Find clients and sell your products in Japão

Encontrar clientes no estrangeiro é sempre um desafio, e o desenvolvimento de negócios em Japão não é diferente. Precisa dos contactos certos e, quando chegar ao decisor, precisa do argumento de venda certo.

A lot of companies that want to enter the market in Japão do this with their general sales pitch. However, if you don't know the local regulations, pricing levels and your competition's product, sales meetings may be difficult to conclude successfully.

How to sell your product or service in Japão?

O Japão é conhecido pela sua mistura única de cultura tradicional e moderna. Em 2023, o Japão terá uma população de cerca de 125 milhões de habitantes. É notável pelos seus avanços tecnológicos, pelo seu rico património cultural e pela sua economia influente.

A economia do Japão, com um PIB per capita de cerca de 40 000 dólares em 2023, é uma das mais avançadas do mundo. As principais indústrias incluem os automóveis, a eletrónica, a robótica e a indústria transformadora. O país é também conhecido pela sua forte ênfase na investigação e desenvolvimento.

As principais importações do Japão são máquinas e equipamentos, combustíveis fósseis, géneros alimentícios, produtos químicos e matérias-primas para as suas indústrias.

As principais cidades incluem Tóquio, a capital e a maior área metropolitana do mundo; Osaka, conhecida pela sua arquitetura moderna e vida nocturna; Quioto, famosa pelos seus templos históricos e tradições; e Yokohama, um importante porto e centro comercial.

Oportunidades de negócios internacionais no Japão

A maioria das oportunidades de negócio no Japão situa-se nos seguintes sectores:

Energia alternativa – devido à elevada densidade populacional, a energia limpa é uma prioridade; a catástrofe nuclear de Fukushima veio aumentar a urgência de combustíveis limpos
Produtos farmacêuticos e cuidados de saúde – a procura de produtos e serviços neste sector está a crescer com o aumento constante do envelhecimento da população, referido como o mercado “silver
Nação rica – Uma vez que o Japão é a terceira maior economia do mundo, existe uma procura de produtos de consumo de alta qualidade
Engenharia e tecnologia avançadas – As empresas japonesas estão interessadas em tecnologias de ponta para manterem a sua superioridade na conceção e fabrico de produtos de sucesso internacional
Produtos alimentares e bebidas – Dada a grande densidade populacional e a constante diversificação dos hábitos alimentares, o Japão precisa de importar produtos alimentares
Jogos e música – O Japão é um grande centro de jogos e tem a segunda maior indústria musical do mundo

O QUE PRECISA DE SABER SOBRE A CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA?

A abordagem comercial no Japão tem origem na sua cultura. Os japoneses seguem uma cultura de grupo em que o bem-estar da sociedade é o seu principal objetivo. Baseia-se em “Honne” e “Tatemae”, a diferença entre os verdadeiros sentimentos de uma pessoa e o que ela mostra em público. Por vezes, as opiniões pessoais são sacrificadas, de acordo com as expectativas da sociedade. Por isso, a harmonia é a sua principal prioridade.

Os japoneses acreditam estritamente na hierarquia e são corteses até ao tutano. Dão importância às relações humanas e à confiança mútua. Estes são os aspectos fundamentais da sua cultura que colorem as suas transacções comerciais e negociações.

QUAIS SÃO ALGUMAS DAS TÁCTICAS DE NEGOCIAÇÃO NO JAPÃO?

É útil conhecer os procedimentos e a etiqueta comercial antes de iniciar um negócio com os japoneses:

Os japoneses seguem uma ordem hierárquica mesmo nas fases iniciais da discussão. Preferem lidar com o seu homólogo equivalente.
Os cartões de visita são obrigatórios, indicando claramente o cargo ocupado. As cartas devem ser oferecidas com as duas mãos para mostrar respeito pelas partes.
Os japoneses preferem uma apresentação ao parceiro de negócios através de uma terceira fonte conhecida.
As discussões são mais através da palavra escrita e de imagens, uma vez que os japoneses são um povo de poucas palavras.
Todas as discussões de negócios são orientadas para o grupo. É dada grande ênfase às relações humanas; qualquer tomada de decisão envolve todos os membros.
O debate e a tomada de decisões são normalmente lentos.
Qualquer linguagem ou ação que prejudique ou influencie negativamente a reputação pode impedir os processos.
A etiqueta é rigorosa; não são aceites desculpas. As desculpas são aceites e as discussões são tingidas de extrema cortesia.
Ao mesmo tempo, qualquer favor é valorizado e retribuído. Os japoneses aceitam presentes apropriados como sinal de apreço e dão-lhes muito valor.
As suas reuniões são marcadas por negociações pacíficas e calmas. Hesita em dizer não e há períodos de silêncio total que podem indicar quer a sua aceitação quer a sua desaprovação.
As reuniões de negócios exigem um código de vestuário formal.

VAlide os códigos SH que utiliza para a expedição

Quase todos os países ou blocos comerciais do mundo têm o seu próprio pormenor na lista internacional de códigos SH. Com o nosso relatório, reduz fortemente o risco de classificações incorrectas, atrasos e direitos aduaneiros mais elevados do que o previsto.

Diga-nos o que pretende enviar e para onde e nós fazemos-lhe todas as perguntas relevantes para chegar ao código mais provável.

Traduza o seu sítio Web e verifique a sua SEO

Mesmo que a sua empresa seja realmente internacional, pode ser sensato criar traduções de sítios Web locais e verificar se o seu texto está de acordo com a cultura.

This also counts for Japão and its inhabitants. People prefer reading in their own language and also search most of the time in their own language. Therefore you need to include the relevant keywords in your texts, and these may not be a direct translation.

No que diz respeito ao conteúdo, a minha experiência pessoal diz-me que, se tiver um tópico de blogue bem sucedido numa língua, é provável que o faça também noutras línguas. Não reinvente a roda, faça apenas uma tradução correta.

Expedição dos seus produtos

If you sell physical products, you need them to get delivered into Japão. Depending on the country you are in, this may be a challenge.

Em primeiro lugar, poderá ter de pagar direitos de importação ou liquidar o IVA. Isto pode ser complexo se não tiver a sua própria entidade jurídica no país.

Podem também existir barreiras não financeiras, como certificações ou aprovações a obter. Pode ser o caso, nomeadamente, de produtos alimentares, cosméticos ou medicamentos. Verifique isso com antecedência, mesmo antes de investir no seu marketing.