Vendite online ed e-commerce in Australia

Se ha un prodotto software, un servizio che può essere consegnato dall’estero o un prodotto fisico che le persone non si preoccupano di aspettare, può fare affari a livello internazionale direttamente dal suo Paese.

Questo è valido anche per Australia se tiene presente che dovrà adattare il suo marketing. Potrebbe dover effettuare traduzioni e accettare valute diverse, e per i prodotti fisici dovrà gestire l'intero processo di spedizione e di dogana.

Si colleghi direttamente con un consulente per le esportazioni di fiducia in Australia

Il nostro consulente locale può consigliarle il modo migliore per entrare nel mercato e per trovare e contattare i negozi web più importanti, oppure creare il suo negozio online.

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    Dove tutto inizia: selezionare un gruppo target

    Come vale per qualsiasi Paese: deve innanzitutto definire il gruppo target a cui vuole vendere. Se si tratta di aziende, può rivolgersi direttamente a loro tramite e-mail e annunci mirati, ad esempio su LinkedIn. Se questo suscita interesse e fornisce un tasso di risposta sufficiente, allora potrebbe aver trovato un modo semplice per attirare l’attenzione del mercato.

    Se il suo gruppo target è più diffuso, o è un gruppo di consumatori, allora deve affidarsi maggiormente alla pubblicità, ad esempio su Facebook o Instagram.

    Esegua il suo primo approccio con instantly.ai

    Se si rivolge a persone in Australia in un settore specifico o con un determinato ruolo all'interno dell'azienda (come i direttori delle risorse umane), può fare da solo una prima prova facile.

    Con gli strumenti del nostro partner Instantly.ai può definire il suo gruppo target, che sia di 50 o 50.000 persone. Inviare loro una sequenza di e-mail, direttamente nella loro casella di posta elettronica, a un prezzo generalmente inferiore a 10 dollari per persona.

    Traduca il suo sito web e controlli la sua SEO

    Anche se la sua attività è davvero internazionale, potrebbe essere saggio impostare le traduzioni locali del sito web e verificare se il suo testo è in linea con la cultura.

    Questo vale anche per Australia dove le persone preferiscono leggere nella propria lingua e anche effettuare ricerche, per la maggior parte del tempo, nella propria lingua. Pertanto, deve includere le parole chiave pertinenti nei suoi testi, che potrebbero non essere una traduzione diretta.

    Per quanto riguarda i contenuti, la mia esperienza personale è che se un argomento del blog ha successo in una lingua, è probabile che abbia successo anche in altre lingue. Non reinventi la ruota, ma faccia una traduzione adeguata.

    Traduca il suo sito Wordpress con WPML

    Per rivolgersi ad un Paese, potrebbe aver bisogno di traduzioni di siti web che vadano oltre Google translate. Può farlo con WPML.

    WPML è un plugin per Wordpress che la aiuta a impostare diverse traduzioni delle sue pagine web. Questo può avvenire con traduzioni automatiche, ma può anche scegliere di avere traduzioni manuali o adattate o anche contenuti specifici sulle pagine in lingua.

    Abilita il pagamento locale

    I clienti che vedono i prezzi e possono pagare nella loro valuta locale sono tre volte più propensi a trattare con lei. Quindi ha senso offrire questa opzione.

    Anche per Australia Si raccomanda di offrire metodi di pagamento locali. Naturalmente esistono diverse opzioni, ma il primo passo più semplice è quello di utilizzare i pagamenti con carta di credito o di debito.

    I pagamenti con carta di credito in genere funzionano meglio fino ad un importo equivalente a 500 USD o EUR. Se l’importo della fatturazione è superiore, spesso è necessaria una procedura interna diversa.

    Utilizzi Stripe per la raccolta di denaro

    Con Stripe può offrire metodi di pagamento in oltre 45 Paesi, tra cui Australia.

    Stripe combina vari metodi di pagamento disponibili in un Paese, compresi i pagamenti bancari diretti e after pay. In questo modo la barriera per i suoi clienti è bassa.

    Spedizione dei suoi prodotti

    Se vende prodotti tangibili, ha bisogno di farli consegnare in Australia ma, a seconda del Paese in cui si trova, può essere una sfida.

    Innanzitutto, potrebbe dover pagare i dazi all’importazione o saldare l’IVA. Esistono determinate soglie per entrambi questi oneri, ad esempio quando importa nell’Unione Europea non deve pagare i dazi all’importazione per qualsiasi spedizione di valore inferiore a 150 euro.

    Potrebbero esserci anche dei bari non finanziari, come certificazioni o approvazioni da ottenere. Soprattutto per gli alimenti, i cosmetici o i medicinali, questo può essere il caso. Lo verifichi in anticipo, anche prima di investire nel suo marketing.

