e piattaforme aperte in Giappone includono:

      1. Rakuten: Spesso definito come “l’Amazon del Giappone”, Rakuten è un enorme mercato online che offre di tutto, dall’elettronica all’abbigliamento, e persino generi alimentari. È noto per il suo programma fedeltà, Rakuten Super Points, che incoraggia gli acquisti ripetuti.
      2. Amazon Giappone: La controparte giapponese di Amazon è uno dei principali attori del mercato e offre un’ampia gamma di prodotti, tra cui libri, elettronica e articoli per la casa. Offre anche servizi di consegna rapidi e affidabili, che l’hanno resa una delle aziende preferite dai consumatori.
      3. Yahoo! Shopping: Questa piattaforma è uno dei siti web di e-commerce più antichi e affidabili del Giappone. Offre un’ampia selezione di prodotti e si integra con altri servizi di Yahoo!
      4. Mercari: un popolare marketplace mobile-first per l’acquisto e la vendita di oggetti usati. Ha guadagnato terreno tra le generazioni più giovani per la sua interfaccia facile da usare e le basse commissioni di transazione.
      5. Zozotown: Specializzato nella moda, Zozotown è il principale rivenditore online di abbigliamento e accessori del Giappone, con marchi locali e internazionali.

      Queste piattaforme mostrano la natura diversificata del panorama della vendita al dettaglio online in Giappone, che offre di tutto, dai beni di lusso agli articoli di seconda mano.

      Viaggiare a Giappone per un'impressione migliore

      La migliore preparazione per fare affari in qualsiasi Paese è visitarlo. In questo modo può sperimentare la cultura, controllare i negozi e costruire la sua rete di contatti.

      Con Trip.com può confrontare i voli e prenotare anche l’hotel.

      Hotellook confronta diversi siti di hotel, in modo da avere sempre la tariffa migliore.

      Localrent la collega ai fornitori nazionali di auto a noleggio per ogni Paese.

      Domande frequenti

      Il modo migliore per trovare un importatore in Giappone è capire il canale di vendita del suo prodotto e quali sono le parti coinvolte. Poi trova gli importatori o i grossisti giusti all’inizio della catena. Prima di iniziare a spingere il suo prodotto, si rivolga ad alcuni di loro per chiedere di cosa hanno bisogno. In questo modo può posizionare meglio il suo prodotto prima di raggiungere un gruppo più ampio.
      Per prima cosa, verifichi se il suo prodotto viene normalmente venduto attraverso i negozi web di Giappone o che altre strutture di distribuzione sono più comuni. Quindi, determini le caratteristiche del suo web shop ideale e ne trovi un certo numero, oppure affidi questa ricerca all’esterno. Quando si avvicina ai primi, scoprirà che cosa ritengono importante e chi sono i suoi concorrenti.
      Come in ogni Paese, convincere un importatore o un grossista a inserire il suo prodotto nel suo assortimento è difficile. Anche in Giappone Gli importatori considerano la rotazione del prodotto, la facilità e la frequenza con cui possono venderlo, e moltiplicano questo dato con il margine che possono ottenere. Il risultato dovrebbe essere superiore a quello che guadagnano ora con qualsiasi prodotto concorrente. Solo se disponete di dati di vendita adeguati, ad esempio di altri Paesi, si impegneranno in una discussione con voi.