Identificar las principales cadenas minoristas en Suiza donde vender sus productos es relativamente fácil. Acercarse a ellos y convencerles es un reto mucho mayor.
Puede ser una mejor estrategia encontrar primero un distribuidor que pueda ayudarle a colocar sus productos en cadenas más pequeñas o tiendas individuales, y luego ayudarle a llegar a los grandes nombres. O empezar en línea.
En este artículo encontrará más información sobre el mercado minorista y orientación sobre cómo convencer a minoristas y distribuidores para que trabajen con usted.
Suiza es un caso especial en el centro de Europa. Al no formar parte de la UE, tiene su propia posición económica y, en general, una población acomodada.
Se calcula que en 2024 esta población rondará los 8,85 millones. El país ha experimentado un crecimiento demográfico constante, con una tasa del 0,64% en 2024.
Conocida por su robusta economía, Suiza es un centro financiero mundial muy centrado en la banca y las finanzas. El país también tiene un alto nivel de vida y un sistema sanitario bien desarrollado.
Las principales ciudades son Zúrich, Ginebra, Basilea, Berna y Lausana. Suiza se caracteriza por su diversidad lingüística y cultural, con cuatro lenguas oficiales: alemán suizo, francés, italiano y romanche. El país tiene una mezcla de influencias de sus países vecinos: Italia, Francia, Alemania, Austria y Liechtenstein.
Coop: Encabeza la lista con una facturación de 30.400 millones de euros en 2021. Coop opera alrededor de 2.500 puntos de venta en Suiza, que engloban diversos formatos de venta junto con empresas mayoristas y de producción.
Migros: Con una facturación de 27.700 millones de euros en 2021, Migros ocupa la segunda posición. El minorista tiene una presencia significativa con 1.184 tiendas en toda Suiza y una diversa gama de enseñas.
Denner: Alcanzó una facturación de 3.680 millones de euros en 2022. Denner, con sede en Zurich, cuenta con unas 860 tiendas.
Manor: Registró un volumen de negocios de 2.500 millones de euros en 2021 y actualmente explota 61 establecimientos en Suiza. La oferta minorista de Manor incluye una variedad de formatos de tienda.
Aldi: Con una facturación de 2.100 millones de euros en 2021, Aldi ocupa el quinto lugar. Forma parte del grupo Aldi Nord y ha ampliado su presencia en Suiza a 220 establecimientos desde su entrada en 2005.
Alfred Griffioen, fundador de Exporteers
En los últimos 15 años, mis colegas y yo hemos contactado con cientos de agentes, distribuidores, importadores y minoristas de todo el mundo para propietarios de marcas que querían vender sus productos en el extranjero. En 2012 bastaba con una llamada para conseguir una reunión. Hoy en día, primero hay que enviar la propuesta y luego esperar que alguien responda.
Los distribuidores necesarios para llegar a sus clientes ya trabajan con sus competidores. Han invertido en marketing, existencias y ventas, y están ganando dinero. Pedirles que se pasen a usted significa pedirles que empiecen de nuevo.
Mi experiencia me dice que si sólo envía una página web o un catálogo de productos, las respuestas son escasas. Los números marcan la diferencia. Muestre los volúmenes previstos, los márgenes, el esfuerzo de ventas y la inversión. Demuestre que existe un argumento comercial para ellos, no sólo para usted.
Si tiene un producto de consumo que no puede vender directamente desde su país de origen a su cliente final, necesita al menos un paso intermedio. Éste puede ser un distribuidor (que también actúa como mayorista o importador), un gran minorista directamente, o puede ser una gran tienda web. Veamos los pros y los contras de cada opción.
Siempre hacemos mucho hincapié en la redacción de un buen discurso para el distribuidor. Aunque ya disponga de un excelente material de venta para sus usuarios finales, a menudo éste no deja claro cuáles son las ventajas que un posible agente, distribuidor o minorista obtendrá al trabajar con usted.
Cuando se dirija a los canales de venta potenciales con su documentación estándar, hay muchas posibilidades de que la retengan. Si deja muy claro cuáles son las ventajas para ellos, como en el ejemplo de presentación, obtendrá un índice de respuesta mucho mayor.
Tenga en cuenta que ayuda poner datos concretos en su presentación. Puede que le parezca delicado, pero sepa que el secreto está en cómo consigue la rotación o el nivel de rentabilidad bajo, no en los datos en sí. Así que compártalos aquí, para atraer la atención adecuada.
Los distribuidores tienen aversión al riesgo, conocen la cartera que tienen y suelen estar contentos con ella. No pueden simplemente añadir un producto o servicio a su gama, ya que canibalizará a los demás:
Prepárese bien.
Todos los minoristas esperan que les demuestre por qué van a ganar más dinero con su producto que con su surtido actual.
Así que debe conocer a la competencia.