    Sdoganamento per Australia

    Far importare e consegnare i suoi prodotti in un determinato Paese può essere una sfida. Ho una buona esperienza con Tecex, che può fungere da importatore di riferimento e persino da distributore fisico. Se lascia i suoi dati, la contatteranno.

    Tecex-logo

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      Il mercato dell'e-commerce in Australia

      Il mercato australiano dell’e-commerce è fiorente, con una gamma diversificata di piattaforme che rispondono a diverse esigenze commerciali. Ecco alcuni dei principali webshop e piattaforme di e-commerce in Australia:

      1. Amazon Australia (amazon.com.au)

      Quota di mercato: Domina il mercato dell’e-commerce con 88 milioni di visite mensili stimate.

      Focus: Ampia gamma di prodotti, dai libri ai generi alimentari

      Amazon Australia è stata lanciata nel 2017 ed è diventata rapidamente la principale piattaforma di e-commerce. Offre consegne rapide attraverso molteplici centri di distribuzione in tutto il Paese. Il successo della piattaforma deriva dalla vasta selezione di prodotti e dall’efficiente rete logistica, che la rendono un’opzione interessante sia per i venditori che per i consumatori.

      2. eBay Australia (ebay.com.au)

      Quota di mercato: Il secondo più visitato con 51 milioni di visite mensili stimate

      Focus: Vendite all’asta e a prezzo fisso, gamma di prodotti diversificata

      eBay Australia combina i formati di vendita all’asta e di vendita immediata, rivolgendosi a venditori individuali, piccole imprese e grandi aziende. L’introduzione di “eBay Guaranteed Delivery” nel 2018 ha migliorato significativamente i tempi di consegna, aumentando la sua competitività sul mercato.

      3. Shopify

      Quota di mercato: Popolare tra le aziende australiane di tutte le dimensioni

      Focus: Piattaforma e-commerce facile da usare per creare negozi online

      Shopify è ampiamente riconosciuto per la sua facilità d’uso, la scalabilità e l’ampio ecosistema di app. Offre un design reattivo, un’assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e funzionalità mobile-friendly, che lo rendono adatto ad aziende che vanno dalle startup alle grandi imprese.

      4. BigCommerce

      Quota di mercato: Presenza in crescita nel mercato australiano

      Focus: Soluzioni di e-commerce scalabili per le aziende in rapida crescita

      BigCommerce offre funzioni avanzate di e-commerce, tra cui la gestione dell’inventario, la vendita multicanale e i modelli personalizzabili. È particolarmente adatto alle aziende di grandi dimensioni e in rapida crescita, alle aziende B2B e B2C e ai venditori multicanale.

      5. Catch (catch.com.au)

      Quota di mercato: Una delle maggiori piattaforme di e-commerce in Australia

      Focus: Offerte giornaliere e un’ampia gamma di prodotti

      Catch vanta cifre di vendita impressionanti, con 25.000 vendite al giorno e una spesa media di 130 dollari. La piattaforma offre ai venditori l’opportunità di raggiungere un’ampia base di clienti e di beneficiare della sua reputazione consolidata nel mercato australiano.

      Viaggiare a Australia per un'impressione migliore

      La migliore preparazione per fare affari in qualsiasi Paese è visitarlo. In questo modo può sperimentare la cultura, controllare i negozi e costruire la sua rete di contatti.

      Con Trip.com può confrontare i voli e prenotare anche l’hotel.

      Hotellook confronta diversi siti di hotel, in modo da avere sempre la tariffa migliore.

      Localrent la collega ai fornitori nazionali di auto a noleggio per ogni Paese.

      Domande frequenti

      Il modo migliore per trovare un importatore in Australia è capire il canale di vendita del suo prodotto e quali sono le parti coinvolte. Poi trova gli importatori o i grossisti giusti all’inizio della catena. Prima di iniziare a spingere il suo prodotto, si rivolga ad alcuni di loro per chiedere di cosa hanno bisogno. In questo modo può posizionare meglio il suo prodotto prima di raggiungere un gruppo più ampio.
      Per prima cosa, verifichi se il suo prodotto viene normalmente venduto attraverso i negozi web di Australia o che altre strutture di distribuzione sono più comuni. Quindi, determini le caratteristiche del suo web shop ideale e ne trovi un certo numero, oppure affidi questa ricerca all’esterno. Quando si avvicina ai primi, scoprirà che cosa ritengono importante e chi sono i suoi concorrenti.
      Come in ogni Paese, convincere un importatore o un grossista a inserire il suo prodotto nel suo assortimento è difficile. Anche in Australia Gli importatori considerano la rotazione del prodotto, la facilità e la frequenza con cui possono venderlo, e moltiplicano questo dato con il margine che possono ottenere. Il risultato dovrebbe essere superiore a quello che guadagnano ora con qualsiasi prodotto concorrente. Solo se disponete di dati di vendita adeguati, ad esempio di altri Paesi, si impegneranno in una discussione con voi.