Due diligence comercial transfronteiriça na Europa

Se vai investir numa empresa com planos de expansão internacional, quer ter a certeza de que o seu produto ou serviço tem boas hipóteses de ser bem sucedido nos países onde tem ambições.

Isto também é importante para Europa. Só com o conhecimento correto da procura, da concorrência e da regulamentação é que é sensato investir na entrada no mercado.
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Oportunidades de negócio em Europa

A Europa é um dos maiores e mais diversificados mercados a nível mundial, compreendendo mais de 40 países com diferentes condições económicas, preferências dos consumidores e quadros regulamentares. Como a União Europeia (UE) constitui o núcleo deste mercado, oferece oportunidades significativas para as empresas, mas o sucesso requer um planeamento e uma adaptação cuidadosos.

Principais números do mercado

A dimensão económica e a diversidade da Europa fazem dela um mercado crítico para as empresas internacionais. As principais estatísticas incluem:

  • População: Cerca de 750 milhões, dos quais 447 milhões na União Europeia (UE) (2023).
  • PIB per capita: Varia muito; a Europa Ocidental tem uma média de cerca de 45 000 USD, enquanto a Europa Oriental pode ser significativamente inferior.
  • Urbanização: Cerca de 75% dos europeus vivem em zonas urbanas, com cidades como Berlim, Paris, Madrid e Varsóvia a funcionarem como centros económicos fundamentais.
  • Estrutura económica: Os serviços dominam, contribuindo com 70-80% do PIB na maioria dos países, seguidos pela indústria transformadora e pela agricultura.
  • Envelhecimento da população: Muitos países europeus enfrentam o envelhecimento da população, especialmente na Alemanha, Itália e Espanha, criando oportunidades nos cuidados de saúde, planeamento financeiro e produtos para idosos.

Língua e documentação

A diversidade linguística e o ambiente regulamentar da Europa exigem uma análise cuidadosa aquando da entrada no mercado.

  • Línguas oficiais: A Europa tem mais de 200 línguas, sendo as principais o inglês, o francês, o alemão, o espanhol e o italiano. O inglês é frequentemente utilizado como língua franca em contextos comerciais.
  • Considerações sobre o idioma: A localização é fundamental para o sucesso. Os consumidores esperam que as embalagens dos produtos, o marketing e o serviço de apoio ao cliente estejam na sua língua materna, especialmente nos países que não falam inglês.
  • Embalagem e documentação: A UE tem regulamentos rigorosos relativamente à rotulagem de produtos, segurança e normas ambientais. As embalagens requerem frequentemente pormenores como ingredientes, origem e instruções de reciclagem em várias línguas.

Comportamento de compra do consumidor e B2B

O comportamento de compra na Europa varia significativamente de país para país e de região para região, influenciado por factores culturais, económicos e tecnológicos.

  • Comportamento do consumidor: Os consumidores da Europa Ocidental valorizam a qualidade, a sustentabilidade e a reputação da marca. As compras em linha representam cerca de 15-20% das vendas a retalho na Europa (2023), com variações significativas por país. O Norte da Europa lidera a adoção digital, enquanto o Sul e o Leste da Europa estão a crescer rapidamente.
  • Comportamento de compra B2B: A construção de relações é crucial no Sul da Europa (por exemplo, Espanha e Itália), enquanto o Norte da Europa (por exemplo, Alemanha e Países Baixos) dá prioridade à eficiência e ao ROI. As estruturas de tomada de decisão também diferem, com alguns mercados a privilegiarem o consenso e outros a basearem-se na aprovação hierárquica.
  • Presença online: É essencial uma presença digital localizada, incluindo sítios Web em línguas locais e atividade em plataformas populares a nível regional como Zalando, Cdiscount ou Allegro, para além de plataformas globais como a Amazon.

Desafios e oportunidades do mercado

A diversidade dos mercados europeus oferece oportunidades, mas também desafios devido à complexidade da regulamentação e às diferenças culturais.

  • Produtos/Serviços que podem enfrentar dificuldades: Os produtos que não cumprem as rigorosas normas de segurança, ambientais ou de qualidade da UE podem enfrentar obstáculos. Do mesmo modo, os serviços que requerem operações centralizadas podem deparar-se com dificuldades devido à fragmentação linguística e cultural.
  • Potencial de mercado de teste: Os Países Baixos e a Dinamarca são frequentemente vistos como mercados de teste ideais devido às suas populações com conhecimentos tecnológicos, economias abertas e demografias pequenas mas diversificadas. O sucesso nestes países pode servir de modelo para uma expansão europeia mais alargada.
  • Enquadramento regulamentar: A conformidade com as normas da UE é obrigatória para a maioria dos bens e serviços, mas as empresas também têm de navegar pelas leis específicas de cada país. Os países não comunitários, como o Reino Unido, a Noruega e a Suíça, têm regras distintas que diferem do enquadramento da UE.

Utilize a nossa rede para as suas diligências

Com pessoal local em mais de 30 países em todo o mundo, podemos efetuar rapidamente uma avaliação regulamentar, de mercado e da concorrência em vários mercados ao mesmo tempo. Contacte a Alfred Griffioen para ver o que podemos fazer e receber um orçamento.

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    Tópicos de investigação para novos mercados

    Quando se trata de avaliar a viabilidade de um produto ou serviço num novo mercado, temos sempre em conta os seguintes aspectos:

    1. Conformidade regulamentar

    O produto pode ser importado e vendido no país, quais são os direitos de importação e existem restrições à prestação de serviços? Quais são os investimentos para cumprir todos os regulamentos?

    2. Necessidades do mercado

    Existe uma verdadeira procura deste produto ou serviço no mercado e que aspectos são decisivos para os clientes? Quais são os canais comuns de marketing e vendas?

    3. Concorrência

    Qual é o grau de intensidade da concorrência e existe um líder de mercado claro? Há espaço para um novo operador e o que aconteceu a outras empresas que tentaram penetrar no mercado?

    4. Investimentos

    Que passos são necessários para entrar no mercado e quais são os custos associados. Com que rapidez pode esperar obter receitas e qual é o prazo razoável para o retorno do investimento?

    Fazemos esta avaliação com pessoas locais em mais de 30 países em todo o mundo, que apresentam relatórios de forma semelhante. Desta forma, obtém uma boa comparação e pode totalizar os investimentos necessários para o crescimento global.

    Comparação do desempenho nos mercados existentes

    Se a empresa que estamos a avaliar já tem vendas em diferentes países, podemos determinar o desempenho dos distribuidores ou do pessoal de vendas.

    Fazemo-lo corrigindo o volume de negócios real com dados sobre:

    • o poder de compra no mercado;
    • o alcance geográfico do distribuidor ou da equipa de vendas;
    • a intensidade da concorrência;
    • o número de anos de atividade no mercado.

    Combinando os dados dos vários países ao longo do tempo, obtém-se uma curva de crescimento em que se podem identificar facilmente os países com desempenho superior e inferior.

    Podemos então fazer entrevistas selectivas sobre as causas de um desempenho insuficiente, e pode tomar medidas corretivas.

    Uma curva como esta também ajuda a estimar o potencial de um novo mercado.

    Turnover growth curve
    Share of wallet data comparison

    Antes de se concentrar apenas em Europa

    Tenha em atenção que existem muitos países no mundo e que os maiores ou os mais próximos não são automaticamente a melhor escolha. Tudo depende do crescimento do mercado, da concorrência e das barreiras à entrada.

    Por conseguinte, aconselho-o a fazer uma lista de pelo menos três, mas de preferência cinco, novos mercados potenciais e a compará-los com os mesmos critérios.

    Perguntas mais frequentes

    Como em qualquer país, também em Europa é importante basear a sua apreciação no conhecimento da situação local. Tendo em conta a dimensão da população, o poder de compra, a concorrência e as preferências locais, qual é o verdadeiro potencial do mercado?
    Primeiro, veja quais são os elementos que compõem o mercado em Europa especial. Depois, pode dar prioridade ao seu tempo e analisar a regulamentação, a concorrência, o crescimento do mercado e os investimentos necessários para aumentar a sua quota de mercado.